سٹارٹ اپ کس طرح عام مارکیٹنگ ٹیکنالوجی چیلنجز پر قابو پا سکتے ہیں۔

Martech Stack Plans اور Startups کے لیے بجٹ کی تجاویز

"اسٹارٹ اپ" کی اصطلاح بہت سے لوگوں کی نظر میں دلکش ہے۔ یہ لاکھوں ڈالر کے آئیڈیاز، اسٹائلش آفس اسپیسز، اور لامحدود ترقی کا پیچھا کرنے والے بے چین سرمایہ کاروں کی تصاویر کو ابھارتا ہے۔

لیکن ٹیک پروفیشنلز اسٹارٹ اپ فنتاسی کے پیچھے کم دلکش حقیقت کو جانتے ہیں: صرف مارکیٹ میں قدم جمانا ایک بہت بڑی پہاڑی ہے جس پر چڑھنا ہے۔

At GetApp، ہم سٹارٹ اپس اور دوسرے کاروباروں کو وہ سافٹ ویئر تلاش کرنے میں مدد کرتے ہیں جس کی انہیں ہر روز ترقی کرنے اور اپنے اہداف تک پہنچنے کی ضرورت ہے، اور ہم نے کاروبار کی ترقی کے چیلنجوں اور اس کے حل کے بارے میں کچھ چیزیں سیکھی ہیں۔ 

خاص طور پر اسٹارٹ اپس کی مدد کے لیے، ہم نے حال ہی میں اس کے ساتھ مل کر کام کیا۔ آغاز پیسنا – دنیا کی سب سے بڑی آن لائن سٹارٹ اپ کمیونٹی – سٹارٹ اپ لیڈروں کے انتہائی اہم تکنیکی چیلنجوں سے پردہ اٹھانے کے لیے۔ ہم نے اکثر ان رہنماؤں سے جو جدوجہد سنی ہے وہ ایک موثر آن لائن موجودگی اور سافٹ ویئر کی تلاش تھی جو شناخت شدہ مسائل کو حل کرتا ہے۔

لہذا محدود وسائل کے ساتھ ایک اسٹارٹ اپ کے طور پر، قیمتی وسائل کو ضائع کیے بغیر، صحیح ٹکنالوجی کی تلاش کے دوران آپ آن لائن کیسے توجہ حاصل کرتے ہیں؟

اس کا جواب ایک مؤثر مارکیٹنگ ٹیکنالوجی (مارٹیک) اسٹیک کی تعمیر کر رہا ہے، اور پر GetApp ہم آپ کو ایسا کرنے میں مدد کرنا چاہتے ہیں۔ یہاں میری تین تجاویز ہیں جو آپ کو عام مارٹیک چیلنجوں کا اندازہ لگانے اور ان پر قابو پانے میں مدد کرتی ہیں۔ 

ٹپ 1: چاہتے ہیں کہ آپ کا مارٹیک موثر ہو؟ تم ضرورت جگہ میں ایک منصوبہ ہے

اسٹارٹ اپ لیڈروں سے بات کرتے وقت، ہم نے یہ دریافت کیا۔ تقریبا 70٪1 پہلے ہی مارٹیک ٹولز سے فائدہ اٹھا رہے ہیں۔ اور جو لوگ فائدہ نہیں اٹھا رہے وہ بے بس نہیں ہیں۔ آدھے سے زیادہ غیر مارٹیک صارفین باہر کی مارکیٹنگ ایجنسی سے مارکیٹنگ میں مدد حاصل کر رہے ہیں۔

لیکن ان کا گیم پلان کیا ہے؟

جب ہم نے مارٹیک ٹولز کا استعمال کرتے ہوئے اسٹارٹ اپس سے پوچھا کہ کیا ان کے پاس کوئی منصوبہ ہے اور وہ اس پر عمل کر رہے ہیں، تو 40 فیصد سے زیادہ نے کہا کہ وہ صرف اس پر عمل کر رہے ہیں۔

