سوشل میڈیا اور متاثر کن مارکیٹنگ

فیس بک نے قابل احترام اور کھلا مکالمہ ختم کردیا ہے… اور میں ہو گیا

ہماری قوم کے ل This یہ مشکل چند مہینے رہا ہے۔ انتخابات ، کوویڈ ۔19 ، اور جارج فلائیڈ کے ہولناک قتل نے ہماری قوم کو واقعی گھٹنوں کے بل کھڑا کردیا ہے۔

میں نہیں چاہتا کہ کسی کو یقین ہو کہ یہ ایک بو مضمون ہے۔ اگر ہمیں آن لائن ایک ساتھ الجھنے کی خوشی ہے ، تو آپ جانتے ہو کہ میں نے اس کے ساتھ خون کے کھیل کی طرح سلوک کیا ہے۔ مذہب اور سیاسی جھکاؤ کے ذریعہ گھر میں بسر ہونے کی چھوٹی عمر ہی سے ، میں نے اپنے عقیدے اور جذبات کی تحقیق ، دفاع اور بحث کرنے کا طریقہ سیکھا۔ مجھے وہاں پھینکنے والے دستی بم اور کچھ زنگر پسند تھے۔

اگرچہ سیاست آن لائن یا آف لائن پر ایک قابل احترام گفتگو کے لئے ہمیشہ پھسلتی ہوئی ڈھال رہی ہے ، لیکن میں نے ہمیشہ اپنے خیالات آن لائن پر شیئر کرنے پر مجبور اور حتیٰ کہ ان کی حوصلہ افزائی بھی کی۔ میں اس فریب کی زد میں تھا کہ میں مدد کر رہا تھا۔

میں نے ہمیشہ سوچا سوشل میڈیا لوگوں کے ساتھ کھلی بات چیت کرنے کے لئے ایک محفوظ جگہ تھی جس سے میں متفق نہیں تھا۔ جبکہ ٹویٹر وہ جگہ تھی جہاں میں کسی حقیقت یا خیال کو شیئر کرسکتا تھا ، فیس بک میرے پسندیدہ جذبے کا گھر تھا۔ مجھے لوگوں سے پیار ہے اور میں اپنے اختلافات سے مگن ہوں۔ میں نے سیاست ، طب ، ٹکنالوجی ، مذہب یا کسی دوسرے موضوع پر گفتگو کرنے کے موقع سے ہچکچا دیا تاکہ میں دوسروں کو بہتر طور پر سمجھنے ، اپنے عقائد پر سوال کرنے اور اپنی منطق کو بانٹ سکوں۔

میرے ملک کی اکثریت انہی چیزوں پر یقین رکھتی ہے - نسلی اور صنفی مساوات ، معاشی مواقع ، معیار تک رسائی ، سستی صحت کی دیکھ بھال ، کم فائرنگ ، جنگوں کا خاتمہ… چند ایک ناموں کے نام۔ اگر آپ کسی دوسرے ملک کی خبر دیکھ رہے ہیں ، اگرچہ ، یہ شاید میڈیا پروفائل نہیں ہے… لیکن یہ ہے is سچ.

البتہ ، ہم اکثر اس مقصد پر بہت فرق کرتے ہیں کہ ہم ان مقاصد کو کس طرح حاصل کرتے ہیں ، لیکن وہ اب بھی ایک جیسے اہداف ہیں۔ میں آپ کو یقین دلاتا ہوں کہ میں کسی بھی ساتھی کو پینے کے لئے لے جاسکتا ہوں ، کسی بھی موضوع پر گفتگو کرسکتا ہوں ، اور آپ ہمیں ہمدرد ، شفقت پسند اور قابل احترام دونوں ہی ملیں گے۔

فیس بک پر ایسا نہیں ہے۔

پچھلے چند مہینوں میں ، میں نے بہت سارے خیالات اور کچھ آراء کا اشتراک کیا… اور اس کے جواب میں میری توقع نہیں تھی۔

  • میں نے اپنے شہر میں کسی کے المناک قتل کو شریک کیا اور مجھ پر الزام لگایا گیا کہ اس نے اس قتل کو اپنی ہی داستان کے لئے استعمال کیا۔
  • میں نے عدم تشدد کی تبلیغ کی اور مجھے a کہا گیا وائٹ اسپیلر اور ایک نسل پرست.
  • میں نے اپنے دوستوں سے ہونے والے درد کی کہانیاں شیئر کیں لاک ڈاؤن اور بتایا گیا کہ میں دوسروں کو مارنا چاہتا ہوں۔
  • میں نے صنفی مساوات کے بارے میں اپنے خیالات شیئر کیے اور مجھے A کہا گیا آدمی کی وضاحت کرنے والا ایک ساتھی کے ذریعہ میں نے اپنے شہر میں تعظیم اور ترقی دی۔

