کیا مارکیٹرز کو ذاتی نوعیت سے دستبردار ہونا چاہئے؟

مارکیٹنگ کی نجکاری

گارٹنر کے ایک حالیہ مضمون کی اطلاع:

2025 تک ، 80 فیصد مارکیٹرز جنہوں نے شخصی کاری میں سرمایہ کاری کی ہے وہ اپنی کوششیں ترک کردیں گے۔

پیش گوئیاں 2020: مارکیٹرز ، وہ ایسا نہیں ہیں جو آپ میں ہوں۔

اب ، یہ کسی حد تک خطرے کی گھنٹی نقطہ نظر نظر آتا ہے ، لیکن جو گمشدہ ہے وہ سیاق و سباق ہے ، اور مجھے لگتا ہے کہ یہ…

یہ ایک بالکل عالمگیر سچائی ہے کہ کسی کے کام میں آنے والے اوزار اور وسائل کے سلسلے میں کسی کام کی مشکل کی پیمائش کی جاتی ہے۔ مثال کے طور پر ، چائے کا چمچ سے کھائی کھودنا بیکھوا کے مقابلے میں ایک بے حد زیادہ دکھی تجربہ ہے۔ اسی طرح کے انداز میں ، اپنی ذاتی نوعیت کی حکمت عملی کو چلانے کے لئے پرانی ، ڈیٹا پلیٹ فارم اور میسجنگ حل کا استعمال بہت زیادہ مہنگا اور مشکل ہے جس کی ضرورت ہے۔ اس نقطہ نظر کی اس حقیقت کی تائید ہوتی ہے کہ ، جب ان سے پوچھا گیا تو ، مارکیٹرز نے حوالہ دیا ، ROI کی کمی ، ڈیٹا مینجمنٹ کے خطرات ، یا دونوں، ترک کرنے کی ان کی بنیادی وجوہات کے طور پر۔

یہ حیرت کی بات نہیں ہے۔ ذاتی بنانا مشکل ہے ، اور بہت سی چیزوں کو ایک ہم آہنگی میں اکٹھا کرنے کی ضرورت ہے تاکہ اس کو موثر اور موثر انداز میں انجام دیا جاسکے۔ جیسا کہ کاروبار کے بہت سے پہلوؤں کی طرح ، مارکیٹنگ کی حکمت عملی کی کامیابی پر عمل درآمد تین اہم اجزاء کے چوراہے پر آتا ہے۔ لوگ ، عمل اور ٹکنالوجی ، اور مشکلات اس وقت پیدا ہوتی ہیں جب وہ اجزا ایک دوسرے کے ساتھ تسلسل برقرار نہیں رکھتے ہیں یا نہیں کر سکتے ہیں۔

نجیکرت: لوگ

چلو شروع کرو لوگ: گراہک کو قدر کی بنیاد پر مبنی بیانیہ کے مرکز میں رکھنے کے لئے ، صحیح نیت رکھنے کے ساتھ ہی معنی خیز اور موثر ذاتی نوعیت کا آغاز ہوتا ہے۔ ای کی کوئی مقدار نہیں ، پیش گوئی کرنے والے تجزیات یا آٹومیشن مواصلات کے سب سے اہم عنصر کی جگہ نہیں لے سکتے ہیں: EQ۔ لہذا ، صحیح لوگوں کے ساتھ ، صحیح ذہنیت کے ساتھ ، بنیاد ہے۔ 

ذاتی بنانا: عمل

اگلا ، چلو دیکھتے ہیں عمل. مہم کا ایک مثالی عمل ہر شراکت کار کے اہداف ، تقاضوں ، ان پٹ اور ٹائم لائنوں پر غور کرنا چاہئے ، اور ٹیموں کو اس انداز میں کام کرنے کی اجازت دیں جس میں وہ انتہائی پر اعتماد ، آرام دہ اور موثر ہوں۔ لیکن بہت سارے مارکیٹرز سمجھوتہ کرنے پر مجبور ہیں ، ان کے عمل کو محدود اور ان کے مارکیٹنگ کے ٹولز اور پلیٹ فارمز کی کوتاہیوں کی بنا پر پایا جاتا ہے۔ عمل ٹیم کی خدمت کرنی چاہئے ، دوسرے راستے میں نہیں۔

ذاتی بنانا: ٹکنالوجی

آخر میں ، اس کے بارے میں بات کرتے ہیں ٹیکنالوجی. آپ کے مارکیٹنگ کے پلیٹ فارمز اور ٹولز ایک ایکالیٹیبلٹی ، ایک فورس ضرب ، حد کا عنصر نہیں ہونا چاہئے۔ مشخصیت کیلئے ضروری ہے کہ مارکیٹرز جانتے ہیں ان کے صارفین ، اور يہ علم ميں رہے آپ کے صارفین کو اعداد و شمار کی ضرورت ہے… بہت سارے اعداد و شمار سے ، جمع اور مستقل طور پر تازہ کاری کی جاتی ہے۔ محض اعداد و شمار کا ہونا کافی نہیں ہے۔ یہ فوری طور پر ڈیٹا سے قابل عمل بصیرتوں تک رسائی حاصل کرنے اور ان کو تلاش کرنے کی صلاحیت ہے جو مارکیٹرز کو ذاتی نوعیت کا پیغام رسانی فراہم کرنے کی سہولت دیتی ہے جو آج کے صارفین کے تجربات کی رفتار اور سیاق و سباق کو برقرار رکھتی ہے۔ 

