توجہ خریداروں: پرچون ییلپ پر ریستوراں کے مقابلے میں زیادہ جائزے حاصل کرتا ہے

مقامی SEO ریستوراں

تم نے سنا TripAdvisor کی، آپ کو لگتا ہے کہ ہوٹل. تم نے سنا ہیلتھ گریڈز، آپ کو لگتا ہے کہ ڈاکٹروں. تم نے سنا Yelp، اور امکانات اچھے ہیں جو آپ سمجھتے ہیں ریستوران. ٹھیک یہی وجہ ہے کہ یہ پڑھنے میں بہت سے مقامی کاروباری مالکان اور مارکیٹرز کے لئے حیرت کی بات ہے ییلپ کا اپنا اعدادوشمار جس میں کہا گیا ہے کہ ، 115 ملین صارف جائزوں میں سے ییلپرز لانچ کے بعد سے ہی رہ چکے ہیں ، 22٪ خریداری سے متعلق ہیں بمقابلہ ریستوراں سے متعلق 18٪. خوردہ ساکھ ، پھر ، ییلپ کے مشمولات کا غالب حصہ بناتی ہے ، جو اینٹوں اور مارٹر کاروباری اداروں کو یہ اشارہ دیتی ہے کہ ییلپ کی ایک فعال موجودگی کو برقرار رکھنا ایک مقامی تلاش کی مارکیٹنگ کی ضرورت ہے۔

بے ترتیب حقیقی دنیا کی مثال: سان فرانسسکو بے ایریا میں ییلپ کے گھر میں بہتری والے گھر کی بہتری والے اسٹورز کو چیک کریں. کچھ دکانوں نے جو جائزے دیے ہیں وہ قابل ذکر ہے۔ ہم ڈسکاؤنٹ بلڈرس سپلائی (250) ، لو کے گھریلو بہتری (427) ، کول ہارڈ ویئر (297) اور کلف کی مختلف قسم (461) دیکھتے ہیں۔ بڑے برانڈز اور آزاد خوردہ فروشوں کا یہ مرکب جائزہ لینے کی روشنی کو نمایاں کرتا ہے تقریبا کسی بھی کاروبار کو کمانا پسند ہوگا ، بشرطیکہ وہ مثبت جذبات پر مشتمل ہوں۔

لیکن یہاں کیچ ہے: ییلپ کی نظرثانی رہنما خطوط صارفین کے جائزے کی دنیا میں کچھ سخت ترین ، خاص طور پر کمپنیوں کو صارفین سے براہ راست جائزے طلب کرنے سے منع کرتا ہے. تو یہ بھی ہے کہ خوردہ کاروبار ییلپ میں مقابلہ کیسے ہوسکتا ہے جبکہ رہنما اصول کے مطابق بھی ہوتا ہے؟ آپ کو ایسا کرنے میں مدد کرنے کے لئے 5 نکات یہ ہیں۔

1. وسائل ضائع کرنے سے گریز کریں

یہ سمجھنا ضروری ہے کہ کیا آپ کا کاروبار یلپ کے رہنما خطوط کو نظر انداز کرنے کا فیصلہ کرنا چاہئے اور تمام گاہکوں سے آپ کو ییلپ پر نظر ثانی کرنے کا مطالبہ کرنا شروع کردینا چاہئے ، ممکن ہے کہ کوششوں کی سرمایہ کاری میں آپ کا منافع فائدہ مند نہ ہو۔ آپ سے جائزہ لینے کے ل anyone کسی سے پوچھنا جو پہلے سے ایک متوقع کم از کم 5 جائزے والا یلپر نہیں ہے عام طور پر ان کی رائے کو فلٹر کیا جائے گا۔ اور ، بالکل نئے صارف اکاؤنٹوں کا ایک نمونہ جو آپ کے کاروبار کے لئے جائزے چھوڑ رہا ہے اس سے جائزہ وشال کے ساتھ سرخ پرچم لگ سکتے ہیں۔

