تجزیات اور جانچمواد مارکیٹنگای میل مارکیٹنگ اور آٹومیشنمارکیٹنگ اور فروخت ویڈیوزموبائل اور ٹیبلٹ مارکیٹنگتعلقات عامہسوشل میڈیا اور متاثر کن مارکیٹنگ

آپ کے مارکیٹنگ ڈیپارٹمنٹ کو اندرونی مواصلاتی حکمت عملی میں سرمایہ کاری کرنے کی ضرورت کیوں ہے۔

ہر ہفتے، ہماری کمپنی ایک کمپنی کال کے لیے اکٹھی ہوتی ہے جہاں ہم ہر کلائنٹ اور اس کام پر بات کرتے ہیں جو ہم کر رہے ہیں۔ یہ ایک اہم میٹنگ ہے… ہم اکثر گاہکوں کو فروخت کرنے کے لیے فروخت کے مواقع کی نشاندہی کرتے ہیں، ہم ایسے شاندار کام کی نشاندہی کرتے ہیں جسے ہمیں اپنی مارکیٹنگ کے ساتھ فروغ دینا چاہیے، اور ہم ایک دوسرے کو حل، حکمت عملی اور کام کو انجام دینے کے لیے تعلیم دیتے ہیں۔ یہ ایک گھنٹے کی میٹنگ ہمارے کاروبار کی کامیابی کے لیے بے حد قیمتی ہے۔

موثر اندرونی رابطہ کسی بھی کامیاب کاروبار کی جان ہوتی ہے۔ یہ ایک مربوط اور مصروف افرادی قوت کو فروغ دینے میں ایک اہم کردار ادا کرتا ہے، اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ ہر کوئی کمپنی کے وژن، اہداف اور اقدار کے ساتھ ہم آہنگ ہو۔ دوسری طرف، مربوط اندرونی مواصلاتی حکمت عملی قائم کرنے میں کوتاہی کئی چیلنجوں کو جنم دے سکتی ہے جو کمپنی کی ترقی اور کامیابی میں رکاوٹ ہیں۔

آئیے ان کلیدی مسائل کو تلاش کرتے ہیں جو ٹھوس داخلی مواصلاتی حکمت عملی نہ ہونے سے پیدا ہوتے ہیں اور اس پر عمل درآمد کے فوائد۔

اندرونی مواصلاتی حکمت عملی نہ ہونے کے چیلنجز:

  • وضاحت اور صف بندی کا فقدان: ایک متعین داخلی مواصلاتی حکمت عملی کے بغیر، ملازمین کو کمپنی کے وژن، اہداف، یا اس سمت کی واضح سمجھ نہیں ہو سکتی جو وہ اختیار کرنا چاہتی ہے۔ وضاحت کی یہ کمی افرادی قوت کے درمیان الجھن، غلط ترتیب، اور منقطع ہونے کے احساس کا باعث بن سکتی ہے۔
  • غیر موثر مواصلاتی چینلز: صرف چھٹپٹ ای میلز، کچن میں کبھی کبھار چیٹس، یا پرانی پاورپوائنٹ پریزنٹیشنز پر انحصار کرنا اہم معلومات پہنچانے کے لیے ناکافی ہو سکتا ہے۔ اس کے نتیجے میں اہم پیغامات ضائع ہو سکتے ہیں، نظر انداز ہو سکتے ہیں، یا غلط فہمی کا شکار ہو سکتے ہیں، جس کی وجہ سے ناکارہیاں اور مواقع ضائع ہو سکتے ہیں۔
  • کم ملازم کی مصروفیت: مضبوط اندرونی مواصلاتی حکمت عملی کی عدم موجودگی ملازمین کی مصروفیت کی سطح کو کم کرنے میں معاون ثابت ہو سکتی ہے۔ جب ملازمین اچھی طرح سے باخبر یا ملوث محسوس نہیں کرتے ہیں، تو ان کے کام کے لیے ان کا حوصلہ اور جوش کم ہو سکتا ہے، جس سے پیداواری صلاحیت اور مجموعی کارکردگی متاثر ہو سکتی ہے۔
  • تبدیلیوں کے لیے محدود خریداری: نئے برانڈز یا کمپنی کی ہدایات کو متعارف کرانے کے لیے ملازم کی خریداری اور تعاون کی ضرورت ہوتی ہے۔ مناسب اندرونی مواصلاتی منصوبے کے بغیر، ملازمین تبدیلی کے خلاف مزاحم ہو سکتے ہیں یا اس کے پیچھے وجوہات سے ناواقف ہو سکتے ہیں، کامیاب نفاذ میں رکاوٹ بن سکتے ہیں۔
  • تعاون کے کھوئے ہوئے مواقع: ناکافی مواصلاتی پلیٹ فارم ملازمین کے تعاون اور علم کے اشتراک میں رکاوٹ بن سکتے ہیں۔ اس سے جدت اور بہتری کے مواقع ضائع ہو سکتے ہیں کیونکہ محکموں میں خیالات اور مہارت خاموش رہتی ہے۔
  • فروخت اور مارکیٹنگ کے کھوئے ہوئے مواقع: اپنے عملے کی کامیابیوں کو بتانا بہت ضروری ہے کیونکہ یہ بات کو دوسرے کسٹمر کا سامنا کرنے والے ملازمین اور ان کلائنٹس تک پھیلانے کے مواقع فراہم کرتا ہے جن کے ساتھ وہ کام کر رہے ہیں۔ ایک نیا تلاش کرنے کے مقابلے میں ایک گاہک کو اپسیل کرنا اور کراس سیل کرنا بہت آسان ہے!

