کاروبار کے 5 سوشل میڈیا غلط تصورات

سوشل میڈیا کے نتائج

حال ہی میں ، مجھے انٹرویو دیا گیا اور پوچھا گیا کہ کمپنیاں اپنی سوشل میڈیا حکمت عملی تیار کرنے اور ان پر عمل درآمد کرتے وقت کیا غلط تصورات کرتی ہیں۔ میرا تجربہ بہت سارے گرووں کا مقابلہ کرسکتا ہے ، لیکن - پوری ایمانداری کے ساتھ - مجھے لگتا ہے کہ یہ صنعت آخر کار پختہ ہوچکی ہے اور اس کے نتائج خود ہی بولتے ہیں۔

سوشل میڈیا غلط فہمی # 1: سوشل میڈیا ایک مارکیٹنگ چینل ہے

کمپنیاں اکثر سوشل میڈیا کو بنیادی طور پر ایک کی طرح دیکھتی ہیں مارکیٹنگ چینل. سوشل میڈیا ایک ہے مواصلاتی چینل جو مارکیٹنگ کے لئے استعمال کیا جاسکتا ہے - لیکن یہ مکمل طور پر ایک مارکیٹنگ چینل نہیں ہے۔ کمپنیاں جب سوشل میڈیا پر آتے ہیں تو وہ عام طور پر ایک شکایت ہوتی ہے - اور اب انہیں کامیابی کے ساتھ اسے حل کرنے کی ضرورت ہے کیونکہ دنیا دیکھ رہی ہے۔ چینل کے بارے میں آپ کی کمپنی کے نظریہ کے باوجود سامعین توقع کرتے ہیں ہونا چاہئے استعمال کیا جائے۔ ان درخواستوں کا جواب دہ نہ بننا آپ کی منصوبہ بندی کی ہوئی سوشل میڈیا مارکیٹنگ کی حکمت عملی کو ختم کردےگا

سوشل میڈیا غلط فہمی # 2: سرمایہ کاری پر واپسی کو فوری اور آسانی سے ناپا جانا چاہئے

کمپنیاں کارکردگی کو ناپنا چاہتی ہیں اور ساتھ ہی سوشل میڈیا میں سرمایہ کاری پر واپسی کرنی چاہتی ہیں ہر ٹویٹ یا اپ ڈیٹ. یہ ایسا ہی ہے جیسے کسی بینڈ کی پہلی ڈرم کو مارنے کے بعد اس کی کامیابی کو ناپ لیا جائے۔ آپ کی سرمایہ کاری سے متعلق سوشل میڈیا کی واپسی کی پیمائش اسی صورت میں کی جاسکتی ہے جب آپ واقعی کسی سامعین کی قدر لائیں ، کہ سامعین (سننے) سے ایک برادری (شیئرنگ) ہوجائے ، اور آپ اپنی صنعت میں اتھارٹی اور اعتماد دونوں کی تشکیل کریں۔ دوسرے لفظوں میں ، واپسی کی توقع کرنے سے پہلے آپ کو زبردست موسیقی بنانا ہوگی! اس کے ساتھ ساتھ ، سوشل میڈیا پر واپسی وقت کے ساتھ ساتھ بڑھتی جارہی ہے - جوں جوں آپ اپنے سامعین کو موہ لیتے ہیں اور ایک ایسی برادری کی تشکیل کرتے ہیں جو آپ کے پیغام کی بازگشت کا آغاز کرتا ہے۔ یہ بلاگ ایک دہائی پرانا ہے اور صرف پچھلے 5 سالوں میں ہی اس کے آس پاس کاروبار کی تعمیر میں آمدنی بڑھ گئی ہے۔

سوشل میڈیا غلط فہمی # 3: مارکیٹنگ سوشل میڈیا کے لئے ذمہ دار ہونا چاہئے

اس کا تعلق # 1 سے ہے ، لیکن کمپنیاں اکثر سوشل میڈیا میسجنگ کو محکمہ مارکیٹنگ میں محدود کردیتی ہیں ، جو جواب دینے کے لئے اکثر تیار نہیں رہتے ہیں۔ مارکیٹنگ اکثر برانڈنگ اور پیغام رسانی پر عبور حاصل کرتی ہے - لیکن جواب دینے میں نہیں۔ کسٹمر سروس ، تعلقات عامہ اور سیلز کے اہلکار آپ کی کمپنی میں موجود وسائل ہیں جو امکانات اور میڈیا کو روزانہ کھینچتے ہیں ، سنتے ہیں اور خدشات کا جواب دیتے ہیں ، اور سمجھتے ہیں کہ اعتراضات سے نمٹنے کے طریقے کیسے ہیں۔ ایک عمدہ سوشل میڈیا حکمت عملی کی تعیناتی میں ان اہلکاروں کو شامل کرنا ضروری ہے جب کہ مارکیٹنگ میسجنگ کو تیار کرنے میں مدد دیتی ہے ، چینل پر مانیٹرنگ اور شیئر کرنے میں مدد دیتی ہے اور اس کے اثرات کو ماپ سکتی ہے۔