اس کو ذہن میں رکھنا ، اور اس کا مشاہدہ کرنا ییلپ نے رہنما اصولوں کی خلاف ورزی کرنے والوں کو سرعام شرمندہ کیا ہے ماضی میں ، ییلپ جائزوں کے لئے صارف کے بے بنیاد وسیع پوچھنے سے گریز کرنا آپ کے وسائل (اور ممکنہ طور پر آپ کی ساکھ) کی حفاظت کرے گا ، اور متبادل تکنیکوں کو آزمانے کے ل. آزاد کرے گا۔

2. ایکسی لینس کی انتہا کو گلے لگائیں

جائزہ مینجمنٹ پلیٹ فارم گیڈر اپ کے ذریعہ کئے گئے ایک صارف سروے میں یہ بات پوری طرح سے ملی ہے  جائزوں کا 25٪ غیر معمولی صارفین کے تجربات سے ہوتا ہے. یہ اعداد و شمار اس بات کی سختی سے نشاندہی کرتا ہے کہ قائم ییلپ صارفین کو حوصلہ افزائی کرنے کا ایک بہترین طریقہ خدمت کے وقت ان کی توقعات سے تجاوز کرنا ہے۔ اگر آپ مشہور برانڈز کے ییلپ جائزوں کے ذریعہ پڑھیں گے تو آپ کو یلپرس جرنلنگ کے واقعات دریافت ہوں گے جس نے انھیں ترقی دی تھی: ایک ایسا کلرک جو کسی فراموش کردہ شے کی فراہمی کے لئے پارکنگ میں چلا گیا ، ایک سیلز پرسن جس نے سخت فروخت کے بجائے ایماندارانہ علم کی پیش کش کی ، وہ کاروبار خوشی خوشی اپنی مرضی کے مطابق کسی بھی شے کا حکم دیں گے جس میں وہ پہلے سے اسٹاک نہیں رکھتے ہیں۔

یہ ایک اضافی بشکریہ جتنی آسان یا کسی بڑی 'واہ' عنصر کی طرح حیرت انگیز چیز ہوسکتی ہے جس کی صارف نے توقع نہیں کی تھی جس کی وجہ سے وہ ییلپ پر چلا جائے گا تاکہ وہ اپنا فارغ وقت رضاکارانہ طور پر اپنی خوشی میں بانٹ سکے۔ اگر آپ کے کاروبار میں مزید ییلپ جائزوں کی ضرورت ہے تو ، کسٹمر سروس کی پالیسیاں اور پروگراموں کی آڈٹ کریں تاکہ یہ معلوم ہو سکے کہ کیا آپ ننگے کم سے کم طریقوں کو بڑی جیت میں بدل سکتے ہیں۔

3. ایک پریمی چرواہا بنو

صارفین یا جائزہ لینے والوں کو ڈھونڈنے کے لئے 'ریوڑ ذہنیت' سب سے زیادہ چاپلوسی والا مصنف نہیں ہے ، لیکن انیسویں صدی سے انسانی نفسیات کا یہ ایک معیاری مشاہدہ ہے کہ ہم عمر لوگوں کے طرز عمل پر اثر انداز ہوتا ہے۔ قائم ییلپرس کو چلانے کا ایک نہایت آسان طریقہ یہ ہے کہ آپ پر (کوئی پوچھے ہوئے) جائزہ لیں۔ آپ کے ییلپ کی موجودگی کو فروغ دینے کے مندرجہ ذیل طریقے رہے ہیں واضح طور پر ان کے ذریعہ منظور شدہ:

آپ کی ویب سائٹ پر:

