سوشل میڈیا مارکیٹنگ ناکام ہو رہی ہے

برگر کنگ

جوناتھن سیلم باسکنپچھلے سال ، میں نے اس کے جواب میں ایک پوسٹ لکھی تھی جوناتھن سیلم باسکن، اس کے خیال کو مسترد کرتے ہوئے سوشل میڈیا ہو سکتا ہے خطرناک کمپنیوں کے لئے. (میں واقعتا many اس کے ساتھ بہت سارے معاملات پر راضی ہوگیا تھا)۔

اس بار - میری رائے میں - مسٹر باسکن نے اسے کیلوں سے جڑا۔ ہر کمپنی رہی ہے سوشل میڈیا بینڈ ویگن پر کودنا، اس میدان میں مارکیٹنگ کے اخراجات میں اضافہ ، لیکن کچھ ہی وہ واپسی دیکھ رہے ہیں جس کی انہیں امید تھی۔

برگر کنگ نے فیس بک کی مہمات اور وائرل ویڈیوز تیار کرنے کے بعد سی ایم اوز اور برطرفی والی ایجنسی کرسپن پورٹر اینڈ بوگسکی کے جوڑے کو ڈھیر ساری توجہ دلائی جبکہ کاروبار میں مسلسل چھ چوتھائی کمی فروخت دیکھنے میں آئی۔ ذریعے ایڈاج

کانفرنسوں اور ساتھیوں کے ساتھ ، میں نے انھیں متعدد مواقع پر چیلنج کیا کہ مجھے ناقابل تردید ثبوت فراہم کریں کہ سوشل میڈیا مہمات احتیاط سے ڈیزائن ، منصوبہ بندی اور اس کے ساتھ کسی ایک کے ساتھ عمل میں لائی جاسکتی ہیں۔ توقع سرمایہ کاری پر منافع. یہاں کی کلید ہے توقع… میں ای میل سے توقعات طے کرسکتا ہوں ، وقت کے ساتھ ساتھ ہر کلک پر ادائیگی اور سرچ انجن کی اصلاح مہموں… لیکن کبھی بھی معاشرتی نہیں۔ ہم نے ابھی تک معاشرتی نفسی کو ٹائپ کرنے کے لئے الگورتھم کا جادو نہیں پایا ہے۔

ایسا نہیں ہے کہ مجھے یقین نہیں ہے کہ وہاں ہے قیمت سوشل میڈیا میں… میں کرتا ہوں۔ لیکن میرے خیال میں سوشل میڈیا کو موثر انداز میں فائدہ اٹھانے کے دو اہم عناصر ہیں۔

  1. کمپنی معاشرتی فائدہ اٹھانا چاہتے ہیں پہلے سے ہی سماجی ہونا چاہئے! سب کو ایک گفتگو میں مدعو کرنا اور پھر جواب نہ دینا ، چھپانا ، یا ردعمل کو گھمانے کی کوشش کرنا اچھ thanی سے زیادہ نقصان پہنچا سکتا ہے۔ پنڈتوں کے بارے میں لکھنے والی کامیاب سوشل میڈیا مہموں میں سے بہت سارے ، ان کمپنیوں سے تعلق رکھتے ہیں جو پہلے ہی معاشرتی تھیں… میڈیم کبھی مارنے سے پہلے ہی۔
  2. کمپنی معاشرتی فائدہ اٹھانا چاہتے ہیں آن لائن مارکیٹنگ کی ایک موثر حکمت عملی ہونی چاہئے پہلے سے ہی جگہ میں یہ ہے کہ ، ان کے پاس زبردست سائٹس ، ٹھوس بلاگ ، اعلی تبدیل کرنے والے لینڈنگ پیجز ، بہترین سرچ انجن اتھارٹی اور پرورش ای میل کی ایک موثر حکمت عملی ہونی چاہئے۔

