مارکیٹنگ اور فروخت ویڈیوزمارکیٹنگ انفوگرافکس

مارکیٹنگ آٹومیشن کیا ہے؟ آپ کیا جاننا چاہتے ہیں…

مارکیٹنگ آٹومیشن ہے ایک buzzword ہے ایسا لگتا ہے کہ آج کل ہر چیز پر لاگو ہوتا ہے۔ اگر کوئی سافٹ ویئر پلیٹ فارم اپنے ذریعے وصول کنندہ کو پیغام بھیج سکتا ہے۔ API, اسے a کے طور پر فروغ دیا گیا ہے۔ مارکیٹنگ آٹومیشن حل میری رائے میں، یہ بہت اخلاقی نہیں ہے. اگرچہ یہ ان کی مارکیٹنگ کی حکمت عملی کے مطابق ایک خودکار سرگرمی ہوسکتی ہے، لیکن یہ شاید ہی مارکیٹنگ آٹومیشن حل ہے۔ مجھے یقین ہے کہ دستیاب مارکیٹنگ آٹومیشن سلوشنز کی اکثریت - یہاں تک کہ سب سے بڑے - کی شدید حدود ہیں جو مارکیٹر کی مستند مارکیٹنگ آٹومیشن کے مکمل فوائد کو محسوس کرنے کی صلاحیت کو محدود کرتی ہیں۔

مارکیٹنگ آٹومیشن کیا ہے؟

مارکیٹنگ آٹومیشن ایک حکمت عملی اور ٹیکنالوجی ہے جسے کاروبار اپنی مارکیٹنگ کی کوششوں کو ہموار اور خودکار بنانے کے لیے استعمال کرتے ہیں۔ اس میں بار بار مارکیٹنگ کے کاموں کو زیادہ موثر طریقے سے انجام دینے کے لیے سافٹ ویئر اور ٹولز کا استعمال شامل ہے۔ یہاں مارکیٹنگ آٹومیشن کا ایک جائزہ ہے:

  • مارکیٹنگ آٹومیشن ای میل مہمات، سوشل میڈیا پوسٹنگ، اور مارکیٹنگ کی دیگر سرگرمیوں کو خودکار بنا کر لیڈ جنریشن، لیڈ پرورش، اور گاہک کی مشغولیت میں مدد کرتی ہے۔
  • یہ کاروباروں کو رویے اور آبادیات کی بنیاد پر اپنے سامعین کو تقسیم کرنے کی اجازت دیتا ہے، اس بات کو یقینی بناتے ہوئے کہ صحیح پیغام صحیح لوگوں کو صحیح وقت پر بھیجا جائے۔
  • مارکیٹنگ آٹومیشن میں لیڈ اسکورنگ جیسی خصوصیات شامل ہو سکتی ہیں، جو سب سے زیادہ امید افزا لیڈز کی شناخت میں مدد کرتی ہے، اور کسٹمر ریلیشن شپ مینجمنٹ (CRM) انضمام، جو کسٹمر کے تعاملات کو بہتر طریقے سے ٹریک کرتا ہے اور ان کا نظم کرتا ہے۔
  • معمول کے کاموں کو خودکار بنا کر، مارکیٹنگ ٹیمیں وقت کی بچت کر سکتی ہیں اور مزید اسٹریٹجک سرگرمیوں پر توجہ مرکوز کر سکتی ہیں، جس سے پیداواری صلاحیت میں اضافہ اور ممکنہ طور پر زیادہ آمدنی ہوتی ہے۔

یہ جدید سیلز اور مارکیٹنگ میں ایک ضروری ٹول ہے، جو کاروباروں کو اپنے ہدف کے سامعین تک پہنچنے میں زیادہ موثر اور موثر ہونے میں مدد کرتا ہے۔

