درجہ بندی ، جائزے اور خریدار نیت
پچھلے ہفتے ، مجھے ملاقات اور بات کرنے کی خوشی ہوئی جیف کوئپ SEO اور انٹرنیٹ مارکیٹنگ فرم ، سرچ انجن لوگوں کا جیف نے ریٹنگز ، جائزوں اور سوشل میڈیا پر ایک پینل معتدل کیا جس میں میں جاری تھا ٹورنٹو میں سرچ مارکیٹنگ ایکسپو اور ای میٹرکس کانفرنس ساتھ گل ریخ، پر پروڈکٹ مینجمنٹ کا VP Answers.com.
جیف نے ایک کلید پیش کی - آنے والے کا ارادہ ، ایسی چیز جس کو ہم ہمیشہ سمجھنے کی کوشش کر رہے ہیں کیونکہ ہم گاہکوں کے ساتھ مل کر ان کی سائٹوں کو تلاش اور تبادلوں کے لize بہتر بناتے ہیں۔ جیف نے دونوں طبقات کو الگ کیا سمجھا اور تسلسل خریداروں اور درجہ بندی اور جائزے کے اثر و رسوخ پر تبادلہ خیال کیا۔ ناقص جائزوں نے خریداری کے طرز عمل پر بہت زیادہ اثر ڈالا۔ جیف نے 2011 میں لائٹ اسپیڈ ریسرچ کے ایک مطالعہ کا حوالہ دیا:
- 62٪ صارفین جائزے آن لائن پڑھتے ہیں اس سے پہلے خریداری.
- سروے میں شامل 62 فیصد صارفین پر اعتماد کیا گیا دیگر صارفین کی رائے.
- 58٪ صارفین نے اپنے لوگوں سے قابل اعتماد رائے پر سروے کیا پتہ تھا.
- سروے میں 21 فیصد صارفین نے 2 برے جائزے بتائے تبدیل کر دیا گیا ان کے دماغ
- سروے میں 37 فیصد صارفین نے 3 برے جائزے بتائے تبدیل کر دیا گیا ان کے دماغ
- جائزے کے ل Only صرف 7 consumers صارفین اپنے سوشل نیٹ ورکس کا رخ کرتے ہیں ، بقیہ خریداری کے موازنہ کرنے والی سائٹوں اور تلاش کے انجن.
آپ کسی ستارے اور صارفین کے کچھ گمنام ردعمل والے صفحے کے بطور درجہ بندی اور جائزوں کے بارے میں سوچ سکتے ہیں… لیکن جیف نے سامعین کو چیلنج کیا کہ اس سے آگے سوچیں:
- یو ٹیوب پر لنکس ، پسندیدہ اور تبصرے ویڈیو کی درجہ بندی کو متاثر کرتے ہیں۔
- سرچ انجنوں میں مقامی کاروباری نتائج (بنگ, گوگل) سے وابستہ جائزے ہیں۔ جائزوں کی تعداد ، ریسیسی اور جائزوں کی تعدد کلیک تھری ریٹ پر اثر انداز ہوسکتی ہے۔ تلاش کے انجن دوسری تیسری پارٹی کے جائزہ سائٹوں جیسے ییلپ سے بھی درجہ بندی اور جائزے کھینچتے ہیں۔
- گوگل کی ذاتی نوعیت کی تلاش کی خصوصیت آپ کو تلاش کے نتائج سے کسی سائٹ کو ہٹانے کی اجازت دیتی ہے۔ اگر بہت سارے لوگ اسے کم درجہ دیتے ہیں تو کیا اس سے کسی سائٹ کی درجہ بندی متاثر ہوگی؟ ممکنہ طور پر۔
آن لائن کچھ منفی آراء کا سامنا کرنے والی کمپنیوں کے لئے درجہ بندی اور جائزے کچھ عذاب اور اداس نہیں ہیں۔ منفی جائزے کی وجہ سے ان لوگوں میں سے 33 who جن کو کمپنی کی طرف سے جواب ملا
ایک مثبت جائزہ پوسٹ کیا. 34٪ نے اپنا منفی جائزہ مکمل طور پر حذف کردیا!جیف کی پیش کش جامع تھی۔ موبائل استعمال کے ساتھ ساتھ گوگل کے اقدامات کو بشمول تلاش کے نتائج میں سوشل میڈیا گفتگو کو بھی شامل کرنا۔ یقینا ان اعدادوشمار کا سبق یہ یقینی بنانا ہے کہ آپ اپنی کمپنیوں کی آن لائن تشہیر کے لئے کام کر رہے ہیں۔ اپنے صارفین سے جائزے فراہم کرنے اور انہیں پیش کرنے کا طریقہ بتانے کے لئے کہیں۔ منفی جائزوں کے نتیجے میں ان معاملات کا جواب دیں اور غیر جانبدار کریں تاکہ آپ ان حالات کو تبدیل کرسکیں۔
جائزوں کی کمی اور ناقص جائزوں سے امکانی خریدار کا رخ موڑ سکتا ہے۔ اپنی سائٹ سے پرے دیکھیں اور درجہ بندی اور جائزہ لینے والی سائٹوں پر اپنی ساکھ کی نگرانی کریں۔ وہ خریداری کے سلوک کو متاثر کریں گے۔