نیا مارکیٹنگ مینڈیٹ: محصول یا کوئی اور

بڑھتے ہوئے محصول

بے روزگاری 8.4 فیصد پر گر گئی اگست میں ، جب امریکہ آہستہ آہستہ وبائی چوٹی سے صحت یاب ہو گیا۔ 

لیکن ملازمین ، خاص طور پر سیلز اور مارکیٹنگ کے پیشہ ور افراد ، بالکل مختلف انداز میں واپس آرہے ہیں۔ اور یہ اس سے پہلے کے پہلے کبھی نہیں دیکھا ہے۔ 

جب میں شامل ہوا Salesforce 2009 میں ، ہم بڑی کساد بازاری کے عالم میں تھے۔ مارکیٹرز کی حیثیت سے ہماری ذہانت براہ راست معاشی بیلٹ مضبوطی سے متاثر ہوئی جو ابھی پوری دنیا میں واقع ہوئی ہے۔ 

یہ دبلے وقت تھے۔ لیکن ایسا نہیں تھا کہ ہماری پوری دنیا کو الٹا کردیا گیا تھا۔ 

آج ، جب کمپنیاں اکھٹا ہوجاتی ہیں اور وسائل کو تبدیل کرتی ہیں ، ٹیموں کو محصولات کو آگے بڑھانے کے لئے پہلے سے کہیں زیادہ دباؤ ہے۔ اور 2009 کے برعکس ، دنیا نہیں ہے ویسے ہی جیسے فروری میں تھا۔ عملی نقطہ نظر سے ، اعلی ٹچ ہتھکنڈے جو تاریخی طور پر سودے بند کرنے کے لئے استعمال ہوتے رہے ہیں - جیسے واقعات ، تفریح ​​اور ذاتی طور پر ملاقاتیں۔ 

ایک ہی وقت میں ، فروخت کے کوٹے ابھی بھی کرتے ہیں۔ جب آپ B2B کمپنی ہیں ، جو شاید مہتواکانکشی VCs کے تعاون سے ہیں ، آپ 2020 میں کوئی ملگن نہیں لے سکتے ہیں۔ آپ کو یہ معلوم کرنے کی ضرورت ہے۔  

عملی طور پر ، اس کا مطلب یہ ہے کہ اب کسی بھی تنظیم میں ہر فرد کسی نہ کسی شکل یا انداز میں محصول وصول کرنے کا ذمہ دار ہے۔ یہ خاص طور پر مارکیٹرز کے لئے سچ ہے ، جو اب ROI چلانے کے لئے بے مثال سطح کی جانچ پڑتال کریں گے۔ اور یہ مستقبل کے لئے تنظیمی میک اپ کو تبدیل کرنے والا ہے۔ 

مارکیٹنگ کا تیسرا دور 

ایک تیز تاریخ کے اسباق کے لئے وقت: مارکیٹنگ کا ہنر طویل عرصے سے میڈیا کی کھپت کو ظاہر کرتا ہے۔ جہاں بھی ممکنہ گاہک میڈیا کو استعمال کرتے ہیں ، مارکیٹرز نے اپنی توجہ حاصل کرنے کے ل that اس میڈیا کو استعمال کرنے کے متنازعہ طریقے بنائے ہیں۔ 

یہ سب مارکیٹنگ کے پہلے دور سے شروع ہوا ، جس کو میں فون کرنا چاہتا ہوں میڈ مین ایرا. جنگ کے بعد کا یہ دور تخلیقی - اور مہنگا۔ ابھی تک نفیس تجزیات اور پیمائش موجود نہیں تھی ، اور سمجھی جانے والی کامیابی اکثر بوڑھے لڑکوں کے نیٹ ورک کی افادیت پر منحصر ہوتی ہے۔ "نصف اشتہاری اخراجات کی پرانی کہاوت ضائع ہوچکی ہے ، ہمیں ابھی نہیں معلوم کہ کون سا نصف یقینی طور پر یہاں لاگو ہوا۔ 

پھر انٹرنیٹ آیا۔ ڈیمانڈ جنرل زمانہ ، یا مارکیٹنگ کا دوسرا دور۔ 2 ویں صدی کے آغاز پر شروع ہوا۔ اس سے ڈیجیٹل چینلز کا دروازہ کھل گیا جس نے فوری ردعمل اور ڈیٹا کی گرفت پیدا کی ، جس سے مارکیٹرز اپنے کام کے اثرات کو نئے طریقوں سے ماپ سکتے ہیں۔ 

اس نے احتساب کی ایک پوری نئی دنیا کا آغاز کیا ، جس کے نتیجے میں سی ایم او کا کردار اور خریداری کے کام کی ملکیت کا قیام عمل میں آیا۔ پچھلے 20 سالوں سے ، ہم نے زیادہ سے زیادہ تاثیر کے ل tail ٹیلرنگ مہموں کے ہر کلک ، دیکھیں اور شیئر کرنے ، آزمائش کی ہے۔ 

