مارکیٹنگ کی کارکردگی میں آپ کی 7 غلطیاں

ایلوکاڈیا مارکیٹنگ پرفارمنس مینجمنٹ

گارٹنر کے مطابق ، سی ایم او بجٹ کم ہورہے ہیں ، کیونکہ مارکیٹرز مالی پختگی کے ساتھ جدوجہد کر رہے ہیں۔ پہلے سے کہیں زیادہ ان کی سرمایہ کاری پر زیادہ چھان بین کے ساتھ ، سی ایم اوز کو سمجھنا ہوگا کہ وہ کیا کام کر رہا ہے ، کیا نہیں ہے ، اور کاروبار پر اپنے اثرات کو بہتر بنانے کے لئے اپنا اگلا ڈالر کہاں خرچ کرنا ہے۔ داخل کریں مارکیٹنگ پرفارمنس مینجمنٹ (MPM).

مارکیٹنگ پرفارمنس مینجمنٹ کیا ہے؟

ایم پی ایم مارکیٹنگ کی سرگرمیوں کی منصوبہ بندی کرنے ، قائم کردہ اہداف کے خلاف نتائج کا جائزہ لینے اور زیادہ موثر فیصلے کرنے کے ل marketing مارکیٹنگ تنظیموں کے ذریعہ استعمال شدہ عمل ، ٹکنالوجیوں اور اقدامات کا ایک مجموعہ ہے۔

تاہم ، آج ، صرف 21٪ کمپنیوں کے پاس مارکیٹنگ کی آمدنی میں شراکت کو مکمل طور پر سمجھنے کی صلاحیت ہے ایلوکاڈیا کا 2017 مارکیٹنگ پرفارمنس پختگی بینچ اسٹڈی. اس تحقیق نے معروف سی ایم اوز کے ساتھ قابلیت پر مبنی گفتگو کے ساتھ ساتھ ایک وسیع مقداری سروے میں اس مسئلے کی گہرائی کھودی۔

اعلی کارکردگی والے مارکیٹرز کے چار کامیابی کے عوامل

مجموعی طور پر ، اگرچہ انڈسٹری میں ابھی بھی ایم پی ایم کو اپنانے اور پختگی کو بہتر بنانے کے لئے بہت کچھ کرنا باقی ہے ، لیکن ایسی سرکردہ تنظیمیں موجود ہیں جو اپنے ہم عمروں کے لئے ایک معیار طے کررہی ہیں۔

ہمیں ان اعلی کارکردگی والے مارکیٹرز کے ل success کامیابی کے متعدد مشترکہ عوامل ملے۔

  1. بنیادی آپریشنل اعداد و شمار پر ایک مضبوط توجہ؛ سرمایہ کاری ، منافع ، اور ڈی او آئی جیسے اسٹریٹجک نظریات جیسے ROI۔
  2. عالمی سطح پر ٹیکنالوجیز کا مستقل استعمال ، اور ان کے ٹیک اسٹیک کے تمام حصوں کے مابین انضمام۔
  3. احتیاط سے صاف ڈیٹا کے ذرائع۔
  4. پیمائش جو کاروبار اور اس کے اہداف کے ل to ان کی قدر کو ثابت کرتی ہے۔

اس تحقیق میں سات اہم غلطیاں بھی سامنے آئیں جو ایم پی ایم سے متعلق ہیں۔

  1. شدید پرانی ٹیکنالوجی - سیلز ٹیمیں جدید سی آر ایم سسٹم کی جدت پر بھروسہ کرتی ہیں۔ فنانس کا انتظام سالوں سے ERP سسٹم کے ذریعہ کیا جاتا ہے۔ تاہم ، 80 organizations تنظیمیں کاروبار پر مارکیٹنگ کے اثرات کو ٹریک کرنے کے لئے کسی نہ کسی طرح ایکسل کا استعمال کررہی ہیں۔ ہمارے مطالعے سے پتہ چلا ہے کہ 47٪ تنظیمیں استعمال نہیں کررہی ہیں کوئی بھی جب منصوبہ بندی یا سرمایہ کاری کے انتظام (مارکیٹنگ پرفارمنس مینجمنٹ کی بنیادی سرگرمیاں) کی بات آتی ہے تو مقصد سے تیار ٹکنالوجی ۔اس کے برعکس ، اعلی نمو کرنے والی تنظیمیں فائدہ اٹھاتے ہیں مارکیٹنگ پرفارمنس مینجمنٹ سوفٹ ویئر فلیٹ یا منفی نشوونما کے ساتھ ان کی نسبت زیادہ تر 3.5 ایکس۔
  2. مارکیٹنگ کی پیمائش جو سیدھے ہیں نوٹ قابل عمل - ہمارے مطالعے میں پتا چلا ہے کہ صرف 6٪ مارکیٹرز یہ محسوس کرتے ہیں کہ ان کی پیمائش اگلی بہترین مارکیٹنگ کارروائی کا تعین کرنے میں معاون ہے۔ اس سے ہمارے مطالعے میں شامل of٪ leaves افراد کو نسخے سے متعلق ہدایت کے بغیر اپنا محدود بجٹ اور وسائل کہاں خرچ کرنے ہیں۔

