کہیں کہیں سپیم اور عجیب جھوٹ کے درمیان شفافیت

فیس بک میں لاگ ان ہو رہا ہے

مرکزی دھارے کی خبروں میں رپورٹ کردہ ڈیٹا سکینڈلز کے حوالے سے حالیہ ہفتے میرے لیے آنکھیں کھول رہے ہیں۔ مجھے ایمانداری سے انڈسٹری کے میرے بہت سے ساتھیوں اور ان کے گھٹنے ٹیکنے والے رد عمل اور فیس بک کے ڈیٹا کو کس طرح تازہ ترین مہم کے دوران سیاسی مقاصد کے لیے استعمال کیا گیا اور اس کا جواب دیا گیا۔

صدارتی مہمات اور ڈیٹا سے متعلق کچھ تاریخ:

  • 2008 - میں نے صدر اوباما کی پہلی مہم کے ایک ڈیٹا انجینئر کے ساتھ حیرت انگیز گفتگو کی جس نے اشتراک کیا کہ انہوں نے ڈیٹا کیسے حاصل کیا اور خریدا۔ ان کی پرائمری مشکل تھی ، اور ڈیموکریٹک پارٹی ڈونر اور سپورٹر لسٹ جاری نہیں کرے گی (جب تک پرائمری جیت نہیں جاتی)۔ اس کا نتیجہ یہ نکلا کہ اس مہم نے تاریخ کے سب سے حیرت انگیز ڈیٹا گوداموں میں سے ایک کو گھیرا ، ہم آہنگ کیا اور بنایا۔ یہ اتنا اچھا تھا کہ ٹارگٹنگ محلے کی سطح تک چلی گئی۔ ڈیٹا کا استعمال ، بشمول۔ فیس بک، شاندار سے کم نہیں تھا - اور یہ پرائمری جیتنے کے لئے ایک کلید تھا۔
  • 2012 فیس بک صدر اوباما کی مہم کے ساتھ براہ راست کام کیا۔ اور ، ایسا لگتا ہے کہ اعداد و شمار کو کسی کی توقعات سے بالاتر کیا گیا تاکہ ووٹ کو سامنے لایا جا سکے اور صدر کو دوسرا الیکشن جیتنے میں مدد مل سکے۔
  • 2018 - ایک ویزل بلوئر کے ذریعہ ، کیمبرج اینالیٹیکا کو ایک کمپنی کے طور پر ختم کردیا گیا ہے فیس بک کی ڈیٹا کی صلاحیتوں سے فائدہ اٹھایا۔ ڈیٹا کی ناقابل یقین حجم کو استعمال کرنے کے لئے.

اب ، سچ کہا جائے ، پہلے دو مہمات نے فیس بک کے ساتھ ہم آہنگی کی ہوگی (یہاں تک کہ مہم اور فیس بک بورڈ ممبروں کے مابین ایک اوورلیپ بھی تھا)۔ میں وکیل نہیں ہوں ، لیکن یہ قابل اعتراض ہے کہ فیس بک کے صارفین فیس بک کی شرائط کے ذریعے اس قسم کے ڈیٹا کے استعمال پر راضی ہیں یا نہیں۔ صدر ٹرمپ کی مہم میں ، یہ بالکل واضح ہے کہ اس خلا کا استحصال کیا گیا تھا ، لیکن اب بھی ایک سوال ہے کہ کوئی قانون توڑا گیا یا نہیں۔

اس میں سے کچھ کی کلید یہ ہے کہ اگرچہ صارفین نے ایپس میں حصہ لیا ہو اور اپنے ڈیٹا تک رسائی کی اجازت فراہم کی ہو ، آن لائن اپنے دوستوں کا ڈیٹا بھی حاصل کیا گیا۔ سیاست میں ، یہ کوئی غیر معمولی بات نہیں ہے کہ اسی طرح کے سیاسی خیالات رکھنے والے لوگ آن لائن اکٹھے ہوتے ہیں… لہذا یہ ڈیٹا سونے کی کان تھا۔

یہ کوئی سیاسی پوسٹ نہیں ہے۔ سیاست صرف ان صنعتوں میں سے ایک ہے جہاں مہمات میں ڈیٹا بالکل اہم ہو گیا ہے۔ اس قسم کی مہم کے دو اہداف ہیں:

