تجزیات اور جانچمواد مارکیٹنگتعلقات عامہتلاش مارکیٹنگسوشل میڈیا اور متاثر کن مارکیٹنگ

2023 میں تعلقات عامہ کی حکمت عملی کیسی نظر آتی ہے؟

مدت عوامی تعلقات (PR) کی ابتدا 20ویں صدی کے اوائل میں ہوئی۔ یہ تنظیموں، کاروباروں، اور افراد کی عوام، بشمول صارفین، اسٹیک ہولڈرز، اور وسیع تر کمیونٹی کے ساتھ اپنے تعلقات کو منظم کرنے اور بہتر بنانے کی ضرورت کے جواب کے طور پر تیار ہوا۔ ایک پیشہ اور ایک تصور کے طور پر PR کی ترقی کو کئی اہم شخصیات اور تاریخی واقعات سے منسوب کیا جا سکتا ہے:

  1. آئیوی لی: اکثر جدید PR کی بانی شخصیات میں سے ایک سمجھا جاتا ہے، آئیوی لی 1900 کی دہائی کے اوائل میں اپنے کام کے لیے جانا جاتا ہے۔ اسے سکے بنانے کا سہرا ہے۔ رابطہ عامہs اور اداروں اور عوام کے درمیان شفافیت اور اخلاقی مواصلت کو فروغ دینے کی ان کی کوششوں کے لیے پہچانا جاتا ہے۔ بڑی کارپوریشنوں کے ساتھ لی کے کام نے کھلے اور ایماندار مواصلاتی اصولوں کو قائم کرنے میں مدد کی۔
  2. ایڈورڈ برنیز: ایڈورڈ برنیس، سگمنڈ فرائیڈ کا بھتیجا، PR کی ترقی میں ایک اور بااثر شخصیت ہے۔ وہ اکثر کے طور پر کہا جاتا ہے تعلقات عامہ کے والد. برنیس نے رائے عامہ اور طرز عمل کی تشکیل کے لیے نفسیاتی اصولوں کا اطلاق کیا۔ اس نے کتاب تصنیف کی۔ کرسٹلائزنگ عوامی رائے۔ 1923 میں، جس نے PR کے تصورات اور حکمت عملیوں کو مزید مستحکم کیا۔
  3. عالمی جنگیں: عالمی جنگوں نے PR کے ارتقا میں اہم کردار ادا کیا۔ پہلی اور دوسری جنگ عظیم کے دوران، حکومتوں اور فوجی تنظیموں نے عوامی تاثرات کو منظم کرنے اور جنگی کوششوں کے لیے حمایت حاصل کرنے کے لیے PR تکنیکوں کا استعمال کیا۔ اس کی وجہ سے PR کو ایک اسٹریٹجک کمیونیکیشن ٹول کے طور پر پہچانا گیا۔
  4. کارپوریٹ گروتھ: جیسا کہ 20 ویں صدی میں کاروبار اور کارپوریشنز میں اضافہ ہوا، انہوں نے اپنی شبیہ اور ساکھ کو سنبھالنے کی اہمیت کو تسلیم کیا۔ کارپوریٹ کمیونیکیشن، کرائسس مینجمنٹ اور برانڈنگ کے لیے PR ضروری ہو گیا۔
  5. پیشہ ورانہ تنظیمیں۔: پیشہ ورانہ تنظیموں کا قیام جیسے پبلک ریلیشن سوسائٹی آف امریکہ (پی آر ایس اے۔) نے 1947 میں PR کے شعبے کو باقاعدہ بنانے اور پریکٹیشنرز کے لیے اخلاقی معیارات قائم کرنے میں مدد کی۔

مدت عوامی تعلقات فیلڈ کے بنیادی تصور کی عکاسی کرتا ہے، جو عوام یا مختلف اسٹیک ہولڈرز کے ساتھ مثبت تعلقات کو منظم اور فروغ دینا ہے۔ PR میں حکمت عملی اور طرز عمل شامل ہیں جن کا مقصد اداروں اور ان کے سامعین کے درمیان اعتماد، اعتبار اور خیر سگالی کی تعمیر اور اسے برقرار رکھنا ہے۔

