ٹرانسیرا: رابطہ مراکز کے لئے گاہک کی مصروفیت کے تجزیات

transera گاہک کی مصروفیت

ٹرانسیرا بادل کی میزبانی میں بطور سروس ایک سافٹ ویئر پیش کرتا ہے تجزیاتی گاہکوں کی مصروفیات کی پیمائش کے لئے کال سینٹرز کا پلیٹ فارم۔ ٹرانسیرا کسٹمر کی منگنی تجزیہ کار ایک انٹرایکٹو ہے تجزیاتی کس طرح بہتر کاروباری نتائج برآمد ہوتا ہے اس کا تعین کرنے کے لئے کسٹمر کی بات چیت اور ایجنٹ کی سرگرمی پر تجزیہ کرنے کی درخواست۔ ان بصیرت کا استعمال پھر بہتر کارکردگی اور کسٹمر کے تجربات کو چلانے کے ل agents ایجنٹوں کے طرز عمل اور بنیاد پر اور بادل پر مبنی رابطہ مرکز کے نظام کو تبدیل کرنے کے لئے استعمال کیا جاسکتا ہے۔

کسٹمر کی منگنی تجزیہ کار آپ کے متفاوت رابطہ سینٹر سسٹم سے ڈیٹا اکٹھا کرتا ہے ، جس میں آپ کا خودکار کال ڈسٹریبیوٹر (اے سی ڈی) ، انٹرایکٹو وائس رسپانس (آئی وی آر) سسٹم ، کسٹمر ریلیشن شپ مینجمنٹ (سی آر ایم) ایپلیکیشن ، آرڈر انٹری سسٹم اور دیگر کسٹمر ڈیٹا سورسز جیسے ڈیموگرافک سروسز شامل ہیں۔ کراس تجزیہ کے لئے بادل. سسٹم میں صارفین کے سیشن ، لین دین اور تعامل کا تجزیہ کریں اور مشترکہ ارادے اور کاروباری نتائج کے حامل صارف کی مصروفیات اور حتمی کاروباری نتائج کو نقشہ بنائیں۔

ایک تبصرہ

  1. 1

    ہیلو Douglas Karr,
    تجزیات کے بارے میں مشترکہ تھوڑی معلومات ، میں یہ اور بھی شامل کرنا چاہتا ہوں کہ تجزیات آپ کو اپنے کٹومرز کی واضح تصویر مہیا کرتے ہیں اور آپ پہلے سے طے شدہ ڈیش بورڈ باؤنڈ آؤٹ باؤنڈ میٹرک ، ریئل ٹائم کال لاگنگ ہوسٹنگ اور ذاتی سرور رکھنے تک رسائی جیسی خدمات بھی فراہم کرسکتے ہیں۔

آپ کا کیا خیال ہے؟

سپیم کو کم کرنے کے لئے یہ سائٹ اکزمیت کا استعمال کرتا ہے. جانیں کہ آپ کا تبصرہ کس طرح عملدرآمد ہے.