CoVID-19: کاروباری اداروں کے لئے وفاداری کے پروگرام کی حکمت عملیوں پر ایک تازہ نظر

وفاداری پروگرام کی حکمت عملی

کورونا وائرس نے کاروباری دنیا کو متاثر کیا ہے اور وہ ہر کاروبار کو اس لفظ پر ایک نئی نظر ڈالنے پر مجبور کررہا ہے وفاداری.

ملازم وفاداری

ملازم کے نقطہ نظر سے وفاداری پر غور کریں۔ کاروبار ملازمین کو بائیں اور دائیں چھوڑ رہے ہیں۔ بے روزگاری کی شرح تجاوز کر سکتی ہے۔ کورونا وائرس فیکٹر کی وجہ سے 32٪ اور گھر سے کام کرنے میں ہر صنعت یا مقام کی اہلیت نہیں ہوتی ہے۔ ملازمین کی ملازمت سے دستبرداری معاشی بحران کا عملی حل ہے… لیکن اس میں وفاداری پسند نہیں آتی۔ 

کوویڈ ۔19 متاثر ہوگی 25 ملین سے زیادہ نوکریاں اور عالمی معیشت کہیں بھی دوچار ہوگی tr 1 ٹریلین اور 2 ٹریلین ڈالر کے درمیان نقصان

انٹرنیشنل لیبر آرگنائزیشن 

وہ کاروبار جو مجازی طور پر کھڑے ہونے کی وجہ سے خسارے میں ہیں وہیں اس سخت فیصلے کا سامنا کرنا پڑتا ہے کہ آیا ملازمین کو چھٹکارا دیا جائے یا انہیں کم تنخواہ پر برقرار رکھا جائے یا دیگر وفاداری حکمت عملیوں پر عمل کیا جائے۔ ملازمین کو جانے دینا آسان ہوسکتا ہے… لیکن اگر آپ کا کاروبار صحت سے واپس آئے تو اور عظیم ملازمین کی واپسی کی توقع نہ کریں۔ 

CNBC اس کا اندازہ کرتا ہے 5 ملین کاروبار دنیا بھر میں جاری وبائی امراض سے متاثر ہیں۔ خاص طور پر چھوٹے اور درمیانے درجے کے کاروبار میں ، نقد رقم کے زیادہ ذخائر نہیں رکھتے ہیں اور احتیاط سے بنائے گئے ڈیزائن کو نافذ کرنے کی ضرورت ہے وفاداری پروگرام کی حکمت عملی کم سے کم خلل کو یقینی بنانا۔ یہ ایک عمدہ توازن عمل ہے جسے آپ کا وفاداری ماہر ایک ساتھ جوڑنے اور اس پر عمل درآمد کرنے میں مدد کرسکتا ہے۔

کسٹمر کی وفاداری

بیرونی صورتحال جو بھی ہو ، گراہک غیر معمولی خدمات کی توقع کرتے ہیں۔ یہ وبائی مرض آپ کے کاروبار کے لئے صرف فروخت کے بجائے خدمت اور ہمدردی پر زیادہ توجہ دینے والی ناول کی وفاداری کی حکمت عملی کو عملی جامہ پہنانے کا سنہری موقع ہوسکتا ہے۔ اگر آپ فروخت نہیں کررہے ہیں ضروری سامان ، آپ صارفین کو دوسری حکمت عملی کے تحت بھی مصروف رکھ سکتے ہیں۔ جن میں کھیلوں کی پیش کش ، تازہ ترین اپڈیٹس ، اشارے مہیا کرنا اور اسی طرح شامل ہیں۔ آپ کے برانڈ کو متعلقہ ، قدر کے حامل ، اور حصہ لینا جاری رکھنا چاہئے۔ اگر آپ قابل ہو تو ، فون پر آرڈر قبول کرنا اور گھر کی ترسیل کرنا شروع کریں۔ 

جب کاروبار سست پڑتا ہے تو ، آپ یہ نہیں کرنا چاہتے ہیں اضافہ انعامی پوائنٹ. لیکن ان نقد زدہ اوقات میں ، کمائے ہوئے پوائنٹس کی چھٹکارا کے ل amounts مقدار کم کرنا آپ کے گاہکوں کی مدد کرسکتا ہے - اور بالآخر آپ کے کاروبار میں جب وہ بعد میں آپ کے برانڈ کے ساتھ اپنی وفاداری میں اضافہ کرتے ہیں۔

آپ کا وفاداری ماہر آپ کو دکھائے گا کہ کس طرح ان اور مختلف قسم کے وفاداری پروگراموں کو صارفین کے لئے نافذ کریں۔ صارفین سوچ سمجھتے ہوئے داد دیتے ہیں۔  

خوردہ فروش اور تھوک فروش وفاداری

کوویڈ ۔19 ایک عارضی دھچکا ہے لیکن اس نے ابھی بھی خوردہ فروشوں اور تھوک فروشوں کو اضافی انوینٹری ، ٹرن اوور اور اپنی کارروائیوں کو برقرار رکھنے کے لئے کم آمدنی سے پھنس دیا ہے۔ 

ایک نگہداشت کمپنی کے طور پر ، آپ ان مشکل وقتوں میں اپنی خیر سگالی حاصل کرنے کے ل loyal وفاداری کی حکمت عملی کے ایک نئے سیٹ کا منصوبہ بناسکتے ہیں۔ ایک طریقہ یہ ہے کہ ادائیگی موخر کریں یا قسط کا طریقہ پیش کریں۔ ممکن ہے کہ آپ گھر کی ترسیل کے ذریعہ - ان لوگوں کو انوینٹری کو اختتامی صارفین تک منتقل کرنے میں مدد کے ل. بھی ایک راستہ تلاش کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں۔

