ہر وہ شخص جو آپ کے ساتھ بات چیت نہیں کرتا وہ صارف نہیں ہے

کسٹمر

آن لائن بات چیت اور آپ کی ویب سائٹ پر منفرد دورے لازمی طور پر آپ کے کاروبار کے ل customers صارفین ، یا حتی کہ ممکنہ گاہک بھی نہ ہوں۔ کمپنیاں اکثر یہ سمجھنے میں غلطی کرتی ہیں کہ کسی ویب سائٹ پر ہر وزٹ وہ ہوتا ہے جو ان کی مصنوعات میں دلچسپی رکھتا ہو ، یا یہ کہ ہر کوئی جو ایک بھی وائٹ پیپر ڈاؤن لوڈ کرتا ہے وہ خریدنے کے لئے تیار ہے۔

نہیں تو. ایسا ہر گز نہیں

ویب سائٹ دیکھنے والے کے پاس آپ کی سائٹ کو دیکھنے اور آپ کے مشمولات کے ساتھ وقت گزارنے کی بہت سی مختلف وجوہات ہوسکتی ہیں ، جن میں سے کسی کو بھی اصل گاہک بننے سے کوئی سروکار نہیں ہے۔ مثال کے طور پر ، آپ کی سائٹ پر آنے والے یہ ہوسکتے ہیں:

  • حریف آپ پر نگاہ رکھے ہوئے ہیں۔
  • ملازمت کے متلاشی بہتر ٹمٹم کی تلاش میں ہیں۔
  • کالج ٹرم پیپر پر تحقیق کرنے والے طلبا۔

اور ابھی تک ، ان تینوں زمروں میں آنے والے تقریبا everyone ہر شخص کو اکثر فون کال آنے یا ای میل کی فہرست میں سمیٹنے کا خطرہ ہوتا ہے۔

ہر آنے والے کو گاہک کی بالٹی میں رکھنا ایک خطرناک عمل ہے۔ یہ نہ صرف وسائل پر ایک بہت بڑا نالی ہے جس میں ہر فرد جو اس کا فون نمبر یا ای میل ایڈریس شیئر کرتا ہے ، بلکہ یہ ان لوگوں کے لئے بھی منفی تجربہ پیدا کرسکتا ہے جن کا مارکیٹنگ کے مواد کی رکاوٹ کا نشانہ بننے کا کوئی ارادہ نہیں تھا۔

زائرین کو صارفین میں تبدیل کرنا ، یا یہاں تک کہ محض یہ جاننا کہ کون سے زائرین تبادلوں کے قابل ہیں ، ان کے بارے میں گہری تفہیم درکار ہے۔ یہ کہاں ہے 3D (سہ جہتی) اسکورنگ کھیل میں آتا ہے.

لیڈ اسکورنگ نئی نہیں ہے ، لیکن بگ ڈیٹا کا عروج 3D لیڈ اسکورنگ حل کی ایک نئی نسل کا آغاز ہوا ہے جو مارکیٹرز اور سیلز پروفیشنل کسٹمرز اور امکانات کو کس نظر سے دیکھتے ہیں اس میں گہرائی شامل کررہے ہیں۔ تھری ڈی اسکورنگ اس قیمتی اعداد و شمار کا قدرتی ارتقاء ہے جو آپ اپنے گاہکوں پر برسوں سے جمع کررہے ہیں ، اور ان صارفین کی بہترین خدمت کے لئے استعمال کرتے ہیں اور آخر کار اپنی فروخت اور اپنی نچلی لائن میں اضافہ کرتے ہیں۔

