سوشل میڈیا مارکیٹنگ کا کیا اثر ہے؟

سوشل میڈیا مارکیٹنگ کا کیا اثر ہے؟

سوشل میڈیا مارکیٹنگ کیا ہے؟ میں جانتا ہوں کہ ابتدائی سوال کی طرح آواز آتی ہے ، لیکن یہ واقعتا some کچھ مباحثے کا مستحق ہے۔ سوشل میڈیا مارکیٹنگ کی عمدہ حکمت عملی کے متعدد جہتیں ہیں نیز اس کے چینل کی دیگر حکمت عملیوں جیسے مشمولات ، تلاش ، ای میل اور موبائل سے اس کے باہم تعلقات ہیں۔

آئیے مارکیٹنگ کی تعریف پر واپس جائیں۔ مارکیٹنگ مصنوعات یا خدمات کی تحقیق ، منصوبہ بندی ، عمل درآمد ، تشہیر اور فروخت کا عمل یا کاروبار ہے۔ سوشل میڈیا ایک مواصلاتی میڈیم ہے جو صارفین کو مواد تخلیق کرنے ، مواد کو بانٹنے یا سوشل نیٹ ورکنگ میں حصہ لینے کے قابل بناتا ہے۔ ایک میڈیم کے طور پر سوشل میڈیا دو وجوہات کی بناء پر روایتی میڈیا سے بہت مختلف ہے۔ سب سے پہلے ، سرگرمی بڑی حد تک عوامی اور تحقیق کے ل for مارکیٹرز کے لئے قابل رسائی ہے۔ دوسرا ، میڈیم دو طرفہ مواصلات کی اجازت دیتا ہے - براہ راست اور بالواسطہ دونوں۔

دنیا بھر میں 3.78 بلین سوشل میڈیا صارفین ہیں اور یہ تعداد اگلے چند سالوں میں بڑھتی ہی جارہی ہے۔ جیسا کہ یہ کھڑا ہے ، جو تقریبا 48 فیصد کے برابر ہے موجودہ دنیا کی آبادی.

اوبرلو

سوشل میڈیا مارکیٹنگ کیا ہے؟

ایک مضبوط سوشل میڈیا مارکیٹنگ حکمت عملی میں سوشل میڈیا کی الگ الگ خصوصیات کو شامل کرنا چاہیے اور ساتھ ساتھ ان طریقوں سے فائدہ اٹھانا چاہیے جن کے ذریعے کسی برانڈ کی نگرانی اور تشہیر کی جاسکتی ہے۔ اس کا مطلب یہ ہے کہ ایک دن میں 2 ٹویٹس کو آگے بڑھانے کی حکمت عملی مکمل طور پر سوشل میڈیا کی حکمت عملی نہیں ہے۔ ایک مکمل حکمت عملی میں ٹولز اور طریقہ کار شامل ہیں:

  • مارکیٹ کی تحقیق - بہتر تحقیق کے ل audience معلومات جمع کرنا اور اپنے سامعین سے سمجھنا اور بات چیت کرنا۔
  • سوشل سنجیدگی - آپ کے سامعین سے براہ راست درخواستوں کی نگرانی اور اس پر رد عمل ظاہر کرنا ، بشمول کسٹمر سروس یا فروخت کی درخواستوں کو۔
  • شہرت مینجمنٹ - جائزے کی نگرانی ، جمع کرنا ، اور اشاعت سمیت ، اپنی ذاتی یا برانڈ کی ساکھ کو محفوظ اور بہتر بنانا۔
  • سوشل پبلشنگ - منصوبہ بندی ، نظام الاوقات ، اور اشاعت کرنے والا ایسا مواد جو آپ کے امکانی گراہکوں کو آگاہی اور قدر مہیا کرتا ہے ، بشمول کس طرح ، تعریف ، سوچ کی قیادت ، مصنوعات کے جائزے ، خبروں اور یہاں تک کہ تفریح۔
  • سماجی روابط - مؤثر طریقے سے حکمت عملی میں مشغول ہونا جو اثر و رسوخ ، امکانات ، صارفین اور ملازمین تک آپ کی رسائ کو بڑھا رہی ہے۔
  • معاشرتی فروغ - تشہیر کی حکمت عملی جو اشتہارات ، پیشکشیں اور وکالت سمیت کاروباری نتائج تلاش کرتی ہیں۔ اس سے آپ کی تشہیر کو ان کے نیٹ ورک تک بڑھانے کے ل influence اثر پذیر تلاش کرنے اور ان کی خدمات حاصل کرنے میں توسیع ہوسکتی ہے۔

