مواد مارکیٹنگای کامرس اور خوردہموبائل اور ٹیبلٹ مارکیٹنگفروخت کی اہلیتتلاش مارکیٹنگسوشل میڈیا اور متاثر کن مارکیٹنگ

ماحولیاتی مارکیٹنگ اور منافع کیوں اس پر منحصر ہوسکتا ہے

ویب کے ذریعہ ہمارے لئے دستیاب تمام سائٹس اور ٹولز کے ساتھ ، ہم سب کو صرف ہر پروڈکٹ پر سب سے کم قیمت کیوں نہیں ملتی ہے؟ بہت سے صارفین یا کاروبار ہیں جو صرف یہ کرتے ہیں ، لیکن زیادہ تر لوگ ایسا نہیں کرتے ہیں۔ میں نے آن لائن شیئر کیا ہے کہ چند سال قبل میں نے فورڈز کو گاڑی سے چلانے سے لے کر ایک کیڈیلیک میں تبدیل کردیا تھا۔ جب فورڈ ڈیلرشپ نے مجھ سے ناراضگی کی تو انہوں نے یادداشت کے مسئلے کو ٹھیک کرنے کے لئے مجھ سے ایک چھوٹی سی فیس وصول کی۔

میں نے فیس ادا کردی ، پھر میں نے کچھ ہفتوں بعد ہی کیڈیلک چلا گیا۔ میں نے اس رات ایک نیا ایس آر ایکس چھوڑ کر زخمی کردیا۔ سیلز شخص مجھے اس قیمت پر خریدنے کے لئے ہوپس کے ذریعے چھلانگ لگایا جس کی قیمت میں برداشت کرسکتا تھا۔ جب میں مٹی کے فلیپ اور موٹر سائیکل کا ریک شامل کرنے کے لئے واپس آیا تو انہوں نے ان کو بغیر کسی قیمت کے انسٹال کیا۔ جب یہ میری سالگرہ ہے ، تو وہ فون کرتے ہیں اور مجھے سالگرہ کی مبارکباد دیتے ہیں۔ جب میں تیل کی تبدیلی کے لئے آتا ہوں تو ، وہ مجھے بغیر کسی قیمت کے وائی فائی یا لائن لونر گاڑی کا ایک اوپری فراہم کرتے ہیں۔ (ہاں ، میں جانتا ہوں کہ وہ مجھے خریدنا چاہتے ہیں)۔

سچ تو یہ ہے کہ ، میں ایس آر ایکس کو پسند کرتا ہوں… لیکن مجھے برانڈ پسند ہے۔ وہ تجربہ جو میرا سیلز نمائندہ فراہم کرتا ہے ، ڈیلرشپ مہیا کرتا ہے ، اور برانڈ فراہم کرتا ہے ، وہ گاڑی کے 4 دروازوں سے آگے کا تجربہ بناتا ہے۔ میں خاص محسوس کرتا ہوں… اور میں اس کے لئے اضافی رقم ادا کرنے کو تیار ہوں۔

فن تعمیر کی دنیا میں ، وہ آپ کے آس پاس کی جگہ کے تجربے کو کہتے ہیں ماحولیات، آرکیٹیکٹس پر توجہ مرکوز کے ساتھ لکھا گیا تھا اور وہ خوردہ تجربات جو وہ ڈیزائن کررہے تھے۔

ماحولیات کی تعریف

1973 میں فلپ کوٹرر میں ایک مضمون لکھا خوردہ فروشی کا جرنل جہاں اس نے خریداری کے رویے پر خوردہ جگہ کے اثرات کو بیان کیا۔ انہوں نے مندرجہ ذیل تعریف فراہم کی:

خریدار میں مخصوص جذباتی اثرات پیدا کرنے کے ل buying خریداری کے ماحول کو ڈیزائن کرنے کی کوشش جو خریداری کے امکانات کو بڑھاتے ہیں۔ احتمال کو متاثر کرنا خریداری کی شے کے آس پاس کی جگہ کا حسی معیار ، ان حسی خصوصیات کے بارے میں خریدار کا ادراک ، سمجھے جانے والے حسی خصوصیات کا اثر اور خریدار کی جذباتی کیفیت کا اثر۔

پرچون سے پرے

پی سی پر 20 سال کام کرنے کے بعد ، جس کمپنی کے لئے میں نے کام کیا تھا اس نے میرے لئے ایک مک بوک پرو خریدا۔ باکس خوبصورت تھا۔ اس میں ایک ہینڈل تھا ، ان کی تشہیر کے برابر ڈیزائن کیا گیا تھا ، اور جب آپ نے اسے کھولا تو ، لیپ ٹاپ کو ایک نرم سیاہ جھاگ میں کھڑا کردیا گیا تھا۔ یہ ایک تجربہ تھا کہ اسے باکس سے کھینچ کر ڈیسک پر رکھے۔ یہ پلاسٹک کے تھیلے کے ساتھ ٹائپرل اسٹورفوم گندگی نہیں تھی جو کھولنا ناممکن تھا۔

ایپل جو کچھ کر رہا ہے وہ اس کے امکانات اور صارفین کے لئے ایک منفرد ، مستقل تجربہ کو ڈیزائن اور اس پر عمل پیرا ہے۔ سافٹ ویئر کے ذریعہ اسٹور سے لے کر ، مصنوعات کی پیکیجنگ تک ، مصنوع تک ، آپریٹنگ سسٹم تک۔ ایک ہے ماحول ایپل کے ارد گرد جو اسے منفرد بناتا ہے۔ اور حیرت کی بات نہیں ، تجربہ بھی انتہائی منافع بخش ہے۔

