ای میل مارکیٹنگ: آسان صارفین کی فہرست برقرار رکھنے کا تجزیہ

برقراری

سبسکرائبر برقراری اخبار کی صنعت میں اس کی جڑیں ہیں۔ کئی سال پہلے ، میں نے ایک ڈیٹا بیس مارکیٹنگ کمپنی کے لئے کام کیا جس میں اخباری سب سکریپشن تجزیات میں مہارت حاصل تھی۔ خریداری کے امکانات کو الگ کرنے اور مارکیٹنگ کے لئے ایک اہم میٹرکس ان میں 'برقرار رکھنے' کی صلاحیت تھی۔ ہم (ہمیشہ) ان امکانات کی مارکیٹنگ نہیں کرنا چاہتے تھے جو اچھی طرح سے برقرار نہ رہ سکیں ، جب ہم معیاری امکانات حاصل کرنا چاہتے تھے تو ہم ان محلوں اور گھرانوں کو مارکیٹ کریں گے جنھیں ہم جانتے تھے کہ اچھی طرح سے برقرار ہے۔ دوسرے لفظوں میں ، انہوں نے 13 ہفتہ کا خصوصی قبضہ نہیں کیا اور پھر ضمانت ہو گئی ، وہ دراصل تجدید کریں گے اور آس پاس رہیں گے۔

یہ تجزیہ کرنے کے لئے کہ پروڈکٹ کتنا عمدہ کارکردگی کا مظاہرہ کررہا ہے اور ہماری مارکیٹنگ کتنی اچھی طرح سے کام کررہی ہے ، ہم اپنے صارفین کی برقراری کا مسلسل تجزیہ کریں گے۔ اس سے ہمیں مقصد پر قائم رہنے میں مدد ملے گی۔ نیز ، اس سے ہمیں یہ اندازہ لگانے میں بھی مدد ملے گی کہ کتنے گراہک مقابل ٹھہریں گے تاکہ ہم اس کے مطابق اپنے حصول کی مہمات کا شیڈول کرسکیں۔ موسم گرما کے مہینوں میں جہاں لوگ تعطیلات پر جاتے تھے ، ہم شاید گنتی برقرار رکھنے کے لئے کم برقراری کے امکانات کا بازار لگاتے ہیں (اخباری صنعت میں صارفین کی تعداد = ایڈورٹائزنگ ڈالر)۔

برقراری منحنی خطوط

برقراری منحنی خطوط

آپ کو فہرست برقرار رکھنے کا تجزیہ کیوں کرنا چاہئے؟

مجھے ایمانداری سے حیرت ہے کہ ، کسی ای میل پتے کی قدر کے پیش نظر ، ای میل مارکیٹرز نے برقراری کا تجزیہ نہیں اپنایا۔ ای میل صارفین پر برقرار رکھنے کا تجزیہ متعدد وجوہات کی بناء پر قابل قدر ہے۔

  1. کم برقراری کے ساتھ اعلی فضول / اسپام رپورٹنگ آتی ہے۔ اپنی فہرست برقرار رکھنے کی نگرانی آپ کی ساکھ بنانے میں اور انٹرنیٹ سروس فراہم کرنے والوں کے ساتھ نجات کے معاملات سے بچنے میں معاون ثابت ہوگی۔
  2. برقرار رکھنے کے اہداف کا تعی ensن کرنا اس بات کا یقین کرنے کا ایک بہت بڑا ذریعہ ہے کہ آپ کے مشمولات کی کمی ہے۔ یہ بنیادی طور پر آپ کو بتائے گا کہ ایک خریدار ضمانت لینے کا فیصلہ کرنے سے پہلے آپ کتنی بار ناقص مواد کا خطرہ مول سکتا ہے۔
  3. برقراری کا تجزیہ آپ کو بتائے گا کہ آپ کی فہرستیں کتنی خراب ہیں اور آپ کو کتنے سبسکرائبرز کو اپنی فہرست کی گنتی کو برقرار رکھنے کے لئے شامل کرنا ہوگا اور۔ اس کے نتیجے میں ، آپ کے محصول کے اہداف۔

اپنے ای میل سبسکرائبر لسٹ میں برقرار رکھنے اور توجہ کا پیمانہ کیسے کریں

میں نے جو مثال یہاں فراہم کی ہے وہ پوری طرح سے بنا دی گئی ہے ، لیکن آپ دیکھ سکتے ہیں کہ اس سے کیسے مدد مل سکتی ہے۔ اس معاملے میں ، (چارٹ ملاحظہ کریں) 4 ہفتوں میں اور 10 ہفتوں میں ایک اور کمی ہوگی۔ اگر یہ واقعی مثال تھی تو ، میں 4 ہفتہ کے نشان کے ارد گرد کچھ متحرک مواد ڈالنا چاہتا ہوں جس نے مہم میں واقعی کچھ زپ کا اضافہ کردیا! ہفتہ 10 میں بھی!