اندرونی مواصلاتی حکمت عملی کے فوائد:

  • بہتر ملازم کی مصروفیت: اچھی طرح سے عمل میں لائی جانے والی اندرونی مواصلاتی حکمت عملی ملازمین کو کمپنی کی کامیابی میں مصروف رکھتی ہے اور سرمایہ کاری کرتی ہے۔ مصروف ملازمین کے فعال، وفادار، اور کام کی جگہ کی ثقافت میں مثبت کردار ادا کرنے کا زیادہ امکان ہوتا ہے۔
  • بہتر سیدھ اور فوکس: ایک مؤثر مواصلاتی حکمت عملی ملازمین کو کمپنی کے وژن، مشن اور اقدار کے ساتھ ہم آہنگ کرنے میں مدد کرتی ہے۔ ایک ہی صفحہ پر ہر کوئی مشترکہ اہداف کے لیے کام کرتا ہے، جس سے بہتر کارکردگی اور نتائج حاصل ہوتے ہیں۔
  • بڑھتا ہوا تعاون اور علم کا اشتراک: اندرونی مواصلات کے لیے مختلف پلیٹ فارمز کا استعمال، جیسے کہ سلیک، ایمپلائی پورٹلز، انٹرانیٹ، اور انٹرپرائز سوشل نیٹ ورکس، حقیقی وقت میں تعاون، فائل شیئرنگ، اور محکموں میں آسان مواصلت کو قابل بناتا ہے، قطع نظر جسمانی مقام سے۔
  • تیز اور موثر معلومات کی ترسیل: مواصلات کے جدید ٹولز اور ایپس، جیسے اندرونی ویبینرز، ورچوئل میٹنگز، اور موبائل ایپس کے ساتھ، اہم اپ ڈیٹس، خبریں، اور اعلانات ملازمین تک تیزی سے پہنچ سکتے ہیں، تاخیر کو کم کرتے ہوئے اور بروقت کارروائیوں کو یقینی بناتے ہیں۔
  • بوسٹڈ کمپنی کلچر: ایک مضبوط اندرونی مواصلاتی حکمت عملی، بشمول نیوز لیٹرز اور ڈیجیٹل اشارے، شفافیت، کھلے مکالمے، اور ملازمین کی کامیابیوں کو پہچان کر کمپنی کی ایک مثبت ثقافت کو فروغ دیتی ہے۔
  • سہولت شدہ تبدیلی کا انتظام: تبدیلی کے اوقات کے دوران، ایک اچھی طرح سے منصوبہ بند مواصلاتی حکمت عملی تبدیلیوں کے پیچھے وجوہات کی وضاحت کرکے اور سروے اور فیڈ بیک پلیٹ فارمز کے ذریعے ملازمین کے خدشات کو دور کرکے تبدیلیوں کو آسانی سے منظم کرنے میں مدد کرتی ہے۔
  • منافع: باخبر ملازمین کسی تنظیم کے منافع کے لیے اہم ہوتے ہیں۔ بہترین مواصلت سے صارفین کو برقرار رکھنے اور فی کلائنٹ کی آمدنی بڑھانے میں مدد ملتی ہے۔

