MarTech رجحانات جو ڈیجیٹل تبدیلی کو آگے بڑھا رہے ہیں۔

سب سے زیادہ خلل ڈالنے والے مارٹیک رجحانات۔

بہت سے مارکیٹنگ ماہرین جانتے ہیں: پچھلے دس سالوں میں، مارکیٹنگ کی ٹیکنالوجیز (مارٹیک) ترقی میں پھٹ چکے ہیں۔ ترقی کا یہ عمل سست نہیں ہونے والا ہے۔ درحقیقت، 2020 کا تازہ ترین مطالعہ ظاہر کرتا ہے کہ ختم ہو چکا ہے۔ مارکیٹ میں 8000 مارکیٹنگ ٹیکنالوجی ٹولز. زیادہ تر مارکیٹرز ایک مخصوص دن میں پانچ سے زیادہ ٹولز استعمال کرتے ہیں، اور مجموعی طور پر 20 سے زیادہ اپنی مارکیٹنگ کی حکمت عملیوں کے نفاذ میں۔

Martech پلیٹ فارمز آپ کے کاروبار کو سرمایہ کاری کی وصولی دونوں میں مدد کرتے ہیں اور خریداری کے سفر کو تیز کرکے، بڑھتی ہوئی بیداری اور حصول، اور ہر گاہک کی مجموعی قدر میں اضافہ کرکے فروخت میں نمایاں اضافہ حاصل کرنے میں آپ کی مدد کرتے ہیں۔

60% کمپنیاں اپنے کاروباری ROI کو دوگنا کرنے کے لیے 2022 میں MarTech پر اپنے اخراجات میں اضافہ کرنا چاہتی ہیں۔

خوش آمدید، 2021 کے لیے ٹاپ مارٹیک ٹرینڈز

77 فیصد مارکیٹرز سوچتے ہیں۔ MarTech قابل ROI نمو کا ڈرائیور ہے۔اور سب سے اہم فیصلہ جو ہر کمپنی کو کرنا چاہیے وہ ہے اپنے کاروبار کے لیے صحیح MarTech ٹولز کا انتخاب کرنا۔

خوش آمدید، Martech ایک اسٹریٹجک قابل کے طور پر

ہم نے مارکیٹنگ ٹیکنالوجی سے متعلق 5 اہم رجحانات کی نشاندہی کی ہے۔ یہ رجحانات کیا ہیں، اور ان میں سرمایہ کاری آج کی غیر مستحکم بعد از CoVID-19 وبائی معاشی صورتحال میں مارکیٹ میں آپ کی پوزیشن کو کیسے بہتر بنا سکتی ہے؟

رجحان 1: مصنوعی ذہانت اور مشین لرننگ

ٹیکنالوجی اب بھی کھڑی نہیں ہے۔ مصنوعی ذہانت (AI) سب میں پہلے نمبر پر ہے۔ مارکیٹنگ ٹیکنالوجی کے رجحانات. چاہے آپ کاروبار یا صارفین کو نشانہ بنا رہے ہوں، مارکیٹرز نئی مصنوعات تلاش کر رہے ہیں اور تکنیکی ترقی سے لطف اندوز ہو رہے ہیں۔

72% مارکیٹنگ ماہرین کا خیال ہے کہ AI کا استعمال ان کے کاروباری عمل کو بہتر بنا رہا ہے۔ اور، 2021 تک، کمپنیوں نے خرچ کیا ہے۔ $ 55 ارب سے زائد ان کے مارکیٹنگ کے حل کی مصنوعی ذہانت پر۔ اس تعداد میں 2 بلین کا اضافہ متوقع ہے۔

آج AI اور ML کے تمام آن لائن پروجیکٹس کے لیے دو اہم فوائد ہیں:

  • ذہین تجزیات کرنے کی صلاحیت، جو زیادہ موثر حل کو لاگو کرنے کی اجازت دے گی۔
  • اعلی ترین ممکنہ کارکردگی کو یقینی بنانے کی صلاحیت

تمام بڑی میڈیا کمپنیاں، بشمول انسٹاگرام، یوٹیوب، اور نیٹ فلکس، AI اور مشین لرننگ (ML) ایسے مواد کی شناخت اور پیش کرنے کے لیے الگورتھم جو صارف کی توجہ مبذول کرنے کا زیادہ امکان رکھتا ہے۔

پچھلے کچھ سالوں میں، چیٹ بوٹس جیسا ایم ایل رجحان امریکی برانڈز میں ایک مطلق رہنما بن گیا ہے۔

