کسٹمر کے سفر میں فون کالز کی اہمیت

فون کال گاہک کا سفر

ایک خصوصیت جسے ہم اپنے ساتھ لانچ کر رہے ہیں ایجنسی ڈائرکٹری is کلک ٹو کال. اور حال ہی میں ، ہم نے اپنی ہی ایجنسی کے لئے ورچوئل اسسٹنٹ کی خدمات حاصل کیں۔ جس چیز سے ہم تکلیف سے واقف ہوچکے ہیں وہ یہ ہے کہ کچھ امکانات اور کاروبار بزنس نہیں کریں گے جب تک کہ وہ فون اٹھا کر کاروبار کو ڈائل نہ کرسکیں۔

دستیابی کے علاوہ ، دوسرا مسئلہ محض سہولت ہے۔ زیادہ سے زیادہ لوگ موبائل ڈیوائسز کا استعمال ان کاروباری اداروں کی تحقیق اور تلاش کرنے کے لئے کر رہے ہیں جن کے ساتھ وہ رابطہ قائم کرنا چاہتے ہیں۔ صرف وہاں سے جڑنے کی صلاحیت آسان ہے۔ اگر آپ کے پاس یہ نہیں ہے اور آپ کے حریف کرتے ہیں تو ، وہ شاید کال کرنے جا رہے ہیں اور آپ ایسا نہیں کریں گے۔ یہ کوئی نظریہ نہیں ہے - انوکا کے اعداد و شمار سے پتہ چلتا ہے کہ فون کالز کے نتیجے میں 30٪ سے 50٪ تبادلوں کی شرح ہوتی ہے جبکہ کلکس کے نتیجے میں 2٪ ہوتا ہے۔

انوکوکا نے 32 سے زائد صنعتوں میں 40 ملین سے زیادہ کالوں کا تجزیہ کیا جو گذشتہ سال اس کے سسٹم کے ذریعہ آئے تھے ، اور اس نے ایک ایسے نظریہ کو ثابت کیا جو آج کے تمام مارکیٹرز کو متاثر کررہا ہے: موبائل استعمال میں اضافہ ایک چھوٹی اسکرین پر محض ڈیجیٹل تعامل کے بجائے زیادہ چلا رہا ہے۔ موبائل کاروبار میں بہت ساری کالیں چلا رہا ہے.

انوکوکا نے صنعتوں میں 32 ملین سے زیادہ کالوں کا تجزیہ کیا تاکہ یہ معلوم کیا جاسکے کہ فون کالز ڈیجیٹل مارکیٹنگ کو کس طرح متاثر کرتے ہیں۔ کسٹمر کے سفر میں کالوں کی اہمیت ، مقبول ڈیجیٹل چینلز ڈرائیونگ کالوں اور دلچسپ کالر کے رجحانات کے بارے میں مزید جاننے کے لئے انوکاکا انفوگرافک چیک کریں۔ آپ اس سے بھی زیادہ حیرت انگیز اعدادوشمار ، بصیرت ، اور ان میں مددگار اشارے مل سکتے ہیں 2015 کال انٹیلی جنس انڈیکس.

اس انفوگراف میں جاری کردہ اہم اعدادوشمار:

  • گاہک جب فون کریں تو فون کرنا پسند کرتے ہیں خریداری کرنا چاہتے ہیں. 61٪ موبائل تلاش کرنے والوں کا کہنا ہے کہ خریداری کے مرحلے میں کل-ٹو-کال سب سے زیادہ قیمتی ہے۔
  • صارفین کو فون کرنا اچھا لگتا ہے جب انہیں مدد کی ضرورت ہو. 75٪ صارفین کا کہنا ہے کہ فون کال ردعمل حاصل کرنے کا تیز ترین طریقہ ہے۔
  • صارفین کو فون کرنا اچھا لگتا ہے جب وہ موبائل سرچ استعمال کرتے ہیں. 51٪ کا کہنا ہے کہ انہیں ہمیشہ یا اکثر موبائل تلاش اشتہار سے بزنس کال کرنے کی ضرورت ہوتی ہے۔

کسٹمر کے سفر پر فون کالز کا اثر

آپ کا کیا خیال ہے؟

سپیم کو کم کرنے کے لئے یہ سائٹ اکزمیت کا استعمال کرتا ہے. جانیں کہ آپ کا تبصرہ کس طرح عملدرآمد ہے.