اگر موجودہ انتظامیہ نے کچھ ایسا کیا جس کی میں تعریف کرتا ہوں - جیسے جیل میں اصلاحات منظور کرنا - مگا کا پیروکار ہونے کی وجہ سے مجھ پر حملہ ہوا۔ اگر میں نے انتظامی طور پر کچھ تفریق کرنے پر تنقید کی تو - مجھ پر بنیاد پرست لیفٹی ہونے کی وجہ سے حملہ کیا گیا۔

دائیں طرف میرے دوست بائیں طرف میرے دوستوں پر حملہ کرتے ہیں۔ بائیں طرف میرے دوست میرے دوستوں پر دائیں طرف حملہ کرتے ہیں۔ میرے عیسائی دوست میرے ہم جنس پرست دوستوں پر حملہ کرتے ہیں۔ میرے ملحد دوست میرے عیسائی دوستوں پر حملہ کرتے ہیں۔ میرے ملازم دوست میرے کاروبار کے مالک دوستوں پر حملہ کرتے ہیں۔ میرے کاروباری مالک دوست میرے ملازم دوستوں پر حملہ کرتے ہیں۔

اگر میں نے ان سے ایک دوسرے پر حملہ روکنے کو کہا تو پھر مجھ پر الزام لگایا گیا کہ وہ کسی کی مدد نہیں کرتا کھلا مکالمہ. ہر ایک نے عوام میں مجھ پر حملہ کرنے گھر میں کافی محسوس کیا۔ نجی طور پر ، یہ بھی آیا۔ میرا میسنجر ان پیغامات سے بھرا ہوا ہے جس میں یہ مطالبہ کرتا تھا کہ میں اس کو کیسے لے سکتا ہوں دیگر افراد کا پہلو۔ یہاں تک کہ مجھے قریبی دوستوں کی طرف سے فون کالز کا ایک جوڑا بھی ملا جہاں انھوں نے مجھ پر چیخ چیخ کر کہا۔

سوشل میڈیا کو پیار کرنے اور فیس بک پر کھلے عام مکالمے کو اپنانے کے کئی سال بعد ، میں ہوچکا ہوں۔ کھلی بات چیت کے لئے فیس بک کی جگہ نہیں ہے۔ یہ ایک ایسی جگہ ہے جہاں ہجوم اور الگورتھم سختی سے آپ کو بدمعاش بناتے ہیں اور آپ کو پھاڑ دیتے ہیں۔

فیس بک ایک ایسی جگہ ہے جہاں آپ کو برا بھلا کہا جاتا ہے، آپ کو دوست نہیں بنایا جاتا، آپ پر الزام لگایا جاتا ہے، آپ کو برا بھلا کہا جاتا ہے، اور آپ کو حقارت کے ساتھ پیش کیا جاتا ہے۔ Facebook پر لوگوں کی اکثریت قابل احترام اختلافات نہیں چاہتی، وہ کسی بھی فرق سے نفرت کرتے ہیں۔ لوگ کچھ بھی نہیں سیکھنا چاہتے یا نئے آئیڈیاز سے روشناس ہونا نہیں چاہتے، جب وہ آپ سے مختلف سوچتے ہیں تو وہ دوسروں سے نفرت کرنے کی مزید وجوہات تلاش کرنا چاہتے ہیں۔ اور وہ بالکل الگورتھم کو پسند کرتے ہیں جو غصے کو استعمال کرتے ہیں۔

تلخ توہین اور غصے سے بالاتر ، نام دینے اور بے عزتی کرنا ناجائز ہے۔ لوگ کبھی بھی آپ سے شخصی طور پر بات نہیں کرتے جس طرح وہ آن لائن آپ سے بات کرتے ہیں۔

ایک جہاں کا فاصلہ

یہ اکثر مجھے ورلڈ کے علاوہ مہم کی یاد دلاتا ہے جو ہینکن نے کی تھی۔ جب بالکل مختلف دنیا کے لوگ ایک ساتھ بیٹھتے تھے تو ، وہ ایک دوسرے کے ساتھ احترام ، ہمدردی اور ہمدردی کے ساتھ سلوک کرتے تھے۔

سوشل میڈیا پر ایسا نہیں ہے۔ اور خاص طور پر فیس بک پر۔ مجھے خوف ہے کہ فیس بک کے الگورتھم دراصل ڈویژن چلاتے ہیں اور کھلے ، احترام سے بات چیت میں بالکل مدد نہیں کرتے ہیں۔ فیس بک ایک بھرے گلیڈی ایٹر کی انگوٹی کے برابر ہے ، نہ کہ اس میں ایک جوڑے کے بیئروں کی بار۔