  • اپنے بہترین ییلپ جائزوں کو اجاگر کریں ، جب تک کہ آپ نے جائزہ لینے والوں کو ایسا کرنے کی اجازت طلب کی ہو۔
  • یقین ہے کہ آپ استعمال کرتے ہیں ییلپ کا منظور شدہ لوگو ایسا کرنے میں ، اسے بدلاؤ یا بگاڑنے کے بغیر۔
  • اس بات کا یقین کر لیں کہ آپ جائزے کو یلپر سے منسوب کرتے ہیں جس نے یہ لکھا تھا ، اور ان کی زبان اور ان کی درجہ بندی میں ردوبدل نہ کریں۔
  • آپ بھی استعمال کر سکتے ہیں ییلپ کا اپنا ویجیٹ براہ راست اپنی ویب سائٹ پر جائزے سرایت کرنے کے لئے.

اسٹور

  • اگر آپ کا کاروبار اہل ہے، آپ ونڈو چپٹنے سے 'لوگ ہم پر ییلپ پر محبت کرتے ہیں' حاصل کرسکتے ہیں۔
  • 'ییلپ پر ہمیں تلاش کریں' کی درخواست کریں
  • اپنی ویب سائٹ پر منظور شدہ استعمال کی طرح ، آپ اپنی مرضی کے مطابق پرنٹ مواد پر منسوب ، غیر لیلٹرڈ ییلپ جائزے شامل کرسکتے ہیں۔ مثال کے طور پر ، آپ اسٹور کے پوسٹرز ، بینرز ، بروشرز ، اڑنے والوں اور دیگر اثاثوں پر ان کے جائزے کی خصوصیت کے ل a یلپر سے اجازت لے سکتے ہیں۔

مذکورہ بالا ساری تکنیک ییلپ صارفین کے شعور کو بڑھانا چاہتی ہیں کہ دوسرے کاروبار پر سرگرمی سے جائزہ لے رہے ہیں۔ آپ نرمی کے ساتھ لیکن مہارت کے ساتھ انھیں تبادلوں کے اس مقام کی طرف چرواہے ہیں جس پر وہ بینڈ ویگن پر کودنے اور اپنا جائزہ لینے کا فیصلہ کرتے ہیں۔

4. ییلپ کو ایک دو طرفہ گفتگو بنائیں

اس حقیقت کا مقابلہ کرنے کی ایمانداری سے دشواری ہوسکتی ہے کہ صارف عوام ییلپ جیسے بڑے جائزہ پلیٹ فارم پر آپ کے برانڈ کے بارے میں جاری گفتگو کر رہا ہے۔ جائزوں کا خوف جدید ساکھ کے انتظام کا ایک حقیقی اور جائز واقعہ ہے ، لیکن بہت سے پلیٹ فارم مہیا کرنے والے مالک کے ردعمل کے ماہر استعمال کے ذریعہ بے چینی (اور کاروباری نتائج) کو نمایاں طور پر تبدیل کیا جاسکتا ہے۔ یہ خصوصیت مالک کو تمام جائزوں کا جواب دینے کے قابل بناتی ہے ، اور بہت کچھ لکھا گیا ہے منفی منظرناموں کو مکمل طور پر معکوس کرنے کے لئے اس فارم کی مارکیٹنگ کی طاقت کے بارے میں۔ مالک کے جوابات کی صلاحیت کے بارے میں کم ہی کہا گیا ہے مثبت تشکر کا اظہار اور مزید مشغولیت کو فروغ دینے کے جائزے۔

یہ دیکھتے ہوئے کہ ییلپ کے مثبت جائزے رضاکارانہ مشمولات ہیں جو آپ کے کاروبار کے ل customers صارفین تیار کررہے ہیں ، جائزہ لینے والوں کا شکریہ ادا کرنا ہی مناسب نہیں ہے - یہ دوسرے یلپرس کو یہ ثابت کرنے کا ایک بہترین طریقہ ہے کہ آپ اپنے سرپرستوں کے لئے کس قدر قابل ستائش ہیں۔ کاروباری مالک جو مختصر لکھنے میں وقت لگتا ہے لیکن اپنی مرضی کے حقیقی شکریہ کا اظہار دوسرے تمام ممکنہ صارفین کو یہ اشارہ دے رہا ہے کہ ان کے وقت اور اچھے الفاظ کی قدر ہوگی۔ کاروبار سے ایک ضمانت شدہ شکریہ جو اس پر نظرثانی کرنے کے لئے ایک اضافی ترغیب کا کام کرتا ہے۔ تعریف کرنے سے کون لطف اندوز نہیں ہوتا؟

