سوشل کسٹمر انڈیکس رپورٹ کی جھلکیاں

سماجی گاہک

سماجی سننے والے سافٹ ویئر کا استعمال کرتے ہوئے ، ہر روز ہم ان کمپنیاں کو کی جانے والی شکایات ، غلطیاں ، سروس کی درخواستوں یا تعریفوں کی نشاندہی کرتے ہیں جن کے کاروبار کو ہدف سے کوئی جواب نہیں ملتا ہے۔ جب صارفین اب سوشل میڈیا پر غلبہ حاصل کر رہے ہیں تو ، کاروبار جواب دینے میں خراب ہوتے جارہے ہیں۔ اسپرٹ سوشل کے مطابق - 4 میں سے 5 درخواستیں غیر جوابی ہیں! آچ۔

یہ رب کی طرف سے روشنی ڈالی گئی ہیں اسپرٹ سوشیل انڈیکس منگنی کی رپورٹ، آج کے سماجی گاہکوں ، باؤنڈ صارفین کی مصروفیت کی تیز رفتار نشوونما اور کس طرح برانڈز کے جوابات دیتے ہیں ، کے پیچھے بصیرت فراہم کرتے ہیں۔

اسپرٹ سوشل انڈیکس چینل کی نمو ، برانڈ ردعمل ، اور 160،20,000 برانڈ پروفائلز اور مداحوں کے صفحات پر XNUMX ملین سے زیادہ ان باؤنڈ میسجز کے ذریعے صارفین کے سلوک کو دیکھتا ہے۔ صارفین جس شرح پر مدد مانگنے ، خریداری کے فیصلے کرنے ، شکایات درج کرنے اور جاری مکالمہ کرنے کے لئے سوشل میڈیا اپنا رہے ہیں وہ قابل ذکر ہے۔

سماجی - کسٹمر-انفوگرافک - اسپرٹ-سوشل

آپ کا کیا خیال ہے؟

سپیم کو کم کرنے کے لئے یہ سائٹ اکزمیت کا استعمال کرتا ہے. جانیں کہ آپ کا تبصرہ کس طرح عملدرآمد ہے.