تیز رفتار ترقی کا ایک اور شعبہ AI سے چلنے والے چیٹ بوٹس ہے۔ چیٹ بوٹ ایک ڈیجیٹل ٹول ہے جو آپ کے رابطوں کو نمایاں طور پر بڑھا سکتا ہے۔ وہ صارفین سے قیمتی ڈیٹا اکٹھا اور تجزیہ بھی کرتے ہیں، زائرین سے مختلف متعلقہ سوالات پوچھتے ہیں، نئی مصنوعات اور پروموشنز پیش کرتے ہیں۔ 2021 میں، ریاستہائے متحدہ میں 69% سے زیادہ صارفین نے چیٹ بوٹس کے ذریعے برانڈز کے ساتھ بات چیت کی۔. چیٹ بوٹس صارفین کو اپنی طرف متوجہ کرتے ہیں اور مصروفیت کو تیز کرتے ہیں – حصول کی کارکردگی میں بہتری کے ساتھ +25% آمد سے لے کر نتائج کو دوگنا کرنے تک۔ 

بدقسمتی سے، بہت سے چھوٹے اور درمیانے درجے کے کاروباروں نے – پیسے بچانے کی خواہش میں – چیٹ بوٹس کو نہیں اپنایا ہے… ممکنہ طور پر منافع بخش سامعین سے محروم ہیں۔ چیٹ بوٹس کے موثر ہونے کے لیے، انہیں دخل اندازی اور پریشان کن ہونے کی ضرورت نہیں ہے۔ بعض اوقات وہ کمپنیاں جنہوں نے چیٹ بوٹ کی حکمت عملی کے خطرے سے زیادہ پرجوش انداز میں تعینات کیا ہے اپنے صارفین کو ناراض کیا ہے اور انہیں حریفوں کی طرف دھکیل دیا ہے۔ آپ کی چیٹ بوٹ حکمت عملی کو احتیاط سے تعینات اور نگرانی کرنے کی ضرورت ہے۔

رجحان 2: ڈیٹا تجزیات

ڈیٹا اینالیٹکس مارکیٹنگ ٹیکنالوجی کا دوسرا رجحان ہے جس میں کاروبار بہت زیادہ سرمایہ کاری کر رہے ہیں۔ سافٹ ویئر سسٹمز سے مارکیٹنگ کی اہم معلومات حاصل کرنے کے لیے درست تحقیق اور پیمائش بہت ضروری ہے۔ آج کل کاروبار سافٹ ویئر پلیٹ فارم استعمال کرتے ہیں جیسے بورڈ, برسٹ، اور کلیئر اسٹوری کرنے کے لئے:

  • ڈیٹا ایکسپلوریشن
  • ڈیٹا انیلیسیز کی
  • انٹرایکٹو ڈیش بورڈز کی ترقی
  • متاثر کن رپورٹنگ بنائیں

یہ جدید تجزیات کارپوریٹ حکمت عملی کو مؤثر طریقے سے استعمال کرنے اور بہتر کاروباری فیصلوں کو تیز اور زیادہ متعلقہ بنانے میں مدد کرتا ہے۔

جدید دنیا میں ڈیٹا اینالیٹکس کی بہت مانگ ہے۔ یہ کمپنیوں کو بغیر کسی کوشش کے تجزیاتی ڈیٹا حاصل کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ ایک مخصوص پلیٹ فارم کو انسٹال کرکے، کمپنیاں پہلے سے ہی کوالٹی کو بہتر بنانے کے لیے ڈیٹا اکٹھا کرنے کے عمل میں شامل ہیں۔ تاہم، انسانی عنصر کے بارے میں مت بھولنا جو ڈیٹا اینالیٹکس کے ساتھ تعامل کرتا ہے۔ اپنے شعبے کے پیشہ ور افراد کو اس عمل میں حاصل کردہ ڈیٹا کا استعمال کرنا چاہیے۔

رجحان 3: کاروباری ذہانت

کاروبار کی ذہانت (BI) ایپلی کیشنز اور مارکیٹنگ ٹیکنالوجیز کا ایک ایسا نظام ہے جو آپ کو کاروباری عمل کے تجزیہ کے لیے ڈیٹا اکٹھا کرنے اور پیداواری حل کے اطلاق کو تیز کرنے کی اجازت دیتا ہے۔

تمام چھوٹے اور درمیانے درجے کے کاروباروں میں سے تقریباً نصف اپنی مارکیٹنگ کے عمل اور حکمت عملی کی ترقی میں کاروباری ذہانت کا استعمال کرتے ہیں۔

