ای کامرس کی خصوصیات کی فہرست: آپ کے آن لائن اسٹور کے لئے حتمی ضروریات ہیں

ای کامرس خصوصیات کی فہرست

اس سال ہم نے جو سب سے مقبول پوسٹ شیئر کی ہے وہ ہماری جامع رہی ویب سائٹ خصوصیات کی فہرست. یہ انفوگرافک ایک اور عظیم ایجنسی کا حیرت انگیز فالو اپ ہے جو ناقابل یقین انفوگرافکس ، ایم ڈی جی ایڈورٹائزنگ کی تیاری کرتی ہے۔

ای کامرس ویب سائٹ کے کون سے عناصر صارفین کے لئے سب سے زیادہ اہم ہیں؟ برانڈ ، وقت ، توانائی اور بجٹ میں بہتری لانے کے لئے کیا فوکس کریں؟ معلوم کرنے کے ل we ، ہم نے حالیہ سروے ، تحقیقی رپورٹس ، اور علمی مقالوں کی میزبانی کی۔ اس تجزیے سے ، ہمیں معلوم ہوا ہے کہ آن لائن خریداری کرتے وقت تمام خطوں اور عمودی علاقوں کے لوگ مستقل طور پر اسی چند بنیادی ویب سائٹ خصوصیات کی قدر کرتے ہیں۔ ای کامرس ویب سائٹوں سے صارفین کیا چاہتے ہیں

پیشہ ور افراد کی ان کی تحقیق اور سروے کے نتائج کے نتیجے میں 5 اہم زمرے شامل ہوئے جو ڈرائیونگ سے متعلق آگاہی ، اتھارٹی ، اور تبادلوں کے ل the ای کامرس کمپنی کے اہم ترین عناصر کو چلاتے ہیں۔ میں نے اپنے ہی کچھ پسندیدہ انتخاب شامل کیے ہیں جو سروے کے نتائج سے محروم تھے۔

صارف کا تجربہ

47٪ صارفین کہتے ہیں کہ ای کامرس ویب سائٹ کے سب سے اہم عناصر پریوست اور ردعمل ہیں

  1. رفتار تیز - ای کامرس سائٹ تیز ہونی چاہئے۔ 3 میں سے 4 خریداروں کا کہنا ہے کہ اگر وہ ای کامرس کی ویب سائٹ کو لوڈ کرنے میں سست نہیں ہے تو چھوڑ دیں گے
  2. بدیہی - نیویگیشن ، عام کارٹ عناصر ، اور سائٹ کی خصوصیات کو تلاش کرنا اور استعمال کرنا آسان ہوگا۔
  3. قبول - تمام امریکیوں میں سے 51٪ موبائل کے ذریعے آن لائن خریداری کرتے ہیں ، لہذا اسٹور کو تمام آلات پر بغیر کسی رکاوٹ کے کام کرنا چاہئے۔
  4. شپنگ - مہنگا شپنگ چارجز اور طویل ترسیل کے اوقات فروخت کو متاثر کریں گے۔
  5. سلامتی - یقینی بنائیں کہ آپ کسی ای وی ایس ایس سرٹیفکیٹ پر سب سے آگے نکل جاتے ہیں اور تھرڈ پارٹی سیکیورٹی آڈٹ سرٹیفیکیٹس کو شائع کرتے ہیں۔
  6. پالیسی واپس - زائرین کو خریداری سے قبل اپنی واپسی کی پالیسی سے آگاہ کریں۔
  7. کسٹمر سروس - سیلز یا سروس کی درخواستوں کا جواب دینے کے لئے چیٹ یا فون نمبر پیش کریں۔

مصنوعات کی جامع معلومات

زائرین اکثر خریداری کے ل ready تیار نہیں ہوتے ہیں ، حقیقت میں وہ تحقیق کے لئے موجود ہوتے ہیں۔ جب آپ ان کو درکار تمام معلومات فراہم کرتے ہیں تو ، جامع ہونے پر وہ خریداری کرنے کا زیادہ امکان رکھتے ہیں۔