یہ مضحکہ خیز ویڈیو جس میں ہاورڈ ڈاونر، مارکیٹنگ مینیجر ہیں، خراب اندرونی مواصلات کے نتائج کو ظاہر کرتا ہے۔

پاورپوائنٹ پریزنٹیشنز اور کبھی کبھار اجتماعات جیسے پرانے زمانے کے طریقوں پر کمپنی کا انحصار ملازمین کو مؤثر طریقے سے مشغول کرنے میں ناکام رہتا ہے، جس کے نتیجے میں حوصلہ افزائی اور کمپنی کے اہداف کے ساتھ ہم آہنگی کی کمی ہوتی ہے۔

اندرونی مواصلات کی حکمت عملی

مؤثر اندرونی مواصلاتی حکمت عملی کے قیام کے لیے محتاط منصوبہ بندی اور غور و فکر کی ضرورت ہے۔ اس عمل میں آپ کی رہنمائی کے لیے بنیادی بنیادیں اور اقدامات یہ ہیں:

  1. واضح مقاصد طے کریں: اندرونی مواصلاتی حکمت عملی کے اہم اہداف اور مقاصد کی نشاندہی کریں۔ آپ بہتر مواصلات کے ذریعے کیا حاصل کرنا چاہتے ہیں؟
  2. اپنے سامعین کو سمجھیں: اپنے ملازمین اور ان کی مواصلات کی ترجیحات کو جانیں۔ تنظیم کے اندر ان کی ضروریات، آبادیات اور کردار پر غور کریں۔
  3. ایک مواصلاتی ٹیم بنائیں: اندرونی مواصلاتی حکمت عملی کی منصوبہ بندی، عمل درآمد اور نگرانی کے لیے ذمہ دار ٹیم کو جمع کریں۔ اس ٹیم میں مختلف محکموں کے نمائندوں کو شامل کرنا چاہیے تاکہ متنوع نقطہ نظر کو یقینی بنایا جا سکے۔
  4. مواصلاتی آڈٹ کروائیں: تنظیم کی اندرونی مواصلات کی موجودہ حالت کا اندازہ کریں۔ بہتری کے لیے طاقتوں، کمزوریوں اور شعبوں کی نشاندہی کریں۔
  5. کلیدی پیغامات کی وضاحت کریں: بنیادی پیغامات کا تعین کریں جو ملازمین کو مستقل طور پر پہنچایا جانا چاہیے۔ ان پیغامات کو کمپنی کے وژن، اہداف اور اقدار کے مطابق ہونا چاہیے۔
  6. مواصلاتی چینلز کا انتخاب کریں: مواصلاتی چینلز کا ایک مرکب منتخب کریں جو تنظیم کی ضروریات اور اس کے ملازمین کی ترجیحات کے مطابق ہو۔ اس میں ای میلز، انٹرانیٹ، ESNs، ٹیم میٹنگز، نیوز لیٹر وغیرہ شامل ہو سکتے ہیں۔
  7. مواد کی حکمت عملی تیار کریں: مختلف چینلز کے ذریعے اشتراک کیے جانے والے مواد کی قسم کا منصوبہ بنائیں۔ اپ ڈیٹس، کمپنی کی خبریں، کامیابی کی کہانیاں، ملازم اسپاٹ لائٹس، اور متعلقہ صنعت کی معلومات شامل کریں۔
  8. ایک مواصلاتی کیلنڈر بنائیں: رابطہ کب اور کیسے ہوگا اس کے لیے ایک شیڈول مرتب کریں۔ مواصلاتی کیلنڈر مستقل مزاجی کو برقرار رکھنے میں مدد کرتا ہے اور اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ پیغامات صحیح وقت پر پہنچائے جائیں۔
  9. فروغ دو طرفہ مواصلات: ملازمین سے کھلے مکالمے اور آراء کی حوصلہ افزائی کریں۔ ملازمین کے لیے اپنے خیالات، خدشات اور تجاویز کا اشتراک کرنے کے لیے میکانزم قائم کریں۔
  10. ٹرین لیڈرز اور مینیجرز: رہنماؤں اور مینیجرز کے لیے مواصلات کی تربیت فراہم کریں تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ وہ اپنی ٹیموں کو اہم پیغامات مؤثر طریقے سے پہنچا سکتے ہیں۔
  11. نگرانی اور پیمائش: مواصلاتی حکمت عملی کے اثرات کا باقاعدگی سے جائزہ لیں۔ ملازمین کی آراء جمع کریں اور کارکردگی کے کلیدی اشارے کو ٹریک کریں (کے پی آئیحکمت عملی کی تاثیر کا اندازہ لگانے کے لیے۔
  12. اعادہ اور بہتری: تاثرات اور ڈیٹا کی بنیاد پر، مواصلاتی حکمت عملی میں ضروری ایڈجسٹمنٹ کریں۔ مسلسل بہتری یقینی بناتی ہے کہ حکمت عملی متعلقہ اور موثر رہے۔
  13. قیادت کی حمایت میں مشغول ہوں: اعلی قیادت سے تعاون اور شمولیت حاصل کریں۔ جب رہنما مواصلات کی کوششوں میں فعال طور پر حصہ لیتے ہیں، تو یہ پوری تنظیم میں حکمت عملی کی اہمیت کو تقویت دیتا ہے۔
  14. کامیابیوں کا جشن منائیں: بہتر اندرونی مواصلات کے ذریعے حاصل کردہ سنگ میلوں اور کامیابیوں کو پہچانیں اور ان کا جشن منائیں۔ مثبت کمک ملازمین سے مسلسل مشغولیت کی حوصلہ افزائی کرتی ہے۔