جب لاک ڈاؤن کم ہوجاتا ہے ، تو آپ وفاداری کو بدلہ دینے کے ل operations آپریشن کو کس طرح ایڈجسٹ کرسکتے ہیں؟ اب وقت آگیا ہے کہ ہمدردی کا مظاہرہ کریں اور انسانی عوامل کو کسی بھی حکمت عملی کے سامنے رکھیں۔ یہ اپنے خوردہ فروشوں اور تھوک فروشوں کے ساتھ انٹرواسپیکٹ اور بات چیت کرنے کا بھی وقت ہے۔ یہ وقت ہے کہ بانڈز کو مستحکم کریں ، آئندہ کے لئے نئے آئیڈیاز تیار کریں ، اور ساتھ کام کرنے کی تیاری کریں۔

فروش وفاداری

جس طرح آپ خوردہ فروشوں اور تھوک فروشوں کی مدد کررہے ہیں ، اسی طرح سے آپ بھی وہی خیال کریں گے آپ فروش لاک ڈاؤن ختم ہونے اور فروخت میں سست روی کے بعد رفتار کو حاصل کرنے میں ان کی مدد کے ل Their ان کا تعاون انمول ثابت ہوگا۔ وفاداری بنائیں اور آپ کو اپنے کیش فلو کی مدد اور آپ کے کاروبار میں صحت کی تیزی سے واپسی میں مدد ملنے پر ، آپ اپنے دکانداروں سے کریڈٹ حاصل کرسکتے ہیں۔

ایک وبائی امراض میں شہرت کی عمارت

ایسی سماجی خدمات کے ذریعے اپنی ساکھ بنائیں جو آپ کی فروخت سے بھی منسلک نہیں ہیں۔ کاروبار بغیر نوکریاں ، پیسہ ، ٹھہرنے کی جگہ ، اور کھانا نہ ہونے والے لوگوں کی خدمت کے لئے آگے آسکتا ہے۔

ممکنہ طور پر انسانیت سوز سرگرمیاں آپ کو متاثرہ افراد کی بدولت شکریہ کمائیں گی اور کچھ نہیں۔ تاہم ، اس سے آپ کی مجموعی ساکھ پر بڑا اثر پڑ سکتا ہے۔ آپ کے دکاندار ، آپ کے صارفین اور ساتھ ساتھ ملازمین بھی آپ کو ایک مختلف روشنی میں محسوس کریں گے۔ اور ان کی وفاداری بڑھے گی۔ 

پوسٹ کورونا وائرس ورلڈ

وبائی مرض کم ہوسکتا ہے لیکن بازگشت برقرار رہے گی اور کاروباری اداروں کو کثیر الجہتی وفاداری پروگرام کی حکمت عملی کو بحال کرنے کے بارے میں سوچنا چاہئے۔ لاک ڈاؤن ختم ہونے پر صارفین اور کاروبار میں تیزی آجائے گی کیوں کہ ابھی بھی دنیا کے معاشی مستقبل کے بارے میں غیر یقینی صورتحال موجود ہے۔ 

صارف کی وفاداری کے ماہر کو نئی حکمت عملی تیار کرنے دیں جو آسانی سے ادائیگی کے آسان اختیارات ، مزید فوری طور پر انعامات اور خدمات کی متعدد خدمات کے ساتھ خرچ کرنے کے لئے لوگوں کو پٹڑی پر ڈال دے گی۔ صارفین کو خرچ کرنے کی ترغیب دینے کا مطلب یہ ہے کہ آپ کو فروخت افراد کو حوصلہ افزائی اور مراعات کی پیش کش کی ضرورت ہے - اس توقع کے ساتھ کہ وہ زیادہ قیمت فراہم کریں گے۔ جمع شدہ نقصانات اور سست معیشت کی وجہ سے کاروبار کو تیز تر کرنا مشکل ہوگا۔ ان اوقات میں ، دکاندار ، صارف اور ملازم آپ کے بہترین اثاثے ہیں۔ زندہ وفاداری سے متعلق پروگراموں میں آج مزید لاگت آسکتی ہے… لیکن آئندہ بھی اس کا فائدہ ادا کرے گا۔ 

وہ کہتے ہیں سب کچھ ایک وجہ کے لئے ہوتا. اگر وبائی مرض میں یہ بدلا جاتا ہے کہ ہم کیسے زندہ رہتے ہیں ، ہم کیسے چلتے ہیں اور کاروبار کیسے چلتے ہیں تو ہم بہتر دنیا میں رہ سکتے ہیں۔ آپ کے کاروبار کو اس صورتحال سے فائدہ اٹھانا چاہئے اور ہمارے مستقبل کے ل loyal بہترین وفاداری پروگراموں کو نافذ کرنا چاہئے۔ ماہر کی مدد سے سوچیں اور تیز عمل کریں - اور آپ ایک ابتدائی آغاز کرسکتے ہیں۔

آپ کا کیا خیال ہے؟

سپیم کو کم کرنے کے لئے یہ سائٹ اکزمیت کا استعمال کرتا ہے. جانیں کہ آپ کا تبصرہ کس طرح عملدرآمد ہے.