میرے خیال میں اب وقت آگیا ہے کہ انڈسٹری میں کوئی شخص کھڑا ہو اور آپ کے پلیٹ فارم کی شناخت کے لیے ضروری بنیادی خصوصیات اور لچک کی وضاحت کرنے کا ایک بہتر کام کیا مارکیٹنگ میشن پلیٹ فارم ہم نے مارکیٹنگ آٹومیشن پر کافی مواد لکھا ہے۔ نہ صرف کیسے کرنا ہے۔ بیعانہ مارکیٹنگ آٹومیشن لیکن صنعت میں تبدیلیاں. بدقسمتی سے، کمپنیوں میں سرمایہ کاری a مارکیٹنگ آٹومیشن حل اب بھی چیلنجز دیکھ رہے ہیں۔

بوسٹن انٹرایکٹو تیار ہوا اس infographic مارکیٹنگ آٹومیشن سے فائدہ اٹھانے والی کلیدی حکمت عملیوں کا جائزہ لینے کے لیے۔

مارکیٹنگ آٹومیشن کیا ہے؟

مارکیٹنگ آٹومیشن کے فوائد کیا ہیں؟

کے مطابق ان ٹچ CRM:

  • 63٪ کمپنیاں جو اپنے حریف کو پیچھے چھوڑ رہی ہیں وہ مارکیٹنگ آٹومیشن کا استعمال کرتی ہیں
  • وہ کاروبار جو امکانات کی پرورش کے ل marketing مارکیٹنگ آٹومیشن کا استعمال کرتے ہیں ، کوالیفائیڈ لیڈز میں 451 فیصد اضافے کا سامنا ہوتا ہے
  • مارکیٹنگ آٹومیشن استعمال کرنے والی 75 فیصد کمپنیاں ایک سال کے اندر اندر آر او آئ دیکھتی ہیں