  1. بے حس ووٹر - بے حس ووٹروں کو ظاہر کرنے اور ووٹ ڈالنے کے لئے حوصلہ افزائی کے لئے دوستوں اور ساتھیوں کو حوصلہ افزائی کرنا ان مہموں کی ایک بنیادی حکمت عملی ہے۔
  2. بلاتفریق رائے دہندگان - غیر منحرف رائے دہندگان عام طور پر ایک سمت یا کسی اور طرف جھکاؤ رکھتے ہیں ، لہذا صحیح وقت پر ان کے سامنے صحیح پیغامات کا حصول ضروری ہے۔

دلچسپ بات یہ ہے کہ ووٹروں کے یہ دونوں سیٹ بہت ہی کم فیصد ہیں۔ ہم میں سے اکثریت جانتی ہے کہ ہم کسی بھی الیکشن سے پہلے کس طریقے سے ووٹ ڈالیں گے۔ ان مہمات کی کلید مقامی ریسوں کی نشاندہی کرنا ہے جہاں جیتنے کا موقع موجود ہے ، اور ان دو طبقات کے بعد جتنا ممکن ہو مشکل سے آگے بڑھنا اگر آپ ان کے ووٹ کی حوصلہ افزائی کر سکتے ہیں۔ قومی پارٹیاں ان جگہوں کو بھی نہیں دکھاتی جہاں انہیں یقین ہے کہ وہ جیتیں گے یا ہاریں گی۔

اس تازہ ترین الیکشن کے تقسیم ہونے کے ساتھ ، یہ کوئی تعجب کی بات نہیں ہے کہ اب طریقہ کار کھودے جا رہے ہیں اور اس طرح جانچ پڑتال کی جا رہی ہے۔ لیکن میں حکمت عملی پر حملہ کرنے والوں کے غم و غصے اور پکڑے جانے والوں کے بڑے مجرموں سے واقعی سوال کرتا ہوں۔ ہر وہ شخص جو سیاست کا علم رکھتا ہے وہ سمجھتا ہے کہ اہم ڈیٹا کیسے بن گیا ہے۔ اس میں شامل ہر شخص جانتا تھا کہ وہ کیا کر رہا ہے۔

مارکیٹنگ ڈیٹا اور رازداری کا مستقبل

صارفین (اور ، اس معاملے میں رائے دہندگان) چاہتے ہیں کہ کمپنیاں (یا سیاستدان) انہیں ذاتی طور پر سمجھیں۔ لوگ سپام اور بینر کے اشتہارات کی بڑے پیمانے پر حقارت کرتے ہیں۔ ہم نان اسٹاپ سیاسی اشتہاروں سے نفرت کرتے ہیں جو ہماری شاموں کو سیلاب سے مہم چلاتے ہیں۔

جو صارفین واقعی چاہتے ہیں اسے سمجھنا اور براہ راست اس تک پہنچانا ہے۔ ہم اسے بالکل جانتے ہیں-ذاتی نوعیت کی مہمات اور اکاؤنٹ پر مبنی ٹارگٹنگ کے کام۔ مجھے کوئی شک نہیں کہ یہ سیاست میں بھی کام کرتا ہے۔ اگر کوئی ایسا شخص ہے جو بائیں طرف جھکاؤ رکھنے والے عقائد رکھتا ہے اور ان سے ایک معاون اشتہار ملا ہے جس سے وہ اتفاق کرتے ہیں تو وہ اسے پسند کریں گے اور شیئر کریں گے۔ اسی طرح کوئی دائیں طرف جھکا ہوا ہو گا۔

تاہم ، اب صارفین واپس لڑ رہے ہیں۔ وہ فیس بک (اور دیگر پلیٹ فارم) فراہم کیے گئے اعتماد کے غلط استعمال سے نفرت کرتے ہیں۔ وہ ہر رویے کے مجموعے کو حقیر سمجھتے ہیں جو وہ آن لائن لیتے ہیں۔ ایک مارکیٹر کی حیثیت سے ، یہ مسئلہ ہے۔ ہم آپ کو جانے بغیر پیغام کو کس طرح ذاتی بناتے ہیں اور اسے مؤثر طریقے سے پہنچاتے ہیں؟ ہمیں آپ کے ڈیٹا کی ضرورت ہے ، ہمیں آپ کے طرز عمل کو سمجھنے کی ضرورت ہے ، اور ہمیں یہ جاننے کی ضرورت ہے کہ آیا آپ ایک امکان ہیں۔ آپ کو لگتا ہے کہ یہ عجیب ہے…

