تجزیات اور جانچمصنوعی ذہانتCRM اور ڈیٹا پلیٹ فارمزای کامرس اور خوردہای میل مارکیٹنگ اور آٹومیشنواقعہ کی مارکیٹنگمارکیٹنگ انفوگرافکسمارکیٹنگ کے اوزارموبائل اور ٹیبلٹ مارکیٹنگفروخت کی اہلیتسوشل میڈیا اور متاثر کن مارکیٹنگ

2023 کے لیے تمام سیلز فورس پروڈکٹس کی فہرست

سیلز فورس کی قیادت جاری ہے۔ ساس اس کے انٹرپرائز حل کے ساتھ صنعت کیونکہ وہ کلاؤڈ بیسڈ، حسب ضرورت، خصوصیت سے بھرپور، مربوط، محفوظ اور توسیع پذیر ہیں۔ جب ہم اپنے امکانات اور کلائنٹس کے ساتھ پلیٹ فارمز پر تبادلہ خیال کرتے ہیں، تو ہم سیلز فورس کو ریس کار خریدنے کے مقابلے اسٹاک آٹوموبائل سے تشبیہ دیتے ہیں۔ یہ ہر کمپنی کے لیے بہترین حل نہیں ہے، لیکن عملی طور پر کسی بھی عمل، تنظیم اور صنعت کے لیے یہ حیرت انگیز طور پر قابل عمل ہے۔

دیگر آف دی شیلف ایپلی کیشنز کے ساتھ، ہمیں اکثر پلیٹ فارم کی رکاوٹوں کے اندر کام کرنا پڑتا ہے۔ یہ کوئی شکایت نہیں، صرف ایک مشاہدہ ہے۔ بہت سی کمپنیوں کے لیے، متبادل حل کم وقت میں، کم لاگت کے ساتھ، اور کم تربیت کے ساتھ لاگو کیے جا سکتے ہیں۔ ریس کار خریدنے کے لیے گاڑی کو اپنی مرضی کے مطابق بنانے، چلانے اور برقرار رکھنے کے لیے پوری ٹیم کی ضرورت ہوتی ہے۔ تنظیموں کے لیے ہمارے نفاذ میں اسے اکثر نظر انداز کیا جاتا ہے... یا فروخت کے عمل میں اسے نظر انداز کیا جاتا ہے۔

نتیجتاً، مارکیٹ پلیس میں Salesforce کے لیے سخت رد عمل ہیں… کچھ لوگوں کا خیال ہے کہ یہ مشکل، مہنگا ہے، اور توقع کے مطابق کام نہیں کرتا ہے۔ دوسرے اسے پسند کرتے ہیں اور اس کے ساتھ کامیاب کیریئر بنائے ہیں جو ان کی تنظیم کے ہر پہلو میں بغیر کسی رکاوٹ کے لاگو ہوتے ہیں۔ ایک مشاورتی فرم کے ساتھ کام کر رہا ہے۔ Salesforce کئی دہائیوں سے، ہم دونوں اطراف کو دیکھتے ہیں۔ ہمیں اکثر مایوس کمپنیوں کی مدد کے لیے لایا جاتا ہے تاکہ ٹیکنالوجی کی سرمایہ کاری پر ان کی واپسی کو تبدیل کیا جا سکے۔روٹیسیلز فورس کے لیے۔ ہماری صرف خواہش تھی کہ ہمیں اندر لایا جائے۔ اس سے پہلے وسائل، ٹائم لائنز، ترجیحات اور توقعات پر کلائنٹ کے لیے درست توقعات طے کرنے کے لیے خریداری کا فیصلہ۔

سیلز فورس سیلز اور پارٹنر کے عمل

سیلز فورس کی کامیابی کی کلید اس کی سیلز اور پارٹنر کا عمل ہے۔ جب کوئی کمپنی Salesforce کی مصنوعات میں سے کسی ایک کو لائسنس دیتی ہے، سیلز کا نمائندہ عام طور پر ایک پارٹنر یا پارٹنرز کو متعارف کراتا ہے جو نفاذ کی خدمات بھی فراہم کر سکتا ہے۔ Saleforce اور اس کے شراکت داروں کے درمیان یہ ہم آہنگی بازار میں منفرد نہیں ہے، لیکن یہ کچھ چیلنجز بھی پیش کر سکتا ہے۔