یہ ایک مؤثر مارٹیک اسٹیک حاصل کرنے میں ایک بڑی رکاوٹ ہے۔ GetAppکے سٹارٹ اپ سروے سے پتہ چلا ہے کہ مارٹیک پلان کے بغیر سٹارٹ اپ چار گنا سے زیادہ یہ کہتے ہیں کہ ان کی مارکیٹنگ ٹیکنالوجی ان کے کاروباری مقاصد کو پورا نہیں کرتی ہے۔

ہم آپ کے کاروباری اہداف تک پہنچنے میں آپ کی مدد کرنا چاہتے ہیں، اور ہمارے سروے کے نتائج وہاں تک پہنچنے کے لیے ایک بالکل واضح روڈ میپ پینٹ کرتے ہیں: ایک martech منصوبہ بنائیں اور اس پر قائم رہیں۔

اگلے مراحل: اپنی پوری تنظیم کے نمائندوں کی ایک منصوبہ بندی ٹیم کو جمع کریں، پھر ایک کِک آف میٹنگ کا شیڈول بنائیں تاکہ یہ تعین کیا جا سکے کہ آپ کو کون سے نئے ٹولز کی ضرورت ہے اور ان کو لاگو کرنے کے لیے ٹائم لائن۔ موجودہ مارکیٹنگ ٹولز کا باقاعدگی سے آڈٹ کرنے کے لیے اپنے منصوبے میں ایک قدم شامل کریں تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ وہ اب بھی کاروباری مقاصد کو پورا کرنے میں آپ کی مدد کر رہے ہیں۔ تمام اسٹیک ہولڈرز کے ساتھ اپنے منصوبے کا اشتراک کریں، اور ضرورت کے مطابق جائزہ لیں اور ایڈجسٹ کریں۔

ٹپ 2: یقیناً، مارٹیک ٹولز بہت زیادہ ہو سکتے ہیں، لیکن کامیابی کا ایک راستہ ہے اور بہتر مصروفیت کوشش کے قابل ہے۔

مارکیٹنگ سافٹ ویئر ایک تجربہ کار ٹیم کے ہاتھوں میں ناقابل یقین حد تک طاقتور ہو سکتا ہے، لیکن جدید کے ساتھ آنے والی خصوصیات اور صلاحیتوں کی تعداد مارکیٹنگ کی ٹیکنالوجی نئے صارفین کے لیے بھی زبردست ہو سکتا ہے۔

ہم نے جن اسٹارٹ اپ لیڈروں سے بات کی ہے انہوں نے غیر استعمال شدہ اور اوور لیپنگ فیچرز کی زیادتی کا حوالہ دیا اور مارٹیک ٹولز کی مجموعی پیچیدگی پر ان کے کچھ اہم مارٹیک چیلنجز کے طور پر تبصرہ کیا۔

دوسری طرف، ان آلات کے فوائد چیلنجوں کے قابل ہیں۔ انہی اسٹارٹ اپ لیڈروں نے بہتر کسٹمر کی مصروفیت، زیادہ درست ہدف بندی، اور زیادہ موثر مارکیٹنگ مہمات کو ایک مؤثر مارٹیک اسٹیک کے سرفہرست تین فوائد کے طور پر درج کیا۔

تو، آپ اپنی مارکیٹنگ ٹیکنالوجی کے فوائد سے کس طرح لطف اندوز ہو سکتے ہیں جبکہ فیچر اوورلوڈ کی مایوسیوں اور ناکامیوں کو کم کرتے ہوئے؟ ایک ٹیک کمپنی کے لیڈر کے طور پر، میں آپ کو بتا سکتا ہوں کہ مارٹیک اسٹیک آڈٹ شروع کرنے کے لیے ایک بہترین جگہ ہے۔

