ورچوئل شاپنگ اسسٹنٹ: ای کامرس میں اگلی بڑی ترقی؟

ورچوئل شاپنگ اسسٹنٹ

یہ 2019 ہے اور آپ اینٹوں اور مارٹر خوردہ اسٹور میں چلے جاتے ہیں۔ نہیں ، یہ کوئی مذاق نہیں ہے ، اور یہ کارٹون لائن نہیں ہے۔ ای کامرس نے خوردہ پائی میں بڑے کاٹنے کا سلسلہ جاری رکھے ہوئے ہے ، لیکن جب بھی اینٹوں اور مارٹر کی ایجادات اور سہولت کی بات آتی ہے تو ابھی تک غیر حقیقت پسندی کے سنگ میل ہوتے ہیں۔ آخری محاذ میں سے ایک دوستانہ ، مددگار دکان معاون کی موجودگی ہے۔ 

H&M ورچوئل شاپنگ اسسٹنٹ

"میں آپ کی کیسے مدد کر سکتا ہوں؟" ایسی چیز ہے جو ہم کسی اسٹور میں جاتے وقت سننے کے عادی ہوتے ہیں ، اور ہم اسے قدر کی نگاہ سے دیکھتے ہیں۔ ہر بدیہی طور پر رکھی ای کامرس ویب سائٹ کے لئے جس میں UI- دوستانہ خصوصیات شامل ہوں جیسے AI آٹو مکمل یا بریڈ کامبرج سرچ نتائج ، ان میں اور بھی بہت ساری چیزیں ہیں ، مکمل طور پر چوسنا۔ دکان کا ایک دوستانہ اسسٹنٹ پاپ اپ رکھنا اور میں کیا ڈھونڈ رہا ہوں اس کے بارے میں کچھ آسان سوالات پوچھنا ایک خدا کی بات ہوگی۔ کیا یہ آن لائن کیا جاسکتا ہے؟ یہ مضمون ان امکانات پر نگاہ ڈالے گا جو دستیاب ہیں اور کچھ ٹولز ، اشارے اور مشورے بانٹیں گے۔  

اپنے ذاتی معاون کو کس طرح جوڑیں

جب کہ مجازی خریداری کے معاون ترقی میں ہیں ، ایک پروگرام جو آپ کے صارفین کے لئے انسان محسوس کرے گا وہ کافی حد تک نہیں ہے - یا بجٹ میں۔ تاہم ، آپ کے زائرین کو شاپنگ اسسٹنٹ کی بہترین خصوصیات کا ذائقہ دینے کے ل several کئی مختلف ایپلی کیشنز کو اکٹھا کرنا زیادہ مشکل نہیں ہے جس میں بغیر کسی اضافے کے اضافے کا سامنا کرنا پڑتا ہے۔

سیفورا ورچوئل شاپنگ اسسٹنٹ

فیس بک میسنجر میں ، سیفورا یہ سب کچھ کرسکتا ہے۔

چیٹ بٹس

چیٹ بوٹس کوئی نئی بات نہیں ہے ، لیکن ان کے یو ایکس میں بہتری آئی ہے اور ان کی درخواستیں متنوع ہیں۔ ان دنوں آپ کے آپریشنوں میں چیٹ بوٹس کو مربوط کرنے سے تخلیقی حاصل کرنا آسان ہے۔ 

فیس بک پیغامات: آپ جانتے ہیں کہ آپ کے گراہک آدھے دن فیس بک فیڈ کے ذریعہ اسکرول کر رہے ہیں۔ جب وہ آپ سے کچھ چاہتے ہیں تو انہیں درخواست کیوں چھوڑ دیں؟ آسانی سے قابل رسائی آرڈر سسٹم رکھنا اس طرح کی بات ہے جیسے ایک کال پر نجی اسسٹنٹ ہونا - اور اپنی ویب سائٹ پر جانے کے بجائے ، آپ کو فیس بک پر میسج کرنے سے یہ محسوس ہوتا ہے کہ وہ انسان سے بات کر رہے ہیں۔ Sephora حقیقت میں خوبصورتی کی دنیا میں مستقبل کے لئے ذمہ داریاں سرانجام دے رہے ہیں ، فیس بک میسنجر میں Assi.st کا استعمال کرتے ہوئے دو مختلف چیٹ بوٹ خصوصیات ہیں: صارفین انہیں بیوٹی کنسلٹنٹ سے ملاقات کے لئے میسج کرسکتے ہیں ، یا وہ خریداری کے فیصلوں سے متعلق مشورے حاصل کرسکتے ہیں۔