پارٹنر پر بہت زیادہ دباؤ اور توقعات رکھی جاتی ہیں کہ وہ سیلز کے عمل کو سپورٹ کرے، Salesforce تعلقات کو وسعت دے، اور سیلز کے نمائندے کو ان کے کوٹے کو پورا کرنے یا اس سے تجاوز کرنے میں مدد کرے۔ میں آپ کو ایک ایسے پارٹنر کو تلاش کرنے کی ترغیب دوں گا جو Salesforce کے لیے نظر نہیں آتا، کیونکہ وہ اس کے بجائے آپ کے بہترین مفادات پر نظر رکھیں گے۔

ہم اپنے کلائنٹس کی کامیابی کو یقینی بنانے کے لیے شراکت داری میں کام کرتے ہیں… اور ہم اپنے لیڈز اور کسٹمرز کے لیے Salesforce پر انحصار نہیں کرتے۔ میں واضح کرنا چاہتا ہوں کہ میں Salesforce یا اس کے تمام شراکت داروں پر تنقید نہیں کر رہا ہوں – ان کے پاس کچھ غیر معمولی لوگ اور ایک باصلاحیت پارٹنر کمیونٹی ہے۔ میں Salesforce کے ساتھ آپ کی سرمایہ کاری پر واپسی کو یقینی بنانے کے لیے صرف ایک بہتر عمل فراہم کر رہا ہوں۔

سیلز فورس پروڈکٹ لینڈ سکیپ

شاید Salesforce معلومات کے لیے ویب پر بہترین آزاد وسیلہ ہے۔ سیلز فورس بین. ان کی سائٹ آپ کو بہترین واپسی حاصل کرنے اور سیلز فورس کے بہترین پلیٹ فارمز سے فائدہ اٹھانے کے بارے میں اپ ڈیٹ کرتی رہتی ہے۔ پچھلے سال، انہوں نے یہ انفوگرافک فراہم کیا جو مصنوعات کی بڑھتی ہوئی صف کو منظم کرتا ہے۔

ایک اور مشاہدہ… ایک انٹرپرائز کارپوریشن کے طور پر، Salesforce مسلسل نئی مصنوعات اور پلیٹ فارمز کا نام بدل رہا ہے، ریٹائر ہو رہا ہے، حاصل کر رہا ہے، اور ان کو مربوط کر رہا ہے۔ یہ اس کے علاوہ ہے۔ ایپ ایکسچینج.

AppExchange ایک بازار ہے جہاں کاروبار Salesforce ایپس کو خرید، فروخت اور اپنی مرضی کے مطابق بنا سکتے ہیں۔ یہ دنیا کا سب سے بڑا انٹرپرائز کلاؤڈ مارکیٹ پلیس ہے، جس میں 7,000 سے زیادہ ایپس دستیاب ہیں۔ AppExchange پر موجود ایپس کاروبار کی وسیع رینج کے کاموں میں مدد کر سکتی ہیں، بشمول:

  • سیلز: فروخت کی پیداواری صلاحیت میں اضافہ، مزید سودے بند کرنا، اور لیڈز کا انتظام کرنا۔
  • مارکیٹنگ: لیڈز پیدا کرنا، امکانات کی پرورش کرنا، اور ذاتی نوعیت کی مارکیٹنگ مہمات فراہم کرنا۔
  • کسٹمر سروس: بہترین کسٹمر سروس فراہم کرنا، مسائل کو حل کرنا، اور مدد فراہم کرنا۔
  • آپریشنز: کاموں کو خودکار بنانا، کارکردگی کو بہتر بنانا، اور بہتر فیصلے کرنا۔

AppExchange ایپس شراکت داروں کی ایک وسیع رینج کے ذریعہ تیار کی جاتی ہیں، بشمول Salesforce، آزاد سافٹ ویئر فروش (ISVs)، اور سیلز فورس کے صارفین۔ کسی بھی کاروبار کی مخصوص ضروریات کو پورا کرنے کے لیے ایپس کو خریدا یا کرایہ پر لیا جا سکتا ہے اور اپنی مرضی کے مطابق بنایا جا سکتا ہے۔

سیلز فورس مصنوعات کی فہرست

سیلز فورس مصنوعات برائے فروخت اور مارکیٹنگ:

  • سیلز کلاؤڈ: سیلز فورس کا پرچم بردار CRM پروڈکٹ، سیلز سائیکل کو تیز کرنے اور لیڈز، مواقع اور پیشن گوئی کا انتظام کرنے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے۔
  • سی پی کیو اور بلنگ: سیلز صارفین کو پیچیدہ پروڈکٹ کنفیگریشنز کے ساتھ درست اقتباسات تخلیق کرنے کی اجازت دیتا ہے اور انوائسنگ اور ریونیو ریکگنیشن کو ہینڈل کرتا ہے۔ سب کو شامل کرتا ہے۔ سی ایل ایم صلاحیتیں.
  • مارکیٹنگ کلاؤڈ: ای میل، سوشل میڈیا، موبائل ایپس، اور ویب سائٹس جیسے مختلف چینلز پر خودکار مارکیٹنگ کے لیے ایک ڈیجیٹل پلیٹ فارم۔
  • مارکیٹنگ کلاؤڈ اکاؤنٹ انگیجمنٹ (Pardot): ای میل مارکیٹنگ، لیڈ اسکورنگ، اور رپورٹنگ پر توجہ مرکوز کرتے ہوئے، مارکیٹنگ کلاؤڈ کے اندر B2B مارکیٹنگ کا حل۔
  • سست: کاروبار کے لیے ایک میسجنگ ایپ جو ٹیموں اور چینلز کے درمیان براہ راست مواصلت اور تعاون کو قابل بناتی ہے۔
  • سوشل اسٹوڈیو: پوسٹس کا نظم کریں، شیڈول کریں، تخلیق کریں اور نگرانی کریں۔ آپ ایک متحد انٹرفیس میں برانڈ، علاقے، یا متعدد ٹیموں اور افراد کے لحاظ سے پوسٹس کو ترتیب دے سکتے ہیں۔ سوشل اسٹوڈیو طاقتور ریئل ٹائم اشاعت اور مشغولیت پیش کرتا ہے۔
  • کلاؤڈ کا تجربہ کریں: پورٹلز، فورمز، ویب سائٹس، اور گاہکوں، شراکت داروں اور ملازمین کے لیے آپ کے کاروبار کے ساتھ تعامل کرنے کے لیے مدد کے مراکز بنانے میں مدد کرتا ہے۔
  • کامرس کلاؤڈ: خوردہ فروشوں کو موبائل کی تیاری اور دیگر Salesforce پروڈکٹس کے ساتھ انضمام کے ساتھ پرکشش عالمی آن لائن شاپنگ کے تجربات تخلیق کرنے کے قابل بناتا ہے۔
  • سروے: ایسے سروے بنانے کی اجازت دیتا ہے جو سیلز فورس سے بھیجا جا سکتا ہے اور تجزیہ کے لیے جوابات حاصل کرتا ہے۔
  • وفاداری کا انتظام: کاروباروں کو بڑے پیمانے پر لائلٹی پروگرام بنانے اور ان کا نظم کرنے میں مدد کرتا ہے، بشمول ٹائرڈ ممبرشپ اور پوائنٹس فی خریداری۔

سیلز فورس مصنوعات برائے کسٹمر سروس:

  • سروس کلاؤڈ: کسٹمر سپورٹ ٹیموں کے لیے ایک CRM پلیٹ فارم، جو ای میل، لائیو چیٹ، یا فون کے ذریعے گاہک کے رابطے میں سہولت فراہم کرتا ہے اور ان کے مسائل کو حل کرتا ہے۔
  • فیلڈ سروس: جامع فیلڈ سروس مینجمنٹ کے لیے افرادی قوت کے انتظامی ٹولز فراہم کرتا ہے، بشمول اپوائنٹمنٹ شیڈولنگ، ڈسپیچنگ، اور موبائل ایپ سپورٹ۔
  • ڈیجیٹل مشغولیت: چیٹ بوٹس، پیغام رسانی، اور سوشل میڈیا انضمام جیسی ڈیجیٹل مصروفیت کی صلاحیتوں کے ساتھ سروس کلاؤڈ کو بہتر بناتا ہے۔
  • سروس کلاؤڈ وائس: ہموار کال سینٹر آپریشنز اور ایجنٹ کی پیداواری صلاحیت کے لیے ٹیلی فونی سسٹمز کو سروس کلاؤڈ کے ساتھ مربوط کرتا ہے۔
  • کسٹمر لائف سائیکل تجزیات: کسٹمر کے تجربے اور ایجنٹ کی کارکردگی کو بہتر بنانے کے لیے کسٹمر سپورٹ کے تعاملات کے لیے بصیرت اور تجزیات پیش کرتا ہے۔
  • سیلز فورس سروے رسپانس پیک: صارفین کے تاثرات کا تجزیہ کرنے اور اس پر عمل کرنے کے لیے اضافی خصوصیات کے ساتھ سروے کی صلاحیتوں کو بڑھاتا ہے۔

سیلز فورس پروڈکٹس برائے تجزیات اور ڈیٹا مینجمنٹ:

