کس طرح بلوٹوتھ ادائیگیاں نئے محاذ کھول رہی ہیں۔

بلیو بلوٹوتھ ادائیگی

تقریباً ہر کوئی ایک اور ایپ ڈاؤن لوڈ کرنے سے ڈرتا ہے جب وہ ایک ریستوراں میں رات کے کھانے پر بیٹھتے ہیں۔ 

چونکہ CoVID-19 نے کنٹیکٹ لیس آرڈرنگ اور ادائیگیوں کی ضرورت کو جنم دیا، ایپ کی تھکاوٹ ایک ثانوی علامت بن گئی۔ بلوٹوتھ ٹکنالوجی ان مالیاتی لین دین کو ہموار کرنے کے لیے تیار کی گئی ہے تاکہ طویل رینجز پر بغیر ٹچ لیس ادائیگیوں کی اجازت دی جائے، ایسا کرنے کے لیے موجودہ ایپس کا فائدہ اٹھایا جائے۔ ایک حالیہ مطالعہ نے وضاحت کی کہ کس طرح وبائی مرض نے ڈیجیٹل ادائیگی کی ٹیکنالوجیز کو اپنانے میں نمایاں طور پر تیزی لائی۔

4 میں سے 10 امریکی صارفین نے CoVID-19 کی زد میں آنے کے بعد سے اپنے بنیادی ادائیگی کے طریقے کے طور پر کنٹیکٹ لیس کارڈز یا موبائل والیٹس کو تبدیل کر دیا ہے۔

ادائیگی کا ذریعہ اور امریکی بینکر

لیکن بلوٹوتھ ٹیکنالوجی دیگر کنٹیکٹ لیس پیمنٹ ٹیکنالوجیز جیسے کیو آر کوڈز یا قریب فیلڈ کمیونیکیشن (این ایف سی)? 

یہ آسان ہے: صارفین کو بااختیار بنانا۔ جنس، آمدنی، اور کمیونٹی سبھی اس بات پر اثر انداز ہوتے ہیں کہ صارف موبائل ادائیگی کی ٹیکنالوجی کو استعمال کرنے کے لیے کتنا تیار ہے۔ لیکن چونکہ ہر کسی کو بلوٹوتھ تک رسائی حاصل ہے، یہ ادائیگی کے طریقوں کو متنوع بنانے کے لیے امید افزا امکانات پیش کرتا ہے اور متنوع آبادی تک پہنچنے کی صلاحیت رکھتا ہے۔ یہ ہے کہ بلوٹوتھ کس طرح مالی شمولیت کے لیے نئے محاذ کھول رہا ہے۔ 

کنٹیکٹ لیس ادائیگیوں کو جمہوری بنانا 

CoVID-19 نے کنٹیکٹ لیس ادائیگیوں کے بارے میں صارفین کے رویوں کو یکسر تبدیل کر دیا کیونکہ پوائنٹس آف سیل پر کم جسمانی رابطہ (POS) ایک ضرورت بن گئی۔ اور واپس جانے کی کوئی ضرورت نہیں ہے۔ تیز رفتار اپنانے ڈیجیٹل ادائیگی کی ٹیکنالوجی یہاں رہنے کے لیے ہے۔ 

آئیے اس کے ساتھ صورتحال لیتے ہیں۔ مائیکرو چپس کی کمی جس نے پہلے ہی سپلائی کو بری طرح متاثر کیا ہے۔ اس کا مطلب ہے کہ کارڈ غائب ہو جائیں گے۔ اس سے پہلے نقد رقم اور اس کے نتیجے میں، اس کا بینک کھاتوں تک لوگوں کی رسائی پر منفی اثر پڑے گا۔ لہذا، ایسا ہونے سے پہلے ادائیگی کے عمل کو بہتر بنانے کی ایک حقیقی عجلت ہے۔