اور پھر ہم نے معاہدہ بند کرنے کے لئے ان لیڈز کو فروخت کے حوالے کردیا ہے۔ 

کوویڈ کے بعد ، وہ دن ختم ہوچکے ہیں۔ مارکیٹنگ اب خود کو درمیانی فینل کاٹ نہیں سکتی۔ سیلز کے نمائندے ذاتی طور پر ان لیڈز کو بند نہیں کررہے ہیں۔ اگلے نوٹس تک ہائی ٹچ والے طریقے ختم ہوجاتے ہیں۔ 

شاید سب سے اہم بات یہ ہے کہ ، چیزیں خریدنے سے پہلے امکانات معمول پر آنے کا انتظار نہیں کرتے۔ ان پر بھی دباؤ بڑھتا جارہا ہے ، اور اس کا مطلب یہ ہے کہ ، اگر وہ اسی ہفتے آپ کی ویب سائٹ کو صبح 3 بجے تلاش کر رہے ہیں تو اسی حل پر سوار ہو رہے ہیں ، آپ کو ان کے سامنے ہونے کی ضرورت ہے ، مناسب معلومات جس سے معاہدہ بند ہوسکے۔ 

یہ مارکیٹنگ کا تیسرا دور ہے ، جہاں خریداری کے وقت گاہک ، برانڈ نہیں۔ یہ پہلے ہی B3C میں ہوا ہے ، جہاں آپ کسی بھی وقت کچھ بھی خرید سکتے ہیں۔ کیوں نہیں B2B بھی؟ مارکیٹنگ کے محکموں کے لئے یہ ایک بہترین موقع ہے کہ وہ صرف نئے کاروبار کے معاملے میں ہی نہیں ، بلکہ تجدید اور توسیع کے لحاظ سے ، مکمل چمنی کی ملکیت حاصل کریں۔ 

مارکیٹرز کے ل this ، یہ ایک سنک یا تیراکی کی صورتحال ہے ، اور اس کے مضمرات واضح ہیں: اب محصول کو گلے لگائیں ، یا فروخت کے ساتھ استحکام کا خطرہ ہے۔ 

محصول ، یا کوئی اور 

ہم سی ایم اوز کے لئے ایک لرز اٹھنے والے مقام پر پہنچ چکے ہیں: کیا آپ فروخت کی خدمت میں ہیں ، یا آپ ہم مرتبہ ہیں؟

بہت سے سی آر او سابق کہتے تھے۔ مارکیٹنگ کو طویل عرصے سے بیداری ، کلکس اور لیڈز جیسے نرم پیمانے سے پیمائش کی جاتی ہے ، جبکہ سیلز ٹیمیں ماہانہ کوٹے کو نشانہ بنانے کی اہلیت سے زندہ اور مر جاتی ہیں۔ 

اس سے بھی بدتر بات یہ ہے کہ کچھ سی آر او مارکیٹنگ کی کوششوں سے پریشان بھی ہو سکتے ہیں۔ وہ قومی ٹیلی ویژن مہم دراصل کیا فراہم کرے گی؟ اس پردیی مواد کی اصل میں کتنی ساری خوبی ہوگی؟ کیا واقعی اس مجازی پروگرام کی سرپرستی کرنے کے قابل ہے؟ 

یہ وہ گفتگو ہیں جو بہت سے مارکیٹرز کو آمدنی حاصل کرنے کے عادی نہیں ہیں۔ لیکن وہ بہتر طور پر آرام دہ ہونا شروع کردیں۔ اب سیلز اور مارکیٹنگ کے اپنے میٹرکس کی طرف مارچ کرنے ، اور محصول کے مشترکہ ہدف کو بانٹنے کے بعد ، سیلوں کی کوئی گنجائش نہیں ہے۔ دونوں محکمے نہ صرف نئے کاروبار کے لئے ذمہ دار ہیں بلکہ موجودہ گراہکوں کو برقرار رکھنے اور ان کی فروخت کے لئے بھی ذمہ دار ہیں۔ حقیقت یہ ہے کہ دونوں ٹیموں کو دوسرے کی مہارت اور بصیرت کی ضرورت ہے۔ 

۔ محصول کا زمانہ پورے لائف سائیکل کو نقشہ بنانے اور ہر ایک ٹچ پوائنٹ کو بہتر بنانے کے بارے میں ہے ، اس سے قطع نظر کہ یہ کہاں سے آرہا ہے۔ جب تک آپ کے حصول ، مشغولیت ، بند ہونے اور کوائف ایک ہی چھت کے نیچے نہ ہوں تب تک آپ پورے زندگی میں گاہک مرکوز نہیں بن سکتے ہیں۔ 

دن کے اختتام پر ، یہ مارکیٹرز ہیں جنھیں بیدار ہونے اور کافی کو سونگھنے کی ضرورت ہے۔ وہ لوگ جو اپنی کوششوں کو محصول سے جوڑتے ہیں وہ میز پر ایک نشست حاصل کریں گے۔ جنہیں یا تو سیلز ڈیپارٹمنٹ میں اتارا جائے گا ، یا پھر وہ اپنا کام ختم کردیں گے۔

آپ کا کیا خیال ہے؟

سپیم کو کم کرنے کے لئے یہ سائٹ اکزمیت کا استعمال کرتا ہے. جانیں کہ آپ کا تبصرہ کس طرح عملدرآمد ہے.