فیس بک میسنجر کی دنیا میں بھی پک اپ یا ترسیل کے لئے کھانے کا آرڈر دینا شروع ہوگیا ہے۔ اسٹار بکس آپ کی مقامی دکان پر خریدنے کے لئے دستیاب ہونے سے محض چند پیغامات کی دوری پر ہے ، ڈومنوس آپ کو روزانہ پیزا ڈیل بتا سکتا ہے ، اور پیزا ہٹ آپ کو فیس بک چھوڑنے کے بغیر بھی آرڈر کا پورا پورا تجربہ کرنے دیتا ہے۔ یہ سب ایک جیسے تجربے کے ساتھ مختلف چیٹ بٹس کا استعمال کرتے ہوئے کیا جاتا ہے جب آپ کسی دوست کے ساتھ چیٹ کرتے ہیں۔

کسٹمر سروس: i

کسٹمر سروس سے متعلق سوالات کے ساتھ اپنے صارفین کی مدد کے لئے چیٹ بوٹس کا استعمال بنیادی طور پر ایسا ہی ہے جیسے ورچوئل پرسنل اسسٹنٹ جو نیند نہیں آتا ہے۔ وہ بڑی چیزیں نہیں سنبھال سکیں گے ، لیکن چھوٹی چیزیں خود کار کردینے سے آپ کے نیچے والے کندھوں سے وزن کم ہوسکتا ہے۔ مناسب طریقے سے نام ، ایک خدمت کی طرح چیٹ بوٹ آسانی سے اپنے اپنے منظرنامے ، سوالات ، اور اقدامات تیار کرنے کے لئے استعمال کیا جاسکتا ہے - جیسا کہ کافی حد تک بینڈرسچ پیچیدگی نہیں ہے ، لیکن یہ کام انجام پا جاتا ہے۔ اس کی واپسی کی شرح بھی اونچی ہے ، ایک ٹیسٹ میں ، چیٹ بوٹ قابل تھا بات چیت کا 82٪ حل کریں بغیر کسی انسانی ایجنٹ کی ضرورت کے۔

منگو ڈی بی اس طرح کسٹمر سروس کی چیٹ بوٹ ہے ، اس سے یہ پتہ چل سکتا ہے کہ آیا کوئی وزیٹر کچھ سوالات پوچھ کر کوئی اہل لیڈ ہے ، اور اگر وہ ہیں تو ، انہیں صحیح سیلز نمائندے کی طرف ہدایت کریں۔ سیفورا اس میدان میں ایک اور شکل دیتی ہے - کیا آپ حیران ہیں کہ وہ چیٹ بوٹ کسٹمر سروس گیم میں بھی ہیں؟ ان کی ویب سائٹ پر ، نہ صرف آپ بنیادی سوالات پوچھ سکتے ہیں - یہاں تک کہ آپ ان کی اے آئی سے میک اپ کی سفارشات بھی حاصل کرسکتے ہیں۔ صارفین کہیں سے بھی میک اپ میک اپ کی تصویر کو اسکین کرسکتے ہیں اور اس سے متعلق مشورے حاصل کرسکتے ہیں کہ اس شکل کو دیکھنے کے ل. کیا ہوگا۔

ذاتی نوعیت کی ای میلز

اپنے زائرین کو اپنے سے ای میل حاصل کرنے کے لئے راضی کرنا کوئی آسان کام نہیں ہے - اگر کوئی چیٹ بوٹ ان کے لئے آپ کو راضی کر سکے ، اور صرف وہی بھیجیں جو وہ دیکھنا چاہتے ہیں۔ ٹیک کارنچ کا روبوٹ سبسکرائبر کی طرف سے کسی بھی قسم کی اضافی کوشش کے بغیر کرنے کا دعوی کرتا ہے۔ جب قاری چیٹ بوٹ سروس کا استعمال کرتے ہوئے ذاتی نوعیت کی خبروں کے لئے دستخط کرتا ہے ، تو اس کا اے آئی سافٹ ویئر اس طرح کی خبروں کی کھوج کرتا ہے جو وہ پڑھتا ہے اور انہیں صرف مضامین بھیجتا ہے جس کے بارے میں وہ سوچتے ہیں کہ ان میں دلچسپی لیتے ہیں۔ 

ای کامرس اسسٹنٹ دعوت نامہ

اپنے آپ کو اپنے آپ سے بہتر جاننے کی بجائے اسٹچ فکس کو آپ کو بہتر طور پر جاننے کی کوشش کرنے دیں

اسے اپنے کاروباری ماڈل میں بنانا

کیا یہ بہت اچھا نہیں ہوگا اگر آپ کے صارفین کو ہمیشہ ایسا ہی لگا جیسے وہ آپ کی طرف سے ذاتی نوعیت کی امداد وصول کررہے ہوں۔ کچھ کمپنیاں اور صنعتیں ہیں جو اپنے بزنس ماڈل میں ذاتی نوعیت کے معاون کا احساس پیدا کرنے میں کامیاب ہیں۔