وقت گزرنے کے ساتھ، عوامی تعلقات ابلاغ کے مختلف پہلوؤں کو شامل کرنے کے لیے تیار ہوئے ہیں، بشمول میڈیا تعلقات، بحرانی مواصلات، کارپوریٹ سماجی ذمہ داری، اور ڈیجیٹل مارکیٹنگ۔ یہ جدید دنیا میں عوامی ادراک کی تشکیل، ساکھ کو سنبھالنے اور تنظیموں اور عوام کے درمیان مکالمے کی سہولت فراہم کرنے میں ایک اہم کردار ادا کرتا ہے۔

آج تعلقات عامہ

میں ایمانداری سے کہوں گا کہ میں تعلقات عامہ کے بہت سے پیشہ ور افراد اور ان کے استعمال کی حکمت عملیوں سے کم متاثر ہوں۔ شاید اس میں سے کچھ یہ ہے کہ میں روزانہ کی بنیاد پر PR کی درخواستوں میں ڈوب جاتا ہوں۔ Martech Zone اور یہ تھکا دینے والا ہے. زیادہ تر کٹ اور پیسٹ غیر متعلقہ پریس ریلیز ہیں جو ای میل کے ذریعے بھیجی جاتی ہیں جو کہ جب میں انہیں پہلی بار نظر انداز کر دیتا ہوں تو خود بخود ناراض ہو جاتے ہیں۔

ہم اب بھی اپنے کلائنٹس کو مشورہ دیتے ہیں کہ وہ تعلقات عامہ کے کسی پیشہ ور کی خدمات حاصل کریں تاکہ آگاہی اور اتھارٹی بنانے کے لیے ضروری رسائی کو انجام دینے میں مدد ملے۔ یہ بہت کم ہے کہ ہم کسی PR ایجنسی کے ساتھ کام کرتے ہیں جو واقعی سمجھتی ہے کہ ان کی کوششیں کتنی اہم ہیں… اور انہیں کس طرح بات چیت، ترقی، اور پوری سیلز اور مارکیٹنگ کی حکمت عملی میں اپنی کوششوں کا پتہ لگانا چاہیے۔ اس وجہ سے، ہم عام طور پر خود کو اس رشتے میں مسلط کرتے ہیں تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ ہم ان کی کوششوں کا مکمل فائدہ اٹھا سکتے ہیں… اور اس طرح وہ ہماری کوششوں کا فائدہ اٹھا سکتے ہیں۔

آئیے پہلے کچھ یا تمام اہداف پر بات کرتے ہیں جن کے لیے ہم PR تجویز کرتے ہیں:

