عزیز بدسلوکی موکل

تصویر 2

تصویر 2مجھے یقین ہے کہ ہر ایک کے پاس ان قسم کے کلائنٹ ہیں۔ مجھے پچھلی دہائی میں واقعی میں برکت ملی ہے کہ میرے پاس ایسے موکل موجود ہیں جنہوں نے میرے ساتھ کام کرنے میں واقعی لطف اٹھایا ہے۔ میں نے دیکھا ہے کہ کچھ کمپنیاں اپنے مؤکلوں کے ساتھ کس طرح سلوک کرتی ہیں اور مجھے اس سے نفرت ہے۔ میں نے ہمیشہ اعلی سطح کی خدمت کا ارادہ کیا ہے۔ میں نے زیادہ وعدہ کیا ہے اور زیادہ سے زیادہ فراہمی کر لی ہے۔ لیکن ، گیش… وہ ایک مؤکل… اگر میں انہیں صرف خط لکھ سکتا…

عزیز بدسلوکی موکل ،

  • جب آپ نے ہمیں اپنے دکاندار کے طور پر منتخب کیا تو ، آپ نے بہت سارے سوالات پوچھے اور اس سے قبل ہمیں بے رحمی کے ساتھ لال ٹیپ کے میلوں میں گھسیٹا۔ آپ فیصلہ کیا کہ ہم آپ کے لئے صحیح مصنوع ہیں۔ اب جب کہ آپ نے ہمیں منتخب کیا ہے ، یہ ہماری غلطی نہیں ہے کہ اب آپ ان خصوصیات اور فنکشنل سے ناخوش ہیں جو ہم نے آپ کو دکھائے اور آپ نے ان سے محبت کی۔ ہم نے جھوٹ نہیں بولا۔ ہم نے غلط بیانی نہیں کی۔ آپ ہی وہ تھے جس نے آپ کا ذہن بدلا۔
  • ہم اس حقیقت پر فخر کرتے رہیں گے کہ ہم 100٪ سے مل چکے ہیں آپ ضروریات اور سب سے تجاوز کر گئی آپ ڈیڈ لائن یہی وعدہ ہم نے آپ سے کیا تھا اور ہم نے اسے برقرار رکھا تھا۔
  • آپ کے یقین کے باوجود ، ہماری توجہ آپ کے کاروبار کو ختم نہیں کرنا ہے۔ ہمارا مقصد سیارے پر سب سے بڑے حل تیار کرنا جاری رکھنا ہے۔ ہم جانتے ہیں کہ ہم خصوصیات ، مستقل مزاجی ، پریوستیت میں تمام دوسرے دکانداروں سے تجاوز کرتے ہیں ، اور ہمارے پاس کسی بھی دوسری کمپنی کے مقابلے میں استقامت کی زیادہ پرتیں ہیں۔
  • اگرچہ ہمارے حریف آپ کے پاس اپنا ای میل یا فون نمبر پیش نہیں کرتے ہیں ، ہم نے اپنا ہر عملہ آپ کو ذاتی طور پر پیش کیا ہے ، آپ کو ہماری پوری رابطہ کی معلومات فراہم کی ہیں ، اور 24/7 ذاتی مدد حاصل ہے۔ اس کا مقصد یہ نہیں ہے کہ آپ ہمارے لئے کسی قسم کا وسیلہ پیدا کریں ، یہ وہاں ہے کیونکہ ہم آپ کی ، آپ کی کمپنی اور آپ کے صارفین کی پرواہ کرتے ہیں۔
  • ہر موکل ہماری # 1 ترجیح ہے۔ اگرچہ یہ ہمارے لئے زیادہ رقم خرچ کر رہے ہیں تو یہ قابل قبول نہیں لگ سکتا ہے ، جب دوسرے ہمارے ساتھ بہت زیادہ رقم خرچ کر رہے ہوں گے تو آپ اس کی تعریف کریں گے۔
  • ہم صنعت ، ٹکنالوجی ، اور صارف کی بنیاد میں مسلسل رجحانات کی جانچ کر رہے ہیں تاکہ آپ کو ضرورت نہ پڑے۔ اس سے ہمیں خصوصیات اور اصلاحات کے اسٹریٹجک نظارے اور پروڈکٹ کے بیک بلاگ مہیا ہوتے ہیں جو اگلے سال سے بھی زیادہ اچھ .ے ہوتے ہیں۔ عوامی یقین کے برعکس ، ہم ورلڈ آف وارکرافٹ کھیلنے والے صوفے پر نہیں بیٹھے ہیں اور اگلی شکایت کے منتظر ہیں۔ ہم کام کر رہے ہیں ، ہم سرمایہ کاری کررہے ہیں ، اور ہم ہر ایک دن بہتری پیدا کر رہے ہیں۔ ہمارے پاس کام کا شیڈول اپنی جگہ پر ہے۔ کسی نئی خصوصیت کو فوری طور پر جاری کرنے کے آپ کے مطالبات میں ان منصوبوں پر مستردیاں ہیں جن پر ہم پہلے سے کام کر رہے ہیں اور جن اہداف کو ہم اپنی جگہ پر رکھتے ہیں۔ یہ جان لیں کہ ہم آپ کے مطالبات دوسروں کے سامنے رکھنے کی پوری کوشش کریں گے۔ لیکن اس میں ہمارے تنظیم میں موجود ہر شخص کے نظام الاوقات ، اہداف اور توقعات کو ایڈجسٹ کرنے میں وقت لگے گا۔
  • کل کسی خصوصیت کی تکمیل کے ل. چیخنے سے اس خصوصیت کے معیار یا اعتبار میں کوئی بہتری نہیں آئے گی۔ ہمارے پاس آپ کے لئے عمل ، جانچ اور معیار کی یقین دہانی موجود ہے تحفظ، ہمارا نہیں۔
  • اگر ، جب بھی ہم آپ کو کال کریں گے ، آپ کا واحد ہدف یہ ہے کہ ہم آپ کی توہین کریں اور انھیں پامال کریں - ہم آپ کو کال کرنے اور اپنے کاروباری نتائج کو بہتر بنانے میں آپ کی مدد کرنے سے باہر نہیں جائیں گے۔ اگر آپ ہمیں موقع نہیں دیتے ہیں تو ہم آپ سے سیکھ نہیں سکتے ہیں۔ ہم آپ کی مدد کے لئے اپنے راستے سے ہٹنا بند کردیں گے کیونکہ ہم اپنے ملازمین کی اتنی پروا کرتے ہیں کہ ہم ان کے ساتھ بدسلوکی کرتے نہیں دیکھنا چاہتے ہیں۔ ہم اپنا وقت ان صارفین کے ساتھ گزاریں گے جو اس مہارت کو پہچانتے ہیں جس میں انہوں نے سرمایہ کاری کی ہے اور مشترکہ مقصد کے لئے ہمارے ساتھ مل کر کام کرنا چاہتے ہیں۔
  • ہمارا کاروبار سال بہ سال دس گنا بڑھ نہیں رہا ہے کیونکہ ہم نااہل ہیں اور سمجھ نہیں آتے ہیں کہ ہم کیا کر رہے ہیں۔ ہم صنعت کو تبدیل کر رہے ہیں اور اس کے لئے پہچانا جارہا ہے۔ تبدیلی کے لئے جذبہ ، وسائل اور وقت کی ضرورت ہوتی ہے۔ ہمارے ساتھ صبر کرو اور آپ کو کبھی افسوس نہیں ہوگا۔ ہمارے مؤکل ہمارے ساتھ کام کر سکتے ہیں یا وہ ہم سے لڑ سکتے ہیں ، کیا آپ کے خیال میں اس سے زیادہ فائدہ ہوگا؟
  • اپنے ملازمین کو خوش رکھنا ان کی وفاداری اور پیداوری کو بہتر بنانا ثابت ہوا ہے۔ کیا آپ کو لگتا ہے کہ آپ کے درخواست دہندگان کے ساتھ یہ کوئی مختلف ہے؟