وایمنڈلیی مارکیٹنگ میں مصنوعات کی نمائش ، رنگ ، بو ، آواز ، سامعین ، پروموشنز اور خریداری کا تجربہ شامل ہوتا ہے۔ جیسا کہ مسٹر کوٹلر لکھتے ہیں:

کاروباری سوچ میں حالیہ ترقی میں سے ایک اہم شناخت یہ ہے کہ لوگ ، خریداری کے فیصلے کے دوران ، ٹھوس مصنوع یا خدمات کی پیش کش کی بجائے اس کا زیادہ جواب دیتے ہیں۔ ٹھوس مصنوع shoes جوتوں کا جوڑی ، ایک ریفریجریٹر ، بال کٹوانے ، یا کھانا - کل کھپت پیکیج کا ایک چھوٹا سا حصہ ہے۔ خریدار کل پروڈکٹ کا جواب دیتے ہیں۔ اس میں خدمات ، وارنٹی ، پیکیجنگ ، اشتہاری ، فنانسنگ ، خوشگواریاں ، تصاویر اور دیگر خصوصیات شامل ہیں جو مصنوعات کے ساتھ ہیں۔

پچاس سال پہلے اور قیمت ابھی بھی کھڑی ہے۔ میری پہلی مثال میں ، خریدنے کے تجربے کو ڈیلر نے نقصان پہنچایا - ماحول آلودہ ہوا۔ ایپل کی مثال میں ، یہ مستقل طور پر بلند ہے۔ یہاں تک کہ اگر آپ بیسٹ بائ پر آئی پیڈ خریدتے ہیں تو ، یہ احتیاط سے اپنے آپ کو حریف سے الگ کرنے کے لئے ڈیزائن کیا گیا ہے۔

آن لائن ماحول

آپ کا آن لائن برانڈ ، فروخت کا تجربہ ، آن بورڈنگ ، پلیٹ فارم ، اکاؤنٹ مینجمنٹ اور بلنگ یہ سب کا حصہ ہیں ماحول آپ کے امکانات اور صارفین کے ساتھ زیادہ قیمتی تعلقات حاصل کرنے ، برقرار رکھنے اور پیدا کرنے کی آپ کی کمپنی کی صلاحیت کو متاثر کرنا۔ در حقیقت ، وقت گزرنے کے ساتھ مجھے یقین ہے کہ مقابلہ کرنے کی آپ کی صلاحیت پر ان کا سب سے طویل مدتی اثر ہے۔ جب کمپنیاں آن لائن منتقل ہوتی ہیں ، تو یہ لازمی ہوتا جارہا ہے کہ تجربہ اور مستقل مزاجی آن لائن خریداری کے فیصلے کی حمایت کرے۔

جب میں ان ٹولز ، مصنوعات اور خدمات کی بات کرتا ہوں جن کے ساتھ ہم کاروبار کرتے ہیں تو میں ایک بہت ہی عملی شخص ہوں۔ میں ایماندار رہوں گا ، اگرچہ ، جب میں برانڈ کی طرف راغب ہوتا ہوں تو میں اپنے آپ کو خریداری کے فیصلے پر تیزی سے گروتوت پا رہا ہوں۔ بعض اوقات یہ وہ ویڈیوز ہیں جو وہ پوسٹ کرتے ہیں ، کبھی تحریری ، کبھی سائٹ کا تجربہ ، اور کبھی برانڈنگ۔ اگر یہ سب مطابقت پذیر ہے - سائٹ ، سماجی ، ای میل ، ویڈیوز وغیرہ۔ تو شاید آپ کو آن لائن خریداری کے لئے میرے کریڈٹ کارڈ کے ڈیٹا کو اسی وقت اور وہاں بھی داخل کرنا پڑے۔ یہاں تک کہ اگر اس میں زیادہ رقم خرچ ہوجائے۔

حقیقت یہ ہے کہ ، کوئی بھی سستے مقابلہ کرسکتا ہے۔ لیکن جب آپ منافع میں اضافے اور اپنے سیلز سائیکل کو تیز کرنے کی کوشش کر رہے ہیں تو ، یہ آپ کی تاثیر پر منحصر ہے وایمنڈلیی مارکیٹنگ.

Douglas Karr

Douglas Karr کا سی ایم او ہے۔ OpenINSIGHTS اور کے بانی Martech Zone. Douglas نے درجنوں کامیاب MarTech اسٹارٹ اپس کی مدد کی ہے، Martech کے حصول اور سرمایہ کاری میں $5 بلین سے زیادہ کی مستعدی میں مدد کی ہے، اور کمپنیوں کو ان کی سیلز اور مارکیٹنگ کی حکمت عملیوں کو نافذ کرنے اور خودکار کرنے میں مدد کرنا جاری رکھے ہوئے ہے۔ ڈگلس ایک بین الاقوامی سطح پر تسلیم شدہ ڈیجیٹل تبدیلی اور MarTech ماہر اور اسپیکر ہے۔ ڈگلس ڈمی کی گائیڈ اور بزنس لیڈر شپ کی کتاب کے شائع شدہ مصنف بھی ہیں۔

متعلقہ مضامین

واپس اوپر بٹن
کلوز

ایڈ بلاک کا پتہ چلا

Martech Zone آپ کو یہ مواد بغیر کسی قیمت کے فراہم کرنے کے قابل ہے کیونکہ ہم اپنی سائٹ کو اشتھاراتی آمدنی، ملحقہ لنکس اور اسپانسرشپ کے ذریعے منیٹائز کرتے ہیں۔ اگر آپ ہماری سائٹ کو دیکھتے ہی اپنے ایڈ بلاکر کو ہٹا دیں تو ہم اس کی تعریف کریں گے۔