  1. برانڈ بیداری کی تعمیر: PR کی کوششوں کا مقصد ہدف کے سامعین کے درمیان برانڈ کی مرئیت اور پہچان کو بڑھانا ہے، جس سے سیلز اور مارکیٹنگ کی مہموں میں برانڈ کی آگاہی اور واپسی میں تعاون کرنا ہے۔
  2. برانڈ کی ساکھ کو بڑھانا: PR آن لائن جائزوں کا انتظام کرکے، کسٹمر کے خدشات کو دور کرنے، اور مثبت خبروں اور کہانیوں کو فروغ دے کر برانڈ کی ساکھ کو برقرار رکھنے اور اسے بہتر بنانے کے لیے کام کرتا ہے۔
  3. میڈیا کوریج پیدا کرنا: PR پیشہ ور افراد متعلقہ آن لائن اشاعتوں، بلاگز، اور سوشل میڈیا میں میڈیا کوریج کو محفوظ بنانے کی کوشش کرتے ہیں تاکہ برانڈ کے پیغام کو وسعت دی جا سکے اور وسیع تر سامعین تک پہنچ سکے۔
  4. ڈرائیونگ ویب سائٹ ٹریفک: PR مہمات برانڈ کی کہانیوں، خبروں اور مواد میں دلچسپی رکھنے والے صارفین کو اپنی طرف متوجہ کرکے ویب سائٹ کی ٹریفک کو بڑھا سکتی ہیں۔
  5. لیڈ جنریشن کو سپورٹ کرنا: PR اعتماد اور اعتبار پیدا کر کے لیڈ جنریشن کی کوششوں کی بالواسطہ حمایت کر سکتا ہے، جس سے آن لائن مارکیٹنگ کے فنل میں مزید تبادلوں کا باعث بنتا ہے۔
  6. بحرانوں کا انتظام: PR انتظام اور تخفیف میں اہم ہے۔ آن لائن بحران جو سیلز کو متاثر کر سکتا ہے، جیسے سوشل میڈیا کے منفی رجحانات کو سنبھالنا یا پروڈکٹ کے مسائل کو حل کرنا۔
  7. متاثر کن شراکتیں۔: PR حکمت عملیوں کے حصے کے طور پر اثر انداز کرنے والوں کے ساتھ تعاون مصروفیت اور فروخت کو بڑھا سکتا ہے، خاص طور پر ان صنعتوں میں جہاں اثر انگیز مارکیٹنگ رائج ہے۔
  8. معاون پروڈکٹ لانچ: پبلک ریلیشنز نئی پروڈکٹ کے آغاز یا اپ ڈیٹس کے لیے گونج اور امید پیدا کرنے میں مدد کرتا ہے، آن لائن ٹیکنالوجی کو اپنانے اور فروخت کرنے میں مدد کرتا ہے۔
  9. فکری قیادت کا قیام: PR تنظیم کے اندر اہم شخصیات کو اپنی صنعت میں سوچنے والے رہنما کے طور پر پوزیشن دے سکتا ہے، آن لائن سامعین اور ممکنہ گاہکوں کو متوجہ کرنے میں مدد کرتا ہے۔
  10. نتائج کی پیمائش اور تجزیہ کرنا: PR پیشہ ور افراد اپنی کوششوں کے اثرات کی پیمائش کے لیے ڈیٹا اور تجزیات کا استعمال کرتے ہیں، PR کے اہداف کو سیلز اور مارکیٹنگ کے مقاصد کے ساتھ ترتیب دیتے ہیں اور ڈیٹا پر مبنی فیصلے کرتے ہیں۔
  11. آن لائن ایڈووکیٹ بنانا: PR مہمات مطمئن صارفین کو آن لائن ایڈوکیٹس میں تبدیل کر سکتی ہیں جو منہ سے اور سوشل میڈیا کے ذریعے برانڈ کی تشہیر کرتے ہیں، بالواسطہ فروخت میں حصہ ڈالتے ہیں۔
  12. مواد کی مارکیٹنگ کی معاونت: PR اور مواد کی مارکیٹنگ اکثر آن لائن قیمتی مواد بنانے اور تقسیم کرنے کے لیے مل کر کام کرتی ہے، جو ٹریفک، مصروفیت اور فروخت کو بڑھا سکتی ہے۔
  13. کسٹمر تعلقات کو مضبوط بنانا: کسٹمر کی مصروفیت اور مواصلات پر توجہ مرکوز کرنے والی PR کی کوششیں آن لائن فروخت میں کسٹمر کی وفاداری اور برقراری کو بڑھا سکتی ہیں۔
  14. ضوابط کی تعمیل کرنا: آن لائن ٹیکنالوجی اور مارکیٹنگ میں، PR کو یقینی بنانا چاہیے کہ برانڈ متعلقہ ضوابط، جیسے کہ ڈیٹا پرائیویسی کے قوانین کی تعمیل کرتا ہے، تاکہ گاہک کا اعتماد برقرار رہے۔
  15. آن لائن رجحانات کو اپنانا: PR حکمت عملیوں کو ابھرتے ہوئے آن لائن ٹکنالوجی کے رجحانات اور پلیٹ فارمز کے ساتھ ہم آہنگ کرنے کے لیے مسلسل تیار ہونا چاہیے، اس بات کو یقینی بناتے ہوئے کہ برانڈ متعلقہ اور مسابقتی رہے۔