گوگل کے حوالے سے یہی ہو رہا ہے (جو رجسٹرڈ صارفین کا ڈیٹا چھپاتا ہے) اور فیس بک کے ساتھ بھی ایسا ہو سکتا ہے ، جنہوں نے پہلے ہی غیر سرکاری طور پر اعلان کر دیا ہے کہ ڈیٹا تک رسائی محدود ہونے جا رہی ہے۔ یقینا The مسئلہ سیاست سے آگے بڑھتا ہے۔ ہر روز مجھے ان لوگوں کے سینکڑوں رابطے موصول ہوتے ہیں جنہوں نے میری اجازت کے بغیر میرا ڈیٹا خریدا ہے - اور میرے پاس بالکل کوئی سہارا نہیں ہے۔

سپیم اور عجیب کے درمیان شفافیت ہے

میری عاجزانہ رائے میں ، مجھے یقین ہے کہ اگر اس ملک کے بانیوں کو معلوم ہوتا تھا کہ اعداد و شمار اتنے قیمتی ہونے کا امکان رکھتے ہیں تو ، انہوں نے بل کے حقوق میں ایک ترمیم شامل کی ہوگی جہاں ہمارا ڈیٹا ہے اور جس نے بھی اس پر عمل کرنا چاہا اس کے بجائے اجازت کا اظہار کرنا ہوگا۔ ہماری معلومات کے بغیر اس کی کٹائی.

آئیے اس کا سامنا کریں ، صارفین (اور ووٹروں) کو نشانہ بنانے اور حاصل کرنے کے شارٹ کٹ کے لیے ، ہم جانتے ہیں کہ ہم عجیب و غریب تھے۔ رد عمل ہماری غلطی ہے۔ اور اس کے اثرات آنے والے برسوں تک محسوس کیے جا سکتے ہیں۔

مجھے یقین نہیں ہے کہ مسئلہ حل کرنے میں بہت دیر ہو چکی ہے۔ ایک حل یہ سب حل کر دے گا - شفافیت. مجھے یقین نہیں ہے کہ صارفین واقعی ناراض ہیں کیونکہ ان کا ڈیٹا استعمال کیا جا رہا ہے۔ کوئی بھی یہ نہیں سوچتا کہ فیس بک پر سیاسی کوئز لینے سے ان کا ڈیٹا تیسرے فریقوں کو جاری کیا جا رہا ہے تاکہ انہیں قومی سیاسی مہم کے لیے خریدا اور نشانہ بنایا جا سکے۔ اگر انہوں نے ایسا کیا تو وہ ٹھیک نہیں کلک کرتے جب اس نے ان سے اپنا ڈیٹا شیئر کرنے کو کہا۔

کیا ہوگا اگر ہر اشتہار بصیرت فراہم کرے کہ ہم اسے کیوں دیکھ رہے ہیں؟ کیا ہوگا اگر ہر ای میل بصیرت فراہم کرے کہ ہم نے اسے کیسے وصول کیا؟ اگر ہم نے صارفین کو مطلع کیا کہ ہم ان سے ایک مخصوص وقت پر ایک مخصوص پیغام کے ساتھ کیوں بات کر رہے ہیں تو ، میں پرامید ہوں کہ زیادہ تر صارفین اس کے لیے کھلے ہوں گے۔ اس کی ضرورت ہوگی کہ ہم امکانات کو تعلیم دیں اور اپنے تمام عمل کو شفاف بنائیں۔

میں پُرامید نہیں ہوں جو واقع ہوگا۔ جس سے اس سے زیادہ اسپام ، مزید عجیب و غریب… پیدا ہوسکتے ہیں جب تک کہ حتمی طور پر صنعت کو منظم نہ کیا جا.۔ اس سے پہلے بھی ہم گزر چکے ہیں میل نہ کریں اور کال مت کیجیے فہرستیں

اور یہ نوٹ کرنا ضروری ہے کہ ان ریگولیٹری کنٹرولز کے لیے ایک چھوٹ تھی… سیاستدانوں.

آپ کا کیا خیال ہے؟

سپیم کو کم کرنے کے لئے یہ سائٹ اکزمیت کا استعمال کرتا ہے. جانیں کہ آپ کا تبصرہ کس طرح عملدرآمد ہے.