    ایم پی ایم کی صفات مارکیٹنگ کی پیمائش سے ان کے برخلاف ہیں۔ اگر B2B مارکیٹنگ کی پیمائش نمائندگی کرتی ہے جو ڈرائیور کار کے ریرویو آئینے میں دیکھتا ہے ، تو ایم پی ایم ہیڈلائٹ اور کار خود اسٹیئرنگ وہیل کا کام کرتا ہے جو ڈرائیور کے لئے مرئیت اور کنٹرول دونوں کو بہتر بناتا ہے۔ ایلیسن برف ، سینئر ریسرچ تجزیہ کار ، فاریسٹر

  3. مارکیٹنگ اور کاروبار کے مابین تفریق - 25 فیصد سے زیادہ آمدنی میں اضافے کی توقع کرنے والی کمپنیاں سی ایم او سطح کی رپورٹس کے مقابلے میں دگنا ہیں جب کاروبار میں مارکیٹنگ کی شراکت ظاہر ہوتی ہے۔ مارکیٹنگ اور فروخت دونوں کے اعداد و شمار کو ہمیشہ یا اکثر کمپنی کے مجموعی مقاصد کے مطابق بناتے ہوئے دیکھنے کے لئے کم کارکردگی دکھانے والی تنظیموں کے مقابلے میں یہ اعلٰی ترقی والے کاروبار تقریبا 2.5 XNUMXX زیادہ امکان رکھتے ہیں۔ اس کا مطلب یہ ہے کہ ایم پی ایم کے رہنماؤں کے کاروبار کے محصولات کام ہوتے ہیں جو کمپنی کے مقاصد کے ساتھ تالے میں کام کرتے ہیں۔
  4. سی ایف او اور سی ایم او تعلقات کی مشکلات - ہمارے مطالعے کی بہترین تنظیمیں 3X زیادہ امکان تھیں کہ وہ مارکیٹنگ اور مالیات کے کاموں کو سیدھ کرسکیں۔ تاہم ، مجموعی طور پر صرف 14 marketing مارکیٹنگ تنظیموں نے فنانس کو ایک قابل اعتماد اسٹریٹجک پارٹنر کی حیثیت سے دیکھا ، اور 28 either کو یا تو فنانس سے کوئی رشتہ نہیں ہے یا جب مجبور کیا گیا ہے تب ہی بات نہیں کرتے ہیں۔ یہ بے حد خطرناک ہے کیوں کہ مارکیٹنگ مناسب بجٹ کو محفوظ بنانے کے لئے کام کرتی ہے ، اور یہ کاروبار کے اسٹریٹجک حصے کے طور پر مارکیٹنگ کے تصور کو محدود کرتی ہے۔ سی ایف او کا اعتماد آج کے سی ایم اوز کے لئے اہم ہے۔ کم اداکاروں کے برعکس ، ہمارے مطالعے میں یہ بات سامنے آئی ہے کہ اعلی نمو پانے والی تنظیمیں فنانس کے ساتھ مل کر سرمایہ کاری اور پیمائش کو ٹریک کرتی ہیں (فلیٹ / منفی نمو کے ساتھ 57٪ کمپنیوں کے مقابلہ میں 20 فیصد)۔ وہ بجٹ اور منافع کی پیمائش پر فنانس کے ساتھ صف بندی کرنے میں بھی زیادہ مناسب ہیں (فلیٹ یا منفی نمو کا سامنا کرنے والی کمپنیوں میں سے صرف 61 فیصد کے مقابلہ میں 27٪)
  5. ناقص سرمایہ کاری ، بجٹ ، اور منصوبہ بندی کے اعداد و شمار کے معیار - اعداد و شمار کا معیار (سرمایہ کاری ، بجٹ ، اور منصوبہ بندی سے متعلق) تنظیموں کے درمیان ایک مشترکہ چیلنج ہے ، جو رپورٹنگ اور بہتر مارکیٹنگ کے فیصلے کرنے کی صلاحیت کو محدود رکھتا ہے۔ صرف 8 فیصد تنظیموں میں ایک ڈیٹا گودام میں مارکیٹنگ ، سیلز اور فنانس ڈیٹا ہوتا ہے جو کام کرتی ہے۔ ایک "سچائی کا واحد ذریعہ"۔ اور صرف 28 feel کو لگتا ہے کہ مارکیٹنگ کے ڈیٹا کا حساب کتاب ہے اور اچھی طرح فارمیٹ کیا گیا ہے (اس میں ابتدائی 8٪ بھی شامل ہے)۔
  6. بیس لائن میٹرکس میں مرئیت کا فقدان - صرف 50 organizations تنظیمیں بیس لائن مارکیٹنگ میٹرکس میں مکمل مرئیت یا زیادہ بہتر ہونے کی اطلاع دیتی ہیں۔ ان میں سے 13٪ نے اطلاع دی کہ انھیں یہ بھی معلوم نہیں ہے کہ ان کا سارا ڈیٹا کہاں رہتا ہے اور چل نہیں سکتا ہے کوئی بھی رپورٹ اوچ.
  7. مارٹیک کا متضاد استعمال - وہ کمپنیاں جو اپنی پوری مارکیٹنگ کی تنظیم میں مستقل طور پر ٹکنالوجی کو متحد کرتی ہیں ان میں فلیٹ یا منفی نشوونما (5٪ بمقابلہ 25٪) کے مقابلے میں 57٪ + آمدنی میں اضافے کا امکان 13X ہوتا ہے۔ مارکیٹنگ ٹکنالوجی کا مستقل استعمال اور کیا ہے (جیسے ایک ہی مارکیٹنگ) تنظیم کے تین مختلف دکانداروں کے بجائے آٹومیشن پلیٹ فارم) ایک فرق پڑتا ہے۔ تقریبا 60 10 فیصد کمپنیاں جو 36 فیصد سے زیادہ بجٹ میں اضافے کی توقع کرتی ہیں وہ ان کی مارکیٹنگ ٹکنالوجی کے استعمال کو تنظیموں میں ہمیشہ یا اکثر تسلسل کے مطابق بتاتے ہیں ، جبکہ فلیٹ سے منفی نمو کی 70 فیصد کمپنیوں کے مقابلے میں۔ آخری طور پر ، 27 فیصد ایسی کمپنیاں جو محصول کی توقع کرتے ہیں ان کی مارکیٹنگ ٹکنالوجی روڈ میپ کی اچھی یا عمدہ وضاحت ہے ، جس کے مقابلے میں XNUMX فیصد فلیٹ سے منفی نمو کی توقعات رکھتے ہیں۔

