ہم کس طرح کام کرتے ہیں اس کی دوبارہ تشکیل دینے کے لئے غیر معمولی اوقات استعمال کریں

وزارت داخلہ

حالیہ مہینوں میں ہمارے کام کرنے کے طریقوں میں اتنی تبدیلی آئی ہے کہ شاید ہم میں سے کچھ لوگوں کو اس قسم کی بدعات کا ادراک نہ ہو جو عالمی وبائی امراض پھٹنے سے پہلے ہی بھاپ حاصل کر رہے تھے۔ مارکیٹرز کی حیثیت سے ، کام کی جگہ کی ٹکنالوجی ایک ٹیم کی حیثیت سے ہمیں قریب لاتی رہتی ہے تاکہ ہم ان پریشان کن اوقات میں اپنے صارفین کی خدمت کرسکیں ، یہاں تک کہ جب ہم اپنی زندگی میں چیلنجوں کا رخ کرتے ہو۔

صورتحال کے بارے میں صارفین کے ساتھ ساتھ ٹیم ممبروں کے ساتھ بھی ایماندارانہ رہنا ضروری ہے۔ ہم ابھی گھر سے کام نہیں کررہے ہیں ، ہم وبائی امراض کے دوران گھر سے کام کر رہے ہیں۔ یہ سسٹم کو صدمہ پہنچا ہے۔ صارفین کو اور ملازمین کے ساتھ اپنے رابطوں کو مستحکم کرنے کے لئے ٹکنالوجی کا استعمال ان واقعی بے مثال اوقات کے جواب میں ہمارے لئے ایک اہم عنصر رہا ہے۔

لوگوں کو اولین رکھ کر تبدیلی کا جواب دیں

مارکیٹرز کو کیا جواب دینا چاہئے؟ پر کمپیوٹر، ہم ہر مہینے 10 ٹریلین سے زیادہ بادل لین دین پر کارروائی کرتے ہیں۔ اب یہ واضح ہوچکا ہے کہ لوگ اس میں مواد استعمال کررہے ہیں آف اوقات اور یہ کہ کام کیسے ہورہا ہے کی ساری نوعیت بدل رہی ہے۔ 

روایتی B2B جگہ میں ، ہمیں دوبارہ گفتگو کرنا ہوگی اور ہم بات چیت کرنے کے طریقوں پر ایک نئی نظر ڈالیں ، یہ تسلیم کرتے ہوئے کہ صارفین کے اہل خانہ اور دیگر اہم ضروریات ہیں۔ کا تصور کرنے 9 5 تیزی سے فرسودہ ہوتا جارہا ہے ، اور اس کا مطلب یہ ہے کہ جب ہم صارفین کو سن رہے ہیں تو ہمیں اس کا انتخاب نہیں کرنا پڑے گا۔ ہمیں روایتی وقت کی کھڑکیوں سے باہر کال کرنا ہوگی۔

اپنے صارفین کی بہترین خدمت کرنے کے ل employees ، ملازمین کو سب سے پہلے رکھنا یاد رکھنا ضروری ہے ، اس بات کو یقینی بناتے ہوئے کہ ان کے پاس کامیاب ہونے کے لئے درکار وسائل موجود ہیں۔ یہ خاص طور پر اب اہم ہے کہ ہم سب گھر سے کام کررہے ہیں بہت ہی مختلف ذاتی حالات اور کام کے حالات سے نمٹنے کے۔ 

ایک بزنس کی حیثیت سے ، ہمیں مددگار قیادت کے ذریعہ اپنے ملازمین کی فلاح و بہبود کو ذہن میں رکھنے کے ساتھ ساتھ واضح اہداف طے کرنے کی ضرورت ہے جو صارفین کے آس پاس ہوں اور صارفین کی مصروفیت میں اضافہ کریں۔

تجسس ، چستی اور حساسیت کے ذریعے صارفین کی ضروریات کو پورا کریں

وبائی مرض بحران میں نئی ​​کسٹمر کی ضروریات کو پورا کرنے کے لئے بڑھتی چستی کا مطالبہ کرتا ہے۔ ہم زیادہ حساسیت کے ساتھ جواب دے رہے ہیں تاکہ ہم یہ سمجھ سکیں کہ ہر کسٹمر پر کس طرح اثر پڑتا ہے۔ ہم اس لحاظ سے ایک انوکھے مقام پر ہیں کہ لوگ ہم سے بات کرنا چاہتے ہیں۔ کمپنیاں فرلوز اور ڈاونسائزنگ کے ذریعے گذر رہی ہیں ، اور اپنی وراثت کی درخواستوں کا بھی جائزہ لے رہی ہیں۔ ہمارے سی ای او نے گاہکوں کے ساتھ ذاتی طور پر وقت گزارا ہے ، اور ہم ان کی ضروریات کو پورا کرنے کے لئے اسکیلنگ کررہے ہیں۔

