کیا آپ اپنی ساکھ کا انتظام کرنے کے لئے آن لائن جائزہ نگرانی میں سرمایہ کاری کریں؟

آن لائن جائزے

ایمیزون, اینجی کی فہرست, Trustpilot, TripAdvisor کی, Yelp, Google میرا کاروبار, یاہو! مقامی فہرستیں, چوائس, جی 2 کروڈ, ٹرسٹ ریڈیو, ٹیسٹ فریک, کونسا؟, سیلز فورس ایپ ایکسچینج, Glassdoor, فیس بک کی درجہ بندی اور جائزہ, ٹویٹر، اور یہاں تک کہ آپ کی اپنی ویب سائٹ جائزوں کو حاصل کرنے اور شائع کرنے کے لئے تمام مقامات ہیں۔ چاہے آپ B2C یا B2B کمپنی ہو… امکانات یہ ہیں کہ کوئی آن لائن آپ کے بارے میں لکھ رہا ہے۔ اور ان آن لائن جائزوں پر اثر پڑ رہا ہے۔

شہرت کا انتظام کیا ہے؟

شہرت کا انتظام کسی شخص یا کاروبار کی آن لائن آن لائن نگرانی اور ان کا انتظام کرنے کا عمل ہے۔ اصل میں عوامی تعلقات کی اصطلاح ، نامیاتی تلاش کے نتائج ، سوشل میڈیا اور عوامی جائزہ لینے والی سائٹوں کی پیشرفت نے شہرت کے انتظام کو کمپنی کی فروخت اور مارکیٹنگ کی کوششوں کے لئے اہم بنا دیا ہے۔

ساکھ کی نگرانی کی خدمات جب ناقص جائزے آن لائن جمع کیے جاتے ہیں تو اکثر ریئل ٹائم میں کسی کمپنی کو متنبہ کرتے ہیں۔ اگر مناسب طریقے سے الرٹ اور جواب دہ ہو تو ، کمپنیاں تنازعہ کے اشتراک سے قبل اس سے کہیں زیادہ نقصان پہنچانے کے ازالے کے لئے کام کرسکتی ہیں۔ اسی طرح ، کمپنیاں تنازعات کے حل سے فائدہ اٹھاسکتی ہیں تاکہ صارفین مثبت رد عمل کی دیکھ بھال کرسکیں جو ایک کمپنی اپنے صارفین کو فراہم کرنا چاہتی ہے۔

آن لائن جائزے کے اہم اعدادوشمار

  • 71٪ صارفین اس بات پر متفق ہیں کہ آن لائن جائزے ان کی خریداری کے فیصلے سے آرام دہ ہیں۔
  • 83٪ جواب دہندگان نے کہا کہ وہ کسی صارف کے جائزے پر تنقید کرتے ہیں۔
  • خریداری سے پہلے صارفین کا 70٪ جائزے اور درجہ بندی سے مشورہ کرتے ہیں۔
  • صارفین کے جائزے سے مصنوعات کے تبادلوں میں 74 فیصد اضافہ ہوتا ہے۔
  • جائزوں میں 18٪ زیادہ وفاداری اور 21٪ زیادہ خریداری کا اطمینان ہوتا ہے۔

اگرچہ ، یہ سب اچھا نہیں ہے۔ یہ اندازہ لگایا گیا ہے کہ سوشل میڈیا کے تمام جائزے 10-15 فیصد جعلی ہوں گے۔ جعلی جائزوں نے حکومت اور آن لائن خوردہ فروشوں دونوں کی توجہ حاصل کرلی ہے۔ ایمیزون مقدمہ چلا رہا ہے ایک ہزار سے زیادہ جعلی مصنوع جائزہ خدمات۔

یہ ایمیزون کے بہترین مفاد میں ہے۔ ایمیزون پر جعلی جائزے ضروری طور پر مصنوعہ تیار کرنے والے کو تکلیف نہیں پہنچاتے ہیں ، لیکن انھوں نے ایمیزون برانڈ کو بالکل چوٹ پہنچی ہے اور ساتھ ہی اس پر پیسہ خرچ کرنا پڑتا ہے کیونکہ صارفین کے ناقص اطمینان سے زیادہ منافع ہوسکتا ہے۔ ایمیزون کی استعمال کی شرائط جعلی جائزوں پر پابندی عائد کرتی ہیں ، اور یہ معاہدے کی خلاف ورزی اور صارفین کے تحفظ کے قوانین کی خلاف ورزی پر مقدمہ دیتی ہے۔

پیپلکلیم ڈاٹ کام صارفین اور کاروباری اداروں کو ایک دعوی شائع کرنے کا موقع فراہم کرتا ہے اور صرف تب ہی اس کی تشہیر کرتا ہے جب وصول کنندہ جواب نہیں دیتا اور نہ ہی صورتحال کا ازالہ کرنے کی کوشش کرتا ہے۔ کوئی وکیل یا ثالثی ضروری نہیں۔ انہوں نے یہ انفوگرافک فراہم کیا ہے ، جائزہ کا جائزہ.

تو… جواب بالکل ہے! آپ کو اپنے لوگوں ، اپنے کاروبار ، اور ساکھ کی مانیٹرنگ پلیٹ فارم والے اپنے مصنوعات کی نگرانی کرنی چاہئے تاکہ یہ یقینی بنایا جاسکے کہ آپ آن لائن کو بڑی ساکھ کا جواب دے سکتے ہیں اور برقرار رکھ سکتے ہیں۔

آن لائن جائزے انفوگرافک

آپ کا کیا خیال ہے؟

سپیم کو کم کرنے کے لئے یہ سائٹ اکزمیت کا استعمال کرتا ہے. جانیں کہ آپ کا تبصرہ کس طرح عملدرآمد ہے.