اگر آپ کوشش کر رہے ہیں بیعانہ سوشل میڈیا مثلا، مؤثر طریقے سے استعمال کرنے سے پہلے ، لیڈز کو بند کرنے کے لئے پرورش کرنے والا پروگرام جو آپ نے پہلے ہی ایک رشتہ تیار کرلیا ہے اور جو آپ کے رکن بن چکے ہیں… آپ آسانی سے گری دار میوے ہیں۔ کچھ بہتر ، مہنگا ایپلی کیشن فیس بک پر ڈالنے اور بہتر ردعمل کی توقع کرنے اور سرمایہ کاری پر واپسی کی بجائے قائم کردہ تعلقات سے دور کاروبار کو بند کرنا بہت آسان ہے! (مرغی کو چکنے سے برگر فروخت کرنے میں مدد نہیں ملی۔)

مجھے یقین ہے کہ سوشل میڈیا ایک یمپلیفائر ہے. جب آپ کسی پیغام کو بڑھانا چاہتے ہیں تو - آپ کو پہلے اس سے متعلق پیغام ، سامعین کو اس میں تقسیم کرنے کے ل، ، اور ان سننے والوں کے ل a ایک مقام ہونا ضروری ہے۔ اپنے توسیع شدہ سوشل میڈیا پروگرام میں پیسہ پھینکنا شروع کرنے سے پہلے اپنی ساری برانڈنگ ، باؤنڈ مارکیٹنگ ، سرچ انجن آپٹیمائزیشن ، اور یہاں تک کہ کارپوریٹ بلاگنگ بھی اپنی جگہ پر حاصل کریں!

مجھے یقین نہیں ہے کہ سوشل میڈیا ہے مردہ مارکیٹنگ کی حکمت عملی کی حیثیت سے… میں صرف اتنا سوچتا ہوں کہ حکمت عملی کے مرکز کے طور پر اسے ہمیشہ ہی غلط راستہ دیا جاتا ہے جب ایسا نہیں ہونا چاہئے۔

۰ تبصرے

  1. 1

    ڈگلس ، میں آپ کے گہرے تجزیے سے زیادہ اتفاق نہیں کرسکتا ہوں۔ قطع نظر وسط سے ، "میسج (ابھی بھی) میسج ہے؟"

    جوناتھن

    • 2

      کسی حد تک ، جوناتھن… مجھے لگتا ہے کہ ہر میڈیم کا ان سے وابستہ ہونا ہے اور اس پیغام کو وصول کنندگان کو نشانہ بنانے کیلئے تیار کیا جاتا ہے۔ مثال کے طور پر ، 'دوبارہ تیار کردہ رکن کی خریداری' تلاش کرنا چاہئے جہاں شخص فوری طور پر خریداری کرسکتا ہے… لیکن فیس بک کے اشتہار کے لئے پیغام 'وارنٹی کے ساتھ دوبارہ تیار کردہ آئی پیڈ' ہوسکتا ہے۔ تلاش کا ارادہ خریدنا ہے ، اشتہار کا ارادہ کچھ غیر متوقع توجہ دینا ہے۔

      زبردست مضمون! میں کسی بدمعاش منبر کے ساتھ کسی کا انتظار کر رہا ہوں کہ وہ 'مصروفیات' بیچتے ہوئے ان تمام مذاق والوں سے کچھ جھولے لینے شروع کردے۔ seems ایسا لگتا ہے جب بے روزگاری زیادہ ہو ، ہم مارکیٹنگ کے مشیروں سے مطمئن ہوں۔ اور جب وہ مارکیٹنگ کے مشیر کی حیثیت سے ناکام ہوجاتے ہیں تو ، ہم نے یہ نئی چیز 'سوشل میڈیا کنسلٹنٹ' کے نام سے فراہم کی ہے۔

    • 3

      کسی حد تک ، جوناتھن… مجھے لگتا ہے کہ ہر میڈیم کا ان سے وابستہ ہونا ہے اور اس پیغام کو وصول کنندگان کو نشانہ بنانے کیلئے تیار کیا جاتا ہے۔ مثال کے طور پر ، 'دوبارہ تیار کردہ رکن کی خریداری' تلاش کرنا چاہئے جہاں شخص فوری طور پر خریداری کرسکتا ہے… لیکن فیس بک کے اشتہار کے لئے پیغام 'وارنٹی کے ساتھ دوبارہ تیار کردہ آئی پیڈ' ہوسکتا ہے۔ تلاش کا ارادہ خریدنا ہے ، اشتہار کا ارادہ کچھ غیر متوقع توجہ دینا ہے۔