  • تجزیاتی کلاؤڈ: سیلز فورس اور بیرونی ڈیٹا کے ذرائع سے فائدہ اٹھاتے ہوئے سیلز فورس پلیٹ فارم کے اندر جدید تجزیات اور ڈیٹا ویژولائزیشن کی صلاحیتیں فراہم کرتا ہے۔
  • بورڈ: ایک طاقتور کاروباری ذہانت (BI) اور ڈیٹا تجزیہ کا ٹول جو صارفین کو متعدد ذرائع سے ڈیٹا کو مربوط کرنے، تصور کرنے اور تجزیہ کرنے کی اجازت دیتا ہے۔
  • مارکیٹنگ کلاؤڈ انٹیلی جنس: مجموعی رپورٹنگ، پیمائش، اور اصلاح فراہم کرنے کے لیے مختلف پلیٹ فارمز سے مارکیٹنگ کے ڈیٹا کو یکجا کرتا ہے۔
  • آئن سٹائن تجزیات: مختلف سیلز فورس کلاؤڈز میں AI سے چلنے والے تجزیات اور پیش گوئی کرنے والی بصیرت کو سرایت کرتا ہے، ڈیٹا پر مبنی فیصلہ سازی کو فعال کرتا ہے۔
  • آئن سٹائن ڈیٹا کا پتہ لگانا: سیلز فورس تنظیم کے اندر حساس ڈیٹا کی شناخت اور حفاظت کے لیے AI کا استعمال کرتا ہے۔

انضمام اور ترقی کے لیے سیلز فورس مصنوعات:

  • سیلز فورس پلیٹ فارم: کسٹم آبجیکٹ، آٹومیشن اور UI حسب ضرورت جیسی خصوصیات کے ساتھ سیلز فورس پروڈکٹس کے سب سے اوپر ایپس کو حسب ضرورت بنانے اور بنانے کا بنیادی پلیٹ فارم۔
  • ہائپر فورس: جیسے عوامی بادلوں میں Salesforce ڈیٹا کو ذخیرہ کرنے کے قابل بناتا ہے۔ AWS, Google Cloud، اور Azure بہتر سیکورٹی، تعمیل، اور توسیع پذیری کے لیے۔
  • ہیروکو: کسٹمر کا سامنا کرنے والی ایپس بنانے کے لیے ایک کلاؤڈ پلیٹ فارم جو پہلے سے بنائے گئے کنیکٹرز کا استعمال کرتے ہوئے سیلز فورس ڈیٹا کے ساتھ بغیر کسی رکاوٹ کے جڑتا ہے۔
  • MuleSoft: پہلے سے تعمیر شدہ کنیکٹرز اور API مینجمنٹ ٹولز کا استعمال کرتے ہوئے سسٹمز اور ایپلیکیشنز کی وسیع رینج کے ساتھ انضمام کی صلاحیتیں فراہم کرتا ہے۔
  • سیلز فورس MuleSoft کمپوزر: MuleSoft کا ہلکا پھلکا ورژن سیلز فورس کے منتظمین کے لیے سیلز فورس کے اندر API کنکشنز اور انضمام کا نظم کرنے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے۔

سیلز فورس پروڈکٹس برائے صنعت کے مخصوص حل:

  • انڈسٹری کلاؤڈ: فنانشل سروسز، ہیلتھ کیئر، اور پبلک سیکٹر کے لیے تیار کردہ صنعت کے لیے مخصوص حل، خصوصی CRM فعالیت پیش کرتے ہیں۔
  • رفتار: سیلز فورس کے ذریعے حاصل کیے گئے صنعت کے لیے مخصوص بادل، مواصلات، میڈیا اور انشورنس جیسے شعبوں کے لیے حل فراہم کرتے ہیں۔

سیلز فورس مصنوعات برائے مصنوعی ذہانت اور سیکھنے:

  • آئن سٹائن: سیلز فورس کی AI پرت Salesforce Clouds میں سرایت کر گئی، پیشکش AI- طاقت سے چلنے والی خصوصیات جیسے موقع کی اسکورنگ اور ذاتی سفارشات۔
  • آئنسٹائن جی پی ٹی: ہر سیلز فورس کلاؤڈ پر جنریٹو AI کے ساتھ ذاتی نوعیت کا مواد تخلیق کرتا ہے، جس سے ہر ملازم کو زیادہ پیداواری اور ہر صارف کے تجربے کو بہتر بنایا جاتا ہے۔
  • myTrailhead: ایک ایسا پلیٹ فارم جو تنظیموں کو سیلز فورس کے مفت سیکھنے کے پلیٹ فارم، ٹریل ہیڈ کا حسب ضرورت ورژن ملازمین کی تربیت اور اپ سکلنگ کے لیے تعینات کرنے کی اجازت دیتا ہے۔
  • Quip: ایک تعاون کا پلیٹ فارم جو ورڈ پروسیسنگ اور اسپریڈشیٹ ٹولز کو ریئل ٹائم تعاون کی خصوصیات کے ساتھ جوڑتا ہے۔