مارکیٹنگ آٹومیشن عمل درآمد کیوں ناکام ہے

  • وسائل کی خوفناک توقعات - پوری مارکیٹنگ آٹومیشن انڈسٹری اپنے پلیٹ فارمز کی فروخت کے ساتھ توقعات قائم کرنے میں ایک خوفناک کام کر رہی ہے۔ وہ استعمال کے کیس کے بعد کامیاب استعمال کیس کا اشتراک کرتے ہیں، لیکن ان کے گاہک کی منتھلی خوفناک ہے۔ اس طرح، صارفین ضرورت سے زیادہ وقت اور پیسہ ایسے پلیٹ فارم پر صرف کرتے ہیں جو انہوں نے کبھی استعمال نہیں کیا تھا۔ میری مشابہت یہ ہے: مارکیٹنگ آٹومیشن بیچنا ایسے ہی ہے جیسے کسی بھوکے کو ریفریجریٹر بیچنا۔ فریج زیادہ اچھا نہیں کرے گا جب تک کہ آپ اسے کھانے سے نہ بھریں!
  • حصول ہر چیز نہیں ہے - عملی طور پر ہر معروف مارکیٹنگ آٹومیشن پلیٹ فارم صرف حصول سے متعلق ہے۔ ایک متوازن مارکیٹنگ کی حکمت عملی کا ہونا زیادہ مؤثر ہے جو صارفین کے ساتھ مصروفیات کی قدر میں اضافہ کرتے ہوئے حصول اور برقرار رکھنے پر کام کرتا ہے۔ حیرت انگیز طور پر، وہاں موجود کچھ انتہائی نفیس پلیٹ فارمز آپ کے کسٹمر پروفائل اور سرگرمی کو نظر انداز کرتے ہیں – وہ صرف امکانات کو لیڈ فنلز میں پھینکنے کے لیے کام کر رہے ہیں تاکہ انھیں تبدیلی کی طرف لے جا سکے۔
  • کمپنیاں کافی نفیس نہیں ہیں - وقت کے ساتھ ساتھ، ہم دیکھتے ہیں کہ کمپنیاں ایک ای میل سروس فراہم کنندہ سے مارکیٹنگ آٹومیشن فراہم کنندہ کی طرف منتقل ہوتی ہیں جس میں سرمایہ کاری پر منافع اور نفاست میں اضافہ کے شاندار تصورات ہوتے ہیں۔ بدقسمتی سے، وہ اپنی حکمت عملی کو اندرونی طور پر تبدیل کرنے کے لیے تیار نہیں ہیں، اس لیے وہ نظام کو بیچ اور دھماکے کے لیے استعمال کرتے رہتے ہیں۔ بجٹ کا کتنا ضیاع ہے!
  • آپ کی فروخت کا عمل میل نہیں کھاتا ہے - مارکیٹنگ آٹومیشن پلیٹ فارمز کے جوئے کے ساتھ ایک اور اہم مسئلہ یہ ہے کہ انہوں نے ایک ہی سائز کا تمام حل تیار کیا ہے۔ سب سے بڑے فراہم کنندگان میں سے کسی ایک کے لیے ایک لائسنس حاصل کریں، اور وہ فوری طور پر آپ کو ڈرائیونگ اور لیڈز کی پرورش کے اپنے عمل کو ترک کرنے کے لیے کہتے ہیں اور، اس کے بجائے، ان کے عمل پر جائیں۔ وہ یہ جانے بغیر کرتے ہیں کہ صارفین کی فروخت اور مارکیٹنگ کے عمل میں کیا کامیاب یا ناکام ہے۔
  • تبادلوں کے متعدد مراحل - زیادہ تر پلیٹ فارمز تبادلوں کے ذریعے آگاہی سے ایک متعین، کثیر مرحلہ عمل کا استعمال کرتے ہیں۔ یہ بہت اچھا ہے اگر یہ اس راستے سے میل کھاتا ہے جو آپ کے امکانات تبدیل کرنے کے لیے اختیار کرتے ہیں، لیکن زیادہ تر کاروباروں کے لیے، آگاہی اور تبدیلی کے درمیان واقعات نمایاں طور پر مختلف ہوتے ہیں۔ آپ کو ایک مارکیٹنگ آٹومیشن حل کی ضرورت ہے جو آپ کے صارفین کے اقدامات یا واقعات سے میل کھا سکے… یہ 3 یا 30 ہو سکتا ہے!
  • تبادلوں کے متعدد راستے - ایک ہی سائز میں فٹ ہونے والے تمام حل کے ساتھ، ایک ہی راستے میں فٹ ہونے والا تمام مسئلہ ہے۔ فرض کریں کہ آپ مختلف صنعتوں، مختلف سائز کے گاہکوں، مختلف سائز کے سودے، اور مختلف مصنوعات کی خدمت کرتے ہیں۔ اس صورت میں، آپ کو واقعات، پرورش، ای میلز، لینڈنگ پیجز، کال ٹو ایکشن (سی ٹی اے)، اور اسکورنگ کی حکمت عملی۔ کسی ایک راستے پر قائم رہنا آپ کی مارکیٹنگ آٹومیشن کی حکمت عملی کو شدید طور پر معذور کر دیتا ہے اور آپ کی ناقابل یقین سرمایہ کاری کو ضائع کر سکتا ہے۔
  • منتقلی کے اخراجات - زیادہ تر مارکیٹرز جن کو ہم جانتے ہیں وہ ماضی کے مقابلے کم وسائل کے ساتھ کام کر رہے ہیں۔ مارکیٹنگ آٹومیشن پلیٹ فارم کو اپنانے کے لیے مارکیٹنگ ڈیپارٹمنٹ کی ضرورت ہوتی ہے کہ وہ اس حکمت عملی پر کام جاری رکھے جو پہلے سے ہی کاروباری نتائج کو آگے بڑھا رہی ہے اور ساتھ ہی ساتھ ایک نئے طریقہ کار کو نافذ کرتی ہے۔ اکثر، اس کے لیے انضمام کے وسائل، فروخت اور برقرار رکھنے کے تجزیے، اور مواد کے وسائل کی ضرورت ہوتی ہے تاکہ لینڈنگ پیجز، وائٹ پیپرز، ویبینرز، ڈاؤن لوڈز، اور ای میلز کو نئی مارکیٹنگ آٹومیشن مہموں کو آباد کرنے کے لیے ضروری ہو۔ ہم عملی طور پر ہر گاہک کو اس کے ساتھ جدوجہد کرتے ہوئے دیکھتے ہیں… پلیٹ فارم کے ساتھ سائن اپ کرنا اور منتقلی کے منصوبے کی کمی کی وجہ سے مہینوں تک اسے نافذ نہیں کرنا۔

