CRM اور ڈیٹا پلیٹ فارمزمارکیٹنگ اور فروخت ویڈیوز

اوون بیک بیک: ڈیزاسٹر ریکوری ، سینڈ باکس سیڈنگ ، اور سیلف فورس کے لئے ڈیٹا آرکائیویل

برسوں پہلے، میں نے اپنی مارکیٹنگ آٹومیشن کو کافی معروف اور وسیع پیمانے پر اپنائے گئے پلیٹ فارم پر منتقل کیا تھا (نہیں Salesforce)۔ میری ٹیم نے پرورش کی چند مہمات کو ڈیزائن اور تیار کیا اور ہم واقعی کچھ بڑی ٹریفک کو چلانا شروع کر رہے تھے… جب تک کہ تباہی نہ آ جائے۔ پلیٹ فارم ایک بڑا اپ گریڈ کر رہا تھا اور غلطی سے ہمارے سمیت متعدد صارفین کے ڈیٹا کو مٹا دیا۔

جبکہ کمپنی کے ساتھ خدمت کی سطح کا معاہدہ تھا (SLA) جو اپ ٹائم کی ضمانت دیتا ہے ، اس میں کوئی نہیں تھا بیک اپ اور بازیافت اکاؤنٹ کی سطح پر صلاحیتیں ہمارا کام ختم ہو گیا اور کمپنی کے پاس اکاؤنٹ کی سطح پر اسے بحال کرنے کے لیے وسائل اور صلاحیتیں نہیں تھیں۔ اگرچہ ہمارے ڈیزائن دوبارہ نافذ کیے جا سکتے تھے ، ہمارے تمام امکانات اور کسٹمر۔ سرگرمی صفایا کر دیا گیا تھا۔ یقینا There اس اہم اور قیمتی اعداد و شمار کو دوبارہ پیش کرنے کا کوئی طریقہ نہیں تھا۔ مجھے شبہ ہے کہ ہم نے لاکھوں ڈالر نہیں تو لاکھوں ڈالر محصول وصول کیا۔ پلیٹ فارم نے ہمیں اپنے معاہدے سے دور کردیا اور میں نے فورا. ہی ان کا ساتھی پروگرام چھوڑ دیا۔

میں نے اپنا سبق سیکھا۔ اب میرے وینڈر انتخاب کے عمل کا ایک حص Partہ اس بات کو یقینی بنارہا ہے کہ پلیٹ فارمز میں یا تو ایکسپورٹ یا بیک اپ میکانزم ہوتا ہے… یا ایک بہت ہی مضبوط API جس کے ساتھ میں مستقل بنیاد پر ڈیٹا بازیافت کرسکتا ہوں۔ میں صارفین کو بھی ایسا کرنے کا مشورہ دیتا ہوں۔

Salesforce

انٹرپرائز پلیٹ فارمز میں عام طور پر سسٹم وسیع بیک اپ اور اسنیپ شاٹ بیک اپ ہوتے ہیں جو ان کے پلیٹ فارمز میں خود کی حفاظت کے لئے بنائے جاتے ہیں ، لیکن یہ ٹولز اپنے صارفین کے لئے آسانی سے قابل رسائی نہیں ہیں۔ سی آر ایم پلیٹ فارم کے مالکان غلط طور پر یہ فرض کرتے ہیں کہ چونکہ ان کا ساس ڈیٹا بادل میں ہے ، لہذا یہ محفوظ ہے۔

سیلز فورس ایکو سسٹم میں شامل 69 فیصد کمپنیاں اس بات کا اعتراف کرتی ہیں کہ وہ ڈیٹا کے ضیاع یا بدعنوانی کے ل for تیار نہیں ہیں۔

فاریسٹر

سیلز فورس جیسی کمپنیاں سینکڑوں ڈویلپرز کے ساتھ اس طرح کی رفتار کی تکرار ، اختراع اور انضمام کر رہی ہیں کہ صارفین کا ڈیٹا بیک اپ اور محفوظ کرنے کے لیے متوازی کوڈ بیس تیار کرنا اور اسے برقرار رکھنا تقریبا impossible ناممکن ہے۔ ان کی توجہ سسٹم کے استحکام ، اپ ٹائم ، سیکیورٹی اور جدت پر ہے۔

یہ واضح کرنا ضروری ہے کہ سیلز فورس ڈیٹا کے ضائع ہونے کی بنیادی وجہ نہیں ہے۔ در حقیقت ، میں نے ذاتی طور پر ان کو غلطی سے کلائنٹ ڈیٹا کو تباہ کرنے کا مشاہدہ نہیں کیا ہے۔ ڈیٹا کی بندش وقتا فوقتا ہوتی رہی ہے ، لیکن میں نے کوئی تباہی نہیں دیکھی (لکڑی پر دستک)۔ اس کے ساتھ ساتھ ، سیلز فورس کے پاس بلک ڈیٹا کے لیے کچھ برآمدی صلاحیتیں ہیں جنہیں استعمال کیا جا سکتا ہے ، لیکن یہ مثالی نہیں ہے کیونکہ اس کے لیے بیک اپ ، شیڈولنگ ، رپورٹنگ اور دیگر صلاحیتوں کی ضرورت ہوتی ہے تباہی کی بازیابی کا حل.

