مارکیٹرز کیلئے سوشل کسٹمر سروس

سماجی کسٹمر سروس مارکیٹنگ

کسٹمر سروس مارکیٹنگ ہے. میں پھر یہ کہوں گا… کسٹمر سروس مارکیٹنگ ہے. چونکہ آپ اپنے صارفین کے ساتھ سلوک کرتے ہیں اس طرح ہر ایک دن سوشل میڈیا ، درجہ بندیوں اور جائزوں پر تشہیر کی جاتی ہے ، لہذا آپ کی کسٹمر سروس صارفین کے اطمینان ، برقرار رکھنے یا قدر کی کوئی علامت نہیں ہے۔ آپ کے خریدار اب آپ کی مارکیٹنگ کی سبھی کوششوں کا کلیدی دستہ ہیں کیونکہ وہ آسانی سے آن لائن اشتراک کرتے ہیں۔

اگرچہ مارکیٹنگ ٹیموں کا مقصد معلومات کو آگے بڑھانا اور مثبت مشغولیت پیدا کرنے کے ذریعے برانڈ بیداری اور لیڈ نسل کو بڑھانا ہے ، کسٹمر سروس ٹیموں کا مقصد صارفین کی اطمینان کو بہتر بنانا اور سننے کے ذریعے اور کسٹمر کی ضروریات کو مدنظر رکھتے ہوئے صارفین کی برقراری میں اضافہ کرنا ہے۔ کئی تنظیموں کے مابین یہ دونوں ملاقاتیں اکثر ایک چیلنج کے طور پر بھی دیکھی جاتی ہیں۔ ذریعہ: جذبات

جبکہ 60 فیصد کمپنیوں کا خیال ہے کہ سوشل میڈیا صرف ایک مارکیٹنگ چینل ہے ، لیکن وہ اپنے برانڈ کے وسعت کو نظرانداز کررہے ہیں صارفین کے حمایتی یا معتقدین. اعتماد ، اتھارٹی ، اور آپ کے سامعین کے ساتھ جذباتی تعلق قائم کرنے کے مہینوں یا سالوں کی پٹڑی سے اترنے میں صرف ایک ہی واقعہ کو غلط انداز میں لایا جا رہا ہے جسے سوشل میڈیا پر شائع کیا گیا ہے اور اسے فروغ دیا گیا ہے۔ آپ مؤثر طریقے سے صحت یاب ہو سکتے ہیں… لیکن آپ کو اس صارف کی خدمت کو کبھی نہیں بھولنا چاہئے is اب آپ کی مجموعی مارکیٹنگ کی حکمت عملی کا ایک اہم عنصر۔

مارکیٹرز کے لئے سماجی گاہک کی خدمت

آپ کا کیا خیال ہے؟

سپیم کو کم کرنے کے لئے یہ سائٹ اکزمیت کا استعمال کرتا ہے. جانیں کہ آپ کا تبصرہ کس طرح عملدرآمد ہے.