افسانے کا افسانہ

متک

میں سلائیڈوں میں سے ایک جس پر میں کاروباری اداروں کے ساتھ میری تقریبا virt ہر گفتگو میں گفتگو کرتا ہوں وہی ایک ہے جسے میں فون کرتا ہوں انتساب کی خرافات. پیمائش کے کسی بھی نظام میں ، ہم طرز عمل کے بولین اور مجرد اصولوں کو ترجیح دیتے ہیں۔ اگر یہ ، تو پھر اگرچہ ، یہ ایک مسئلہ ہے کیونکہ خریداری کے فیصلے اس طرح نہیں ہوتے ہیں۔ اس سے کوئی فرق نہیں پڑتا ہے کہ آپ صارف ہیں یا اگر آپ کاروبار ہیں۔ یہ صرف حقیقت کی حقیقت نہیں ہے کسٹمر سفر.

معاملہ میں میری ایک کی خریداری ہے ایمیزون بازگشت. میں نے اس بز کو پہلی بار شروع ہونے پر آن لائن دیکھا تھا ، لیکن مجھے واقعتا اس کی ضرورت نہیں تھی۔ اس وقت ، میں بھی ایک بنیادی صارف نہیں تھا۔ لیکن جب میں نے اپنی زیادہ سے زیادہ کاروباری خریداری ایمیزون میں منتقل کردی ، پرائم میں شامل ہو گئے ، اور ایک دن میں ہی شپنگ موصول ہوا تو ، میرا ایمیزون کا طرز عمل بدل گیا۔

مجھے اب بھی اس کے بارے میں زیادہ معلومات نہیں تھیں ایمیزون بازگشت، اگرچہ. ایک دن فیس بک پر ، مارک شیفر ایک دلچسپ تبصرہ کیا. اس نے ذکر کیا کہ وہ اپنی ایمیزون ایکو سے زیادہ سے زیادہ اس طرح بات کررہا ہے جیسے کمرے میں موجود کوئی شخص ہو۔ دونوں ٹیک گیک اور ایمیزون کے شوقین کے طور پر ، میں مبتلا تھا۔

پہلا ٹچ انتساب

تکنیکی طور پر ، میں یہ کہوں گا کہ واقعتا customer یہ میرے گاہک کے سفر کا پہلا لمس تھا۔ میں فیس بک سے ایمیزون منتقل ہوگیا جہاں میں نے پروڈکٹ کا صفحہ پڑھا۔ یہ بہت عمدہ نظر آرہا تھا لیکن میں واقعتا اس وقت کے اخراجات کا جواز پیش نہیں کرسکتا تھا۔ تب میں یہ دیکھ کر یوٹیوب چلا گیا کہ لوگ مارکیٹنگ کے مواد سے باہر کس طرح کی ٹھنڈی چیزیں کر رہے ہیں۔

میں ایمیزون واپس لوٹ گیا اور 1 ستارہ جائزے پڑھ کر سنا اور واقعتا میں ایسی کوئی چیز نظر نہیں آئی جس سے مجھے آلہ… باہر یا قیمت خریدنے سے روکا جا.۔ میں اس وقت نئے کھلونے کو کافی حد تک جواز پیش نہیں کرسکتا تھا۔

آخری ٹچ انتساب

اگلے ہفتے یا اس طرح جب میں نے ویب پر تشریف لائے تو ، کچھ کے لئے دوبارہ مارکیٹنگ والے اشتہارات ایمیزون بازگشت نمودار ہوا. میں آخر کار ایک اشتہار سے دم توڑ گیا اور آلہ خرید لیا۔ میں اس کے بارے میں کچھ پیراگراف لکھوں گا کہ مجھے اس سے کتنا پیار ہے ، لیکن یہ اس پوسٹ کا مقصد نہیں ہے۔

اس پوسٹ کا مقصد اس بات پر تبادلہ خیال کرنا ہے کہ اس ایمیزون ایکو کی فروخت کو کہاں منسوب کیا جائے گا۔ اگر یہ پہلا ٹچ ہے تو ، اس کی نشاندہی مارک کو ایک اثرورسوخ کے طور پر کی جائے گی… اگرچہ وہ آلات اور ٹکنالوجی کا اثر انگیز نہیں ہے۔ میں یہ کہوں گا کہ گونج کے بارے میں مارک کا تبصرہ میرے گاہک کے سفر میں زیادہ سے زیادہ آگاہی کا عمل تھا۔ نہیں جہاں میں مارک کے تبصرے سے قبل گونج کے نفیس اور متعدد خصوصیات سے آگاہ تھا۔

اگر انتساب کا ماڈل آخری ٹچ ہے تو ، ادا شدہ اشتہارات اور دوبارہ مارکیٹنگ فروخت کا ذریعہ ہوگی۔ لیکن واقعتا وہ نہیں تھے۔ اگر آپ مجھ سے پوچھتے ہیں کہ کون سی مارکیٹنگ کی حکمت عملی نے حقیقت میں مجھے ایکو خریدنے کے لئے راضی کیا ، تو میں جواب دیتی ہوں:

مجھ نہیں پتہ.