انٹرپرائز ڈیٹا کو سب سے بڑا خطرہ کیا ہے؟

  • Ransomware حملوں - مشن نازک اور حساس ڈیٹا رینسم ویئر کے حملوں کا ہدف ہے۔
  • حادثاتی طور پر حذف کرنا - ڈیٹا کو اوور رائٹنگ یا حذف کرنا اکثر حادثاتی طور پر صارفین کے ذریعہ ہوتا ہے۔
  • ناقص ٹیسٹنگ - ورک فلو اور ایپلی کیشنز نادانستہ طور پر ڈیٹا کے ضائع ہونے یا بدعنوانی کا امکان بڑھاتے ہیں۔
  • ہیکٹوسٹ - سیاسی یا معاشرتی طور پر حوصلہ افزائی سائبر کرائمینل ڈیٹا کو بے نقاب یا برباد کرتے ہیں۔
  • مہلک اندرونی - موجودہ یا سابق ملازمین ، ٹھیکیداروں ، یا جائز رسائی سے وابستہ کاروباری ساتھی تعلقات خراب ہونے پر تباہی مچا سکتے ہیں۔
  • دج ایپلی کیشنز -تھرڈ پارٹی ایپلی کیشنز کے مضبوط تبادلے کے ساتھ ، ہمیشہ یہ موقع ہوتا ہے کہ کوئی پلیٹ فارم غلطی سے آپ کے اہم ڈیٹا کو ڈیلیٹ ، اوور رائٹ یا کرپٹ کر دے۔

اپنا بیک اپ۔

شکر ہے ، سیلز فورس کا۔ سب سے پہلے ترقی تک رسائی عام طور پر ہر خصوصیت کو یقینی بناتا ہے یا ڈیٹا عنصر ان کی وسیع رینج کے ذریعہ مکمل طور پر قابل رسائی ہے درخواست پروگرامنگ انٹرفیس (APIs). اس سے تباہی کی وصولی میں جو خلا پیدا ہوا ہے اس کو تیسرے فریق کے لئے کھول دیا گیا ہے اپنا بیک اپ۔ مکمل ہوچکا ہے۔

OwnBackup مندرجہ ذیل حل پیش کرتا ہے:

  • سیلز فورس بیک اپ اور بازیافت - جامع ، خودکار بیک اپ اور تیز ، تناؤ سے پاک بحالی کے ساتھ ڈیٹا اور میٹا ڈیٹا کی حفاظت کریں۔
  • سیلز فورس سینڈ باکس سیڈنگ - بڑھتی ہوئی سینڈ باکس باکسنگ کے ساتھ تیز جدت اور مثالی تربیت کے ماحول کے ل sand سینڈ باکسوں میں ڈیٹا پھیلائیں۔
  • سیلز فورس ڈیٹا آرکائوونگ - حسب ضرورت برقرار رکھنے والی پالیسیاں اور اوون بیک بیک آرچیور کے ساتھ آسان تعمیل کے ساتھ ڈیٹا کو محفوظ کریں۔

اب چونکہ کارگل اوون بیک اپ استعمال کررہی ہے ہمیں کبھی بھی ڈیٹا کے نقصان کے بارے میں فکر کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔ اگر ہمارے پاس کوئی مسئلہ ہے تو ، ہم جلدی سے اعداد و شمار کا موازنہ کر سکتے ہیں اور اعداد و شمار کو ختم کرنے کے علاوہ تمام کو بحال کرسکتے ہیں۔

کار گیل ایف آئی بی آئی ڈویژن میں کسٹمر ایکسپرینسیٹ اسٹریٹجک پراڈکٹ مالک ، گاندھی

OwnBackup آپ کو فعال طور پر مشن کی اہم Salesforce CRM ڈیٹا اور میٹا ڈیٹا کو خودکار بیک اپ اور تیزی سے ، دباؤ سے پاک بحالی کے ساتھ روکتا ہے۔

خود کا بیک بیک ڈیمو شیڈول کریں

Douglas Karr

Douglas Karr کا سی ایم او ہے۔ OpenINSIGHTS اور کے بانی Martech Zone. Douglas نے درجنوں کامیاب MarTech اسٹارٹ اپس کی مدد کی ہے، Martech کے حصول اور سرمایہ کاری میں $5 بلین سے زیادہ کی مستعدی میں مدد کی ہے، اور کمپنیوں کو ان کی سیلز اور مارکیٹنگ کی حکمت عملیوں کو نافذ کرنے اور خودکار کرنے میں مدد کرنا جاری رکھے ہوئے ہے۔ ڈگلس ایک بین الاقوامی سطح پر تسلیم شدہ ڈیجیٹل تبدیلی اور MarTech ماہر اور اسپیکر ہے۔ ڈگلس ڈمی کی گائیڈ اور بزنس لیڈر شپ کی کتاب کے شائع شدہ مصنف بھی ہیں۔

متعلقہ مضامین

واپس اوپر بٹن
کلوز

ایڈ بلاک کا پتہ چلا

Martech Zone آپ کو یہ مواد بغیر کسی قیمت کے فراہم کرنے کے قابل ہے کیونکہ ہم اپنی سائٹ کو اشتھاراتی آمدنی، ملحقہ لنکس اور اسپانسرشپ کے ذریعے منیٹائز کرتے ہیں۔ اگر آپ ہماری سائٹ کو دیکھتے ہی اپنے ایڈ بلاکر کو ہٹا دیں تو ہم اس کی تعریف کریں گے۔