کسٹمر سفر اور آپٹیوٹو ریکٹینشن آٹومیشن

آپٹیمو

میں نے ایک دلچسپ ، جدید ترین ٹکنالوجی کو دیکھنے کے لئے ملا آئی آر سی ای آپٹیمو تھا۔ آپٹیمو وہ ویب پر مبنی سافٹ ویئر ہے جو صارفین کے مارکیٹرز اور برقرار رکھنے کے ماہرین اپنے موجودہ گاہکوں کے ذریعہ اپنے آن لائن کاروبار کو بڑھانے کے لئے استعمال کرتے ہیں۔ سافٹ ویر مارکیٹنگ کے فن کو ڈیٹا کی سائنس کے ساتھ جوڑتا ہے تاکہ کمپنیوں کو زیادہ سے زیادہ ذاتی نوعیت کی اور موثر برقراری کی مارکیٹنگ کو خودکار بنا کر صارفین کی مصروفیات اور زندگی بھر کی قدر کو زیادہ سے زیادہ مدد مل سکے۔

ٹیکنالوجیز کے پروڈکٹ کے انوکھے امتزاج میں اعلی درجے کی کسٹمر ماڈلنگ ، پیش گوئی کرنے والے کسٹمر تجزیات ، کسٹمر ہائپر ٹارگٹینگ ، کیلنڈر پر مبنی مارکیٹنگ پلان مینجمنٹ ، ملٹی چینل کمپین آٹومیشن ، ٹیسٹ / کنٹرول گروپس کا استعمال مہم کی کامیابی کی پیمائش ، ریئل ٹائم مہم ایونٹ ٹرگرز ، ایک شامل ہیں۔ ذاتی نوعیت کی سفارش کا انجن ، ویب سائٹ / ایپ کی سرگرمی سے باخبر رہنے کے ، اور جدید ترین گاہک کے تجزیاتی رپورٹس اور ڈیش بورڈز۔

جب کمپنی کا کہنا ہے کہ ، ملٹی چینل مہم آٹومیشن ، وہ اپنے سافٹ ویئر کے متعدد بیک وقت چینلز کے ذریعہ مکمل طور پر مربوط مہمات کا نظم و نسق اور خود کار طریقے سے انجام دینے کی اہلیت کا حوالہ دے رہے ہیں ، بشمول ای میل ، ایس ایم ایس ، پش اطلاعات ، ویب سائٹ پاپ اپس ، گیم / ان - پیغام رسانی ، لابی بینر ، فیس بک کسٹم آڈینس اور دیگر۔ پروڈکٹ بلٹ ان انضمام پیش کرتا ہے (بشمول IBM مارکیٹنگ کلاؤڈ ، ایمارسیس ، سیلز فورس مارکیٹنگ کلاؤڈ ، ٹیکسٹلوکل ، فیس بک کسٹم آڈینسیس اور گوگل اشتہارات) ، لیکن اس میں ایک طاقتور API بھی ہے جو اس کو مربوط کرنے کے لئے سیدھا بنا دیتا ہے۔ آپٹیمو کسی بھی گھر میں یا تھرڈ پارٹی مارکیٹنگ کے عمل کے پلیٹ فارم کے ساتھ۔

مصنوعات کی ایک دلچسپ بات یہ ہے کہ متحرک کسٹمر مائیکرو سیگمنٹٹیشن کے آس پاس ہر چیز کام کرتی ہے۔ سافٹ ویئر تیزی سے بدلتے ہوئے صارفین کے مائیکرو حصوں کی ڈیٹا سے چلنے والی شناخت کی بنیاد پر ، صارفین کو روزانہ الگ کرتا ہے۔ کسٹمر کے ڈیٹا بیس میں موجود صارفین کے ان سیکڑوں چھوٹے ، ایک جیسے گروپوں کو انتہائی موثر ذاتی مواصلات کے ذریعے ہائپر ٹارگٹ بنایا جاسکتا ہے۔ مائکرو سیگمنٹٹیشن انجن کا ایک بہت بڑا حصہ پیش گوئی کرنے والے طرز عمل کی ماڈلنگ پر انحصار کرتا ہے: مصنوع مستقبل کے کسٹمر سلوک اور تاحیات قیمت کی پیش گوئی کے ل transaction ٹرانزیکشنل ، طرز عمل اور آبادیاتی اعداد و شمار پر جدید ریاضی اور شماریاتی تکنیک کا اطلاق کرتا ہے۔