شروع کرنے کے لئے ، میں جس اسپریڈ شیٹ کو بنیادی طور پر استعمال کررہا ہوں وہ ہر صارفین کو لیتا ہے اور اس کی تاریخ کا حساب لگاتا ہے جس کی انہوں نے شروعات کی ہے اور ان کی رکنیت ختم ہونے کی تاریخ (اگر وہ رکنیت ختم کردی ہے۔ حسابات کو ضرور چیک کریں - وہ معلومات کو چھپانے کا ایک اچھا کام کرتے ہیں جہاں یہ خالی ہونی چاہئے۔ اور صرف شرائط پر گنتی۔

آپ دیکھیں گے کہ نتیجے میں آنے والی گرڈ نے ان سبسکرائب کیے ہوئے کل دن کی پابندی کی ہے اگر وہ رکنیت ختم کر چکے ہیں۔ یہ وہ معلومات ہے جو میں تجزیہ کے دوسرے حصے میں ہر ہفتے برقرار رکھنے کی شرح کا حساب کتاب کرنے کے لئے استعمال کروں گا۔

صارفین کے دن

کسی بھی صنعت میں ایک برقرار رکھنے والا منحنی خطوط بہت معیاری ہوتا ہے جو خریداری کی پیمائش کرتا ہے ، لیکن اس کا استعمال دیگر صنعتوں تک برقرار رکھنے کے تجزیے میں بھی کیا جاسکتا ہے - کھانے کی ترسیل (کتنی ترسیل اور کتنی بار کسی کو اچھ forے سے نکلنے سے پہلے… شاید اس سے پہلے ہی ایک خاص 'شکریہ') نقطہ ترتیب میں ہے) ، بال کٹوانے ، مووی کے کرایے… آپ اس کا نام لیتے ہیں اور آپ اپنے موکل کے ل att حاضری اور برقرار رکھنے کا حساب لگاسکتے ہیں۔

گاہکوں کو برقرار رکھنا عام طور پر نئے افراد کے حصول سے کہیں کم مہنگا ہوتا ہے۔ آپ اپنے برقراری منحنی خطوط کا حساب لگانے اور نگرانی کرنے کیلئے رینٹینس تجزیہ استعمال کرسکتے ہیں۔

میری جعلی مثال کے ساتھ ، آپ دیکھیں گے کہ صرف میری فہرست کی گنتی برقرار رکھنے کے ل I ، مجھے چند مہینوں میں مزید 30 +٪ صارفین شامل کرنا ہوں گے۔ برقراری کے تجزیہ کے لئے فی الحال کوئی ای میل مارکیٹنگ کے معیارات موجود نہیں ہیں - لہذا آپ کی صنعت اور آپ کی مہمات پر منحصر ہے ، آپ کی فہرست میں برقراری اور رکاوٹ ڈرامائی طور پر مختلف ہوسکتا ہے۔

ایکسل برقرار رکھنے اسپریڈشیٹ ڈاؤن لوڈ کریں

برقراری اسپریڈشیٹ

نمونہ ایکسل اسپریڈشیٹ ڈاؤن لوڈ کریں

یہ صرف ایک ابتدائی نمونہ ہے جو میں نے اس پوسٹ کے لئے اکٹھا کیا ہے۔ تاہم ، اس میں وہ تمام معلومات موجود ہیں جو آپ کو اپنے برقرار رکھنے کا تجزیہ کرنے کے قابل ہونے کی ضرورت ہے۔ نیچے دیئے گئے چارٹ پر صرف دائیں کلک کریں اور اس اسپریڈشیٹ کو ڈاؤن لوڈ کرنے کے لئے 'As Save' کریں جس کو میں نے مقامی طور پر بنایا ہے۔

اگر آپ کو اپنی فہرستوں پر اس قسم کے تجزیے کو انجام دینے میں مدد کی ضرورت ہے تو مجھے بتائیں! جب واقعی آپ کے پاس گھریلو ، آبادیاتی ، طرز عمل ، مواد اور اخراجات کا ڈیٹا ہوتا ہے تو یہ واقعی فائدہ مند ہوتا ہے۔ اس سے آپ اپنے مارکیٹنگ اور اپنے سامعین کے مشمولات کو بہتر طریقے سے نشانہ بنانے کیلئے کچھ ناقابل یقین حص seہ کر سکتے ہیں۔

آپ کا کیا خیال ہے؟

سپیم کو کم کرنے کے لئے یہ سائٹ اکزمیت کا استعمال کرتا ہے. جانیں کہ آپ کا تبصرہ کس طرح عملدرآمد ہے.