ایک بار پھر ، میں یہاں بے قصور نہیں ہوں۔ میں نے اپنا غصہ کھونے کے لئے کئی بار معافی مانگتے پایا ہے۔

میں تھک چکا ہوں۔ میرا کام ہوگیا. ہجوم جیت گیا۔

فیس بک پر ، میں اب باقی سب کی طرح خاموش مبصرین بنوں گا ، احتیاط سے مشمولات اور اس کا اشتراک کرنا جس سے گریز ہوتا ہے کوئی بھی میرے عقائد کی بصیرت۔ میں اپنے کتے کی تصاویر ، ایک مزیدار پلیٹ ، ایک نیا بوربن ، اور یہاں تک کہ اس شہر میں کچھ راتوں کا اشتراک کروں گا۔ لیکن یہاں سے ، میں اپنے دو سینٹ کا اضافہ نہیں کر رہا ہوں ، اپنی بصیرت مہیا کر رہا ہوں ، یا کسی بھی متنازعہ چیز کے بارے میں کسی سوچ کا اشتراک نہیں کر رہا ہوں۔ یہ بہت تکلیف دہ ہے۔

کارپوریٹ ٹرانسپیرنسی

ٹھیک ہے ، یہ بہت اچھا ہے… لیکن اس کا آپ کی کمپنی اور آپ کی مارکیٹنگ سے کیا لینا دینا ہے؟

میری انڈسٹری میں بہت سے لوگ ہیں جو کاروبار کرنے کا مطالبہ کررہے ہیں زیادہ مجموعی طور پر مارکیٹنگ کی حکمت عملی کے تحت ان کے عقائد اور انسان دوستی کے اقدامات کے بارے میں شفاف۔ عقیدہ یہ ہے کہ صارفین مطالبہ کررہے ہیں کہ کمپنیاں ان کی حمایت میں شفاف ہوں ، چاہے یہ متنازعہ ہو۔

اگرچہ میں ان افراد کا احترام کرتا ہوں ، لیکن میں ان کے ساتھ احترام کے ساتھ اس سے متفق نہیں ہوں۔ دراصل ، میں یہ واضح طور پر بیان کرسکتا ہوں کہ اس سے کم از کم ایک مؤکل کو میری قیمت کا سامنا کرنا پڑتا ہے ، جس نے آن لائن میری آراء پڑھیں۔ اگرچہ میں نے جو خدمات فراہم کی ہیں اس نے اس ساتھی کے کاروبار کو آگے بڑھایا ، اس نے کچھ ایسی بات کا معاملہ اٹھایا جس میں نے آن لائن کہا تھا اور پھر کبھی بھی میری خدمات کی درخواست نہیں کی۔

جب تک آپ کو یقین نہ ہو کہ آپ کا ہدف کا سامعین ہجوم ہے اور آپ اس سے متفق افراد کے حملے سے زندہ رہ سکتے ہیں ، میں ہر قیمت پر اس سے اجتناب کرتا ہوں۔ لوگ آن لائن بالخصوص فیس بک پر کھلا مکالمہ نہیں چاہتے ہیں۔

اگر آپ کے سامعین بھیڑ نہیں رکھتے ہیں تو ، وہ بھی آپ کی کمپنی میں آئیں گے۔

Douglas Karr

Douglas Karr کا سی ایم او ہے۔ OpenINSIGHTS اور کے بانی Martech Zone. Douglas نے درجنوں کامیاب MarTech اسٹارٹ اپس کی مدد کی ہے، Martech کے حصول اور سرمایہ کاری میں $5 بلین سے زیادہ کی مستعدی میں مدد کی ہے، اور کمپنیوں کو ان کی سیلز اور مارکیٹنگ کی حکمت عملیوں کو نافذ کرنے اور خودکار کرنے میں مدد کرنا جاری رکھے ہوئے ہے۔ ڈگلس ایک بین الاقوامی سطح پر تسلیم شدہ ڈیجیٹل تبدیلی اور MarTech ماہر اور اسپیکر ہے۔ ڈگلس ڈمی کی گائیڈ اور بزنس لیڈر شپ کی کتاب کے شائع شدہ مصنف بھی ہیں۔

متعلقہ مضامین

واپس اوپر بٹن
کلوز

ایڈ بلاک کا پتہ چلا

Martech Zone آپ کو یہ مواد بغیر کسی قیمت کے فراہم کرنے کے قابل ہے کیونکہ ہم اپنی سائٹ کو اشتھاراتی آمدنی، ملحقہ لنکس اور اسپانسرشپ کے ذریعے منیٹائز کرتے ہیں۔ اگر آپ ہماری سائٹ کو دیکھتے ہی اپنے ایڈ بلاکر کو ہٹا دیں تو ہم اس کی تعریف کریں گے۔