سکریپشن باکس

ایک کامیاب سبسکرپشن باکس کی مساوات کا ایک حصہ یہ معلوم کرنا ہے کہ آپ کے گاہک انہیں صحیح چیز بھیجنے کے لئے کیا پسند کرتے ہیں۔ اسٹچ فکسگاہکوں کو اسٹچ فکس کو اپنی پسند کی باتیں بتانے کے لئے مکمل طور پر ماڈل کے مراکز ہیں ، لہذا اسٹچ فکس انہیں ایسی چیزیں بھیج سکتا ہے جو انھیں پسند ہو۔ یہ ہی ذاتی نوعیت ہے جو انتہائی انفرادیت محسوس کرتی ہے ، کیوں کہ ہر شخص بھاری تفصیل سے کوئز بھرنے کے بعد ذاتی اسٹائلسٹ کے ساتھ جوڑ بنا ہوتا ہے۔ صارفین سبسکرائب کرنے کے لئے ایک فیس ادا کرتے ہیں ، جس میں کٹوتی کی جاتی ہے اگر وہ کم از کم ایک بھی چیز ان کے پاس بھیجی جاتی ہے۔

تاہم ، کوئی بھی کاروبار ذاتی انفرادی اسٹائلسٹوں کو ہر فرد کی پروفائل تلاش کرنے اور اشیاء کے بڑے پیمانے پر کیٹلاگ کے ذریعے چھانٹ کر منافع نہیں بناسکتا ہے۔ بہت جلد اور مؤثر طریقے سے ڈیٹا کی بڑی مقدار پر کارروائی اور فیصلے کرنے میں انسان خوفناک ہوتا ہے - یہ مصنوعی ذہانت کا کام ہے۔ اے آئی اسٹائیسٹ کے انتخاب کے ل efficient تجویزات کی فہرست کو محدود کرنے کے ل al ، الگورتھم کے رجحانات ، پیمائش ، آراء ، اور ترجیحات کو دیکھتے ہوئے ، کس طرح اسٹچ فکس مؤثر طریقے سے ترازو کرتا ہے۔ اے آئی اسٹائلسٹ کی مدد کرتا ہے ، جو پھر گاہک کی حقیقی ٹیک انسانی ہم آہنگی میں مدد کرتا ہے۔

اگر آپ کو یہ پسند ہے تو ، آپ کو پسند آسکتا ہے…

ایک سچا ذاتی اسٹائلسٹ جانتا ہے کہ آپ کو کیا پسند ہے اور آپ نے کیا خریدا ہے ، اور اس معلومات کا استعمال دوسری چیزوں کی تجویز کرنے کے لئے کرتا ہے جن میں آپ کو پسند ہو۔ مصنوعی ذہانت کے ل personal یہ مشکل نہیں ہے کہ "اگر آپ کو یہ پسند ہے تو ، آپ کو یہ پسند آئے گی"۔ آدھی لڑائی میں صارفین کو سائن اپ کرنا پڑتا ہے تاکہ آپ ان کا ڈیٹا اکٹھا کرسکیں ، اور دوسرا نصف مؤثر طریقے سے اس ڈیٹا کو استعمال کر رہا ہے۔ اس کا بڑا کام کون کرتا ہے؟ آپ نے اندازہ لگالیا. ایمیزون

ایمیزون جانتا ہے کہ 60 time وقت ، کسی نے کیورگ کافی بنانے والے کی طرف دیکھتے ہوئے ڈسپوزایبل کے کپ ، اور کافی کو پینے کے لئے اصل کپ پر بھی نگاہ ڈالی ہے۔ اے آئی کیا کرتا ہے؟ کیوریگ کو دیکھنے والے ہر ایک کو وہ مصنوعات تجویز کرتا ہے۔ یہ ایک طرح کا مجازی معاون ہونے والا ہے جو یہ اندازہ لگانے کی کوشش کر رہا ہے کہ آپ اپنی تلاش کے مطابق ، آپ جس چیز پر کلک کر رہے ہیں ، اور لاکھوں اور دیگر لاکھوں افراد نے آپ کی صورتحال پر کیا کیا ہے اس کی بنیاد پر آپ اندازہ لگاتے ہیں کہ آپ کیا چاہتے ہیں۔

ایلی ورچوئل شاپنگ اسسٹنٹ

کیا اے آئی آپ کو اپنی بہترین مصنوعات تلاش کرنے میں مدد دے سکتی ہے؟

مستقبل میں تلاش کر رہے ہیں

محققین اور ڈویلپر ہمیشہ اس سوال کا جواب دینے کی کوشش کرتے ہیں: کیا ہم واقعی میں ذاتی ورچوئل شاپنگ اسسٹنٹ بنا سکتے ہیں؟ ابھی کے لئے ، یہاں دو دلچسپ ایپلی کیشنز ہیں جو کافی قریب آتی ہیں۔