اختتامی صارفین کے لیے کچھ اضافی تربیت بھی آپ کے مارٹیک ٹولز کو غلط ثابت کرنے کی طرف ایک طویل سفر طے کر سکتی ہے۔ اور اے مناسب martech منصوبہ پہلے مناسب طریقے سے پیچیدہ ٹولز کا انتخاب کرکے پاس پر ان میں سے کچھ مسائل کو حل کرنے میں آپ کی مدد کرنی چاہیے۔

ہم نے جن اسٹارٹ اپ لیڈروں کا سروے کیا ہے انہوں نے اس بارے میں کچھ تاثرات بھی پیش کیے کہ وہ ان مارٹیک چیلنجز کا جواب کیسے دے رہے ہیں۔ ان کی تجربہ پر مبنی بصیرت آپ کو اپنا جوابی منصوبہ تیار کرنے میں مدد کر سکتی ہے، کیا آپ کو اسی طرح کے چیلنجز کا سامنا کرنا پڑتا ہے:

مارٹیک کی تاثیر کو بہتر بنائیں

اگلے مراحل: اپنی نئی مارکیٹنگ ٹکنالوجی (یا تو اندرون خانہ تخلیق کردہ یا آپ کے وینڈر کے ذریعہ فراہم کردہ) کے لئے عمل کی دستاویزات جمع کریں اور اسے تمام صارفین کے ساتھ شیئر کریں۔ باقاعدہ تربیتی سیشنز (دونوں عملے کی زیر قیادت اور وینڈر فراہم کردہ) کا شیڈول بنائیں اور مسائل کا حل کرنے اور ورکشاپس کی قیادت کرنے کے لیے سپر صارفین کو نامزد کریں۔ اپنے تعاون کے آلے پر ایک چینل ترتیب دیں جہاں صارف سوالات پوچھ سکتے ہیں اور آپ کے مارٹیک ٹولز کے ساتھ مدد حاصل کر سکتے ہیں۔

ٹپ 3: اگر آپ کامیاب ہونا چاہتے ہیں، تو اپنے مارکیٹنگ بجٹ کا کم از کم 25% مارٹیک سرمایہ کاری کے لیے مختص کریں۔

اپنی مارٹیک حکمت عملی تیار کرتے وقت، حقیقت پسندانہ بجٹ کا تعین کرنا اور اس پر قائم رہنا بہت ضروری ہے۔ اگرچہ بجٹ کو بچانے کے لیے مارٹیک اخراجات کو کم سے کم کرنا پرکشش ہوسکتا ہے، لیکن اسکمپنگ آپ کے نئے کاروبار کے پیچھے پڑنے اور جمود کا شکار ہونے کے خطرے میں ڈال سکتی ہے۔ یہی وجہ ہے کہ آپ کے ساتھیوں کے خلاف بینچ مارکنگ مددگار ثابت ہوسکتی ہے۔

غور کریں کہ 65% اسٹارٹ اپس جن سے ہم نے سنا ہے کہ وہ اپنے مارکیٹنگ بجٹ کا ایک چوتھائی سے زیادہ حصہ مارٹیک پر خرچ کرتے ہیں کہ ان کا اسٹیک کاروباری مقاصد کو پورا کر رہا ہے، جب کہ نصف سے بھی کم (46%) وہ جو 25% سے کم خرچ کرتے ہیں وہ ایسا ہی کر سکتے ہیں۔ دعوی

ہمارے جواب دہندگان میں سے صرف 13% اپنے بجٹ کا 40% سے زیادہ مارٹیک پر خرچ کرتے ہیں۔ اس معلومات کی بنیاد پر، جہاں تک ہم مرتبہ بینچ مارکنگ کا تعلق ہے، اپنے مارکیٹنگ بجٹ کا 25% اور 40% کے درمیان مارٹیک کے لیے وقف کرنا ایک سمجھدار طریقہ ہے۔

کاروبار کے سائز کے لحاظ سے اسٹارٹ اپ بجٹ مختلف ہو سکتے ہیں، لیکن یہاں کچھ اور سروے کے اعداد و شمار ہیں کہ آپ کے ساتھی دراصل martech پر کیا خرچ کر رہے ہیں: 