چاہے کوئی کاروبار B2C یا B2B مارکیٹنگ کی حکمت عملی پر مرکوز ہو ، ایک 3D لیڈ اسکورنگ اس بات کی پیمائش کرنے میں ان کی مدد کرسکتی ہے کہ ان کی مصروفیت اور وابستگی کا پتہ لگانے کے دوران ، کوئی امکان یا کسٹمر ان کے "مثالی" پروفائل سے کتنا قریب سے مماثل ہوتا ہے۔ اس سے یہ یقینی بنتا ہے کہ آپ کی توجہ ان لوگوں پر مرکوز ہے جو واقعی خریدنے کے بجائے ، ایک اچھ reachا اور مہنگا نیٹ بچانے کے بجائے ہر آنے والے کو پہنچنے کے ل who ، جو ابھی آپ کی سائٹ پر پہنچا تھا۔

سب سے پہلے ، آبادیاتی نظام یا نقشہ سازی کی شناخت کریں

آپ اپنے صارف کی شناخت کرکے اپنی 3D اسکورنگ بنائیں گے۔ آپ جاننا چاہیں گے کہ "یہ شخص کون ہے؟ کیا وہ میری کمپنی کے لئے مناسب ہیں؟ آپ جس طرح کے کاروبار میں ہیں اس سے یہ طے ہوگا کہ آپ اپنے صارفین کو 3D اسکور کے لئے کون سا پروفائل استعمال کریں گے۔

بی 2 سی تنظیموں کو آبادیاتی اعداد و شمار ، جیسے ان کی عمر ، جنس ، آمدنی ، پیشہ ، ازدواجی حیثیت ، بچوں کی تعداد ، ان کے گھر کی مربع فوٹیج ، زپ کوڈ ، پڑھنے کی رکنیت ، ایسوسی ایشن کی ممبرشپ اور وابستگی وغیرہ پر توجہ دینی چاہئے۔

بی 2 بی تنظیموں کو فرماگرافک ڈیٹا پر فوکس کرنا چاہئے ، جس میں کمپنی کی محصول ، کاروبار میں سال ، ملازمین کی تعداد ، دیگر عمارتوں کی قربت ، زپ کوڈ ، اقلیت کی ملکیت کی حیثیت ، خدمت مراکز کی تعداد اور اس جیسے عوامل شامل ہیں۔

3D اسکورنگ کا دوسرا ٹکڑا منگنی ہے

دوسرے الفاظ میں ، آپ جاننا چاہیں گے کہ یہ کسٹمر آپ کے برانڈ کے ساتھ کس طرح مصروف ہے؟ کیا وہ صرف تجارتی شو میں آپ کو دیکھتے ہیں؟ کیا وہ آپ سے باقاعدگی سے فون پر بات کرتے ہیں؟ جب وہ آپ کے مقام پر تشریف لاتے ہیں تو کیا وہ آپ کو ٹویٹر ، فیس بک اور انسٹگرامگرام پر فالو کرتے ہیں اور فور سکوئر پر چیک ان کرتے ہیں؟ کیا وہ آپ کے ویبیناروں میں شامل ہوتے ہیں؟ وہ آپ کے ساتھ کس طرح مشغول ہیں آپ کے ساتھ ان کے تعلقات کو متاثر کرسکتے ہیں۔ زیادہ سے زیادہ ذاتی تعامل کا مطلب زیادہ تر ذاتی تعلقات ہیں.

تیسرا ، اس بات کی نشاندہی کریں کہ آپ کا کسٹمر آپ کے ساتھ تعلقات میں کہاں ہے

اگر آپ پہلے سے ہی نہیں ہیں تو ، آپ کو آپ کے صارف کے وقت کی طوالت کے مطابق اپنا ڈیٹا بیس تقسیم کرنا ہوگا۔ کیا یہ تاحیات گاہک ہے جس نے آپ کی ہر پروڈکٹ خریدی ہے؟ کیا یہ نیا گاہک ہے جو آپ کی کمپنی کی پیش کشوں سے بے خبر ہے؟ جیسا کہ آپ تصور کرسکتے ہیں ، زندگی بھر کے گاہک کو آپ جس طرح کی ای میل بھیجتے ہیں اس سے آپ اس کے یا اس کے تعلقات کے اوائل میں کسی کو جلدی بھیجتے ہیں اس سے بہت مختلف ہیں۔