کاروباری نتائج ہمیشہ حقیقی خریداری نہیں ہوتے ، لیکن وہ بیداری ، اعتماد اور اتھارٹی کی تعمیر کر سکتے ہیں۔ درحقیقت ، سوشل میڈیا بعض اوقات براہ راست خریداری کے لیے بہترین ذریعہ نہیں ہوتا۔

73٪ مارکیٹرز کا خیال ہے کہ سوشل میڈیا مارکیٹنگ کے ذریعے ان کی کوششیں ان کے کاروبار کے لئے کسی حد تک موثر یا بہت موثر رہی ہیں۔

بفر

سوشل میڈیا زیادہ تر منہ کے لفظ ، تحقیق کے لیے بحث کا ذریعہ ، اور لوگوں کے ذریعے - کسی کمپنی سے رابطہ قائم کرنے کا ذریعہ ہے۔ چونکہ یہ دو طرفہ ہے ، یہ دوسرے مارکیٹنگ چینلز سے بالکل منفرد ہے۔

امکان ہے کہ 71 فیصد صارفین جنہوں نے سوشل میڈیا پر کسی برانڈ کے ساتھ مثبت تجربہ کیا ہے وہ اپنے دوستوں اور کنبہ کے ساتھ اس برانڈ کی سفارش کر سکتے ہیں۔

زندگی کی مارکیٹنگ

لنک Martech Zoneسوشل میڈیا شماریات انفوگرافک۔

سوشل میڈیا میڈیم اور مثال کے استعمال

54 social سوشل میڈیا استعمال کنندہ مصنوعات کی تحقیق کے لئے سوشل میڈیا کا استعمال کرتے ہیں۔

عالمی ویب انڈیکس۔

  • مارکیٹ کی تحقیق -میں ابھی ایک ڈریس مینوفیکچر کے ساتھ کام کر رہا ہوں جو اپنا براہ راست صارفین کا برانڈ آن لائن لانچ کر رہا ہے۔ ہم سماجی سننے کو مطلوبہ الفاظ کی شناخت کے لیے استعمال کر رہے ہیں جو صارفین کو ہدف بناتے ہیں جب وہ اوپر کے حریفوں کے بارے میں بات کرتے ہیں تاکہ ہم اس الفاظ کو اپنی برانڈنگ کوششوں میں شامل کر سکیں۔
  • سوشل سنجیدگی - میرے پاس اپنے ذاتی برانڈ اور اس سائٹ کے لئے انتباہات ترتیب دیئے گئے ہیں تاکہ میں اپنے ذکر کو آن لائن دیکھوں اور براہ راست ان کا جواب دے سکوں۔ ہر ایک پوسٹ میں کسی برانڈ کو ٹیگ نہیں کرتا ہے ، لہذا سننا بہت ضروری ہے۔
  • شہرت مینجمنٹ - میرے دو مقامی برانڈز ہیں جن کے ساتھ میں کام کر رہا ہوں کہ ہم نے ان کے گاہکوں کے لیے خودکار جائزہ کی درخواستیں ترتیب دی ہیں۔ ہر جائزے کو جمع کیا جاتا ہے اور اس کا جواب دیا جاتا ہے ، اور خوش گاہکوں کو اپنے جائزے آن لائن شیئر کرنے پر مجبور کیا جاتا ہے۔ اس سے مقامی تلاش کے نتائج میں مرئیت میں اضافہ ہوا ہے۔
  • سوشل پبلشنگ - میں متعدد کمپنیوں کے ساتھ مل کر کام کرتا ہوں جو مواد کیلنڈرز کا نظم کرتے ہیں اور میں ان کی شیڈولنگ کوششوں کو مرکزی بناتے ہیں اگورپولس (میں سفیر ہوں) اس سے ان کا ایک ٹن وقت بچ جاتا ہے کیونکہ انہیں باہر جانے اور براہ راست ہر میڈیم کا انتظام کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔ ہم شامل کرتے ہیں۔ مہم UTM ٹیگنگ تاکہ ہم دیکھ سکیں کہ کس طرح سوشل میڈیا ٹریفک اور ان کی سائٹ پر تبادلوں کو چلا رہا ہے۔
  • سماجی روابط - میں فعال طور پر ایک ایسے پلیٹ فارم کا استعمال کر رہا ہوں جو مجھے متاثر کرنے والوں اور تنظیموں سے شناخت کرنے اور ان سے رابطہ قائم کرنے میں مدد کرتا ہے جو مجھے لنکڈ ان پر رکھ سکتے ہیں۔ اس نے میرے بولنے کے مواقع پر کافی اثر ڈالا اور میری کمپنی کو اس کی فروخت بڑھانے میں مدد دی۔
  • معاشرتی فروغ - میرے بہت سے مؤکل سوشل میڈیا اشتہار بازی میں شامل کرتے ہیں جب وہ پروگراموں ، ویبنرز ، یا فروخت کو فروغ دیتے ہیں۔ ان اشتہاری پلیٹ فارمز کو فراہم کردہ حیرت انگیز حد تک ناقابل یقین حد تک مفید ہے۔