  • 45% اسٹارٹ اپس $1,001 - $10,000 فی مہینہ خرچ کرتے ہیں۔ 
  • <20% اسٹارٹ اپ $10,000+//مہینہ خرچ کرتے ہیں۔ 
  • 38% اسٹارٹ اپس $1,000/ماہ سے کم خرچ کرتے ہیں۔ 
  • 56% اسٹارٹ اپ کسی نہ کسی شکل کے مفت مارکیٹنگ سافٹ ویئر/ایک مفت مارکیٹنگ ٹول کا استعمال کرتے ہوئے رپورٹ کرتے ہیں۔

اسٹارٹ اپ مارٹیک بجٹ

منصفانہ طور پر، COVID-19 وبائی مرض نے تمام شعبوں کے بجٹ پر تباہی مچا دی ہے۔ لیکن ہم نے پایا کہ پھر بھی، 63% اسٹارٹ اپ لیڈرز نے پچھلے سال کے دوران اپنی مارٹیک سرمایہ کاری میں اضافہ کیا ہے۔. اسی مدت کے دوران ان کے مارٹیک بجٹ میں پانچ فیصد سے بھی کم کمی ہوئی۔

اگلے مراحل: اپنا بجٹ قائم کرنے کے بعد، چند ایک کی جانچ کریں۔ مفت ٹولز/مفت ٹرائلز یہ دیکھنے کے لیے کہ آپ کی ٹیم کے لیے کیا اچھا کام کرتا ہے۔ سوچ رہے ہو کہ کون سے مارٹیک ٹولز کے ساتھ شروعات کی جائے؟ ہمارے سروے نے انکشاف کیا ہے کہ A/B ٹیسٹنگ، ویب اینالیٹکس، اور CRM سافٹ ویئر اسٹارٹ اپس کو ان کے مارکیٹنگ کے اہداف تک پہنچنے میں مدد کرنے کے لیے سب سے موثر ٹولز تھے۔

لوڈ GetAppاسٹارٹ اپ گائیڈ کے لیے ایک ضروری مارٹیک اسٹیک کی تعمیر

اپنے مارٹیک اسٹیک کو بہتر بنانے کے لیے 4 اقدامات

ایک اسٹارٹ اپ کے طور پر، صرف تنقیدی بڑے پیمانے پر پہنچنا ایک بڑی کامیابی ہے، اور وہاں تک پہنچنے کے لیے ایک مضبوط مارکیٹنگ پلان اور موثر مارٹیک اسٹیک بہت ضروری ہیں۔ یہاں آپ کے ساتھ اشتراک کردہ مشورے پر عمل کرنے کا چار قدمی منصوبہ ہے:

  1. مارٹیک پلان بنائیں: اپنی ٹیم کو اکٹھا کریں، فیصلہ کریں کہ آپ کو کن ٹولز کی ضرورت ہے، ایک نفاذ کا منصوبہ اور ٹائم لائن وضع کریں، اور اپنی تنظیم کے ساتھ اشتراک کریں۔ باقاعدگی سے جائزہ لیں اور ضرورت کے مطابق ایڈجسٹ کریں۔
  2. کامیابی کے لیے اپنی ٹیم کو پوزیشن دیں: اپنی ٹیم کو پراسیس دستاویزات، تعاون کے ٹولز، اور عملہ- اور وینڈر کی زیر قیادت تربیت فراہم کریں تاکہ آپ کے مارٹیک اسٹیک کو ہر ممکن حد تک مؤثر طریقے سے استعمال کرنے میں ان کی مدد کریں۔
  3. ایک حقیقت پسندانہ بجٹ بنائیں اور اس پر قائم رہیں: اگر آپ ٹیکنالوجی پر اپنے مارکیٹنگ بجٹ کا 25% سے بھی کم خرچ کر رہے ہیں، تو آپ کو اپنے حریفوں سے بہت پیچھے جانے کا خطرہ ہے۔ یاد رکھیں کہ اپنے مارٹیک اسٹیک میں مفت ٹولز کو شامل کرنا بھی ٹھیک ہے جب تک کہ وہ موثر ہوں۔
  4. اپنے مارٹیک اسٹیک کا آڈٹ کریں: وقفے وقفے سے (سال میں کم از کم دو بار) اپنے مارٹیک اسٹیک کا آڈٹ کریں اور اس بات کو یقینی بنانے کے لیے کہ آپ کے ٹولز آپ کے مارکیٹنگ کے اقدامات کو پورا کرنے میں مدد کر رہے ہیں۔ غیر استعمال شدہ ٹولز کو ختم کریں اور اوور لیپنگ فیچرز کے ساتھ ان کو مضبوط کریں۔ نامکمل ضروریات کو پورا کرنے کے لیے نئے ٹولز (جب ممکن ہو تو مفت ٹرائلز کا استعمال کرتے ہوئے) ٹیسٹ کریں۔