ایک اور خاص بات اوپٹیمو کی ریئل ٹائم مہمات ہیں۔ یہ سرگرمی سے چلنے والی مہمات ، جو عام طور پر مخصوص کسٹمر طبقات (جیسے سکی اتساہی ، زیادہ خرچ کرنے والے ، اکثر شاپرز یا منڈلے ہوئے گراہکنے والے صارفین) پر مرکوز ہوتی ہیں ، مارکیٹرز کو ریئل ٹائم میں ، صارفین کو انتہائی متعلقہ مارکیٹنگ کا پیغام رسانی کرنا آسان بناتا ہے۔ کسٹمر کے اعمال کے مخصوص امتزاج پر مبنی (مثال کے طور پر: ایک ماہ سے زیادہ عرصے میں پہلی سائٹ میں لاگ ان ہوا اور محکمہ ہینڈ بیگ کا دورہ کیا)۔ کسٹمر کے اعمال اور اوپٹیموو کی طرف سے فراہم کردہ گہرے حصgmentہ پر مبنی مارکیٹنگ کے خصوصی علاج کو یکجا کرکے ، مارکیٹرز کو صارفین کے جواب اور وفاداری پر کہیں زیادہ اثر پڑتا ہے۔

ایک اور اہم نکات کا ذکر کرنے کی بات یہ ہے کہ کمپنی اپنے سافٹ ویئر کو مارکیٹرز کے صارفین کے سفر کا انتظام کرنے کے لئے ایک موثر طریقہ کے طور پر رکھتی ہے۔ کسٹمر کے سفر کے انتظام کے روایتی نقطہ نظر کے بجائے ، جو محدود تعداد میں جامد سفر فلو چارٹس بنانے پر انحصار کرتا ہے ، آپٹیمو مارکیٹرز کو آسانی سے انتظام کرنے کی اجازت دیتا ہے لامحدود صارفین کے سفر اس کے متحرک مائکرو سیگمنٹٹیشن پر انحصار کرکے: کسٹمر ڈیٹا اور پیش گو گو سلوک ماڈلنگ کا استعمال کرکے انتہائی اہم مداخلت پوائنٹس کی شناخت - اور ہر ایک کے لئے بہترین قسم کے ردعمل اور سرگرمیاں - مارکیٹرز ہر صارف کے سفر کے ہر مرحلے پر گاہک کی مصروفیت اور اطمینان کو بڑھا سکتے ہیں۔ ، قطع نظر اس سے قطع نظر کہ کس طرح صارفین اپنے موجودہ مائیکرو سیگمنٹ تک پہنچے۔ اس نقطہ نظر سے صارفین کو زیادہ سے زیادہ کوریج فراہم کرنے کا وعدہ کیا جاتا ہے اور مارکیٹرز کو اپنی کسٹمر سفر کی حکمت عملیوں کو پیمانہ اور تیار کرنا آسان ہوجاتا ہے۔

لامحدود کسٹمر کے سفر کو بہتر بنائیں

آپٹمیو کے بارے میں

یورپ میں پہلے ہی برقرار رکھنے والا ایک معروف آٹومیشن فروش ، آپٹیمو شریک بانی اور سی ای او پنی یعقیویل کے نیو یارک کے دفتر میں حالیہ تبدیلی کے ساتھ ہی ریاستہائے متحدہ میں اپنی موجودگی میں تیزی سے اضافہ کر رہا ہے۔ کمپنی پہلے ہی امریکی صارفین کو ای ریٹیل (لکی وٹامن ، ای بیگ ، فراشلی ڈاٹ کام) ، سوشل گیمنگ (زینگا ، اسکوپلی ، سیزر انٹرایکٹو انٹرٹینمنٹ) ، اسپورٹس بیٹنگ (بیٹا امریکا) اور ڈیجیٹل سروسز (آؤٹ برائن ، گیٹ) جیسے عمودی حصوں میں جیت چکی ہے۔

آپ کا کیا خیال ہے؟

سپیم کو کم کرنے کے لئے یہ سائٹ اکزمیت کا استعمال کرتا ہے. جانیں کہ آپ کا تبصرہ کس طرح عملدرآمد ہے.