تعلقات عامہ کے یہ اہداف ایک دوسرے سے جڑے ہوئے ہیں اور سیلز، مارکیٹنگ، اور آن لائن ٹیکنالوجی کے اقدامات کی حمایت میں اہم کردار ادا کرتے ہیں، جو بالآخر ڈیجیٹل دور میں برانڈ کی کامیابی اور ترقی میں اہم کردار ادا کرتے ہیں۔

PR اور دیگر ڈیجیٹل مارکیٹنگ کی حکمت عملیوں کے درمیان تعلق علامتی ہے، جہاں ہر ایک دوسرے کی تاثیر کو پورا اور بڑھا سکتا ہے۔ میں حقیقی طور پر PR پیشہ ور افراد کی طرف سے سیلز اور مارکیٹنگ دونوں کے سائلوز میں کام کرنے یا مواقع کی نشاندہی کرنے میں دلچسپی نہ ہونے کی وجہ سے مایوس ہوں۔ یہاں اس کی مثالیں ہیں کہ کس طرح PR دیگر ڈیجیٹل مارکیٹنگ کی حکمت عملیوں کو چلا سکتا ہے اور اس کے برعکس:

PR ڈرائیونگ دیگر ڈیجیٹل مارکیٹنگ کی حکمت عملی:

  • influencer کی مارکیٹنگ: PR اثر انداز کرنے والوں کی شناخت اور مشغول کر سکتا ہے جو برانڈ کے پیغام اور اقدار سے ہم آہنگ ہیں۔ اس کے بعد متاثر کن افراد کو ڈیجیٹل مارکیٹنگ مہموں میں وسیع تر سامعین تک پہنچنے اور مصنوعات یا خدمات کو مستند طریقے سے فروغ دینے کے لیے فائدہ اٹھایا جا سکتا ہے۔
  • مواد مارکیٹنگ: PR خبروں کے قابل مواد تیار کر سکتا ہے، جیسے پریس ریلیز یا کہانیاں، جو مواد کی مارکیٹنگ کے لیے دوبارہ تیار کی جا سکتی ہیں۔ یہ مواد بلاگ پوسٹس، ویڈیوز اور انفوگرافکس کی بنیاد کے طور پر کام کر سکتا ہے جو ہدف کے سامعین کو مشغول کرتے ہیں اور SEO کی کوششوں کو فروغ دیتے ہیں۔
  • سوشل میڈیا مارکیٹنگ: PR کی کوششیں جن کے نتیجے میں مثبت خبروں کی کوریج ہوتی ہے یا کسٹمر کی کامیابی کی کہانیاں سوشل میڈیا پلیٹ فارمز پر شیئر کی جا سکتی ہیں۔ سوشل میڈیا مارکیٹنگ ان کہانیوں کو وسعت دے سکتی ہے، بڑھتی ہوئی مصروفیت اور برانڈ بیداری پیدا کر سکتی ہے۔
  • ای میل مارکیٹنگ: PR سے تیار کردہ مواد، جیسے صنعت کی بصیرت یا ماہرانہ تبصرہ، کو ای میل مارکیٹنگ کی مہموں میں شامل کیا جا سکتا ہے۔ سبسکرائبرز کے ساتھ سوچ کی قیادت کے مواد کا اشتراک ساکھ قائم کرنے اور لیڈز کی پرورش میں مدد کر سکتا ہے۔
  • سرچ انجن کی اصلاح (SEO): اعلیٰ معیار کا PR مواد معتبر ذرائع سے بیک لنکس بنا کر SEO کی کوششوں میں حصہ ڈال سکتا ہے۔ متعلقہ کلیدی الفاظ کے لیے مواد کو بہتر بنانے اور آن لائن مرئیت کو بہتر بنانے کے لیے PR پیشہ ور SEO ماہرین کے ساتھ تعاون کر سکتے ہیں۔

PR چلانے والی دیگر ڈیجیٹل مارکیٹنگ کی حکمت عملی:

  • مواد مارکیٹنگ: مواد کی مارکیٹنگ کی مہمیں قابل قدر، قابل اشتراک مواد کا ایک سلسلہ بنا سکتی ہیں جسے PR ٹیمیں صحافیوں اور بلاگرز کو متعلقہ کہانیوں کے طور پر پیش کر سکتی ہیں۔ اس سے میڈیا کوریج میں اضافہ ہو سکتا ہے۔
  • سوشل میڈیا مارکیٹنگ: سوشل میڈیا PR کے لیے خبروں اور اپ ڈیٹس کو وسیع تر سامعین تک پہنچانے کا ایک طاقتور ذریعہ ہو سکتا ہے۔ PR کی حکمت عملیوں کو سوشل میڈیا کیلنڈرز کے ساتھ ہم آہنگ ہونا چاہیے اور مخصوص ڈیموگرافکس تک پہنچنے کے لیے بامعاوضہ پروموشن کا استعمال کرنا چاہیے۔
  • ای میل مارکیٹنگ: ای میل مارکیٹنگ کی مہموں کو سبسکرائبرز کے ساتھ پریس ریلیز، کمپنی کے اپ ڈیٹس اور کامیابی کی کہانیاں شیئر کرنے کے لیے استعمال کیا جا سکتا ہے۔ یہ PR کی کوششوں کو ای میل مارکیٹنگ کی حکمت عملیوں کے ساتھ ہم آہنگ کرتا ہے، مسلسل پیغام رسانی کو یقینی بناتا ہے۔
  • آن لائن تشہیر: بامعاوضہ اشتہاری مہمات کو PR اقدامات کی حمایت کے لیے ڈیزائن کیا جا سکتا ہے۔ مثال کے طور پر، ایک برانڈ کسی نمایاں خبر کے مضمون یا میڈیا کے زیر احاطہ پروڈکٹ لانچ کو فروغ دینے کے لیے آن لائن اشتہارات چلا سکتا ہے۔
  • کسٹمر جائزہ اور تعریف: ڈیجیٹل مارکیٹنگ مطمئن صارفین کو مثبت آن لائن جائزے چھوڑنے یا تعریفیں فراہم کرنے کی ترغیب دے سکتی ہے۔ PR پھر برانڈ کی ساکھ کو بڑھانے کے لیے میڈیا پچز میں ان تعریفوں کا فائدہ اٹھا سکتا ہے۔
  • ڈیٹا تجزیات: PR اور ڈیجیٹل مارکیٹنگ ٹیمیں مشترکہ تجزیاتی ڈیٹا سے فائدہ اٹھا سکتی ہیں۔ ویب سائٹ ٹریفک، سوشل میڈیا مصروفیت، اور لیڈ جنریشن جیسی میٹرکس PR اور مارکیٹنگ دونوں حکمت عملیوں کو مطلع کر سکتی ہیں، ڈیٹا پر مبنی فیصلوں کو قابل بنا کر۔

PR اور ڈیجیٹل مارکیٹنگ کی حکمت عملی ایک دوسرے کے اثرات کو بڑھانے کے لیے ایک دوسرے کے ساتھ مل کر کام کر سکتی ہیں۔ ان کوششوں کو مربوط طریقے سے مربوط کرنا ایک مستقل برانڈ پیغام کو یقینی بناتا ہے اور PR اور ڈیجیٹل مارکیٹنگ دونوں اقدامات کی رسائی اور تاثیر کو زیادہ سے زیادہ کرتا ہے۔

آپ اپنی PR حکمت عملی کی کامیابی کی پیمائش کیسے کر سکتے ہیں؟

ڈیجیٹل سیاق و سباق میں PR حکمت عملی کے اثرات کی پیمائش کے لیے مقداری کلیدی کارکردگی کے اشاریوں کے امتزاج کی ضرورت ہوتی ہے (کے پی آئی) اور میٹرکس۔ یہ میٹرکس آپ کی PR کوششوں کی تاثیر اور سیلز، مارکیٹنگ، اور آن لائن ٹیکنالوجی کے اہداف کے ساتھ ان کی صف بندی کے بارے میں بصیرت فراہم کرتے ہیں۔ یہاں کچھ اہم KPIs اور میٹرکس پر غور کرنا ہے:

  1. میڈیا تذکرہ: آن لائن میڈیا، بلاگز، اور سوشل میڈیا میں آپ کے برانڈ کا کتنی بار تذکرہ ہوا اس کا پتہ لگائیں۔ یہ آپ کی PR کوششوں سے مرئیت کی سطح کی نشاندہی کر سکتا ہے۔
  2. کمائی میڈیا ویلیو (EMC): ایڈورٹائزنگ ریٹس کی بنیاد پر میڈیا کے تذکروں کو ایک مالیاتی قدر تفویض کریں۔ EMV اشتھاراتی اخراجات کے لحاظ سے PR کوریج کی قدر کو درست کرنے میں مدد کرتا ہے۔

Earned Media Value (EMV) کیا ہے؟

EMV=\text({Advertising Rate}) \times \text({Equivalent Media Impressions})

کہاں ہے:

  • ایڈورٹائزنگ ریٹ: یہ میڈیا آؤٹ لیٹس میں فی تاثر یا اشتہار کی جگہ ہے جہاں آپ کے برانڈ کو کوریج ملی ہے۔
  • مساوی میڈیا نقوش: یہ ان لوگوں کی تخمینی تعداد کی نمائندگی کرتا ہے جو میڈیا کوریج کے ذریعے ممکنہ طور پر آپ کے برانڈ کو دیکھ سکتے تھے یا ان کے سامنے آ سکتے تھے۔ اس کا تعین اکثر میڈیا آؤٹ لیٹس کی پہنچ اور قارئین/ ناظرین سے ہوتا ہے۔
  1. ویب سائٹ کی ٹریفک: PR مہمات کے بعد ویب سائٹ کے وزٹرز میں اضافے کا تجزیہ کریں۔ گوگل تجزیات جیسے ٹولز PR ذرائع سے ریفرل ٹریفک کے بارے میں تفصیلی بصیرت فراہم کر سکتے ہیں۔
  2. سوشل میڈیا کی مصروفیت: PR سے متعلقہ مواد کے جواب میں سوشل میڈیا پلیٹ فارمز پر پسندیدگیوں، شیئرز، تبصروں اور مشغولیت کی دیگر اقسام کی نگرانی کریں۔
  3. پیروکار گروتھ: PR کوششوں کی وجہ سے سوشل میڈیا کے پیروکاروں یا نیوز لیٹرز یا بلاگز کے سبسکرائبرز میں اضافے کی پیمائش کریں۔
  4. تبادلوں کی شرح: ویب سائٹ کے وزٹرز کے فیصد کا اندازہ لگائیں جو PR سے متعلقہ مواد کے ساتھ مشغول ہونے کے بعد مطلوبہ کارروائی کرتے ہیں، جیسے کہ نیوز لیٹر کے لیے سائن اپ کرنا یا خریداری کرنا۔
  5. لیڈ جنریشن: PR مہمات کے ذریعے پیدا ہونے والی لیڈز کی تعداد اور تبدیلی کے امکانات کے لحاظ سے ان کے معیار کا پتہ لگائیں۔
  6. آن لائن شہرت کے اسکور: جذباتی تجزیہ اور صارف کے جائزوں کی بنیاد پر آن لائن شہرت کے اسکور کا حساب لگانے کے لیے ساکھ کے انتظام کے ٹولز کا استعمال کریں۔
  7. آواز کا شیئر کریں: اپنی صنعت کے حریفوں کے مقابلے میں میڈیا کوریج میں اپنے برانڈ کے حصہ کی پیمائش کریں۔ یہ آپ کی مارکیٹ کی موجودگی کے بارے میں بصیرت فراہم کر سکتا ہے۔
  8. بیک لنکس: میڈیا کوریج یا PR مواد سے پیدا ہونے والے بیک لنکس کی تعداد اور معیار کی نگرانی کریں۔ اعلیٰ معیار کے بیک لنکس SEO کی کوششوں پر مثبت اثر ڈال سکتے ہیں۔
  9. سوشل میڈیا تک رسائی: شیئرز اور ری ٹویٹس کے ذریعے اپنے سوشل میڈیا مواد کی ممکنہ رسائی کا حساب لگائیں۔ یہ میٹرک اس بات کا اندازہ لگاتا ہے کہ کتنے لوگوں نے آپ کا پیغام دیکھا ہوگا۔
  10. کلک کے ذریعے شرح (CTR): ان لوگوں کی فیصد کی پیمائش کریں جو PR مواد کے اندر موجود لنکس پر کلک کرتے ہیں، جیسے پریس ریلیز یا مضامین۔
  11. ای میل کھولنے کی شرح: وصول کنندگان کے فیصد کا اندازہ لگائیں جو PR سے متعلقہ ای میلز کھولتے ہیں، جو آپ کے ای میل کی رسائی کی تاثیر کو ظاہر کر سکتا ہے۔
  12. احساس تجزیہ: اپنی PR کوششوں سے متعلق آن لائن تذکروں اور تجزیوں کے جذبات (مثبت، منفی، یا غیر جانبدار) کا اندازہ لگانے کے لیے جذباتی تجزیہ کے ٹولز کا استعمال کریں۔
  13. ROI (سرمایہ کاری پر واپسی): PR سرگرمیوں کی لاگت کو حاصل کردہ آمدنی یا لاگت کی بچت سے موازنہ کرکے سرمایہ کاری پر مالی منافع کا حساب لگائیں۔
  14. کسٹمر سروے: PR اقدامات کے سامنے آنے کے بعد صارفین سے ان کی آگاہی، تاثر، اور اپنے برانڈ پر اعتماد کے حوالے سے براہ راست تاثرات اکٹھا کرنے کے لیے سروے کریں۔