      زبردست مضمون! میں کسی بدمعاش منبر کے ساتھ کسی کا انتظار کر رہا ہوں کہ وہ 'مصروفیات' بیچتے ہوئے ان تمام مذاق والوں سے کچھ جھولے لینے شروع کردے۔ seems ایسا لگتا ہے جب بے روزگاری زیادہ ہو ، ہم مارکیٹنگ کے مشیروں سے مطمئن ہوں۔ اور جب وہ مارکیٹنگ کے مشیر کی حیثیت سے ناکام ہوجاتے ہیں تو ، ہم نے یہ نئی چیز 'سوشل میڈیا کنسلٹنٹ' کے نام سے فراہم کی ہے۔

  2. 4

    ڈوگ ،

    میں اس لفظ کو تلاش کر رہا ہوں… یمپلیفائر۔ یہ کیل ہے۔ سوشل میڈیا کے بجٹ کو زیادہ حد تک نہیں جانا چاہئے اور ایسے مقاصد ہونے چاہئیں جو معنی خیز ہوں ، لیکن آر او آئ کی گنتی بہترین طور پر مشکوک ہے۔ میں سوشل میڈیا کو سیلنگ پلیٹ فارم کی حیثیت سے نہیں سوچتا ہوں اور ایسی کمپنیاں ہیں جو بہت کم واپسی اور بہت کم مصروفیت پانے کی کوشش کرتی ہیں۔ وہ کمپنیاں جو اپنی منڈی کو جانتے ہو اور ان کی منڈیوں کے معاملات کے بارے میں بات کرتے ہیں اور "سوچ کی قیادت" وغیرہ حاصل کرتے ہیں… معنی برانڈ کی بیداری کو فروغ دیتے ہیں جو کبھی کبھار فروخت کے لئے بھی فائدہ اٹھایا جاسکتا ہے لیکن امکان سے کہیں زیادہ فیصلے کے وقت ان پر اثر پڑتا ہے۔

    جوتے کی کمپنیوں کی ایک مثال ہوگی اگر آپ ٹویٹر پر ٹومس کے جوتوں پر عمل کریں اور نائکی کے جوتوں سے ہوسکتا ہے کہ آپ ہوائی اردن میں واپسی کے جوتوں کے بارے میں نائکی پوسٹ صرف just 100 میں جوڑا دیکھ سکتے ہو اور آپ ٹومس شوز کی پوسٹ کو جوتوں کی جوڑی بناسکتے فرق کے بارے میں بھی دیکھ سکتے ہیں۔ بچوں کی زندگی میں اور وہ کس طرح کر working ارض پر پاؤں کے ہر جوڑے پر جوتا لگانے کے مقصد کے ساتھ کام کر رہے ہیں۔ جب آپ جوتوں کی دکان پر جاتے ہیں اور ائیر اردن کی واپسی کے ساتھ ہی ٹامس جوتوں کو دیکھتے ہیں تو اس بات کا زیادہ تر امکان ذہن میں آتا ہے کہ کون سا گفتگو؟ میرا پیسہ بظاہر بے لوث گفتگو پر ہے کہ آپ کسی کی بنیادی ضرورتوں کو پورا کرنے میں کس طرح مدد کرسکتے ہیں ، about 100 کے بارے میں ہونے والی گفتگو سے زیادہ دیرپا تاثر پیدا کرنے والا ہے جس سے آپ کو دوبارہ نو عمر کی طرح محسوس ہوتا ہے۔

    بس میرا 2 ¢

    کارل

  3. 5

    بہت اچھی طرح سے واضح ڈگلس ، اور بہت سی کمپنیوں کے لئے نشان پر۔
    آپ کا ٹکڑا حیرت انگیز طور پر متعدد محاذوں میں فرموں کی مارکیٹنگ کی سرگرمیوں کے انضمام کی جاری ضرورت کو واضح کرتا ہے۔ خاص طور پر انٹرنیٹ کے ل I ، مجھے واقعی میں خودکار مارکیٹنگ کے ممکنہ نظام جیسے ہبسپوٹ آفر کی طرح پسند ہے ، کیونکہ وہ آپ کے ذکر کردہ تمام نکات کو چھونے لگتے ہیں۔

