سرمایہ کاری پر واپسی کی دھندلی لکیریں

Depositphotos 1087741 s

کل ، میں نے سوشل میڈیا مارکیٹنگ ورلڈ کے اجلاس میں ایک سیشن کیا بڑھتے ہوئے فالورز کوسوشل میڈیا کے ساتھ نتائج تیار کرنے کی طرف کیسے شفٹ کریں. I’m often a contrarian to the advice that’s continually pushed in this industry… even leaning a bit on the controversial. The genuine premise is that businesses continue to look for fan and follower growth in social media – but they do a really terrible job of converting the amazing audience or community that’s already in place.

سیشن کے اندر ، میں نے یہاں تک کہ بہت سے لوگوں سے پوچھ گچھ کی ROI پیمائش claims out there when it comes to a return on investment for your social media efforts. One of this blog’s greatest friends is ایرک ٹی تونگ… جس نے فوری طور پر ٹویٹ کیا:

یہ خاص طور پر مضحکہ خیز تھا کیونکہ میرے معزز ساتھی (اور کراوکی ماسٹر) ، نکول کیلی، بیک وقت اپنا سیشن شیئر کررہی تھی: برانڈز سوشل میڈیا آر او آئی کی پیمائش پر پردے کو پیچھے کھینچتے ہیں. دوہ!

ایسا نہیں ہے کہ مجھے یقین نہیں ہے کہ ایک ہے سرمایہ کاری پر منافع – I believe there’s a great return on investment for social. In fact, I believe it’s far better than most companies currently believe. The problem is the measurement. There are multiple ways that your social media efforts impact a return on investment:

  1. براہ راست انتساب - لوگوں نے پیغام دیکھا اور انہوں نے خریداری کی۔
  2. بالواسطہ انتساب - لوگوں نے پیغام شیئر کیا یا کسی کو معاشرتی طور پر آپ کے پاس حوالہ کیا اور انہوں نے خریداری کی۔
  3. برانڈ انتساب - لوگ دیکھتے ہیں آپ آن لائن اور آپ کو اپنی صنعت میں ایک اتھارٹی کی حیثیت سے دیکھیں جس کی مدد سے وہ آپ کی مصنوعات اور خدمات کی تحقیق کریں۔
  4. اعتماد انتساب - لوگ آپ کی آن لائن پیروی کرتے ہیں ، آپ کو ان کا اعتماد حاصل ہوجاتا ہے ، جس کی وجہ سے وہ آپ کو اپنی مصنوعات اور خدمات خریدتے ہیں۔

Direct attribution is easy to measure… some good campaign tracking and you’ve got it down pat. The problem with سوشل میڈیا ROI کی پیمائش comes with the others. They don’t always utilize your campaign tracking – or they arrive and purchase at your site through other online marketing channels.

گوگل تجزیات کے پاس ملٹی چینل کنورژن ویژوئزر کہلانے والا ایک عمدہ ٹول ہے جہاں آپ دیکھ سکتے ہیں کہ آپ کے زائرین آپ کی سائٹ پر جانے کے ل methods بہت سارے طریقوں کا استعمال کرتے ہیں یا نہیں۔ ذیل میں اس اصل اسکرین شاٹ میں - آپ دیکھ سکتے ہیں کہ لکیریں کہاں دھندلا پن ہو رہی ہیں۔ اس سائٹ پر تبدیلیوں کا ایک بہت بڑا حصہ ان لوگوں کی طرف سے آیا ہے جنہوں نے ایک سے زیادہ طریقوں سے سائٹ تک رسائی حاصل کی۔

While you can conclude that they don’t have a very good email marketing program – applying an exact ROI on referral traffic versus organic search is impossible because you can’t get in every visitors head and decide جس چینل وہ سرمایہ کاری تھی جس کی وجہ سے وہ خریداری کا فیصلہ کرتے تھے۔

میڈیم انتساب

I would submit that it’s not جس، یہ ان سب کا توازن ہے۔ مارکیٹرز کو سمجھنا ہوگا کہ ان کی ہر حکمت عملی دوسرے پر کس طرح اثر انداز ہوتی ہے۔ جب آپ سوشل میڈیا کوششوں کو کم کرتے ہیں تو ، مثال کے طور پر ، اس کا اثر آپ کے نامیاتی سرچ کے تبادلوں پر پڑ سکتا ہے! کیوں؟ کیونکہ لوگوں کو تجسس نہیں ہوتا ہے کہ آپ کی مصنوعات اور خدمات کیا ہیں اور لہذا وہ آپ کو تلاش نہیں کرتے ہیں۔ یا ان میں اعتماد کا فقدان ہے ، لہذا وہ بہتر معاشرتی موجودگی کے حریف کو تلاش کرتے ہیں اور اس کے بجائے ان کے ساتھ تبادلہ کرتے ہیں۔ یا ہر کوئی آپ کے حریفوں کے بارے میں بات کر رہا ہے جو do ایک شاندار معاشرتی موجودگی ہے… جو آپ کے مقابلے کے بارے میں اضافی مضامین کی طرف جاتا ہے… جس کی وجہ سے ان کی درجہ بندی بہتر ہوتی ہے۔

As marketers, we’re in need of predictive تجزیاتی tools that recognize the impact and relationship of all of our efforts – helping us understand how they feed one another AND how they work with one another. It’s no longer if we wish to share socially and measuring the return on that effort in direct attribution, it’s a matter of testing and adjusting our social media efforts and viewing the overall impact of the strategy across all of our digital marketing efforts.

Our job is no longer to determine which medium to use… it’s a matter of balancing resources to optimize how much effort we put into each. Imagine your dashboard as a sound board, turning up and down the dials until the music is beautiful. A return on investment for social media کر سکتے ہیں پیمائش کی جا. لیکن حقیقت وہاں کے کچھ مشوروں سے زیادہ دھندلا پن ہے۔

نوٹ: آپ ورچوئل پاس سوشل میڈیا مارکیٹنگ ورلڈ میں خریدیں شرکت کے اخراجات کے ایک حصے کے لئے اور آپ میرے سیشن اور دیگر تمام پریزنٹیشنز کو سن سکتے ہیں!

ایک تبصرہ

  1. 1

    آہ ، ایک اچھی مارکیٹنگ آٹومیشن ٹول کے لئے میری بادشاہی جو ڈیجیٹل باڈی لینگویج کو ٹریک کرسکتی ہے اور ملٹی چینل مارکیٹنگ ، لیڈ سکورنگ وغیرہ سنبھال سکتی ہے…. ارے رکو. 😉 # ایلوکا

آپ کا کیا خیال ہے؟

سپیم کو کم کرنے کے لئے یہ سائٹ اکزمیت کا استعمال کرتا ہے. جانیں کہ آپ کا تبصرہ کس طرح عملدرآمد ہے.