ان بنیادی اقدامات پر عمل کرتے ہوئے، کاروبار ایک مضبوط اندرونی مواصلاتی حکمت عملی تیار کر سکتے ہیں جو ایک باہمی تعاون، باخبر اور حوصلہ افزا افرادی قوت کو فروغ دیتی ہے۔ یاد رکھیں کہ مواصلات ایک جاری عمل ہے، اور اس کے لیے تنظیم اور اس کے ملازمین کی ابھرتی ہوئی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے لگن اور موافقت کی ضرورت ہوتی ہے۔

اندرونی مواصلاتی پلیٹ فارمز اور ٹیکنالوجی

کاروباری اداروں کو ان چیلنجوں پر قابو پانے کے لیے ایک جامع داخلی مواصلاتی حکمت عملی میں سرمایہ کاری کرنی چاہیے۔ پلیٹ فارمز اور ٹیکنالوجیز کی بہتات ہے جو اندرونی مواصلاتی سلسلے کو بہتر بنا سکتی ہے۔ کمپنیاں اکثر اپنے ملازمین کی ترجیحات کو پورا کرنے کے لیے متعدد ٹیکنالوجیز کو شامل کرتی ہیں:

  • ڈیجیٹل اشارے: کمپنی کی خبروں، اعلانات، اور ترغیبی پیغامات کا اشتراک کرنے کے لیے دفتری جگہوں یا عام علاقوں میں ڈسپلے۔
  • ای میل دستخط مارکیٹنگ (ئایسیم): اہم پیغامات اور پروموشنز کو تقویت دینے کے لیے معیاری اور اچھی طرح سے ڈیزائن کردہ ای میل دستخطوں کا استعمال کرتا ہے۔
  • انٹرپرائز سوشل نیٹ ورکس (ESNs): اندرونی مواصلات، تعاون کو فروغ دینے، اور اپ ڈیٹس کا اشتراک کرنے کے لیے Yammer جیسے سوشل میڈیا جیسا پلیٹ فارم۔
  • فیڈ بیک پلیٹ فارمز: ملازمین کی ضروریات اور خدشات کو سمجھنے کے لیے سروے کرنے اور آراء جمع کرنے کے لیے ٹولز۔
  • گیمیفیکیشن پلیٹ فارمز: سیکھنے اور اشتراک کو دلکش بنانے کے لیے گیم کے عناصر جیسے لیڈر بورڈز اور انعامات کو کمیونیکیشن میں شامل کرتا ہے۔
  • فوری پیغام رسانی (IM): ایسی ایپس جو فوری مواصلت، فائل شیئرنگ، اور مختلف ٹولز کے ساتھ انضمام پیش کرتی ہیں۔
  • مائیکروسافٹ ٹیمیں: مائیکروسافٹ کی طرف سے تعاون کا پلیٹ فارم، چیٹ، ویڈیو میٹنگز، فائل اسٹوریج، اور ایپلیکیشن انضمام کو یکجا کرتا ہے۔
  • موبائل اطلاقات: اسمارٹ فونز پر اپ ڈیٹس، تربیتی مواد، اور ملازمین کی مصروفیت کے سروے فراہم کرنے کے لیے کمپنی کی تیار کردہ یا فریق ثالث ایپس۔
  • خبرنامے: باقاعدہ ای میلز یا انٹرانیٹ پبلیکیشنز جو اہم معلومات، کمپنی اپ ڈیٹس، اور ملازمین کی اسپاٹ لائٹس کو مضبوط کرتی ہیں۔
  • پوڈ کاسٹ: اپ ڈیٹس، انٹرویوز، کامیابی کی کہانیاں، اور قیمتی بصیرت کے لیے اندرونی پوڈ کاسٹ۔
  • پورٹلز/انٹرانیٹ: نجی ویب سائٹس جو معلومات، دستاویزات، پالیسیوں اور کمپنی کی خبروں کے لیے مرکزی مرکز کے طور پر کام کرتی ہیں۔
  • شناختی پلیٹ فارمز: ملازمین کی کامیابیوں اور شراکت کو پہچاننے اور انعام دینے کے لیے سافٹ ویئر۔
  • سوشل انٹرانیٹ پلیٹ فارمز: انٹرایکٹو مواصلت کے لیے روایتی انٹرانیٹ کو سوشل میڈیا عناصر کے ساتھ جوڑتا ہے۔
  • ورچوئل میٹنگز: ویبنارز، ٹاؤن ہالز، اور انٹرایکٹو مباحثوں کے لیے پلیٹ فارم۔
  • ورچوئل ٹاؤن ہالز: آن لائن میٹنگز جو قیادت اور ملازمین کو اپ ڈیٹس اور سوال و جواب کے سیشنز کے لیے اکٹھا کرتی ہیں۔
  • ویبنارز: اندرونی سیمینار یا تربیتی سیشن جو تنظیم کے اندر ملازمین کے لیے قابل رسائی ہیں۔