  4. 6

    سامعین کو زیادہ ذاتی سطح پر شامل کرنا بھی ضروری ہے ، جو بڑی کمپنیوں کو کرنا مشکل ہوسکتا ہے۔ آپ لاکھوں ممکنہ گاہکوں کے ساتھ تعلقات کیسے پیدا کرتے ہیں؟ اگر آپ کو ایک دوسرے سے الگ رکھنے والی صرف ایک ہی چیز کی قیمت ہے تو ، آپ ان کو اپنے حریف کی بجائے اپنی مصنوع سے کیسے جوڑیں گے؟ شخصیت اور رشتے پولنگ کے لئے اپنے سوشل نیٹ ورک کو استعمال کرنے ، اور بچت کے خصوصی سودوں کو جاری کرنے کے علاوہ ، بڑی کمپنیاں سوشل میڈیا کو "ماضی" یا "اوپر" ہوسکتی ہیں۔ بس میرا .02

  5. 7

    سامعین کو زیادہ ذاتی سطح پر شامل کرنا بھی ضروری ہے ، جو بڑی کمپنیوں کو کرنا مشکل ہوسکتا ہے۔ آپ لاکھوں ممکنہ گاہکوں کے ساتھ تعلقات کیسے پیدا کرتے ہیں؟ اگر آپ کو ایک دوسرے سے الگ رکھنے والی صرف ایک ہی چیز کی قیمت ہے تو ، آپ ان کو اپنے حریف کی بجائے اپنی مصنوع سے کیسے جوڑیں گے؟ شخصیت اور رشتے پولنگ کے لئے اپنے سوشل نیٹ ورک کو استعمال کرنے ، اور بچت کے خصوصی سودوں کو جاری کرنے کے علاوہ ، بڑی کمپنیاں سوشل میڈیا کو "ماضی" یا "اوپر" ہوسکتی ہیں۔ بس میرا .02

  6. 8

    محترم جناب کارر ،

    یہ کسی سے بولا جاتا ہے جس نے کتنے سماجی مہم کے اقدامات کیے ہیں؟ میں حیران ہوں. میں اینٹی سوشل میڈیا بینڈ ویگن پر کودنے کے لئے آپ کی تعریف نہیں کروں گا۔ آپ کے سبھی شریک اس میں جو بھی معنی تلاش کر سکتے ہیں وہ ان کو حاصل کر سکتے ہیں لیکن مجھے لگتا ہے کہ آپ عام آدمی جو کچھ کر رہے ہیں وہ کر رہے ہیں اور جو آپ دیکھنا چاہتے ہیں وہ دیکھ رہے ہیں۔ جب کہ ہاں سوشل میڈیا خراب پریس کو اہمیت دیتا ہے: http://bit.ly/bad-press - یہ صرف کسی ٹول کا کام ہے جو آپ کو ایماندار رکھے

    ہاں ، اس بات کا یقین کرنے کے لئے کہ سوشل میڈیا بیک فائر سے زیادہ طاقتور ٹول ہے۔ اور ہاں ، آپ نے اپنی حفاظت کے لئے کافی حد تک اشارہ کیا ہے تاکہ آپ کی بات پر مکمل پابند نہ ہوں۔ لیکن یہ کمبل بیان خوف و ہراس کی آگ کے سوا کچھ نہیں ہے۔

    فائدہ اٹھانے والوں کا سوشل گراف ابھی بھی مشتھرین اور روایتی مارکیٹرز کے لئے ہر طرح سے نیا ہے۔ وہ پش ، بڑے ، ابھی ، فروخت ، مفت ، رقص کو سمجھتے ہیں! اور یہ پیغام رسانی کی مستقل مزاجی کے ذریعے کمیونٹی ، شراکت اور قدرتی برانڈ برانڈ لفٹ کو سمجھنے میں صرف "گفتگو میں مبتلا" نہیں ہے۔

    میں اتفاق کرتا ہوں کہ وہاں ناکامیاں ہوئیں۔ لیکن یقینی طور پر اب کم و بیش روایتی درمیانے درجے میں تعینات ہیں۔ اوہ اور بی ٹی ڈبلیو ، یہ "ماتحت چکن" مرغیوں کو دوگنا نہیں ہے اور اگر آپ ابھی بھی اس کے بارے میں بات کر رہے ہیں - اس کے کام کرنے سے کہیں زیادہ۔

