ای میل کے خریداروں کی توقعات اور WIN کو کیسے طے کریں!

ای میل

کیا آپ کے ای میل سبسکرائبرز آپ کی ویب سائٹس پر کلک کر رہے ہیں ، آپ کی پروڈکٹس آرڈر کر رہے ہیں ، یا آپ کے ایونٹس کے لیے رجسٹریشن توقع کے مطابق کر رہے ہیں؟ نہیں؟ اس کے بجائے ، کیا وہ صرف غیر جوابی ، سبسکرائب کرنے یا (ہانپتے ہوئے) شکایت کر رہے ہیں؟ اگر ایسا ہے تو ، شاید آپ واضح طور پر باہمی توقعات قائم نہیں کر رہے ہیں۔

تو آپ اپنے صارفین کی اعلی توقعات کا نظم کیسے کرتے ہیں اور پھر انھیں عمل کرنے پر مجبور کرتے ہیں؟

  1. اپنے صارفین کو بتائیں بالکل وہی جو آپ کی توقع ہے ان میں سے.
  2. اپنے صارفین کو بتائیں بالکل وہی جو ان کی توقع کر سکتے ہیں تم میں سے.
  3. Do بالکل وہی جو آپ نے کہا تھا کہ آپ کرنے جا رہے ہیں.

کسی کو بتانا کہ آپ کیا کرنے جا رہے ہیں یا ان سے کچھ کروا رہے ہیں ، صرف ان سے پوچھ کر ، آسان اور مکمل طور پر واضح ہے ، ٹھیک ہے؟ پھر بھی زیادہ تر ای میل اور ویب مواصلات ایسا نہیں کرتے ہیں۔ یہی وجہ ہے کہ بہت سے مارکیٹرز ، دوسری صورت میں اچھی طرح سے تیار کردہ مہمات کے باوجود ، شاندار نتائج اور کم ہوتے ہوئے سبسکرائبر بیس کے ساتھ ختم ہوتے ہیں۔

اصطلاح 'ان کو بتاؤ' زیادہ تر مارکیٹرز کے لیے تھوڑا سا خوفناک لگ سکتا ہے۔ بہر حال ، آپ کے سبسکرائبر ہوشیار لوگ ہیں اور وہ آپ کی پروڈکٹ کو سمجھتے ہیں اور جو آپ پورا کرنے کی کوشش کر رہے ہیں۔ لیکن ایک بار جب آپ اپنے سبسکرائبر کی توجہ اور اعتماد حاصل کر لیتے ہیں ، اور پھر اپنی پیشکشوں کے تمام فوائد پیش کرتے ہیں ، تو ہاتھ پکڑنا ابھی شروع ہوا ہے۔ یہاں کیوں ہے۔

ایسا نہیں ہے کہ آپ کے صارفین گونگے ہیں۔ وہ آپ ، آپ کی ماں اور آپ کے بھائی ہیں۔ لیکن آپ کی طرح وہ مصروف ہیں۔ ان کی توجہ کا مقابلہ کرنے والے بہت سارے قریبی کام ہیں۔ حقیقت یہ ہے کہ آپ کے جلدی سبسکرائبرز کو یہ معلوم نہیں ہو سکتا کہ انہیں آگے کیا کرنا چاہیے ، کیا توقع کرنی چاہیے ، یا یہاں تک کہ آپ کون ہیں یا آپ کیا چاہتے ہیں ، جب تک کہ آپ اسے تکلیف دہ وضاحت کے ساتھ نہیں لکھتے۔ آپ کو لازمی طور پر سبسکرائبر کو بتانا چاہیے کہ اسے کیا کرنا ہے ، اسے کیسے کرنا ہے اور کب کرنا ہے۔ یہاں کیسے ہے۔