PR حکمت عملیوں کو لاگو کرنے سے پہلے واضح مقاصد اور معیارات قائم کرنا ضروری ہے، اور کارکردگی کا اندازہ لگانے کے لیے باقاعدگی سے ان میٹرکس کا تجزیہ کریں۔ ذہن میں رکھیں کہ مخصوص KPIs اور میٹرکس جن پر آپ توجہ مرکوز کرتے ہیں آپ کی کمپنی کے اہداف اور آپ کی PR مہمات کی نوعیت کی بنیاد پر مختلف ہو سکتے ہیں۔ پیمائش کا ایک جامع طریقہ سیلز، مارکیٹنگ، اور آن لائن ٹیکنالوجی کی کوششوں پر PR کے اثرات کو ظاہر کرنے میں آپ کی مدد کرے گا۔

تعلقات عامہ کا ارتقاء

روایتی بمقابلہ جدید تعلقات عامہ
کریڈٹ: گروپ ہائی (سائٹ اب موجود نہیں ہے)

Douglas Karr

Douglas Karr کا سی ایم او ہے۔ OpenINSIGHTS اور کے بانی Martech Zone. Douglas نے درجنوں کامیاب MarTech اسٹارٹ اپس کی مدد کی ہے، Martech کے حصول اور سرمایہ کاری میں $5 بلین سے زیادہ کی مستعدی میں مدد کی ہے، اور کمپنیوں کو ان کی سیلز اور مارکیٹنگ کی حکمت عملیوں کو نافذ کرنے اور خودکار کرنے میں مدد کرنا جاری رکھے ہوئے ہے۔ ڈگلس ایک بین الاقوامی سطح پر تسلیم شدہ ڈیجیٹل تبدیلی اور MarTech ماہر اور اسپیکر ہے۔ ڈگلس ڈمی کی گائیڈ اور بزنس لیڈر شپ کی کتاب کے شائع شدہ مصنف بھی ہیں۔

متعلقہ مضامین

واپس اوپر بٹن
کلوز

ایڈ بلاک کا پتہ چلا

Martech Zone آپ کو یہ مواد بغیر کسی قیمت کے فراہم کرنے کے قابل ہے کیونکہ ہم اپنی سائٹ کو اشتھاراتی آمدنی، ملحقہ لنکس اور اسپانسرشپ کے ذریعے منیٹائز کرتے ہیں۔ اگر آپ ہماری سائٹ کو دیکھتے ہی اپنے ایڈ بلاکر کو ہٹا دیں تو ہم اس کی تعریف کریں گے۔