    احترام،

    جسٹس مچل ڈاٹ کام

    • 9

      ہائے انصاف ،

      فی الحال ، ہمارے تمام مؤکل اپنی مجموعی حکمت عملی کے حصے کے طور پر معاشرتی مصروفیت رکھتے ہیں۔ نیز ، یہ میری آن لائن مارکیٹنگ کی حکمت عملی کا بھی ایک اہم حصہ ہے۔ میں 'بینڈ ویگن پر جمپنگ' نہیں کر رہا ہوں۔ باصلاحیت مارکیٹرز جن کو اپنے مؤکلوں کے لئے نتائج لینا ہوں گے وہ 'جمپ' نہیں لگاتے ہیں۔ ہم جانتے ہیں کہ کام کرنے کے طریقوں کو ترک کرنے کی بجائے کسی میڈیم کا مناسب طریقے سے فائدہ اٹھانا کیوں کہ وائرڈ یا انک "اگلی بڑی چیز" کی طرف اشارہ کرتے ہیں۔

      اور ماتحت چکن ایک مہاکاوی ناکامی تھی - ناقص مارکیٹنگ کی ایک عمدہ مثال۔ غیر متعلقہ سامعین کی بڑی تعداد کو اپنی طرف راغب کرنا وہ نہیں جو مارکیٹر کے بعد ہونا چاہئے۔

      ڈوگ

      • 10

        یہ ایک عملی ردعمل ہے ، لیکن آپ کی اصل دستاویز میں عکاس نہیں ہے۔ اور میں آپ کے اس جائزے سے بھی اتفاق کرتا ہوں کہ ہم درمیانے درجے کا فائدہ اٹھاتے ہیں۔ کینتھ کول ، گروپن ، ریڈ کراس ، فورڈ اور ہر کامیاب برانڈ جو کبھی بھی معاشرے میں ڈھیر ہوا ہے ، کو RT میں پہلے سے کہیں زیادہ اعتماد کے ساتھ اعتماد کا سامنا کرنا پڑا ہے۔ لیکن آپ کے بقول یہاں کوئی "جادوئی الگورتھم" موجود نہیں ہے اور نہ ہی کسی مربوط مہم کے بارے میں دیئے گئے ڈیمو کے رد عمل کو پہلے سے طے کرنے کا کوئی طریقہ ہوگا اور نہ ہی امید کی جاسکتی ہے کہ سوشل میڈیا کے ذریعہ ان کو منفی پاس (جیسے ہو) پر ختم کردیا جائے۔

        تو 'کیوں سوشل مارکیٹنگ ناکام ہو رہی ہے'؟

        ماتحت چکن:
        پہلے 15 دن میں 5 ملین ہٹ ہیں
        7,000,000،XNUMX،XNUMX نشریاتی تاثرات
        450 ملین ہٹ

        یار کاش میں اتنا خراب کام کرسکتا۔ پلےا سے نفرت ہے!

        بہترین ~

        • 11

          ہائے انصاف ،

          اگر تاثرات آپ کے بلوں کی ادائیگی کرسکتے ہیں تو ، مجھے لگتا ہے کہ بہت اچھا ہے! برگر کنگ کے ل that ، یہ مسئلہ نہیں تھا- اسی وجہ سے اس مہم کو ترک کردیا گیا اور ایجنسی نے برطرف کردیا۔

          ڈوگ

  7. 12

    اگر سوشل مارکیٹنگ آپ کو ناکام بنارہی ہے یا حقیقت میں آپ کی مدد نہیں کررہی ہے تو کم از کم کسی ایسی چیز کی تلاش کریں جو سوشل میڈیا کی جگہ لے لے۔ خودکار نظاموں کو تلاش کریں جو آپ کی مارکیٹنگ کی حکمت عملی میں آپ کی مدد کرسکتے ہیں ، بالکل اسی طرح جیسے میں نے ایڈوانس ویب میں پایا ہے۔ سروس لامحدود بینر تاثرات اور کلکس مہیا کرتی ہے۔

آپ کا کیا خیال ہے؟

سپیم کو کم کرنے کے لئے یہ سائٹ اکزمیت کا استعمال کرتا ہے. جانیں کہ آپ کا تبصرہ کس طرح عملدرآمد ہے.