ایک میسی کی آن-کال ہے ، جو حیرت انگیز طور پر اپنے وقت سے پہلے تھی ، اور این آئی اور مارٹر اسٹور دیکھنے کے ساتھ انفرادی طور پر اے آئی اور ورچوئل شاپنگ اسسٹنٹ خصوصیات کو بھی جوڑتی ہے۔ جب صارفین میسی کے اسٹور پر جاتے ہیں تو ، وہ اپنے فون پر ہاپ کرسکتے ہیں اور انوینٹری کے بارے میں سوالات پوچھنے کے لئے آن کال تقریب تک رسائی حاصل کرسکتے ہیں ، جس آرڈر نے ان کا حکم دیا ہے ، یا یہاں تک کہ کسی دوسرے شعبہ کے مقام کی سمت حاصل کرسکتے ہیں۔ انہیں بس سوالات ٹائپ کرنا ہے اور انہیں فوری طور پر جوابات ملتے ہیں۔

میسی کی آن کال کا تجربہ 10 اسٹورز میں ہوا ، لیکن وہاں سے کہیں زیادہ ترقی نہیں ہوئی۔ تاہم ، یہ امید افزا لگتا تھا ، اور انہوں نے آئی بی ایم واٹسن کے ساتھ شراکت کی۔ چیٹ بوٹس کے استعمال کی بڑھتی ہوئی مقبولیت کی وجہ سے ، یہ ایک ایسی سرمایہ کاری ہے جو مستقبل میں ان کے لئے معاوضہ ادا کر سکتی ہے ، اور ورچوئل ای کامرس اسٹور کی تقلید کرنے کی کوشش کے قابل ہے۔

تاہم ، تازہ ترین اور سب سے بڑی ترقی ایک ایپ ہے Elly. واقعی اسمارٹ ورچوئل شاپنگ اسسٹنٹ کے لئے ایلی قریب ترین چیز ہے - تاہم ، وہ اب بھی ترقیاتی مراحل میں ہے۔ وہ ایک اے آئی ہے جو صارفین کو متعدد سوالات ، متوازن خصوصیات ، قیمت اور کچھ اور بھی صارف کے کہنے کے بارے میں ان کی پرواہ کرتی ہے کہنے کے ذریعہ اپنے کامل پروڈکٹ کو تلاش کرنے میں مدد دیتی ہے۔ وہ اس وقت آزمائشی مراحل میں ہیں ، لیکن اگر آپ مستقبل کا ذائقہ چاہتے ہیں تو آپ فی الحال اپنے کامل سمارٹ فون کو تلاش کرنے میں اس کی مدد کی فہرست میں داخل کرسکتے ہیں۔ 

میں آپ کی کیسے مدد کر سکتا ہوں؟

ایک ذاتی معاون ان کے کاروبار کو اندر اور باہر جانتا ہے۔ ان کا مقصد بھی یہ ہے کہ وہ اپنے گراہک کے بارے میں زیادہ سے زیادہ متعلقہ جانکاری جانیں ، تاکہ انھیں خریداری کے سمارٹ فیصلے کرنے میں مدد ملے اور مطمئن رہیں (اور ، واقعی ، زیادہ کی واپسی)۔ آخر میں ، وہ چاہتے ہیں کہ یہ قدرتی اور موثر طریقے سے ہو۔

انسانی ذاتی معاونین کے استعمال میں مسئلہ یہ ہے کہ وہ موثر انداز میں پیمائش نہیں کرسکتے اور معنی خیز انداز میں بڑی مقدار میں ڈیٹا استعمال نہیں کرسکتے ہیں۔ ورچوئل شاپنگ اسسٹنٹس کا مستقبل مصنوعی ذہانت کی ڈیٹا بحران کی طاقت اور رفتار کے ساتھ کسی انسانی معاون کی مدد اور ذاتی کاری کو یکجا کرنا ہے۔ ایک ہی ایپلی کیشن یہ سب (ابھی) نہیں کر سکتی ہے ، لیکن کچھ ٹولز کا امتزاج کرنا جو اب دستیاب ہیں وہ ای کامرس کے کاروبار کے لئے ممکنہ طور پر نئی سطح کی کارکردگی کو غیر مقفل کردیں گے۔

آپ کا کیا خیال ہے؟

سپیم کو کم کرنے کے لئے یہ سائٹ اکزمیت کا استعمال کرتا ہے. جانیں کہ آپ کا تبصرہ کس طرح عملدرآمد ہے.