تقریر تجزیات

Martech Zone مضامین ٹیگ کیے گئے ہیں۔ تقریر کا تجزیہ:

  • تجزیات اور جانچفوائد، KPIs، کال سینٹر تجزیات کے میٹرکس

    سیلز اور مارکیٹنگ کے محکمے کال سینٹر کے تجزیات سے کیسے فائدہ اٹھاتے ہیں؟

    کال سینٹر کے تجزیات سے مراد بصیرت حاصل کرنے اور ڈیٹا پر مبنی فیصلے کرنے کے لیے کال سینٹر کے آپریشنز سے جمع کیے گئے ڈیٹا اور میٹرکس کا تجزیہ کرنے کا عمل ہے۔ اس میں مختلف قسم کے ڈیٹا کو اکٹھا کرنا اور ان کا تجزیہ کرنا شامل ہے، جیسے کال والیوم، کال کے دورانیے، انتظار کے اوقات، کسٹمر کے تعاملات، ایجنٹ کی کارکردگی، کسٹمر کے اطمینان کے اسکورز، اور بہت کچھ۔ یہ پلیٹ فارم کال سینٹرز کو تشویش کے علاقوں کی نشاندہی کرنے کی اجازت دیتے ہیں،…

  • تجزیات اور جانچکلاربریج: ہر کسٹمر انٹریکشن سے قابل عمل بصیرت۔

    کلاربریج: ہر کسٹمر انٹریکشن سے قابل عمل بصیرت۔

    جیسا کہ کسٹمر سروس کے لیے صارفین کی توقعات میں اضافہ ہوتا ہے، کمپنیوں کو اس بات کو یقینی بنانے کے لیے اقدامات کرنا ہوں گے کہ ان کے گاہک کا تجربہ ہم آہنگ رہے۔ کسی کمپنی کے ساتھ کاروبار کرنے کا فیصلہ کرتے وقت 90% امریکی کسٹمر سروس پر غور کرتے ہیں۔ American Express اس مقصد کو پورا کرنا مشکل ہو سکتا ہے کیونکہ دستیاب فیڈ بیک کا سراسر حجم بہت زیادہ ہو سکتا ہے، جس کی وجہ سے کسٹمر ایکسپیرینس (CX) ٹیمیں…

واپس اوپر بٹن
کلوز

ایڈ بلاک کا پتہ چلا

Martech Zone آپ کو یہ مواد بغیر کسی قیمت کے فراہم کرنے کے قابل ہے کیونکہ ہم اپنی سائٹ کو اشتھاراتی آمدنی، ملحقہ لنکس اور اسپانسرشپ کے ذریعے منیٹائز کرتے ہیں۔ اگر آپ ہماری سائٹ کو دیکھتے ہی اپنے ایڈ بلاکر کو ہٹا دیں تو ہم اس کی تعریف کریں گے۔