میں اکثر ان کمپنیوں کو دیکھ کر حیران ہوتا ہوں جو مارکیٹنگ آٹومیشن بینڈ ویگن پر اچانک چھلانگ لگانے کے لیے ان باؤنڈ حکمت عملی کی بنیادی باتوں کے ساتھ جدوجہد کر رہی ہیں۔ ہو سکتا ہے کہ ان کے پاس ای میل پروگرام نہ ہو اور چل رہا ہو... یا ان کے پاس کسٹمر ریلیشن شپ مینجمنٹ نہیں ہے (CRM) انضمام، یا ایک موبائل آپٹمائزڈ سائٹ، یا ایسی سائٹ جو تلاش، سماجی، اور تبادلوں کے لیے موزوں ہے...لیکن اب وہ مارکیٹنگ آٹومیشن سلوشن کو نافذ کرنے کی کوشش کر رہے ہیں۔ کس بات پر؟!

کیا مارکیٹنگ آٹومیشن حل بناتا ہے؟

مارکیٹنگ آٹومیشن پلیٹ فارم میں بہت ساری خصوصیات ہیں جو آپ کے زیادہ نفیس ہونے اور طلب میں اضافے کے ساتھ مکمل طور پر فائدہ مند اور قابل توسیع ہونی چاہئیں۔ آئیے یہاں ان پر بات کرتے ہیں:

  • ڈیٹا کی درآمدات - بلنگ ، سپورٹ ، اور صارفین سے وابستہ دوسرے سسٹمز سے خود بخود ڈیٹا نکالنے کی قابلیت ضروری ہے۔ اس میں آپ کی مارکیٹنگ کے آٹومیشن کمپینوں کو بڑھانے ، طبقہ اور فلٹر کرنے کے قابل ہونے کی بھی ضرورت ہے۔ سارا دن اعداد و شمار کو نکالنے ، مالش کرنے اور درآمد کرنے کے ل. کام نہیں کرنا ہے
    آٹومیشن.
  • ڈیٹا کی برآمدات - آپ کے پاس دوسرے سسٹمز ہیں، جیسے CRM، ہیلپ ڈیسک، بلنگ ڈیپارٹمنٹ، وغیرہ جن کو یہ جاننے کی ضرورت ہوتی ہے کہ آپ کی مارکیٹنگ آٹومیشن مہم کے اندر گاہک کا واقعہ کب ہوتا ہے۔ مثالوں میں Salesforce میں فالو اپ یاددہانی ترتیب دینا یا درخواست پر تجویز بھیجنا شامل ہو سکتا ہے۔
  • API - اعداد و شمار بھیجنے اور وصول کرنے کی صلاحیت کے ساتھ ، ایک API آپ کی مارکیٹنگ آٹومیشن مہمات میں بیرونی طور پر واقعات کو متحرک کرنا اور معلومات کو اپ ڈیٹ کرنا چاہیے۔
  • متحرک مہمات - اپنی مرضی کے مطابق کارروائی سے مہم شروع کرنے کی صلاحیت ضروری ہے۔ مثال کے طور پر، اگر کوئی وائٹ پیپر ڈاؤن لوڈ کرتا ہے — آپ کو ایک مہم چلانے کے قابل ہونا چاہیے جو اس لیڈ کو بند کرنے کی پرورش کرے۔
  • ڈرپ مہمات - ذرائع ابلاغ میں مواصلات کی ایک سیریز کو سیدھ میں لانا آپ کے صارفین کو مشغول رکھ سکتا ہے اور تبادلوں کے ذریعے انہیں تعلیم دے سکتا ہے۔
  • لیڈ اسکورنگ - اگر آپ صارف کی سرگرمیوں کی بنیاد پر اسکورنگ اسکیموں کو اپنی مرضی کے مطابق بنا سکتے ہیں، تو آپ ان لوگوں سے مؤثر طریقے سے بات چیت کرسکتے ہیں اور یہ سمجھ سکتے ہیں کہ وہ خریداری، تجدید یا اپ گریڈ کے چکر میں کہاں ہیں۔
  • قطعہ بندی اور فلٹرنگ - صارفین کو مہمات میں اور اس سے باہر دھکیلنے ، وصول کنندگان کو فلٹر کرنے اور پیش کشوں اور مواقعوں کو قطع کرنے کی اہلیت اعلی سطح پر تخصیص فراہم کرتی ہے جس سے کلکس اور تبادلوں میں اضافہ ہوگا۔
  • سوشل میڈیا انٹیگریشن - آپ کی کمپنی کے سوشل میڈیا پر اپنے ہدف کے سامعین کے ساتھ سننے اور بات چیت کرنا ضروری ہے۔ سوشل میڈیا سلوک سائیکلوں کو تیز کرسکتا ہے کیونکہ اس سے آپ کو تیزی سے منسلک کرنے میں مدد ملتی ہے اور سودوں کو جلد بند کرنے میں مدد ملتی ہے۔
  • وزیٹر سے باخبر رہنا - آئی پی ایڈریس ، کسٹمر ڈیٹا ، فارم کی سرگرمی ، لاگ ان ، ای میل کلکس وغیرہ کے ذریعہ انوکھے زائرین کی شناخت کرنا آپ کی کمپنی کو مناسب طریقے سے اسکور کرنے ، سیگمنٹ کرنے ، فلٹر کرنے اور متعلقہ مہمات کو انجام دینے میں معاون ثابت ہوسکتا ہے۔
  • فارم اور لینڈنگ کے صفحات - ڈیٹا کیپچر کرنا اور میٹا ڈیٹا کے ساتھ تفصیلی پروفائلز بنانا آپ کو وہ تمام معلومات فراہم کر سکتا ہے جو آپ کو ایک ذاتی مہم بنانے کے لیے درکار ہے جو صحیح وقت پر صحیح پیغام پہنچاتی ہے۔
  • ای میل مارکیٹنگ – چونکہ یہ ہر مارکیٹنگ آٹومیشن سسٹم کی بنیاد میں ہے، یہ ضروری ہے…لیکن یہ ضروری ہے کہ آپ موبائل ریڈرز کے لیے ریسپانسیو مہمات کو ڈیزائن اور ان پر عملدرآمد کر سکیں۔ ٹیکسٹ میسجنگ اور فون کالز کو شامل کرنا ایک پلس ہے!
  • دوبارہ مارکیٹنگ ، بازیافت ، ترک کرنا - آپ کے برانڈز کے ساتھ چینلز پر سرگرمی آپ کو صارف کے ارادے کی بنیاد پر حسب ضرورت پیغام رسانی کو آگے بڑھانے کے قابل بناتی ہے۔
  • مواد کے انتظام کے - آپ کے مواد کے نظم و نسق کے نظام کی ایک شاندار خصوصیت اسکرپٹس، فارمز، اور یہاں تک کہ متحرک مواد کو مربوط کرنے کی صلاحیت ہے۔ جب کوئی گاہک آپ کی سائٹ پر جاتا ہے، تو ایک نئی پیشکش کو کیوں فروغ دیں جب آپ اس کے بجائے انہیں حسب ضرورت پیغام دے سکتے ہیں؟
  • لامحدود ، کراس چینل مہمات - ایک راستہ کافی نہیں ہے۔ ہر کمپنی کو لیڈز حاصل کرنے، کسٹمرز کی تجدید، اور موجودہ کسٹمرز کو اپ سیل کرنے کے لیے کم از کم تین بنیادی بات چیت کی ضرورت ہوتی ہے۔