دیگر سیلز فورس مصنوعات:

  • ڈھال: پلیٹ فارم انکرپشن، ایونٹ کی نگرانی، فیلڈ آڈٹ ٹریل، اور ڈیٹا پروٹیکشن جیسی خصوصیات کے ساتھ سیلز فورس پروڈکٹس کے لیے سیکیورٹی اور تعمیل کو بڑھاتا ہے۔
  • Work.com: ملازمین کی صحت کی نگرانی، شفٹ مینجمنٹ اور کانٹیکٹ ٹریسنگ جیسی خصوصیات کے ساتھ کمپنیوں کو دفاتر کو محفوظ طریقے سے دوبارہ کھولنے میں مدد کرتا ہے۔
  • نیٹ زیرو کلاؤڈ: کاربن اکاؤنٹنگ ٹول جو کمپنیوں کو ان کے کاربن فوٹ پرنٹ کی پیمائش کرنے اور جوابدہی لینے کے قابل بناتا ہے۔
  • NFT کلاؤڈ: سیلز فورس کا پلیٹ فارم غیر فنگی ٹوکن بنانے، بیچنے اور ان کا انتظام کرنے کے لیے (این ایف ٹیز) صارفین کو مشغول کرنے اور ڈیجیٹل اثاثوں کا فائدہ اٹھانے کے لیے۔

یہ نوٹ کرنا ضروری ہے کہ سیلز فورس کا وسیع APIs کسی بھی ڈیولپر، تنظیم، یا پلیٹ فارم کو سیلز فورس پروڈکٹ کے اندر تقریباً ہر پروڈکٹ یا فیچر کو ان کے سسٹمز کے ساتھ مربوط کرنے کے قابل بنائیں۔ سیلز فورس ایکو سسٹم سے باہر لاکھوں کسٹم انٹیگریشنز اور اچھی طرح سے تعاون یافتہ تھرڈ پارٹی پروڈکٹس سیلز فورس پروڈکٹس اور ایپ ایکسچینج سلوشنز کے لیے مضبوط اور سستی متبادل ہیں۔

سیلز فورس کے ساتھ مدد کی ضرورت ہے؟

چاہے آپ ایک پروڈکٹائزڈ انٹیگریشن تیار کرنا چاہتے ہو، اپنی مرضی کے مطابق انضمام کی ضرورت ہو، یا سیلز فورس کی سرمایہ کاری پر زیادہ سے زیادہ منافع حاصل کرنا چاہتے ہو… ہم مدد کر سکتے ہیں!

پارٹنر لیڈ
نام
نام
پہلا
آخری
براہ کرم ایک اضافی بصیرت فراہم کریں کہ ہم اس حل میں آپ کی کس طرح مدد کر سکتے ہیں۔

Douglas Karr

Douglas Karr کا سی ایم او ہے۔ OpenINSIGHTS اور کے بانی Martech Zone. Douglas نے درجنوں کامیاب MarTech اسٹارٹ اپس کی مدد کی ہے، Martech کے حصول اور سرمایہ کاری میں $5 بلین سے زیادہ کی مستعدی میں مدد کی ہے، اور کمپنیوں کو ان کی سیلز اور مارکیٹنگ کی حکمت عملیوں کو نافذ کرنے اور خودکار کرنے میں مدد کرنا جاری رکھے ہوئے ہے۔ ڈگلس ایک بین الاقوامی سطح پر تسلیم شدہ ڈیجیٹل تبدیلی اور MarTech ماہر اور اسپیکر ہے۔ ڈگلس ڈمی کی گائیڈ اور بزنس لیڈر شپ کی کتاب کے شائع شدہ مصنف بھی ہیں۔

متعلقہ مضامین

واپس اوپر بٹن
کلوز

ایڈ بلاک کا پتہ چلا

Martech Zone آپ کو یہ مواد بغیر کسی قیمت کے فراہم کرنے کے قابل ہے کیونکہ ہم اپنی سائٹ کو اشتھاراتی آمدنی، ملحقہ لنکس اور اسپانسرشپ کے ذریعے منیٹائز کرتے ہیں۔ اگر آپ ہماری سائٹ کو دیکھتے ہی اپنے ایڈ بلاکر کو ہٹا دیں تو ہم اس کی تعریف کریں گے۔