ہم نے محسوس کیا ہے کہ کچھ کمپنیاں اس بحران میں دوسروں کے مقابلے میں سخت مبتلا ہیں۔ لہذا مارکیٹنگ کے سلسلے میں کسی کمبل کا نقطہ نظر اپنانے کے بجائے ، ہمیں اپنے میسجنگ میں پہلے سے کہیں زیادہ متجسس اور زیادہ عین مطابق رہنے کی ضرورت ہے۔ یہ ضروری ہے کہ ہم مواقع کی نشاندہی کرنے ، اور زیادہ سے زیادہ ہدف کے حصول کے بہتر تجربات کی فراہمی کے لئے ہم آنے والی تمام نئی معلومات کا استعمال کریں۔ ہمیں یہ مالا مال اعداد و شمار اپنے فروخت کنندگان کے حوالے کرنے کی ضرورت ہے تاکہ وہ صارفین کو بہترین انداز میں جواب دے سکیں۔ ہم ارادے سے متعلق معلومات کو ترجیح دے رہے ہیں ، جو ہمارے پاس ڈیمانڈ بیس کے ذریعہ آتی ہے ، لہذا ہم بھرپور ڈیش بورڈز تشکیل دے سکتے ہیں اور گاہکوں کو معنی خیز انداز میں جواب دینے کے لئے ٹیموں کو بااختیار بناسکتے ہیں۔

اس پر غور کرنا ضروری ہے کہ آپ کس طرح سے سخت تبدیلیوں کا سامنا کر رہے ہیں اس کے پیش نظر صارفین کو اس بحران پر تشریف لے کرنے میں کس طرح مدد مل سکتی ہے۔ انفارمٹیکا نے اس وقت مصنوعات تک زیادہ سے زیادہ رسائی کے ساتھ صارفین کو ایک ذیلی سیٹ فراہم کیا ، تاکہ ان کی تخلیقی صلاحیتوں میں زیادہ ہارس پاور اور کم رکاوٹیں ہوں۔

لوگوں پر ابھی جذباتی ٹیکس عائد ہے۔ ہم جس وقت میں رہ رہے ہیں اس سے حساس ہونے کے ذریعہ ، ہم تجسس اور تخلیقی صلاحیتوں کے ایک نئے دور کی شروعات کرسکتے ہیں ، جس سے صارفین کو یہ دکھایا جاسکتا ہے کہ ہم فرتیلی اور موافقت پذیر ہیں جبکہ خوشی سے بھی۔ 

پیداوری کو فروغ دینے کے لئے استعمال کی جانے والی ٹیکنالوجی

ہر ایک کی پلیٹ پر نئے چیلنجوں کے ساتھ ، یہ ضروری ہے کہ آپ جدید ہوں اور اپنے لوگوں کو صحیح کام پر توجہ مرکوز رہنے میں مدد فراہم کریں۔ یہ خاص طور پر اب اہم ہے کہ ہم سب جسمانی طور پر الگ تھلگ اور مختلف ماحول میں کام کر رہے ہیں۔ ایک مارکیٹنگ ٹیم کی حیثیت سے ، صحیح کام پر فوکس کرنا ہماری پیداوری کو زیادہ سے زیادہ کرتا ہے ، یہ ہمیں سرمایہ کاری پر بہترین واپسی دیتا ہے ، اور صحیح صارفین کے سامنے آنے میں ہماری مدد کرتا ہے۔

یہیں سے ہمیں معلوم ہوا ہے کہ ورک مینجمنٹ ٹکنالوجی اپنی ذات میں آتی ہے۔ ہم نے عمل کیا ورکفرنٹ ہمارے مارکیٹنگ ڈیپارٹمنٹ میں اور اپنے تمام ورک فلوز کو سسٹم میں مستحکم کیا۔ یہ واحد پلیٹ فارم مختلف ٹیموں اور مقامات کے ہر فرد کو معلومات کا اشتراک کرنے ، کاموں کے خلاف پیشرفت دیکھنے ، باہمی تعاون سے مواد تخلیق کرنے ، خیالات کا اشتراک کرنے اور پیچیدہ عملوں کا نظم کرنے کے قابل بناتا ہے۔

اس سے ہمارے لوگوں کو یہ دیکھنے میں مدد ملتی ہے کہ ان کا کام دوسری ٹیموں کی طرح اور ہمارے کاروباری مقاصد کے ساتھ کس طرح موافق ہے۔ اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ جدت ہماری حکمت عملی اور ترجیحات کے ساتھ ہم آہنگ ہو۔ یہ ہر فرد کے کام کو سیاق و سباق میں ڈالتا ہے ، کیونکہ وہ دیکھ سکتے ہیں کہ دوسری ٹیمیں کیا کررہی ہیں ، اور ان کا کام ہر پروجیکٹ میں کس طرح فٹ بیٹھتا ہے۔