جب آپ چاہتے ہیں کہ آپ کا سبسکرائبر ایکشن لے ، چاہے وہ آپ کا میلنگ ای میل ایڈریس ان کی محفوظ بھیجنے والے کی فہرست میں شامل کرے یا آپ کی سروس خرید رہا ہو ، ہر رابطے میں ٹھوس تفصیلات کے ساتھ انتہائی مخصوص زبان استعمال کریں۔ آپ کیا ہونا چاہتے ہیں اس کے بارے میں کوئی سوال نہ چھوڑیں۔ زیادہ واضح ہونے سے نہ گھبرائیں۔ جیسا کہ کسی بھی صحت مند تعلقات کے ساتھ کھلا ہے ، دو طرفہ رابطے کامیابی کی کلید ہیں۔ لیکن یہ دو طرفہ گلی ہے۔ لہذا ، اس کے بدلے میں آپ کو سبسکرائبر کو یہ بتانا ہوگا کہ آپ رشتے کی پرورش یا ترقی کے لیے کیا کر رہے ہیں (یا نہیں کر رہے ہیں)۔

باہمی توقعات قائم کرنے کے بہت سے طریقے ہیں ، اپنی کارپوریٹ کلچر کو آپ کا رہنما بنائیں۔ لیکن یہاں ایک تصدیقی ای میل کی مثال دی گئی ہے جو شاید مرحوم ، عظیم کاپی رائٹر گیری ہالبرٹ نے تیار کی تھی۔

موضوع لائن / سرخی: آپ میں ہیں! اب کیا؟

جسمانی مواد: ہیلو مقدمہ جس کسٹم ڈیمو نے درخواست کی ہے وہ اب تیار ہے اور آپ کا منتظر ہے یہاں. ایک بار جب آپ ملاحظہ کریں (http://exampleurl.com/sue) ہم پوچھیں گے کہ کیا آپ چاندی ، سونا ، یا پلاٹینم پلان کی جانچ کرنا چاہتے ہیں۔ پلاٹینم منتخب کریں یہ واقعی بہترین قیمت ہے. ڈیمو میں صرف آدھا گھنٹہ لگے گا لیکن آپ واضح طور پر اس وقت خریداری کا فیصلہ کر سکیں گے۔

اگر کسی وجہ سے آپ دیکھنے سے قاصر ہیں۔ آپ کی تخصیص کردہ ڈیمو آج ، ہم اس تاریخ سے ہر دو ہفتوں میں دوبارہ شیڈول کرنے کی کوشش کریں گے ، جب تک کہ آپ ہمیں دوسری صورت میں نہ بتائیں۔ تو ، آپ کیا کہتے ہیں؟ کیا موجودہ وقت جیسا کوئی وقت نہیں ہے؟یہاں کلک کریں.

زیادہ تر مارکیٹرز کے لیے یہ نقطہ نظر اوپر سے تھوڑا سا لگتا ہے (شاید اس لیے کہ وہ پروڈکٹ اور ان کے عمل کو بہت اچھی طرح جانتے ہیں) لیکن آپ کے مصروف صارفین کے لیے (کیونکہ آپ ان سے اپنے پیسے اور/یا وقت خرچ کرنے کے لیے کہہ رہے ہیں) ، اس سطح کی تفصیل ایک آرام دہ اور پرسکون تفہیم اور عمل کے لیے واضح کال پیدا کرتا ہے۔

دوسرے الفاظ میں ، اگر آپ مزید کامیاب ای میل مارکیٹنگ پروگرام بنانا چاہتے ہیں تو آپ کو دونوں فریقوں کے لیے توقعات کو پہلے سے اور مسلسل بنیادوں پر رکھنا چاہیے۔ پہلے فیصلہ کریں کہ آپ کیا اقدامات کرنے جا رہے ہیں صرف ان اعمال کو انجام دیں. پھر فیصلہ کریں کہ آپ سبسکرائبر کیا کارروائی کرنا چاہتے ہیں ان سے یہ کارروائی کرنے کو کہیں۔ واضح طور پر ، مختصر اور واضح طور پر بیان کریں۔

ایک تبصرہ

  1. 1

آپ کا کیا خیال ہے؟

سپیم کو کم کرنے کے لئے یہ سائٹ اکزمیت کا استعمال کرتا ہے. جانیں کہ آپ کا تبصرہ کس طرح عملدرآمد ہے.