یہ بھی یاد رکھیں ، کہ اشرافیہ ییلپرس ییلپ پر بہت زیادہ سرگرم ہیں - وہ وہاں لکھنے پر سنجیدگی سے لطف اندوز ہوتے ہیں۔ اپنے فعال مالک کے ردعمل کی موجودگی کے ساتھ انہیں ایک اچھا اشارہ بھیجیں ، کہ آپ کو ییلپ کا شوق مشترک ہے۔

5. اپنی صوابدید پر ، اسے فعل بنائیں

یہ اشارہ چھوٹے مقامی کاروباروں کے لئے سب سے موزوں ہے جو اپنے صارفین کے ساتھ حقیقی تعلقات استوار کرتے ہیں۔ شاپنگ کے شعبے میں ، اس میں کتابوں کی دکانیں ، کپڑے کے بوتیک ، تحفے کی دکانیں ، فارم اسٹینڈز ، آزاد گروسری یا ہارڈ ویئر اسٹورز یا ایسے کاروباری ادارے شامل ہوسکتے ہیں جن میں فنکاروں ، موسیقاروں یا ایتھلیٹوں جیسے انوکھے ڈیموگرافک کی تکمیل ہوتی ہے۔

اگر آپ ، یا آپ کے اعلی سطح کے ، بھروسہ مند عملے کے ممبروں نے باقاعدہ صارفین کے ساتھ تبادلہ خیال تیار کیا ہے تو ، اس کی کوئی وجہ نہیں ہے کہ آپ کسی پریشانی کے وقت ییلپ کے بارے میں ان سے ذاتی طور پر بات نہیں کرسکتے ہیں۔ اگر آپ کو پتہ چلتا ہے کہ وہ ایک متحرک یلپر ہیں تو ، آپ کو ایسی باتیں کرنے سے روکنے کے لئے کچھ بھی نہیں ہے کہ ایسا کیا ہو جیسے کسی بزنس کے مالک کی حیثیت سے ییلپ کے رہنما اصولوں کے تحت کبھی بھی جائزہ لینے کے لئے براہ راست نہ پوچھنے کی کوشش کریں۔ اس کا نقطہ گاہک کے جذبات کو جوڑنا نہیں ہے - نقطہ یہ ہے کہ آپ جس برادری میں اشتراک کرتے ہیں اس میں کاروباری ساکھ کے اہم کردار کے بارے میں دو طرفہ بات چیت کی جائے۔ آپ کے گاہک کی پالیسی کے بارے میں کیا خیال ہے؟ آپ اس کے بارے میں کیا سوچتے ہیں؟ اگر صارف آپ کے کاروبار سے وابستہ ہے تو ، اس طرح کی گفتگو انہیں اپنے دروازوں کو کھلا رکھنے کے لئے اپنا حصہ ادا کرنے کی ترغیب دے سکتی ہے تاکہ وہ آپ کی پیش کشوں سے لطف اندوز ہوسکیں۔

سمنگ

ییلپ کی پالیسی صداقت کے ان کے عزم کی بناء پر ہے۔ وہ جائزے کو غیرجانبدارانہ بنانا چاہتے ہیں ، تاکہ یہ یقینی بنایا جاسکے کہ وہ تمام صارفین کے لئے کارآمد ہیں۔ یہ یقینی طور پر معنی رکھتا ہے - کوئی بھی جعلی یا حوصلہ افزا جائزوں پر مبنی غلط رائے قائم نہیں کرنا چاہتا ہے۔