سینس، اسٹیٹ آف BI اور تجزیاتی رپورٹ

27 میں BI کے کاروبار پر عمل درآمد بڑھ کر 2021% ہو گیا۔ یہ اضافہ بڑھنے جا رہا ہے کیونکہ 46% سے زیادہ کمپنیوں نے کہا کہ وہ BI سسٹم کو ایک طاقتور کاروباری موقع کے طور پر دیکھتے ہیں۔ 2021 میں، 10 سے 200 ملازمین والے کاروباری مالکان نے کہا کہ COVID-19 وبائی مرض کے بعد ان کی توجہ زندہ رہنے کے طریقے کے طور پر BI پر مرکوز ہوگئی۔

استعمال میں آسانی تمام کاروباری اداروں میں کاروباری ذہانت کی مقبولیت کی وضاحت کرتی ہے۔ اس کام سے نمٹنے کے لیے پروگرامنگ کی مہارت کی ضرورت نہیں ہے۔ 2021 میں BI سافٹ ویئر میں کچھ اہم افعال شامل ہیں، جیسے:

  • ڈریگ اینڈ ڈراپ انٹیگریشن جس میں ترقی کی ضرورت نہیں ہے۔
  • بلٹ ان انٹیلی جنس اور پیشن گوئی تجزیہ
  • تیز قدرتی زبان کی پروسیسنگ (ینیلپی)

کاروباری تجزیات کے درمیان بنیادی فرق مخصوص کاروباری فیصلے کرنے اور کمپنیوں کی ترقی میں مدد فراہم کرنا ہے۔ مزید برآں، ڈیٹا کا تجزیہ آپ کو ڈیٹا کو کاروباری ضروریات میں پیشین گوئی اور تبدیل کرنے کی اجازت دیتا ہے۔

رجحان 4: بڑا ڈیٹا

اعداد و شمار کے تجزیہ سے زیادہ معلومات جمع کرنے کے لیے بڑا ڈیٹا ایک بہت زیادہ جامع طریقہ ہے۔ بڑے ڈیٹا اور ڈیٹا کے تجزیہ کے درمیان بنیادی فرق ڈیٹا کے ایک پیچیدہ سیٹ کے ساتھ کام کرنا ہے جو روایتی سافٹ ویئر انجام نہیں دے سکتا۔ 

بڑے اعداد و شمار کا بنیادی فائدہ کمپنیوں کے درد کے نکات کی نشاندہی کرنا ہے، جس پر انہیں مستقبل میں کامیاب ہونے کے لیے زیادہ محنت کرنا چاہیے یا زیادہ رقم لگانی چاہیے۔ بڑا ڈیٹا استعمال کرنے والی 81% کمپنیوں نے مثبت سمت میں اہم تبدیلیوں کا اشارہ کیا۔

بگ ڈیٹا ایسی اہم کمپنیوں کی مارکیٹنگ پوائنٹس کو متاثر کرتا ہے جیسے:

  • مارکیٹ میں گاہکوں کے رویے کی بہتر تفہیم پیدا کرنا
  • صنعت کی حکمت عملی کو بہتر بنانے کے مؤثر طریقے تیار کرنا
  • کارآمد ٹولز کا ادراک جو پیداواری صلاحیت میں اضافہ کرتے ہیں۔
  • مینجمنٹ ٹولز کا استعمال کرتے ہوئے انٹرنیٹ پر ساکھ کو مربوط کرنا

تاہم، بڑے ڈیٹا کا تجزیہ ایک پیچیدہ عمل ہے جس کے لیے تیار رہنے کی ضرورت ہے۔ مثال کے طور پر، مارکیٹ میں بڑے ڈیٹا کی دو اقسام میں سے انتخاب کرنا قابل قدر ہے: 

  1. پی سی پر مبنی سافٹ ویئر جو وسائل میں لاگو کیا جائے گا جیسے Hadoop، Atlas.ti، HPCC، Plotly
  2. کلاؤڈ میں مارکیٹنگ کی کارکردگی اور تجزیات کا حساب لگانے کے لیے کلاؤڈ پر مبنی سافٹ ویئر جیسے Skytree, Xplenty, Azure HDInsight

عمل درآمد کو ملتوی کرنا ضروری نہیں ہے۔ عالمی رہنما طویل عرصے سے سمجھ چکے ہیں کہ کس طرح بڑی تاریخ کاروبار کو مؤثر طریقے سے متاثر کرتی ہے۔ ایک شاندار مثال سٹریمنگ دیو نیٹ فلکس ہے، جو کارکردگی کی پیش گوئی کرنے اور معیار کو بہتر بنانے پر بڑے ڈیٹا کی مدد سے، ایک سال میں $1 بلین سے زیادہ بچاتا ہے۔