بہت مشہور اور قابل اعتماد پلیٹ فارمز جدید مارکیٹر کو چیلینج کرتے ہوئے بڑھتے ہوئے مطالبات کو پورا کرنے کے لئے جدوجہد کرتے ہیں۔ پرانے ٹیبلولر ڈھانچے (متعلقہ یا کسی اور طرح سے) میں محفوظ کردہ ڈیٹا غیر ٹیبلولر ڈھانچے ، جیسے ارے جیسے اعداد و شمار سے کہیں زیادہ ذی شعور (اور / یا مہنگا) ذخیرہ کرنے ، پیمانے ، اپ ڈیٹ اور استفسار کرنا زیادہ مشکل ہے۔

زیادہ تر لیسیسی میسیجنگ پلیٹ فارم SQL پر مبنی ڈیٹا بیس کا استعمال کرتے ہیں ، جس کی ضرورت ہوتی ہے کہ مارکیٹرز SQL کو جانتے ہوں ، یا انہیں اپنے سوالات کا کنٹرول ترک کرنے اور آئی ٹی یا انجینئرنگ سے الگ کرنے پر مجبور کریں۔ آخر میں ، یہ پرانے پلیٹ فارم عام طور پر رات کے ای ٹی ایل اور ریفریشوں کے ذریعہ اپنے ڈیٹا کو اپ ڈیٹ کرتے ہیں ، جس سے متعلقہ اور بروقت مطلع بخش پیغام رسانی کی مارکیٹرز کی قابلیت کو محدود کرتے ہیں۔

قابل تحسین پیش کرنا

اس کے برعکس ، جدید پلیٹ فارم جیسے قابل علاج، ایک ساتھ متعدد ذرائع سے ریئل ٹائم ڈیٹا اسٹریمز اور API کنیکشن کی اجازت دیتے ہوئے مزید توسیع پذیر NoSQL ڈیٹا ڈھانچے کا استعمال کریں۔ اس طرح کے اعداد و شمار کے ڈھانچے طبقے کے لئے فطری طور پر تیز تر اور ذاتی نوعیت کے عناصر کو ڈرائیو تک رسائی میں آسان تر ہیں ، جس سے مہمات کی تعمیر اور لاگت کے وقت اور موقع کی لاگت میں نمایاں کمی واقع ہوتی ہے۔ 

اپنے زیادہ مستحکم حریفوں کے مقابلے میں حال ہی میں تعمیر کیا گیا ہے ، ان میں سے زیادہ تر پلیٹ فارمز متعدد مواصلاتی چینلز کو شامل یا ان کی حمایت کرتے ہیں ، جیسے ای میل ، موبائل پش ، ان ایپ ، ایس ایم ایس ، براؤزر پش ، سماجی بازیافت اور براہ راست میل ، مارکیٹرز کو زیادہ آسانی سے فراہمی کرنے کا اختیار تجربہ کا ایک واحد تسلسل کے طور پر جب صارفین اپنا تجربہ برانڈ چینلز اور ٹچ پوائنٹ پر رکھتے ہیں۔ 

اگرچہ یہ حل پروگرام کے نفیس انداز کو کم کر سکتے ہیں اور مارکیٹنگ کے وقتا to فوقتا value قیمت کو کم کرسکتے ہیں ، لیکن روایتی طور پر زیادہ قدامت پسند اور خطرے سے بچنے والے بڑے یا طویل عرصے سے برانڈز کے درمیان اپنانے کی بجائے سست روی کا مظاہرہ کیا جاسکتا ہے۔ اس طرح ، زیادہ تر فائدہ نئے یا ابھرتے ہوئے برانڈز میں منتقل ہوگیا ہے جو بہت کم میراثی تکنیکی سامان رکھتے ہیں یا جذباتی صدمہ

امکان نہیں ہے کہ صارفین جلد ہی کسی بھی وقت اپنی قدر ، سہولت اور تجربے کی توقعات چھوڑ دیں۔ در حقیقت ، تاریخ ہمیں یہ درس دیتی ہے کہ ان توقعات کے بڑھنے کا ہی امکان ہے۔ اپنی ذاتی حیثیت کی حکمت عملی کو ترک کرنا کسی بھیڑ بازار میں اس وقت کوئی معنی نہیں رکھتا ہے ، جہاں ایسے وقت میں گاہک کا تجربہ کسی بھی مارکیٹر کا اپنے برانڈ ویلیو کی فراہمی اور ان میں فرق کرنے کا بہترین موقع ہو ، خاص طور پر چونکہ بہت سارے قابل عمل متبادل دستیاب ہیں۔ 

یہاں پانچ وعدے ہیں جو مارکیٹرز اور ان کی تنظیمیں ایک کامیاب ارتقاء کے ذریعے ان کی مدد کے لئے کر سکتے ہیں۔

  1. کی وضاحت تجربہ آپ کو پہنچانا چاہتے ہیں یہ سب کے لئے کمپاس پوائنٹ بنیں۔
  2. متفق ہوں کہ تبدیلی ضروری ہے اور وعدہ کرنا یہ کرنے کے لئے.
  3. اندازہ وہ حل جو نئے یا ناواقف ہوسکتے ہیں۔ 
  4. فیصلہ کریں کہ بدلہ نتائج کے سمجھے جانے والے خطرات سے کہیں زیادہ ہے۔
  5. عوام کی وضاحت کرنے دیں عمل؛ عمل کو ٹیکنالوجی کے ل the تقاضے طے کرنے دیں۔

مارکیٹرز ہے کھائی کھودنے کے ل. ، لیکن آپ ایسا نہیں کرتے ہے ایک چائے کا چمچ استعمال کرنے کے لئے۔

ایک قابل تذکرہ ڈیمو کی درخواست کریں

آپ کا کیا خیال ہے؟

سپیم کو کم کرنے کے لئے یہ سائٹ اکزمیت کا استعمال کرتا ہے. جانیں کہ آپ کا تبصرہ کس طرح عملدرآمد ہے.