خوش قسمتی، ہم آپ کے لیے روٹ کر رہے ہیں۔ لیکن ہم امید کرتے ہیں کہ ہم آپ کو سائیڈ لائنز سے خوش کرنے کے علاوہ اور بھی کچھ کر سکتے ہیں۔ ہم نے آپ کے آغاز کے اہداف تک پہنچنے میں آپ کی مدد کرنے کے لیے متعدد مفت ٹولز اور خدمات تخلیق کی ہیں، بشمول ہمارے ایپ فائنڈر ٹول اور ہماری زمرہ کے رہنما کی بنیاد پر ایک ملین سے زیادہ تصدیق شدہ صارف کے جائزے.

انہیں چیک کریں، اور ہمیں بتائیں اگر راستے میں آپ کی مدد کے لیے ہم کچھ اور کر سکتے ہیں۔

طریقہ کار

1GetAppکا 2021 مارکیٹنگ ٹیکنالوجی سروے 18-25 فروری 2021 کو 238 جواب دہندگان کے درمیان کیا گیا تاکہ اسٹارٹ اپس کے ذریعے مارکیٹنگ ٹیکنالوجی کے ٹولز کے استعمال کے بارے میں مزید معلومات حاصل کی جاسکیں۔ صحت کی دیکھ بھال، IT خدمات، مارکیٹنگ/CRM، خوردہ/ای کامرس، سافٹ ویئر/ویب ڈویلپمنٹ، یا AI/ML میں اسٹارٹ اپس میں قائدانہ عہدوں کے لیے جواب دہندگان کی اسکریننگ کی گئی۔

GetAppکی مارکیٹنگ ٹیکنالوجی اسٹیک تاثیر کے سوال میں درج ذیل تمام انتخاب شامل ہیں (ویٹڈ سکور کے مطابق تاثیر کے لحاظ سے یہاں درج ہیں): A/B یا ملٹی ویریٹ ٹیسٹنگ، ویب اینالیٹکس، کسٹمر ریلیشن شپ مینجمنٹ (CRM)، ملٹی ٹچ انتساب، سوشل میڈیا مارکیٹنگ، مواد کی مارکیٹنگ پلیٹ فارم، موبائل مارکیٹنگ پلیٹ فارم، ویب سائٹ بلڈر ٹولز، کسٹمر ڈیٹا پلیٹ فارم (CDP)، سرچ مارکیٹنگ (SEO/SEM)، پرسنلائزیشن پلیٹ فارم، رضامندی اور ترجیحی انتظام، مارکیٹنگ آٹومیشن سوفٹ ویئر، سروے/کسٹمر کے تجربے کا پلیٹ فارم، مواد کے انتظام کا نظام (CMS)۔ ملٹی چینل مارکیٹنگ پلیٹ فارم، ای میل مارکیٹنگ پلیٹ فارم، آن لائن ویڈیو اشتہارات، ملازمین کی وکالت کے اوزار۔