گاہک کی وفاداری اور انعامات پروگراموں کے 10 فوائد

غیر یقینی معاشی مستقبل کے ساتھ ، یہ ضروری ہے کہ کاروبار غیر معمولی صارف کے تجربے اور وفادار رہنے کے ل reward انعامات کے ذریعے گاہکوں کی برقراری پر توجہ دیں۔ میں علاقائی فوڈ ڈیلیوری سروس اور ان کے تیار کردہ انعامات پروگرام کے ساتھ کام کرتا ہوں تاکہ وہ گاہکوں کو بار بار لوٹتے رہیں۔ ماہر کے وائٹ پیپر کے مطابق ، گاہک کی وفاداری کے اعدادوشمار ، ایک کراس چینل دنیا میں برانڈ وفاداری کی تشکیل: امریکی آبادی کا 34٪ برانڈ برانڈ کے وفاداروں کے طور پر بیان کیا جاسکتا ہے۔

5 اسباب مارکیٹرز کسٹمر کی وفاداری کے پروگراموں میں زیادہ سرمایہ کاری کر رہے ہیں

کروڈ ٹائسٹ ، ایک گاہک کی وفاداری حل ، اور برانڈ انوویٹرز نے فارچیون 234 برانڈز میں 500 ڈیجیٹل مارکیٹرز کا سروے کیا تاکہ یہ معلوم کیا جاسکے کہ کس طرح صارفین کی تعامل وفاداری پروگراموں کے ساتھ آپس میں ملتے ہیں۔ انہوں نے یہ انفوگرافک ، لائلٹی لینڈ اسکیپ تیار کیا ہے ، تا کہ مارکیٹرز یہ سیکھ سکیں کہ کسی تنظیم کی مجموعی مارکیٹنگ کی حکمت عملی میں وفاداری کس طرح فٹ بیٹھتی ہے۔ تمام برانڈز میں سے آدھے کے پاس پہلے سے ہی ایک باضابطہ پروگرام موجود ہے جبکہ 57٪ نے کہا کہ وہ 2017 میں اپنا بجٹ بڑھا رہے ہیں مارکیٹرز کسٹمر کی وفاداری میں زیادہ سرمایہ کاری کیوں کر رہے ہیں؟

وفادار انعامات

جب میں نے اخبار میں کام کیا تو مجھے ہمیشہ ایسا ہی لگا جیسے ہم کام پیچھے کی طرف کرتے ہیں۔ ہم نے کسی بھی نئے خریدار کو اخبار کے کئی مفت ہفتوں کی پیش کش کی۔ ہمارے پاس ایسے صارفین تھے جنہوں نے بیس سالوں کے لئے پوری قیمت ادا کی تھی اور کبھی بھی انہیں چھوٹ یا کوئی شکریہ نہیں ملا تھا… لیکن ہم کسی کو اپنے برانڈ پر کوئی بیعت نہ کریں جس کو فوری طور پر انعام دیا جائے۔ اس کا کوئی مطلب نہیں تھا۔ متاثر کن کے ل it اس کے کیا فائدے ہیں