پھر، cryptocurrency کے ساتھ بھی، ایک عجیب اختلاف ہے۔ ہمارے پاس ڈیجیٹل طور پر ذخیرہ شدہ کرنسی کی قدر ہے، اس کے باوجود یہ تمام کرپٹو ایکسچینجز اور بٹوے اب بھی تعینات اور کارڈ جاری کرتے ہیں۔ اس کرنسی کے پیچھے ٹیکنالوجی ڈیجیٹل ہے، اس لیے یہ سمجھ سے باہر لگتا ہے کہ ڈیجیٹل ادائیگیوں کا کوئی طریقہ نہیں ہے۔ کیا یہ خرچہ ہے؟ تکلیف؟ یا بد اعتمادی کی طرف؟ 

اگرچہ ایک مالیاتی ادارہ ہمیشہ مرچنٹ سروسز کو تعینات کرنے کے طریقے تلاش کرتا ہے، لیکن ایسا لگتا ہے کہ وہ ٹرمینلز پر ہاتھ نہیں ڈال سکتے۔ یہی وہ جگہ ہے جہاں سامنے کے آخر میں مثبت تجربات فراہم کرنے کے لیے متبادل طریقوں کی ضرورت ہے۔ 

یہ بلوٹوتھ ٹکنالوجی ہے جو تاجروں اور صارفین کو رسائی، لچک اور خود مختاری دیتی ہے جس طرح وہ ایک دوسرے کے ساتھ قدر کا تبادلہ کرنے کا انتخاب کرتے ہیں۔ کسی بھی کھانے یا خوردہ تجربے کو ہموار کیا جا سکتا ہے کیونکہ مختلف ایپس کو ڈاؤن لوڈ کرنے یا QR کوڈ کو اسکین کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔ رگڑ کو کم کرنے سے، یہ تجربات آسان، جامع اور سب کی پہنچ میں بن جاتے ہیں۔ 

ہینڈ سیٹس کی مختلف اقسام میں ہر جگہ ہر جگہ

ابھرتی ہوئی منڈیوں اور نچلی سماجی اقتصادی برادریوں کا مشاہدہ کرتے ہوئے، یہ واضح ہے کہ انہیں تاریخی طور پر روایتی مالیاتی اداروں سے باہر رکھا گیا ہے۔ اس کی وجہ یہ ہے کہ NFC ٹیکنالوجی، جیسے کہ Apple Pay، تمام آلات پر تعاون یافتہ نہیں ہے اور ہر کوئی آئی فون کا متحمل نہیں ہو سکتا۔ یہ ترقی کو محدود کرتا ہے اور مخصوص الیکٹرانکس تک رسائی کے ساتھ اشرافیہ کے درجے کے لیے مخصوص خصوصیات اور خدمات محفوظ رکھتا ہے۔ 

یہاں تک کہ بظاہر ہر جگہ موجود QR کوڈز کے لیے بھی اعلیٰ معیار کے کیمرے کی ضرورت ہوتی ہے اور تمام ہینڈ سیٹ اس فنکشن سے لیس نہیں ہوتے۔ QR کوڈز آسانی سے قابل توسیع حل پیش نہیں کرتے: لین دین کے لیے صارفین کو ابھی بھی کوڈ کے قریب ہونا ضروری ہے۔ یہ یا تو کاغذ کا ایک جسمانی ٹکڑا یا ہارڈ ویئر ہو سکتا ہے جو کیشیئر، مرچنٹ اور صارف کے درمیان ثالث کا کام کرتا ہے۔ 

الٹا، پچھلی دو دہائیوں سے، بلوٹوتھ کو ہر ہینڈ سیٹ پر فعال کیا گیا ہے، بشمول کم معیار کے آلات۔ اور اس کے ساتھ ہی بلوٹوتھ کے ساتھ مالی لین دین کرنے کا موقع آتا ہے، جس سے صارفین اس ٹیکنالوجی کا فائدہ اٹھا سکتے ہیں جو پہلے پہنچ سے باہر تھی۔ یہ صارفین کو بااختیار بنانے کے مترادف ہے کیونکہ ہارڈ ویئر کو مکمل طور پر ہٹا دیا جاتا ہے اور لین دین میں صرف مرچنٹ کا POS اور کسٹمر شامل ہوتا ہے۔ 