سوشل میڈیا غلط فہمی # 4: سوشل میڈیا غلطیاں تباہ کن کمپنیاں ہیں

کمپنیوں کا خیال ہے کہ سوشل میڈیا پر ان کا میسجنگ غلطیوں کے بغیر کامل ہونا چاہئے۔ آئے دن ، ہفتے کے بعد ، اور مہینے کے مہینے میں ہم ان ناقابل یقین مثالوں کو دیکھتے ہیں کہ کمپنیوں نے کچھ ایسا کیا کہ پیشہ ورانہ سوشل میڈیا گرو سوشل میڈیا کو تباہ کن کہتے ہیں۔ وہ غلطیاں ہوسکتی ہیں ، لیکن وہ شاید ہی آفات ہوں۔ اگر آپ کمپنیوں کے ذریعہ سوشل میڈیا پر تمام ناقابل یقین غلطیاں تلاش کرتے ہیں تو ، اکثریت کو یہ نقصان پہنچا تھا فروخت ، اسٹاک کی قیمتوں ، یا منافع پر کوئی اثر نہیں. کمپنیاں بالکل غلطیاں کرسکتی ہیں اور ان سے مکمل بازیافت کرسکتی ہیں۔ در حقیقت ، ہم نے دیکھا ہے کہ غلطیوں کی بازگشت کے باعث اکثر کمپنی کی فروخت میں اضافہ ہوتا ہے چونکہ نیوز چینلز اور دیگر معاشرتی اداروں میں اس مسئلے کی بازگشت ہوتی ہے کہ کسی بھی اشتہار کی ادائیگی کیا ہوسکتی ہے۔ حکمت عملی غلطی کے حل میں آتی ہے اور بازیافت کرنا کاروبار کے لئے ایک بہت بڑا اعزاز ہوسکتا ہے کیونکہ اس سے سامعین کے ساتھ اعتماد اور صداقت بڑھتی ہے۔

سوشل میڈیا غلط فہمی # 5: سوشل میڈیا مفت ہے

سوشل میڈیا پر اپنے برانڈ کی دریافت ، کیورٹنگ ، اشاعت ، جواب اور فروغ مفت نہیں ہے. دراصل ، اگر آپ کوئی خوفناک کام کرتے ہیں تو ، یہ آپ کی کمپنی کے لئے وقت اور توانائی کا بہت بڑا ضیاع ہوسکتا ہے۔ حقیقت میں یہ بنانے کے بجائے آپ کو فروخت کرنا پڑ سکتا ہے۔ پلیٹ فارم کی طرف ، فیس بک ، ٹویٹر ، اور پنٹیرسٹ جیسے سوشل میڈیا چینلز کو ان کے سرمایہ کاروں نے زور دے کر دھکیل دیا ہے… لہذا آپ کے پیغام کی سوشل میڈیا میں کچھ سامعین خریدے بغیر فروغ دینے کی صلاحیت ہر روز کم ہوتی جارہی ہے۔ اپنی رسائ کو بڑھانے کے لئے سوشل میڈیا پر دریافت ، معقول ، شائع اور جواب دینے کے لئے بجٹ اور وسائل کا قیام ضروری ہے۔

متفق یا متفق؟ آپ کے خیال میں اور کیا غلط فہمیاں پائی جاتی ہیں؟

ایک تبصرہ

  1. 1

    بہت سی کمپنیوں کا خیال ہے کہ سوشل میڈیا کی کامیابی ایک دن میں بن سکتی ہے۔ مارکیٹرز کو مستقل طور پر متعلقہ معلومات فراہم کرنا چاہئے اور اپنے صارفین کے ساتھ دیرپا تعلقات قائم کرنے کے لئے اپنی کمپنی کی ساکھ بنانا چاہئے تاکہ ان کی سوشل میڈیا مہم میں بہتر نتیجہ دیکھنے کو مل سکے۔

آپ کا کیا خیال ہے؟

سپیم کو کم کرنے کے لئے یہ سائٹ اکزمیت کا استعمال کرتا ہے. جانیں کہ آپ کا تبصرہ کس طرح عملدرآمد ہے.