مجھے احساس ہے کہ آپ سوشل میڈیا کی کچھ پیچیدہ مہم تشکیل دے سکتے ہیں جس میں استعمال اور میڈیمز کو ان طریقوں سے شامل کیا جاسکتا ہے جو میرے اوپر دیئے گئے اختیارات سے مماثل نہیں ہیں۔ میں صرف ہر ایک وسیلہ کے کچھ عمومی استعمالات کو پھیلارہا ہوں تاکہ اس بات پر روشنی ڈال سکوں کہ ان کو مختلف طریقے سے کیسے استعمال کیا جاسکتا ہے۔

بہت سے مارکیٹرز بہترین میڈیم کی طرف متوجہ ہوتے ہیں یا جس سے وہ زیادہ خوش ہوتے ہیں۔ یہ ایک ایسا حادثہ ہے جس کا انتظار ہو رہا ہے کیونکہ وہ میڈیم کو فائدہ اٹھانے یا اپنی پوری صلاحیت سے جوڑ نہیں رہے ہیں۔

کاروبار سوشل میڈیا کس طرح استعمال کر رہے ہیں

  1. اپنے برانڈ کو ظاہر کریں - منہ کا لفظ ناقابل یقین حد تک موثر ہے کیونکہ یہ انتہائی متعلقہ ہے۔ ایک مخصوص صنعت کے لوگ ، مثال کے طور پر ، اکثر سوشل میڈیا چینلز اور گروپس میں جمع ہوتے ہیں۔ اگر ایک شخص آپ کے برانڈ ، پروڈکٹ یا سروس کو شیئر کرتا ہے تو اسے انتہائی مصروف سامعین دیکھ سکتے اور شیئر کر سکتے ہیں۔
  2. ایک وفادار برادری تیار کریں - اگر آپ کے پاس اپنے سامعین کو قدر مہیا کرنے کی ایک موثر معاشرتی حکمت عملی ہے۔ یا تو براہ راست امداد ، تیار کردہ مواد ، یا دیگر خبروں ، اشارے اور چالوں کے ذریعہ ، آپ کی برادری آپ کی تعریف اور اعتماد کرنے کے ل grow بڑھے گی۔ اعتماد اور اختیارات کسی بھی خریداری کے فیصلے کے اہم عنصر ہوتے ہیں۔
  3. کسٹمر سروس کو بہتر بنائیں - جب آپ کا کسٹمر آپ کو مدد کے لیے کال کرتا ہے تو یہ 1: 1 گفتگو ہوتی ہے۔ لیکن جب کوئی صارف سوشل میڈیا پر پہنچتا ہے تو ، آپ کے سامعین دیکھتے ہیں کہ آپ کس طرح کا رد عمل ظاہر کرتے ہیں اور ان کی ضروریات کا جواب دیتے ہیں۔ عظیم کسٹمر سروس دنیا کے ہر کونے سے گونج سکتی ہے… اور اسی طرح کسٹمر سروس تباہی کا شکار ہو سکتی ہے۔
  4. ڈیجیٹل نمائش میں اضافہ کریں - پروڈکٹ مواد کو شیئر کرنے اور اسے فروغ دینے کی حکمت عملی کے بغیر کیوں؟ مواد تیار کرنے کا مطلب یہ نہیں ہے۔ اگر آپ اسے تعمیر کرتے ہیں تو ، وہ آئیں گے. وہ نہیں کریں گے۔ لہذا ایک عظیم سوشل نیٹ ورک کی تعمیر جہاں کمیونٹی برانڈ ایڈوکیٹ بن جائے ناقابل یقین حد تک طاقتور ہے۔
