پہلا ٹچ ، آخری ٹچ ، ملٹی ٹچ

2013 بجے 05 23 2.52.04 گولی مار دی گئی سکرین

تجزیات تیزی سے چل رہے ہیں کیونکہ صارفین کے خریدنے کے طریقہ کار زیادہ سے زیادہ پیچیدہ ہوجاتے ہیں۔ میں نے حال ہی میں اس ایونٹ میں بات کی تھی جہاں میں نے بتایا تھا کہ زیادہ تر لوگ مارکیٹنگ اور فروخت کے بارے میں کس طرح سوچتے ہیں… اور ہمارے رپورٹنگ سسٹم واقعتا these ان منظرناموں سے کہیں زیادہ نہیں بھٹکتے ہیں۔

مارکیٹنگ اور فروخت

ان میں سے زیادہ تر سسٹم کے طریقوں کو استعمال کرتے ہیں پہلا اور آخری لمس:

  • پہلا ٹچ - پہلا واقعہ کیا تھا جب ہمارے برانڈ ، مصنوع یا خدمات کے بارے میں امکان پیش کیا گیا تھا جس کی وجہ سے وہ تبادلوں کے فنل کو کسٹمر بننے میں ناکام رہے؟
  • آخری ٹچ - آخری موقع کیا تھا جب یہ امکان ہمارے برانڈ ، مصنوع یا خدمات کو متعارف کرایا گیا تھا جس کی وجہ سے وہ تبادلوں کے فنل کو کسٹمر بننے میں ناکام رہے؟

یہ آسانی سے اب کام نہیں کرتا ہے۔ ملٹی ڈیوائسز ، آن اور آف لائن کنیکشنز کی پیچیدگیاں ، اور صارفین اور کاروبار کے ذریعہ ویب کے ذریعے تحقیق کر رہے ہیں جس طرح سے ہم اپنے صارفین کو تبدیل کرتے ہیں۔

لوگ کیسے خریدتے ہیں

یہ ایک منظر ہے۔ آپ کی کمپنی ایک مارکیٹنگ کے پروگرام کی کفالت کرتی ہے جس میں آپ کے امکان نے شرکت کی اور وہ آپ کی سیلز ٹیم کے ساتھ منسلک ہوئے۔ کچھ مہینوں بعد ، ایک عظیم کا شکریہ موبائل سے اصلاح شدہ ای میل، انہوں نے ایک وائٹ پیپر اور کیس اسٹڈی ڈاؤن لوڈ کیا جس میں ان کی صنعت اور وہ کیا حاصل کرنے کی کوشش کر رہے تھے اس کی وضاحت کی گئی ہے۔ انہوں نے آپ کے پروڈکٹ اور سروس کے بارے میں اپنے سوشل نیٹ ورک کے گرد پوچھ لیا - پھر مظاہرے کے لئے سائن اپ کیا۔ مظاہرے کے بعد ، انہوں نے دستخط کیے۔

اس عام صورتحال میں ، آپ سرمایہ کاری پر اپنی واپسی کو کہاں قرار دیتے ہیں؟ کیا یہ واقعہ (پہلا ٹچ) تھا؟ سیلز شخص؟ وائٹ پیپر۔ کیس اسٹڈی؟ سماجی اثر و رسوخ؟ یا یہ ویب ڈیمو تھا (آخری لمس)

جواب یہ تھا کہ اس کو ان تمام چینلز اور واقعات کو اس امکان کو تبادلوں کی طرف لے جانے کی ضرورت ہے۔ ہمارا بنیادی تجزیاتی پلیٹ فارم اتنے نفیس نہیں ہیں کہ ان پیش گوئوں کے نمونے کے ل to جو ہم نے عمل کروایا ہے اس کے لئے ہم نے جو کوشش کی ہے اس کا اعداد و شمار تجزیہ فراہم کرسکتے ہیں۔

بدقسمتی سے ، جواب یہ ہے کہ ہم کسی بھی چینل کو نظرانداز نہیں کرسکتے ہیں اور ہمیں یہ تسلیم کرنا ہوگا کہ ہر ایک کی ہماری مجموعی مارکیٹنگ کی کوششوں پر ایک عملی اثر پڑتا ہے۔ کتنا ہے؟ یہ وہ چیز ہے جس کی مارکیٹنگ کے فیصلے کرنے والے کو یہ کام سونپا جاتا ہے اور اسے حل کرنا ضروری ہے۔

اور ہوسکتا ہے کہ کوئی مقررہ فیصد نہ ہو جو آپ کی کمپنی کے ل. صحیح ہو۔ آپ کی زیادہ تر کامیابی وسائل پر منحصر ہے۔ برانڈ مارکیٹرز کو معلوم ہوسکتا ہے کہ برانڈنگ کے بہت سے اقدامات کو عملی جامہ پہنایا جاتا ہے۔ سیلز تنظیموں کو معلوم ہوسکتا ہے کہ زیادہ فون نمبر ڈائل کرنے سے بہتر نتائج برآمد ہوتے ہیں۔

میں ان دنوں کا منتظر ہوں جب تجزیات ہماری محنت کے نتائج کو ریکارڈ نہیں کرتا بلکہ حقیقت میں مزدور کو ہی دھیان میں رکھتا ہے۔ اگر ہم مہمات اور ان کے اخراجات میں داخل ہوسکتے ہیں ، تو ہم یہ دیکھ سکیں گے کہ ہماری محنت کا ثمر کیسے ادا کررہا ہے۔ اور ہم یہ طے کرنے کے اہل ہوں گے کہ جب ہم اپنی ملٹی چینل حکمت عملی کے ایک پہلو کو بڑھا یا گھٹا دیتے ہیں تو اس کا کیا اثر پڑے گا۔

ایک تبصرہ

  1. 1

آپ کا کیا خیال ہے؟

سپیم کو کم کرنے کے لئے یہ سائٹ اکزمیت کا استعمال کرتا ہے. جانیں کہ آپ کا تبصرہ کس طرح عملدرآمد ہے.