ایم پی ایم ہر سی ایم او سے اہمیت رکھتا ہے

مارکیٹنگ کو اب ان کی تنظیم کو کاروبار کی طرح زیادہ دیکھنا ہوگا ، نہ کہ صرف ایک فنکشن۔ انہیں اپنی ٹیم کی کارکردگی کو زیادہ سے زیادہ استعمال کرنے اور اپنا اثر ثابت کرنے کے ل every ہر ڈالر کی گنتی کرنی ہوگی۔

سی ای او توقع کرتے ہیں کہ سی ایم اوز آسانی سے تجزیہ کرسکتے ہیں کہ کس طرح مارکیٹنگ نیچے لائن میں حصہ ڈال رہی ہے۔ جب سی ایم اوز کو ڈیٹا تک رسائی حاصل ہوتی ہے تو ، سب کچھ تبدیل ہوجاتا ہے۔ دیکھنے والا سی ایم او جین گرانٹ ، ایک میں سی ایم او ڈاٹ کام کے ساتھ حالیہ انٹرویو

اس میں کامیاب ہونے والے سی ایم اوز اپنے ساتھیوں کا اعتماد اور اعتماد حاصل کرتے ہیں ، اور ان کی کوششوں کو جاننے کے لئے سیکیورٹی کی پیمائش اور قدر کی جاتی ہے۔ جو لوگ کمی محسوس کرتے ہیں وہ حکمت عملی بنانے اور ان کی رہنمائی کرنے کی بجائے آرڈر لینے اور اس پر عمل درآمد کے سپرد ہوتے ہیں۔ ایم پی ایم کے بارے میں مزید جاننے کے لئے:

مکمل معیار کی رپورٹ ڈاؤن لوڈ کریں

آپ کا کیا خیال ہے؟

سپیم کو کم کرنے کے لئے یہ سائٹ اکزمیت کا استعمال کرتا ہے. جانیں کہ آپ کا تبصرہ کس طرح عملدرآمد ہے.