یاد رکھیں کہ پلیٹ فارمز کا انتخاب کمپنی کی منفرد ضروریات، ثقافت اور ملازمین کی ترجیحات کے مطابق ہونا چاہیے۔ ان پلیٹ فارمز کے امتزاج کا استعمال کرتے ہوئے ایک مربوط نقطہ نظر مؤثر اندرونی مواصلات کو یقینی بنا سکتا ہے، جس سے زیادہ مصروف اور باخبر افرادی قوت پیدا ہوتی ہے۔

آخر میں، ایک مربوط، باخبر، اور حوصلہ افزا افرادی قوت کی تعمیر کے لیے ایک مؤثر اندرونی مواصلاتی حکمت عملی بہت ضروری ہے۔ بنیادی مسائل کو حل کرنے اور فوائد کو اپنانے سے، کاروبار ایک فروغ پزیر کام کی جگہ بنا سکتے ہیں جہاں ملازمین فعال طور پر شامل ہوں، تعاون کی حوصلہ افزائی کی جاتی ہے، اور ہر کوئی کمپنی کی مشترکہ کامیابی کے لیے کام کرتا ہے۔

Douglas Karr

Douglas Karr کا سی ایم او ہے۔ OpenINSIGHTS اور کے بانی Martech Zone. Douglas نے درجنوں کامیاب MarTech اسٹارٹ اپس کی مدد کی ہے، Martech کے حصول اور سرمایہ کاری میں $5 بلین سے زیادہ کی مستعدی میں مدد کی ہے، اور کمپنیوں کو ان کی سیلز اور مارکیٹنگ کی حکمت عملیوں کو نافذ کرنے اور خودکار کرنے میں مدد کرنا جاری رکھے ہوئے ہے۔ ڈگلس ایک بین الاقوامی سطح پر تسلیم شدہ ڈیجیٹل تبدیلی اور MarTech ماہر اور اسپیکر ہے۔ ڈگلس ڈمی کی گائیڈ اور بزنس لیڈر شپ کی کتاب کے شائع شدہ مصنف بھی ہیں۔

متعلقہ مضامین

واپس اوپر بٹن
کلوز

ایڈ بلاک کا پتہ چلا

Martech Zone آپ کو یہ مواد بغیر کسی قیمت کے فراہم کرنے کے قابل ہے کیونکہ ہم اپنی سائٹ کو اشتھاراتی آمدنی، ملحقہ لنکس اور اسپانسرشپ کے ذریعے منیٹائز کرتے ہیں۔ اگر آپ ہماری سائٹ کو دیکھتے ہی اپنے ایڈ بلاکر کو ہٹا دیں تو ہم اس کی تعریف کریں گے۔