جب کہ بہت سارے مارکیٹرز اپنے ڈیٹا بیس کو صرف ڈیموگرافکس یا فرماگرافکس کے ذریعہ قطع کرتے ہیں ، ان کو ہونا ضروری ہے زندگی میں صارف کے مرحلے سے حساس اور 3D اسکورنگ پر زیادہ انحصار کریں۔ ایک نیا صارف جس نے آپ کو صرف ای میل کیا ہے وہ طویل مدتی صارف کی طرح مضبوط نہیں ہوگا جو آپ کے دفتر آیا ہے۔ اسی طرح ، ٹریڈ شو میں آپ سے جس شخص سے ملاقات ہوئی اس سے کمزور صارف ہوسکتا ہے جس نے خاموشی سے آپ سے پانچ سالوں سے خریداری کی ہو۔ آپ کو یہ نہیں معلوم ہوگا کہ تھری ڈی اسکور کے بغیر۔

دے دو ہر سفید دستانے کے علاج ملاحظہ کریں.

3D لیڈ اسکورنگ کے استعمال کے بارے میں اس ساری گفتگو کے بیچ ، خریداری کرنے کی صلاحیت رکھنے والے زائرین پر توجہ مرکوز کرنے کے ل I ، مجھے اس سے معافی ہو گی اگر میں نے یہ ذکر نہ کیا کہ زائرین کے ساتھ ہر تعامل ایک سفید دستانے کے علاج معالجے کا ہونا چاہئے - توجہ ، دوستانہ اور حل - وزیٹر کے حق میں حاصل. یاد رکھیں ، اس پہلی فروخت پر زیادہ سے زیادہ رقم کمانے کے بارے میں نہیں ہے۔ یہ فراہم کرنے والے کے بارے میں ہے جو آنے والے کو واقعتا needs ضرورت ہے ، جس کا نتیجہ صارفین کے مثبت تجربے اور مستقبل میں فروخت ہوگا۔ اس شائستہ کو ہر آنے والے حتی کہ حریف ، ملازمت کے متلاشیوں ، اور کالج کے طلباء تک بھی بڑھائیں۔ آپ کو کبھی معلوم نہیں ہوگا کہ جب بعد میں تھوڑی سی شفقت منافع ادا کرنے جارہی ہے۔

آپ آسانی سے بہترین فٹ صارفین تلاش نہیں کرسکتے ہیں۔ آپ ان کی کاشت کرنا چاہئے. کیسے؟ لائف سائیکل کے ہر مرحلے میں بغیر کسی رکاوٹ کے حرکت کرنے کے ل en ، اور صحیح راستہ یا کنکشن تلاش کریں جس کی وہ راستے میں تلاش کرتے ہیں۔ رائٹ آن انٹرایکٹو کے لائف سائکل مارکیٹنگ حل کی یہی طاقت ہے: تنظیموں کو یہ جاننے کے لئے بااختیار بنانا کہ وہ مستقبل کے بارے میں یہ جاننے کے لئے کہ کوئی پیشہ یا گاہک کسی برانڈ کے ساتھ اس کے تعلقات میں ہے۔

انکشاف: انٹرایکٹو پر دائیں ہمارا ایک مؤکل اور کفیل ہے Martech Zone. آج ان کے لائف سائکل مارکیٹنگ حل کے بارے میں مزید معلومات حاصل کریں:

دائیں آن انٹرایکٹو کے بارے میں مزید معلومات حاصل کریں

آپ کا کیا خیال ہے؟

سپیم کو کم کرنے کے لئے یہ سائٹ اکزمیت کا استعمال کرتا ہے. جانیں کہ آپ کا تبصرہ کس طرح عملدرآمد ہے.