وہاں پر کچھ تحقیق کی جارہی ہے مارکیٹرز مارکیٹنگ آٹومیشن حل کس طرح منتخب کررہے ہیں، لیکن یہ بہت اچھا ہوگا اگر کوئی ریسرچ کمپنیاں جیسے فوریسٹر یا گارٹنر نے ناقابل یقین حد تک بچت مارکیٹنگ آٹومیشن کو پیش کرنے اور تیار کرنے کے لئے ناقابل یقین بچت مارکیٹنگ آٹومیشن کو پیش کرنے اور تیار کرنے کے لئے ضروری منتر ، نفیس سازی کے اخراجات ، نفاذ کے اخراجات ، اور ضروری وسائل پر زیادہ بات کی۔ مجھے یقین ہے کہ زیادہ تر کمپنیاں نہ صرف مطلوبہ کوشش کے لئے تیار ہیں ، انہیں یہ بھی احساس نہیں ہے کہ وہ ان پروگراموں کو زمین سے دور کرنے کے لئے اتنے نفیس نہیں ہیں۔ جارحانہ فروخت کی حکمت عملی مارکیٹنگ آٹومیشن بند کر رہی ہے - لیکن وسائل اور خصوصیات کی کمی ان کا پورا فائدہ اٹھانے کی صلاحیت کو محدود کررہی ہے۔

اس میں کوئی شک نہیں کہ ان کی ای میل مارکیٹنگ سروس فراہم کرنے والوں کے لئے بہت زیادہ ادائیگی کرنے والی کمپنیاں اپنی تاثیر کو بڑھانے کے ل marketing مارکیٹنگ آٹومیشن سسٹم کو دیکھیں۔ مستقبل کی مہموں کے ل price انمول اعداد و شمار جمع کرتے ہوئے وہ ایک جیسی مہمات چلانے میں تھوڑی بہت رقم بچاسکتے ہیں۔ لیکن یہ بالکل ضروری ہے کہ کاروبار کو یہ پہچان ل a کہ مارکیٹنگ کے آٹومیشن پلیٹ فارم کو ان کے لئے کیا کرنا چاہئے اور ساتھ ہی سرمایہ کاری پر ان کی مارکیٹنگ کی واپسی میں اضافے کے ل them ان کو مکمل طور پر فائدہ اٹھانے کے لئے ضروری وسائل بھی درکار ہیں۔

Douglas Karr

Douglas Karr کا سی ایم او ہے۔ OpenINSIGHTS اور کے بانی Martech Zone. Douglas نے درجنوں کامیاب MarTech اسٹارٹ اپس کی مدد کی ہے، Martech کے حصول اور سرمایہ کاری میں $5 بلین سے زیادہ کی مستعدی میں مدد کی ہے، اور کمپنیوں کو ان کی سیلز اور مارکیٹنگ کی حکمت عملیوں کو نافذ کرنے اور خودکار کرنے میں مدد کرنا جاری رکھے ہوئے ہے۔ ڈگلس ایک بین الاقوامی سطح پر تسلیم شدہ ڈیجیٹل تبدیلی اور MarTech ماہر اور اسپیکر ہے۔ ڈگلس ڈمی کی گائیڈ اور بزنس لیڈر شپ کی کتاب کے شائع شدہ مصنف بھی ہیں۔

متعلقہ مضامین

واپس اوپر بٹن
کلوز

ایڈ بلاک کا پتہ چلا

Martech Zone آپ کو یہ مواد بغیر کسی قیمت کے فراہم کرنے کے قابل ہے کیونکہ ہم اپنی سائٹ کو اشتھاراتی آمدنی، ملحقہ لنکس اور اسپانسرشپ کے ذریعے منیٹائز کرتے ہیں۔ اگر آپ ہماری سائٹ کو دیکھتے ہی اپنے ایڈ بلاکر کو ہٹا دیں تو ہم اس کی تعریف کریں گے۔