کسٹمر ایکسپرینسی مینجمنٹ
Martech Zone مضامین ٹیگ کیے گئے ہیں۔ کسٹمر کے تجربے کا انتظام:
-
تجزیات اور جانچ
Douglas Karrنومبر 14، 2023
5 مہارتیں ڈیجیٹل مارکیٹرز کو 2024 میں کامیابی کے لیے مہارت حاصل کرنے کی ضرورت ہے۔
پچھلے کچھ سالوں میں، ڈیجیٹل مارکیٹنگ کے لیے ہم انٹرنیٹ کے استعمال کے طریقے میں اہم تبدیلیاں آئی ہیں۔ ہم نے ڈیٹا اور صارف کی سرگرمی کو استعمال کرنے کے لیے محض ایک ویب سائٹ بنا کر شروعات کی۔ ڈیجیٹل اسپیس میں شدید مسابقت کے ساتھ، ویب سائٹ رکھنے سے اس میں کمی نہیں آئے گی۔ ڈیجیٹل مارکیٹرز کو آج کے بدلتے ہوئے منظر نامے میں نمایاں ہونے کے لیے اپنے کھیل کو بہتر بنانا چاہیے۔ مارکیٹنگ…
-
سیلز اور مارکیٹنگ کی تربیت
Douglas Karrجون 2، 2023
10 میں ٹاپ 2023 مارکیٹنگ بز ورڈز
آپ کے اشتہارات اور مواد میں مارکیٹنگ کے بز ورڈز کا استعمال مثبت اور منفی پہلوؤں کا حامل ہو سکتا ہے۔ یہاں کچھ ممکنہ فوائد اور نقصانات ہیں: آپ کو مارکیٹنگ کے بز ورڈز کا استعمال کیوں کرنا چاہئے توجہ دلانا: بز ورڈز اکثر دلکش ہوتے ہیں اور آپ کے ہدف کے سامعین کی توجہ حاصل کر سکتے ہیں۔ وہ تجسس پیدا کر سکتے ہیں اور آپ کے مواد کو بھرے بازار میں نمایاں کر سکتے ہیں۔ جدید اپیل: Buzzwords عام طور پر…
-
تجزیات اور جانچ
Douglas Karrاکتوبر 7، 2021
کلاربریج: ہر کسٹمر انٹریکشن سے قابل عمل بصیرت۔
جیسا کہ کسٹمر سروس کے لیے صارفین کی توقعات میں اضافہ ہوتا ہے، کمپنیوں کو اس بات کو یقینی بنانے کے لیے اقدامات کرنا ہوں گے کہ ان کے گاہک کا تجربہ ہم آہنگ رہے۔ کسی کمپنی کے ساتھ کاروبار کرنے کا فیصلہ کرتے وقت 90% امریکی کسٹمر سروس پر غور کرتے ہیں۔ American Express اس مقصد کو پورا کرنا مشکل ہو سکتا ہے کیونکہ دستیاب فیڈ بیک کا سراسر حجم بہت زیادہ ہو سکتا ہے، جس کی وجہ سے کسٹمر ایکسپیرینس (CX) ٹیمیں…