اعلی فروخت میں صارف کے تجربے کے نتائج پر وقت گزارا

صارف

ایکنسلٹیسی کی صارف کے تجربے کا سروے رپورٹکے ساتھ وابستہ کئے گئے واٹ یوزرز - ایک آن لائن پریوست جانچ اور صارف کے تجربے کی تحقیقی سائٹ - جس نے کافی شماریات کا پردہ چاک کیا۔

کاروبار کے 74٪ کا خیال ہے کہ صارف کا تجربہ فروخت ، تبادلوں اور وفاداری کو بہتر بنانے کے لئے کلیدی حیثیت رکھتا ہے۔

صارف کا تجربہ کیا ہے؟

ویکیپیڈیا کے مطابق: صارف کے تجربے (UX) میں کسی خاص مصنوع ، سسٹم یا خدمت کو استعمال کرنے کے بارے میں کسی شخص کے جذبات شامل ہوتے ہیں۔ صارف کا تجربہ انسان کے کمپیوٹر تعامل اور مصنوع کی ملکیت کے تجرباتی ، قابل ، مفہوم اور قیمتی پہلوؤں کو اجاگر کرتا ہے۔

اگرچہ میں پوری طرح سے اس تعریف سے متفق نہیں ہوں ، کاروبار کے لئے صارف کے تجربے کو تھوڑا سا ساپیکشکل طور پر دیکھنا ہوگا۔ ایسا نہیں ہے تمام صارف کے بارے میں ، یہ ان کی ضروریات کو اپنے مقاصد کے ساتھ مماثل کرنے اور اس خلا کو ختم کرنے کے لئے معلومات ، ڈیزائن اور نیویگیشن فراہم کرنے کے بارے میں ہے۔

صارف-تجربہ-ایم ٹی بی

صارف کے تجربے کے ل your اپنی سائٹ پر نظر رکھنے کے ل Important آپ کے لئے اہم میٹرک:

  1. تبادلوں کی شرح - کتنے فیصد لوگ ہیں جو آپ کی سائٹ پر پہنچتے ہیں اور اصل میں سیسہ یا فروخت میں تبدیل ہوتے ہیں؟ کیا آپ نے عمل درآمد کیا ہے؟ آپ کے تجزیات میں اہداف اس میں اضافہ ہے یا نہیں اس کا مشاہدہ کرنے کی شرح
  2. اچھال کی شرح - آپ کی ویب سائٹ پر کتنے زائرین آتے ہیں اور فورا؟ ہی چلے جاتے ہیں؟ یہ اس سائٹ کا اشارہ ہے جس کو تلاش اور سماجی کے لئے موزوں نہیں کیا جاسکتا ہے… لہذا زائرین ان معلومات کی توقع کے ساتھ پہنچ رہے ہیں جہاں انہیں وہاں مل جائے گی لیکن پھر وہ ایسا نہیں کرتے ہیں۔ اگر ان کو چلانے والے مطلوبہ الفاظ متعلقہ ہوں تو ، پھر آپ کو ایک اور مسئلہ درپیش ہے… آپ جو معلومات فراہم کررہے ہیں وہ مجبور نہیں ہے اور آپ انھیں تبادلوں کی راہ میں شامل نہیں کررہے ہیں۔
  3. سائٹ پر وقت عام طور پر ، کوئی بھی جو آپ کی سائٹ پر زیادہ وقت خرچ کرتا ہے اس کی گہرائی میں مبتلا ہوجائے گا ، اس بات کا اشارہ ہے کہ وہ ایک اچھی برتری ہے جس کو تبدیل کیا جاسکتا ہے (آپ کے میٹرکس مختلف ہوسکتے ہیں!)۔ آپ گہرائیوں سے زائرین کو مشغول کرنے کے لئے کیا کر رہے ہیں؟ کیا آپ کے پاس ویڈیو ہے؟ سفید کاغذات؟ کیس اسٹڈیز؟ ایک بلاگ؟ مختلف قسم کی معلومات فراہم کرنا جو مصروفیت کو آگے بڑھاتا ہے۔

اور یہ کہے بغیر کہ صارف کا تجربہ آپ کی سائٹ کے ڈیزائن ، آپ کے برانڈ کے انضمام ، اور آپ کے زائرین کو درکار ذرائع اور معلومات فراہم کرنے پر بہت زیادہ انحصار کرتا ہے۔

کبھی کبھی ، صارف کا خراب تجربہ آپ کے کاروبار سے رابطہ کرنے کے لئے فون نمبر ڈھونڈنے کے برابر کچھ کم ہوسکتا ہے۔ یہ فونٹ اور وائٹ اسپیس کا استعمال ہوسکتا ہے جس کی وجہ سے اسے پڑھنا مشکل ہو۔ یہ آپ کی سائٹ کا برانڈنگ اور پیشہ ورانہ ڈیزائن ہوسکتا ہے اور یہ صارف کو اعتماد اور پیشہ ورانہ مہارت کی مجموعی سطح فراہم کرتا ہے یا نہیں۔ اور ، زیادہ کثرت سے ، یہ مبہم مارکیٹنگ اسپیکنگ ہوسکتی ہے جس کی وجہ سے آپ کے زائرین کو یہ سمجھنا مشکل ہوجاتا ہے کہ آیا آپ کا حل ان کے مسائل کا حل ہوسکتا ہے یا نہیں۔

اپنے صارف کے تجربے کے اثرات کو ضائع نہ کریں۔ اگر آپ کو شک ہے تو ، اس کی جانچ کریں۔ اگر آپ کسی خدمت کا متحمل نہیں ہوسکتے ہیں ، تو اپنے نو عمر لڑکے یا شریک حیات کو پکڑیں ​​اور ان کے رد عمل ظاہر کریں۔ آپ کو حیرت ہوسکتی ہے۔

آپ کا کیا خیال ہے؟

سپیم کو کم کرنے کے لئے یہ سائٹ اکزمیت کا استعمال کرتا ہے. جانیں کہ آپ کا تبصرہ کس طرح عملدرآمد ہے.