بلوٹوتھ خواتین کے لیے مزید مواقع لاتا ہے۔

مرد خواتین کے مقابلے میں زیادہ دلچسپی کا اظہار کرتے ہیں۔ آن لائن کے لیے موبائل پرس کا استعمال کرنا اور دکان میں خریداری لیکن تقریباً 60% ادائیگی کے فیصلے خواتین کرتی ہیں۔ یہاں ایک منقطع اور خواتین کے لیے نئی، ابھرتی ہوئی ٹیکنالوجیز کی طاقت کو سمجھنے کا ایک بہت بڑا موقع ہے۔ 

ادائیگی کی ٹیکنالوجیز کے ڈیزائن اور UX اکثر مردوں کے ذریعے ڈیزائن کیے جاتے ہیں اور دولت کی تخلیق یا کریپٹو کرنسی کو دیکھتے ہوئے، یہ ظاہر ہے کہ خواتین کو چھوڑ دیا گیا ہے۔ بلوٹوتھ ادائیگی آسان، بغیر رگڑ کے، اور زیادہ آسان چیک آؤٹ تجربات کے ساتھ خواتین کے لیے شمولیت کی پیشکش کرتی ہے۔ 

ایک فنانشل ٹیکنالوجی پلیٹ فارم کے بانی کے طور پر جو بغیر ٹچ لیس ادائیگی کے تجربات کو قابل بناتا ہے، UX فیصلوں کے لیے خاص طور پر ابھرتی ہوئی مارکیٹوں میں خواتین کو ذہن میں رکھنا بہت ضروری تھا۔ ہم نے یہ بھی محسوس کیا کہ ادائیگی کی صنعت میں نیٹ ورکس کے ساتھ جڑنے کے ذریعے خواتین ایگزیکٹوز کی خدمات حاصل کرنا انتہائی اہمیت کا حامل ہے۔ یورپی خواتین کی ادائیگی کا نیٹ ورک*.

پچھلی دہائی میں، وینچر کیپیٹل سودوں کا فیصد جو تقریباً خواتین بانیوں کے پاس گیا۔ دگنی. اور دستیاب بہترین ایپس میں سے کچھ یا تو خواتین نے ڈیزائن کی ہیں یا ان میں خواتین کو ادائیگی کے مینیجر کے کرداروں میں شامل کیا گیا ہے۔ Bumble، Eventbrite، اور PepTalkHer کے بارے میں سوچیں۔ اس بات کو ذہن میں رکھتے ہوئے، خواتین کو بھی بلوٹوتھ انقلاب میں سب سے آگے ہونا چاہیے۔ 

بلوٹوتھ کے ساتھ تازہ ترین پیش رفت کسی مرچنٹ کے POS ڈیوائس، ہارڈویئر ٹرمینل، یا سافٹ ویئر سے براہ راست کسی ایپلیکیشن سے بات کر سکتی ہے۔ یہ خیال کہ ایک موجودہ موبائل بینکنگ ایپ کو بلوٹوتھ پر لین دین کرنے کے لیے فائدہ اٹھایا جا سکتا ہے، بلوٹوتھ کی ہر جگہ موجود فطرت کے ساتھ جوڑا، سماجی و اقتصادی پس منظر، جنس اور تجارت کی ایک حد سے تعلق رکھنے والوں کے لیے مواقع پیدا کرتا ہے۔

بلیو کا دورہ کریں۔

*انکشاف: EWPN کے صدر بلیو میں بورڈ پر بیٹھے ہیں۔