کسٹمر ریلیشن شپ مینجمنٹ
Martech Zone مضامین ٹیگ کیے گئے ہیں۔ کسٹمر ریلیشنش مینجمنٹ:
-
تجزیات اور جانچ
گاہک کے تجربے کو پورا کرنے کے لیے سات اقدامات ضروری ہیں اور صارفین کو زندگی بھر کے لیے تیار کریں۔
گاہک آپ کی کمپنی کے ساتھ ایک ہی برے تجربے کے بعد چلے جائیں گے، جس کا مطلب ہے کہ کسٹمر کا تجربہ (CX) آپ کے کاروباری لیجر میں سرخ اور سیاہ کے درمیان فرق ہے۔ اگر آپ مسلسل ایک حیرت انگیز اور آسان تجربہ فراہم کر کے فرق نہیں کر سکتے ہیں، تو آپ کے گاہک آپ کے مقابلے کی طرف بڑھیں گے۔ ہمارا مطالعہ، 1,600 عالمی سیلز اور مارکیٹنگ پروفیشنلز کے سروے پر مبنی…