یہ کوئی نہیں تھا ایک حکمت عملی جس نے مجھے ایکو خریدنے پر مجبور کیا ، یہ سبھی تھے۔ یہ مارک کا تبصرہ تھا ، یہ صارف کی تخلیق کردہ ویڈیوز کی تلاش تھی ، یہ میرے ناقص جائزوں کا جائزہ تھا ، اور یہ دوبارہ مارکیٹنگ والے اشتہار تھے۔ یہ گوگل کے تجزیات کے تبادلوں سے متعلق کتنے فٹ ہوجاتا ہے؟ ایسا نہیں ہوتا ہے… جیسا کہ زیادہ تر صارفین کا سفر نہیں ہوتا ہے۔

میں نے اس کے بارے میں لکھا ہے ان باؤنڈ مارکیٹنگ کی چیف شکایت اور انتساب کی کلید ہے۔

پیشگوئی سے منسوب

ایک متبادل ہے لیکن یہ کافی پیچیدہ ہے۔ پیشن گوئی تجزیاتی تمام درمیانے درجے اور حکمت عملیوں میں فروخت کے رویے کا مشاہدہ کرسکتا ہے اور جب آپ ایڈجسٹمنٹ کرتے ہیں تو ، اس سے متعلقہ سرگرمی کو مجموعی طور پر فروخت سے جوڑنا شروع ہوسکتا ہے۔ اس کے بعد یہ انجن پیش گوئی کرسکتے ہیں کہ کسی خاص مارکیٹنگ کی حکمت عملی میں بجٹ یا سرگرمی کو کم کرنے یا بڑھانے سے مجموعی طور پر نیچے کی لکیر پر کیا اثر پڑے گا۔

جیسا کہ آپ اپنی مارکیٹنگ کی کوششوں کی تلاش کر رہے ہیں ، یہ لازمی ہے کہ آپ یہ تسلیم کرلیں کہ ایسی مارکیٹنگ کا بھی براہ راست منسوب تبادلہ نہیں ہوتا ہے جس کا صارف کے فیصلہ سازی کے عمل میں مجموعی اثر پڑتا ہے۔ اور اس کا اثر ہماری مارکیٹنگ کی کوششوں سے بالاتر ہے - کسی امکان کا پورا تجربہ اس سفر میں حصہ ڈالتا ہے۔

یہاں ایک سادہ سی مثال ہے: آپ اپنے پاس ایک اسٹور کے مالک ہیں اور اپنے صفائی عملہ کو کاٹ دیتے ہیں۔ ایسا نہیں ہے کہ آپ کا اسٹور گندا ہے ، لیکن ہوسکتا ہے کہ یہ پہلے کی طرح بے داغ نہ ہو۔ نتیجہ یہ ہے کہ آپ کی فروخت میں کمی آتی ہے کیونکہ بہت سارے خریداروں کو صرف ایسا محسوس نہیں ہوتا ہے جیسے یہ دوسرے پڑوس کی دکان کی طرح صاف ہے۔ آپ اپنی مارکیٹنگ کی کوششوں میں اس کا محاسبہ کیسے کرتے ہیں؟ ہوسکتا ہے کہ آپ نے اس وقت اپنے مارکیٹنگ کے اخراجات میں بھی اضافہ کیا ہو لیکن مجموعی طور پر فروخت میں کمی واقع ہوئی ہے۔ آپ کے مارکیٹنگ کے بجٹ میں کوئی "سپر صاف" لائن آئٹم نہیں ہے… لیکن آپ جانتے ہیں کہ اس کا اثر پڑتا ہے۔

آج ، کمپنیوں کو مواد کی ایک بنیادی لائن کی ضرورت ہے۔ ایک صاف ، ذمہ دار ویب سائٹ سے لے کر جاری مضامین تک جو ان کی ساکھ کو مستحکم کرتے ہیں ، مقدمات ، وائٹ پیپرز اور انفوگرافکس استعمال کریں۔ جن میں سے سبھی مشترکہ ہیں ، اور سوشل چینلز کے ذریعہ ویلیو ایڈیڈ ہیں۔ جن میں سے سبھی سرچ انجنوں کے لئے موزوں ہیں۔ یہ سب ایک ایسے ای میل نیوز لیٹر میں حصہ ڈالتے ہیں جو اس امکان کی پرورش کرتا ہے۔

یہ سب اہم ہے۔ ایک ایسا نہیں جو آپ دوسرے کے لئے تجارت کرتے ہو۔ آپ ان کا توازن برقرار رکھنے کی خواہش کرسکتے ہیں جب آپ ان کے اثرات دیکھیں گے ، لیکن کوئی بھی آن لائن مارکیٹنگ کی مکمل موجودگی میں اختیاری نہیں ہے۔

آپ کا کیا خیال ہے؟

سپیم کو کم کرنے کے لئے یہ سائٹ اکزمیت کا استعمال کرتا ہے. جانیں کہ آپ کا تبصرہ کس طرح عملدرآمد ہے.