برانڈ ایڈوکیسی کیا ہے؟ آپ اسے کس طرح کاشت کرتے ہیں؟

برانڈ کی وکالت

جب میں اپنی ایجنسی کے مؤکل کی آخری دہائی کو دیکھتا ہوں تو بہت سارے گاہک آئے اور چلے گئے ہیں جن کو ہم نادانستہ طور پر اپنی باطنی مارکیٹنگ کی کوششوں سے ملتے تھے۔ تاہم ، ہمارے کاروبار کی بنیاد ان صارفین کی طرف سے الفاظ سے منہ کی مارکیٹنگ رہی ہے جو ہم نے گذشتہ برسوں سے نتائج برآمد کیے ہیں۔ در حقیقت ، تین تجاویز جن پر ہم فی الحال کام کر رہے ہیں ان کا تعلق براہ راست پچھلے مؤکلوں سے ہے جن کے ساتھ ہم نے کام کیا ہے۔

یہ تعجب کی بات نہیں ہے کہ ایک عام صارف کے مقابلے میں خریداری کے فیصلے میں برانڈ ایڈوکیٹ کا 50 فیصد زیادہ اثر و رسوخ ہے اور 90٪ صارفین کی اطلاع ہے کہ لفظی منہ (WOM) کی سفارش ان کی خریداری کے فیصلے کے اثر و رسوخ کا باعث ہے۔ دراصل ، خریداری کے تمام فیصلوں میں سے 20 سے 50٪ میں ، ورڈ آف منہ کا نمایاں اثر ہے

وکالت نے صارفین کے سالانہ اخراجات میں سے 6 کھرب ڈالر خرچ کیے

برانڈ ایڈوکیسی کیا ہے؟

مارکیٹنگ میں ، a برانڈ ایڈوکیٹ ایک ایسا شخص ، ملازم ، اثر انگیز ، یا صارف ہے جو کسی برانڈ یا مصنوع کے حق میں بات کرتا ہے ، اس کے نتیجے میں اپنے نیٹ ورک پر اس برانڈ کے بارے میں مثبت الفاظ میں منہ سے (WOM) پیغامات بھیجتا ہے۔

کسٹمر کی وکالت کیا ہے؟

برانڈ کی وکالت کی حوصلہ افزائی کے لئے ، برانڈز ایسی ثقافت کو اپنائے ہوئے ہیں جو گاہک سے متمرکز ہے ، جو اعلی صارف کا تجربہ فراہم کرتا ہے۔ کا نتیجہ گاہک کی وکالت صرف برقرار رکھنے یا کسٹمر ویلیو کی اوسط میں اضافہ ہی نہیں ہے ، یہ ان صارفین کی حیثیت سے سرمایہ کاری میں واپسی کا باعث بنتا ہے برانڈ کے وکیل.

یقینی طور پر منفی پہلو یہ ہے کہ وکالت کا ایک بہت بڑا فرق ہے جہاں کاروبار ممکنہ برانڈ کے وکیلوں کی مدد کی نشاندہی کرنے یا ان کی فہرست میں شامل کرنے کا اچھا کام نہیں کررہے ہیں۔ نصف سے زیادہ کمپنیوں کو یہ تک نہیں معلوم کہ ان کے برانڈ کے وکیل کون ہیں۔ جیت بٹ نے اس انفوگرافک کو اکٹھا کیا ہے ، 15 اسباب جن کی وجہ سے برانڈ ایڈوکیسی آپ کے کاروبار کا اہم مقام ہے، جو برانڈ کی وکالت اور آپ کے اپنے صارف کی وکالت کے پروگراموں کو تیار کرنے کے سبھی ان آؤٹ آؤٹ کو شریک کرتا ہے۔

برانڈ بیداری کو فروغ دینے کے طریقے

  1. تعلقات پر توجہ دیں - کسٹمر کو آپ کے برانڈ سے پیار ہوجاتا ہے؟ ایک معیاری مصنوع ، عمدہ کسٹمر سروس ، اور مستقل تجربہ۔
  2. رفتار کے ساتھ خدمت کریں - آن لائن خریداری کرتے وقت ، 71٪ زائرین 5 منٹ کے اندر اندر مدد کی توقع کرتے ہیں۔ جب آپ کے صارفین کو ضرورت ہو تو مدد فراہم کریں۔
  3. کامیابیاں بانٹیں - موجودہ حامیوں کی مثبت آراء اور کامیابیوں کو بڑھانا - اشتہاروں میں جائزے پیش کریں ، کیس اسٹڈیز میں نتائج کا اشتراک کریں ، اور ہمیشہ اپنے صارفین کا ذکر کریں۔
  4. انعامات صارفین - نئی مصنوعات / خدمات میں جھانکنے جھانکنے کو پیش کریں ، خصوصی دعوت نامے کے واقعات کی میزبانی کریں ، خصوصی پیش کشیں بھیجیں ، وفاداری کا پروگرام بنائیں ، اور وی آئی پی سروس فراہم کریں۔
  5. حیرت انگیز صارفین - وفادار صارفین کو حیرت زدہ کریں جب وہ کم سے کم توقع کریں ، اور وہ حیرت اور اس کے بھیجنے والے کے بارے میں بات کریں گے۔ شکریہ نوٹس سے آزاد اپ گریڈ کے ل It کچھ بھی ہوسکتا ہے۔
  6. وکالت کو بااختیار بنائیں - وکالت کرنے والے اپنے پسندیدہ برانڈز کی تعریف کرنا پسند کرتے ہیں۔ تعریف کی وہ سب سے بہترین شکل جو وہ پیش کر سکتی ہے۔ پیش کش نئے کاروبار کو اپنے طریقے سے بھیجنے کے لئے کسی ترغیب کی وکالت کرتی ہے۔
  7. خاص مواقع یاد رکھیں - کسی خاص تاریخ جیسے کہ کرسمس یا ان کی سالگرہ پر صارفین کو کارڈ یا تحفہ بھیجنا آپ کے برانڈ کے ساتھ ان کے ذاتی تعلق کو گہرا کرنے کا ایک آسان طریقہ ہے۔
  8. رائے مانگیں اور عمل کریں - صارفین سے آراء طلب کریں ، اور اس پر عمل کریں۔ اگر صارفین کو لگتا ہے کہ ان کی رائے سنائی دی ہے اور ان کی قیمت کو اہمیت دی جارہی ہے۔
  9. شکریہ ، حتی کہ روکنے والوں کا بھی - منفی بھی ، تمام تاثرات کو تسلیم اور شکریہ. اگر ناخوش گراہکوں کو قدر کی نگاہ سے محسوس ہوتا ہے تو ، وہ زیادہ دیر تک قائم رہیں گے۔

اور چیک کرنا نہ بھولیں جٹ بٹ! ان کا ہیلپ ڈیسک ٹکیٹنگ سسٹم مردہ ، حیرت انگیز طور پر طاقتور ہے اور سیٹ اپ کرنے میں سیکنڈ لیتا ہے۔

برانڈ کی وکالت انفوگرافک

آپ کا کیا خیال ہے؟

سپیم کو کم کرنے کے لئے یہ سائٹ اکزمیت کا استعمال کرتا ہے. جانیں کہ آپ کا تبصرہ کس طرح عملدرآمد ہے.