لیجر میٹرکس: وائس آف کسٹمر (VoC) قابل عمل اطلاع دہندگی

لیگر میٹرکس ڈیش بورڈ

لیجر میٹرکس آپ کے گاہک کے تجربے سے آپ کی کمپنی میں اطمینان ، وفاداری اور منافع کس طرح چلتا ہے اس کی بہتر تفہیم میں آپ کی کمپنی کی مدد کے لئے ایک پلیٹ فارم پیش کرتا ہے۔

وائس آف کسٹمر (VoC) پلیٹ فارم آپ کو مندرجہ ذیل خصوصیات کے ساتھ صارفین کے تاثرات کو حاصل کرنے کے لئے ضروری اوزار فراہم کرتا ہے۔

  • کسٹمر تاثرات - صارفین ، تاثرات کو مدعو کریں اور اسے موبائل ، ویب ، SMS اور فون کے ذریعے جمع کریں۔
  • رپورٹنگ اور تجزیات۔ - صحیح لوگوں کو صحیح شکل میں ایسی شکل میں بصیرت فراہم کریں جس پر وہ عمل کرسکیں۔ کسٹمر کے تاثرات کو سمجھنا آپ کو افعال کو ترجیح دینے اور آپریشنل اور نیچے لائن کی کارکردگی کو بہتر بنانے میں مدد کرتا ہے۔
  • کسٹمر بازیافت - غیر مطمئن صارفین کو حقیقی وقت ، متحرک انتباہات کے ساتھ جیت۔ ان کے معاملات کو سنبھالیں اور ان کو حل کریں ، ان کے معاملات کو ٹریک کریں اور انھیں پرجوش برانڈ سفیروں میں تبدیل کریں۔
  • سماجی وکالت - برانڈ کی سفارشات کی حوصلہ افزائی کرکے مثبت تاثرات کو سوشل میڈیا کی وکالت میں بدلیں۔ اپنے سوشل میڈیا آر اوآئی کو فروغ دیں ، مثبت الفاظ میں اضافہ کریں ، سوشل مارکیٹنگ کے نئے مواقع پیدا کریں ، اور محصولات میں اضافہ کریں۔
  • متن تجزیات - قدرتی لینگویج پروسیسنگ کے ذریعہ اپنے گراہک والے تاثرات کا جلد اور آسانی سے تجزیہ کرکے اپنے صارفین کے تجربات اور جذبات کے بارے میں مزید معلومات حاصل کریں۔
  • اختتام سے آخر تک خدمات۔ - لیجر میٹرکس آپ کے کامیاب وائس آف کسٹمر (VoC) آراء پروگرام کو ڈیزائن ، تشکیل ، تعینات اور انتظام کرنے کے لئے آپ کے ساتھ کام کرتی ہے۔ اعلی درجے کی کے ساتھ گہری جانا تجزیاتی اور مارکیٹنگ ریسرچ سروسز۔

آپ کا کیا خیال ہے؟

سپیم کو کم کرنے کے لئے یہ سائٹ اکزمیت کا استعمال کرتا ہے. جانیں کہ آپ کا تبصرہ کس طرح عملدرآمد ہے.