  5. ٹریفک اور SEO کو فروغ دیں - اگرچہ سرچ انجن لنکس ، مداحوں اور پیروکاروں کو سرچ انجن کی درجہ بندی میں براہ راست عنصر کے طور پر خارج کرتے رہتے ہیں ، اس میں کوئی شک نہیں کہ ایک مضبوط سوشل میڈیا حکمت عملی بہترین سرچ انجن کے نتائج نکالے گی.
  6. فروخت میں توسیع کریں اور نئے سامعین تک پہنچیں - یہ ثابت ہوا سیلز لوگ جو ایک سوشل میڈیا حکمت عملی کو شامل کرتے ہیں جو نہیں کرتے. اس کے ساتھ ساتھ ، آپ کے سیلز لوگ سمجھتے ہیں کہ سیلز کے عمل میں منفی آراء سے کیسے نمٹنا ہے کیونکہ وہ دراصل لوگوں سے ہر روز بات کرتے ہیں۔ آپ کا مارکیٹنگ ڈیپارٹمنٹ اکثر نہیں کرتا۔ اپنے سیلز کے نمائندوں کو اپنی موجودگی کے لیے سماجی طور پر باہر رکھنا آپ کی رسائی کو بڑھانے کا ایک زبردست ذریعہ ہے۔
  7. مارکیٹنگ کے اخراجات کم کریں - جب کہ اس کی رفتار کی ضرورت ہوتی ہے ، اس طرح کے حصص ، اور کلکس کے ل social سوشل میڈیا پر رجحان سازی کی نمو قیمتوں کو کم کردیتی ہے جبکہ مطالبہ میں اضافہ ہوتا ہے۔ سوشل میڈیا کی انوکھا موجودگی پیدا کرنے کے بعد کمپنیوں کی توسیع سے توسیع تک جانے کی ناقابل یقین کہانیاں ہیں۔ اس کے لئے ایک حکمت عملی کی ضرورت ہے جو متعدد کارپوریٹ ثقافتوں کا مقابلہ کرسکتی ہے۔ بہت ساری کمپنیاں ایسی بھی ہیں جو سوشل میڈیا پر خوفناک ہیں اور صرف اپنا وقت ضائع کررہی ہیں۔

49٪ صارفین کا دعوی ہے کہ وہ اپنے خریداری کے فیصلے سے آگاہ کرنے کے لئے سوشل میڈیا پر اثر انداز کرنے والی سفارشات پر انحصار کرتے ہیں۔

فورکمیونیشنز

ان میں سے ہر ایک کے اندر آپ کے گاہکوں کے حصول اور برقرار رکھنے کے ساتھ ساتھ اپنے گاہک کے سفر کے دوران بھی انھیں فروخت کرنے کے ذرائع ہیں۔

سوشل میڈیا کے اثرات

اگرچہ میں ہمیشہ اپنے کلائنٹس کو ہر سوشل میڈیا پریکٹس میں مکمل طور پر سرمایہ کاری کرنے کے لیے دباؤ نہیں ڈالتا ، میں اپنے سرمایہ کاروں کی مسلسل واپسی دیکھتا ہوں جب میرے کلائنٹ ان کی ساکھ کو سنبھالتے ہیں اور آن لائن اپنے پیروکاروں کے ساتھ ان کی قدر بڑھاتے ہیں۔ کسی بھی صورت میں ، سوشل میڈیا کی طاقت کو نظر انداز کرنا کسی برانڈ کے لیے خطرہ بن سکتا ہے اگر وہ کسٹمر سروس کے مسئلے کا غلط انتظام کرتے ہیں۔ آپ کے صارفین توقع کر رہے ہیں کہ آپ موجود ہوں گے اور کلیدی سوشل میڈیا پلیٹ فارمز پر بروقت جواب دیں گے۔