اس دوران مقامی خوردہ فروش جانتے ہیں کہ ان کی اپنی بنیادی اقدار اور ایمانداری کے ساتھ رہتے ہوئے زندہ رہنے کا مقابلہ کرنا ہوگا۔ اس مضمون میں پلیٹ فارم کو غلط استعمال کیے بغیر ، آپ کی کمپنی کی راہ میں آمدنی کے لئے یلپ کی بے پناہ طاقت سے فائدہ اٹھانے کے لئے کچھ نکات مہیا کیے گئے ہیں۔ اس سے آگے ، یہ ییلپ ، ان صارفین پر منحصر ہے جو وہ خدمت کرتے ہیں ، اور حصہ لینے والے کاروباری اداروں کو دریافت کرتے رہتے ہیں کہ کیا پالیسی سب کو منصفانہ بناتی ہے۔ تمام فریقوں کو مدنظر رکھتے ہوئے ، یہ ایک ایسی گفتگو ہے جس کو جاری رکھنے کی ضرورت ہے۔

یقین نہیں ہے کہ ییلپ پر آپ کے کاروبار کے بارے میں کیا کہا جارہا ہے؟ یا مغلوب اور اس بات کا یقین نہیں ہے کہ کہاں سے آغاز کیا جائے؟ موز لوکل جلد ہی آپ کو اپنے کاروبار کی ییلپ کی موجودگی کا دعوی کرنے اور ان کے انتظام کرنے میں مدد دے سکے گی اور ان کے پلیٹ فارم میں موجود مقامی سرچ مینجمنٹ کی مضبوط خصوصیات کے ساتھ ساتھ جائزوں کا جواب دے سکے گی۔

آج ہی اپنے مفت آزمائش کا آغاز کریں!

۰ تبصرے

  1. 1

    عمدہ مضمون ، لیکن میرے پاس ایک سوال ہے۔ تم کہو:
    "اپنے بہترین ییلپ جائزوں کو اجاگر کریں ، جب تک کہ آپ نے جائزہ لینے والوں کو ایسا کرنے کی اجازت طلب کی ہو۔"

    اگر تجزیے کو عوامی طور پر شائع کیا گیا ہو تو آپ کو اجازت کی کیا ضرورت ہے؟

  2. 2

    ہیلو آسکر!
    اچھا سوال پوچھنے کا شکریہ۔ ییلپ کی اپنی ضرورت ہے کہ آپ اس مضمون کو ، جس سے میں نے اس ٹکڑے سے منسلک کیا اس میں سے ہر ایک ، آپ یہ کریں۔ میرا اندازہ یہ ہے کہ جس طرح سے ییلپ نے اسے دیکھا ہے وہ یہ ہے کہ جائزہ لینے والے ان کی باتوں پر ییلپ اور ان پلیٹ فارمز کو عام کرنے پر راضی ہوگئے ہیں جن پر ییلپ تقسیم کرتا ہے۔ وہ کسی تیسری پارٹی کمپنی کی ویب سائٹ پر ان کے الفاظ کو عام کرنے پر راضی نہیں ہوئے ہیں۔ لہذا ، میں ابھی ییلپ کی اپنی ضروریات کو یہاں سے گذر رہا ہوں ، لیکن جیسا کہ میں نے کہا ہے ، مجھے لگتا ہے کہ ییلپ کو کاروبار کے مالکان کے ساتھ دریافت کرنا جاری رکھنے کی ضرورت ضرور ہے جو پالیسی منصفانہ بناتا ہے۔ امید ہے یہ مدد کریگا!

آپ کا کیا خیال ہے؟

سپیم کو کم کرنے کے لئے یہ سائٹ اکزمیت کا استعمال کرتا ہے. جانیں کہ آپ کا تبصرہ کس طرح عملدرآمد ہے.