ہمارے لئے ، ایک واحد ورک مینجمنٹ پلیٹ فارم ہونا جو ہمارے تمام کام کے نتائج کو بہتر شفافیت ، بہتر نمائش ، بہتر فیصلوں اور بہتر کاروباری نتائج میں مربوط کرتا ہے۔ یہ ٹکنالوجی ہمیں زیادہ موثر اور موثر طریقے سے کام کرنے میں مدد دے رہی ہے - اس بات کو یقینی بنانا کہ ہر شخص صرف مصروف رہنے کی بجائے پیداواری ہونے پر توجہ دے۔

کام کے مستقبل کے لئے مضمرات

اگر موجودہ بحران نے ہمیں کچھ سکھایا ہے تو ، ہمیں لوگوں کی ضروریات کو ترجیح دینے کی ضرورت ہے۔ میرے خیال میں یہ کام کے مستقبل کی کلید ثابت ہوگی۔ میرا ماننا ہے کہ وبائی امراض سے پہلے یہ واقعہ تھا ، لیکن ہماری زندگیوں پر عائد تبدیلیوں نے ہر ایک کے ذہنوں کو افراد کی ضروریات پر زیادہ توجہ مرکوز کیا ہے۔

میرے لئے ، مستقبل میں کام کے کامیاب مقامات لوگوں کو ان کے اپنے طریقے سے کام کرنے کا اہل اور بااختیار بنائیں گے۔ کاروباری رہنماؤں کو میرا مشورہ یہ ہے کہ لوگوں کو اپنا بہترین کام کرنے کے قابل کیا بنائے ، اور ان کے راستے میں کیا ہوتا ہے۔ اس کے بعد لوگوں کو اپنی تخلیقی صلاحیتوں کو بہتر بنانے اور آئی ٹی سے متعلقہ رکاوٹوں یا رکاوٹوں کے بغیر اپنی صلاحیتوں کو بہترین حد تک تعینات کرنے کے ل enable صحیح ٹکنالوجی کا استعمال کریں۔ اگر لوگ روزانہ کام کرنے کے ل themselves اپنے آپ کو بہترین طریقے سے لاسکتے ہیں تو ، پیداوری ، جدت اور - بالآخر - کسٹمر کی وکالت ، اور بڑھ جاتی ہے۔

ساتھیوں کے ساتھ معاملات کرتے وقت وبائی امراض کے دوران کام کرنے کے تجربے نے سنجیدگی کا دور بڑھا دیا ہے۔ ہر گفتگو کے آغاز پر بطور عنوان خیریت سے بلبلوں کا۔ ذہنیت میں ہونے والی اس تبدیلی کو کام کے مستقبل میں تبدیلی کے لئے ایک اتپریرک کے طور پر استعمال کیا جاسکتا ہے۔

اب کمپنیوں کو بہترین لوگوں کو راغب کرنے اور برقرار رکھنے کے لئے بامعنی صحت اور تندرستی کے پروگراموں میں سرمایہ کاری کرنے کی ضرورت ہوگی۔ اور اپنے لوگوں کو صحتمند کام کی زندگی کا توازن برقرار رکھنے میں مدد کرنا۔ ٹکنالوجی کا کلیدی کردار ادا کرنا ہوگا۔ باہمی تعاون کے ساتھ کام کرنے کے انتظام کے پلیٹ فارم لوگوں کو مربوط رکھنے ، جدت طرازی کی سہولت فراہم کرنے ، اور ایسے لوگوں میں جو اپنے دفتر یا کام کے نظام الاوقات کا اشتراک نہیں کرتے ہیں ان میں گاہکوں کو خوش کرنے پر توجہ مرکوز رکھنے میں اہم ثابت ہوں گے۔

کلیدی طور پر ، ایسی ٹیکنالوجی کا انتخاب کرکے جو باہمی تعاون کی تائید کرتی ہے اور اپنے لوگوں کی ضروریات کو سمجھ کر ، ہم اس بات کا یقین کر سکتے ہیں کہ اس بے مثال بحران کے دوران ہم نے جو مہربانی اور احترام کا مظاہرہ کیا ہے اسے فراموش نہیں کیا جائے گا۔ فاتح صرف ہمارے ملازمین ہی نہیں ہونگے ، بلکہ ہمارے کاروبار اور ہمارے خدمت گراہک بھی ہوں گے۔ 

آپ کا کیا خیال ہے؟

سپیم کو کم کرنے کے لئے یہ سائٹ اکزمیت کا استعمال کرتا ہے. جانیں کہ آپ کا تبصرہ کس طرح عملدرآمد ہے.