رجحان 5: موبائل-فرسٹ اپروچ

ہم موبائل فون کے بغیر اپنی زندگی کا تصور بھی نہیں کر سکتے۔ کاروباری مالکان ہمیشہ اسمارٹ فون استعمال کرنے والوں کے لیے اتنے دھیان نہیں دیتے تھے۔ 2015 میں، گوگل نے جدید رجحانات کی پیش گوئی کرتے ہوئے، ویب سائٹس کے موبائل ورژن کو سپورٹ کرنے کے لیے موبائل فرسٹ الگورتھم شروع کیا۔ وہ کاروبار جن کے پاس موبائل کے لیے تیار سائٹ نہیں تھی موبائل تلاش کے نتائج میں مرئیت ختم ہوگئی۔

مارچ 2021 میں، موبائل آلات کے لیے گوگل انڈیکسنگ کا آخری مرحلہ مکمل طور پر عمل میں آیا۔ اب وقت آگیا ہے کہ کاروبار اپنی آن لائن مصنوعات اور ویب سائٹس کو موبائل کے استعمال کے لیے متعارف کرائیں۔

تقریباً 60 فیصد صارفین تکلیف دہ موبائل ورژن والی سائٹس پر واپس نہ جائیں۔ کاروباری اداروں کو ہر طرف سے اپنی مصنوعات کے ورژن کو بہتر بنانے اور بہتر بنانے کے لیے ہر ممکن کوشش کرنے کی ضرورت ہے۔ اور 60% اسمارٹ فون صارفین نے تلاش کے نتائج کا استعمال کرتے ہوئے براہ راست کاروبار سے رابطہ کیا۔

کے استعمال میں موبائل فرسٹ ٹرینڈز ML، AL، اور NLP کو آپس میں جوڑتے ہیں۔ آواز کی تلاش. لوگ کسی خاص پروڈکٹ یا سروس کو تلاش کرنے کے لیے آواز کی تلاش کو تیزی سے اپنا رہے ہیں کیونکہ اس کی بڑھتی ہوئی درستگی اور استعمال میں آسانی ہے۔

دنیا بھر میں 27% سے زیادہ لوگ اپنے آلات پر صوتی تلاش کا استعمال کرتے ہیں۔ گارٹنر نے ظاہر کیا کہ 30 کے آخر میں تمام آن لائن سیشنز میں سے 2020% میں صوتی تلاش شامل تھی۔ ایک اوسط گاہک ٹائپنگ پر صوتی تلاش کو ترجیح دیتا ہے۔ لہذا، آپ کے ویب اور موبائل ورژنز میں صوتی تلاش کو لاگو کرنا 2021 اور اس کے بعد ایک بہترین خیال ہوگا۔ 

اسکیلرز، آپ کو مارکیٹنگ ٹیکنالوجی کے بارے میں سب کچھ جاننے کی ضرورت ہے۔

اپنی تبدیلی کی منصوبہ بندی کرنا…

مارکیٹنگ ٹیکنالوجی تیزی سے ترقی کر رہی ہے۔ مختلف کاروباروں کے پھلنے پھولنے کے لیے، صارفین کو اپنی طرف متوجہ کرنے کے لیے اعلیٰ معیار کے تجزیات اور آلات کی ضرورت ہے۔ ان کلیدی مارٹیک رجحانات پر توجہ دیتے ہوئے، کمپنیاں یہ انتخاب کر سکیں گی کہ ان کے لیے کیا مناسب ہے۔ کمپنیوں کو ان رجحانات کو ترجیح دینی چاہیے جب وہ تیار کریں:

  • مارکیٹنگ ٹیکنالوجی بجٹ
  • اسٹریٹجک مارکیٹنگ کی منصوبہ بندی
  • تحقیق اور تجزیہ کے ٹول سیٹ
  • ٹیلنٹ کا حصول اور عملے کی ترقی

کمپنیاں ثابت شدہ مارکیٹنگ ٹیکنالوجیز کو لاگو کرکے اپنی ڈیجیٹل سیلز اور مارکیٹنگ کی تبدیلی کو تیز کریں گی۔

آپ کا کیا خیال ہے؟

سپیم کو کم کرنے کے لئے یہ سائٹ اکزمیت کا استعمال کرتا ہے. جانیں کہ آپ کا تبصرہ کس طرح عملدرآمد ہے.