۰ تبصرے

  1. 1

    میں زیادہ راضی نہیں ہوسکتا ، میں اپنے پارٹی ورکس کو موسیقاروں کے سامنے پیش کرنے کی کوشش کرنے والی پارٹی میں ایک ہی فرد کا استعمال کرتا ہوں! اور یہاں تک کہ اگر ان کی دلچسپی ہوتی تو بھی ، وہ صحیح ذہنیت میں نہیں تھے ، پسند نہیں کرتے کہ جب وہ آن لائن ہوں اور میری سائٹ ڈھونڈیں اور پھر کچھ وقت میرے کام کو دیکھنے میں صرف کریں ، اب کلائنٹ مجھ سے رابطہ کریں۔

    جہاں تک اپنے آپ کو شخصی بنانے کے لئے ویڈیو استعمال کرنے کی بات ہے تو کیا بہتر ہے کہ صرف اشاریے والے الفاظ کے لئے خطوط لکھنے پر قائم رہیں یا آپ کو لگتا ہے کہ بلاگنگ بھی ایک اچھا خیال ہے؟

    • 2

      ہیلو ایڈورڈ ،

      شکریہ! تلاش کے قابل شرائط فراہم کرنے کیلئے ویڈیو کے ساتھ بلاگنگ کے فوائد ابھی بھی میری کتاب میں ایک فاتح ہیں۔ بہت سے لوگ ویڈیو تلاش کو بروئے کار لاتے ہیں - اور ان میں بہت سے لوگ ویڈیو کو صحیح طریقے سے بیان کرنے میں وقت نہیں لگاتے ہیں۔

      ان دونوں کا امتزاج طاقت ور ہے لیکن اگرچہ اس میں تھوڑا سا زیادہ وقت لگتا ہے۔ ویڈیو بلاگ (پوڈ کاسٹ ایبل) شائع کرنے کے قابل ، اور ہر ویڈیو کے بارے میں بلاگ آپ کے پائے جانے کے امکانات کو یقینی طور پر بہتر بنائے گا!

      نیا سال مبارک ہو!
      ڈوگ

  2. 3

    زبردست پوسٹ ڈوگ۔ میں نے دیکھا ہے کہ بہت سارے نجی کاروباری مالکان سوشل نیٹ ورک کا غلط استعمال کرتے ہیں۔ یہ نہ صرف اسپام کی طرح لگتا ہے ، بلکہ اس سے سستے اسپام کی بھی بدبو آتی ہے۔ بہتر نقطہ نظر یہ ہے کہ آن لائن مشمولات کی تعمیر کے لئے وقت نکالنا (بلاگ ایک بہترین آپشن ہے) ، مہارت پیدا کریں ، اپنے پیشے میں اپنی سربلندی دکھائیں اور تلاش کے نتائج دیکھیں۔

  3. 4

    ڈوگ یہ ایک بہت بڑی پوسٹ ہے۔ ایک متنوع ویب کمپنی کی حیثیت سے ، ہم اپنی فروخت اور مارکیٹنگ کی پوزیشن کو مؤثر طریقے سے بڑھانے کے لئے سوشل میڈیا کے استعمال کے نئے طریقے تلاش کرنے کی کوشش کر رہے ہیں۔ میرا خیال ہے کہ آپ نے سوشل میڈیا کے غلط استعمال کے بارے میں کچھ بہت ہی مضبوط اہم نکات کو نشانہ بنایا ہے ، جن چیزوں کے بارے میں میرے خیال میں ماہرین کو بھی ذہن میں رکھنا چاہئے۔

آپ کا کیا خیال ہے؟

سپیم کو کم کرنے کے لئے یہ سائٹ اکزمیت کا استعمال کرتا ہے. جانیں کہ آپ کا تبصرہ کس طرح عملدرآمد ہے.