مخلص،
آپ جو وینڈر تھے وہ منتخب کرنے کے لئے کافی ہیں

۰ تبصرے

  1. 1

    ڈگلس:
    مجھے یہ پسند ہے. میں پہلے دو پیراگراف میں کچھ اس طرح کی بات کروں گا:
    "جب آپ نے ہمیں اپنے دکاندار کے طور پر منتخب کیا تو ، آپ نے بہت سارے سوالات پوچھے اور ہمیں لال رنگین ٹیپ کے ذریعے بے رحمی کے ساتھ گھسیٹا ، ہمیں اپنی متعلقہ ذمہ داریوں کی تفصیل سے فہرست بنائی اور اس وقت تک نہیں جب تک کہ آپ کے کام کا مکمل تفصیلی بیان نہ ہو جس پر آپ نے اتفاق کیا تھا۔ آپ فیصلہ کرتے ہیں کہ ہم آپ کے لئے صحیح حل تھے۔

    اب چونکہ آپ نے ہمیں منتخب کیا ہے ، یہ ہمارا قصور نہیں ہے کہ آپ کے کاروباری مسائل بدل گئے ہیں اور آپ اب ان خصوصیات اور افعال سے ناخوش ہیں جن پر ہم باہمی اتفاق کرتے ہیں ان مسائل کو حل کریں گے جب آپ نے ان کی وضاحت کی تھی۔ ہم نے جھوٹ نہیں بولا۔ ہم نے غلط بیانی نہیں کی۔ آپ کے حالات اور ماحول بدل گئے۔

    اب ہمیں بحیثیت ٹیم دوبارہ منظم ہونا چاہئے اور اس پر توجہ دینی چاہئے
    نئے سرے سے بنی کاروباری دشواریوں کا ایک قابل عمل حل جلد تیار کرنے کا طریقہ …………………

  2. 2

    مجھے خوشی ہے کہ آپ نے پی جی 13 ورژن شائع کیا۔ ہاہاہاہا۔ میں ان میں سے چند درجن افراد کو کچھ مراجعین کو بھیجنا چاہتا ہوں۔ کیا یہ تخلیقی العام لائسنس کے تحت ہے؟ زبردست مضمون۔

  3. 3
  4. 5

    ہاں ، میرے کچھ کلائنٹ تھے جو ناراض ہوئے جب میں نے ان کے ٹریفک اور فروخت کو دگنا کردیا… بعد میں پھر آپ کو بتاو کہ وہ ہندوستان سے ایسی کمپنی جانتے ہیں جو روزانہ زائرین کو $ 1000000 میں مہیا کرتی ہے

  5. 6

آپ کا کیا خیال ہے؟

سپیم کو کم کرنے کے لئے یہ سائٹ اکزمیت کا استعمال کرتا ہے. جانیں کہ آپ کا تبصرہ کس طرح عملدرآمد ہے.