ای کامرس شپنگ کے 3 اختیارات جو خریداری کے طرز عمل کو چلاتے ہیں

شپنگ

پچھلے سال میں ، عمہ اسٹیکس ہمارے غیر شائع شدہ گوگل وائس نمبر پر فون کالز کو آسانی کے ساتھ شروع کرنا پڑا۔ ہم ایک دن میں اوسطا voice 20 سے 50 صوتی میلیں لے رہے ہیں اور کرسمس کے قریب آتے ہی تعداد میں اضافہ ہوتا جارہا ہے۔ میں نے انہیں ای میل کیا ، فیس بک پر ان سے رابطہ کیا ، اور پھر بھی ان 800 یا اس سے زیادہ کریسی فون کالوں پر جواب نہیں دے سکتا ہے جو ڈلیوری ایشوز یا آرڈرز سے متعلق سوالات کی اطلاع دے رہے ہیں۔ اگر آپ ان کی ایگزیکٹو ٹیم میں سے کسی کو جانتے ہیں تو ، میں ان صارفین کی دیکھ بھال اور روٹنگ کے مسئلے کو درست دیکھنا پسند کروں گا… یہ واقعی پریشان کن ہے۔

اس سے یہ بھی اشارہ ہوتا ہے کہ بحری جہاز کی بحالی کس قدر ضروری ہے ہر ای کامرس خریداری. قابل اعتماد اور سرمایہ کاری سے موثر شپنگ کے اختیارات کے بغیر ، خدمت کی قیمت (یا اسٹیکس کا ذائقہ) ہمیشہ کے لئے ختم ہوجاتی ہے۔ واکر سینڈس نے حال ہی میں انکشاف کیا کہ صارفین کے خریدنے والے طرز عمل کے لئے کتنا ہی اہم شپنگ ہے:

  • مفت شپنگ اسی دن شپنگ سے زیادہ ہے - مفت شپنگ ، قریب قریب شاپنگ کے لئے ایک اعلی ترغیبی کار ہے 10 صارفین میں نو یہ اطلاع دینا کہ مفت شپنگ انھیں زیادہ آن لائن خریداری کر دے گی ، جبکہ تقریبا نصف صارفین کہتے ہیں کہ یومیہ شپنگ کی وجہ سے وہ زیادہ آن لائن خریداری کرسکیں گے۔ ذریعہ: واکر سینڈز 2016 ریٹیل اسٹڈی کا مستقبل
  • گارنٹیڈ شپنگ صارفین کے لئے بہت زیادہ وزن رکھتی ہے۔  لاجسٹکس صارفین کے لئے پہلے سے ہی ایک اہم عنصر ہیں ، اور کرسمس قریب آتے ہی اس تعداد میں اضافہ ہوگا۔ صارفین کے 68٪ خوردہ فروش کا انتخاب کرتے وقت مفت شپنگ پر غور کریں ، اور 62٪ گارنٹیڈ ڈلیوری پر غور کریں ، جو اگلے 10 دنوں میں صارفین کے لئے بہت اہمیت کا حامل ہے۔ ماخذ: حیرت انگیز کامرس 2016 کی چھٹی کی رپورٹ
  • شپنگ کی رفتار اور قیمت فروخت کر سکتی ہے یا توڑ سکتی ہےایمیزون پرائم کے 60 فیصد ممبران اور 41٪ غیر اعظم ممبران کہا کہ سست شپنگ انھیں خریداری کرنے سے باز رکھتی ہے۔ اور جواب دہندگان کی بھاری اکثریت - 85 فیصد سے زائد - اس بات پر اتفاق ہوا کہ شپنگ کے معاوضے انہیں کسی چیز کو خریدنے سے روکتے ہیں۔ ذریعہ: فیڈ وائزر ایمیزون یوزر اسٹڈی

1,400،2016 سے زیادہ امریکی صارفین کے تجزیے کی بنیاد پر ، واکر سینڈز کی تیسری سالانہ رپورٹ حالیہ برسوں میں صارفین کے رویے میں تبدیلی پیدا کرنے کے لئے ذمہ دار پسدید ٹکنالوجی کا تجزیہ کرتی ہے۔ اعداد و شمار کو گہری کھود کر ، مطالعہ خوردہ ٹکنالوجی کی جگہ میں ہونے والی بڑی تبدیلیوں کا تجزیہ کرتا ہے اور صارفین اور خوردہ فروشوں کو XNUMX اور اس سے آگے کی توقع کی جاسکتی ہے۔

واکر سینڈز کا 2016 کے مستقبل کا پرچون مطالعہ صارفین کے سلوک میں ٹھیک ٹھیک شفٹوں اور اتنے ہی اہم اثرات کی جانچ پڑتال کرتا ہے۔

ریٹیل اسٹڈی کا 2016 کا مستقبل ڈاؤن لوڈ کریں

آپ کا کیا خیال ہے؟

سپیم کو کم کرنے کے لئے یہ سائٹ اکزمیت کا استعمال کرتا ہے. جانیں کہ آپ کا تبصرہ کس طرح عملدرآمد ہے.