  1. رکن کی نمائندہ تصویر - 77٪ صارفین کا کہنا ہے کہ مواد ان کی خریداری کے فیصلے کو متاثر کرتا ہے
  2. سوال وجواب اگر معلومات موجود نہیں ہے تو ، 40٪ آن لائن خریدار سوالات پوچھتے ہیں اور خریداری کرنے سے پہلے جوابات حاصل کرتے ہیں
  3. درستگی - 42 consumers صارفین نے غلط معلومات کی وجہ سے ایک آن لائن خریداری واپس کردی ہے اور 86٪ صارفین کا کہنا ہے کہ وہ اس سائٹ سے دوبارہ خریداری کرنے کا امکان نہیں کریں گے جہاں انہوں نے اسے خریدا تھا۔
  4. اسٹاک میں - چیک آؤٹ کے راستے میں جانے سے کہیں زیادہ مایوس کن کوئی چیز نہیں ہے اس سے پہلے کہ آپ کو پتہ لگ سکے کہ کوئی پروڈکٹ ختم نہیں ہے۔ بھر پور ٹکڑوں کا استعمال کرتے ہوئے اپنی سائٹ اور تلاش کے نتائج کو اسٹاک میں موجود حالت کے ساتھ تازہ کاری میں رکھیں۔

امیجز ، امیجز ، امیجز

زائرین اکثر مصنوعات پر بصری تفصیلات تلاش کرتے ہیں کیونکہ وہ ذاتی طور پر ان کا معائنہ کرنے کے لئے وہاں نہیں ہوتے ہیں۔ اعلی ریزولوشن امیجز کا ایک بہت بڑا انتخاب ہونے سے اضافی خریداری ہوگی۔

  1. ایک سے زیادہ تصاویر - 26٪ صارفین کا کہنا ہے کہ ناقص معیار کی تصاویر یا بہت کم تصاویر کی وجہ سے انہوں نے آن لائن خریداری ترک کردی ہے۔
  2. اعلی قراردادیں - فوٹو کے عناصر پر محدود تفصیلات دیکھنے کی صلاحیت پیش کرنا بہت سے آن لائن خریداروں کے لئے اہم ہے۔
  3. زوم - 71٪ خریدار باقاعدگی سے مصنوعات کی تصویروں پر زوم ان فیچر کا استعمال کرتے ہیں
  4. رفتار تیز - اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کی تصاویر کو مواد کی ترسیل کے نیٹ ورک سے سکیڑا اور بھری ہوئی ہے اس بات کا یقین کرنے کے لئے کہ انھیں جلدی سے لوڈ کیا جائے۔ یہاں تک کہ آپ پوسٹ بوجھ کی تصاویر کے خواہاں ہوسکتے ہیں جس میں توجہ نہیں ہوتی (جیسا کہ ایک carousel میں)۔

درجہ بندی اور جائزہ

آپ کی سائٹ میں غیر جانبدارانہ جائزے / درجہ بندی کو شامل کرنا نقطہ نظر کو تنوع فراہم کرے گا اور زائرین کے ساتھ اعتماد پیدا کرے گا۔ در حقیقت ، 73٪ خریدار یہ دیکھنا چاہتے ہیں کہ فیصلہ لینے سے پہلے دوسرے خریداروں کا کیا کہنا ہے

  1. غیر جانبدار - صارفین کامل درجہ بندیوں پر بھروسہ نہیں کرتے ہیں ، وہ ناقص درجہ بندی پر تحقیق کرتے ہیں تاکہ یہ دیکھیں کہ کسی مصنوعات کے بارے میں دوسروں کی رائے ان کی خریداری کے فیصلے پر اثر پڑے گی۔
  2. تیسری پارٹی - 50٪ صارفین تیسری پارٹی کے مصنوعات کے جائزے دیکھنا چاہتے ہیں
  3. مختلف قسم کے - صارفین خریداری سے متعلق راحت محسوس کرنا چاہتے ہیں ، کمپنیوں کو جوابدہ ٹھہرا سکتے ہیں ، اور مختلف جائزے دیکھنا چاہتے ہیں جو مصنوعات کے معیار اور حفاظت دونوں پر مرکوز ہیں۔
  4. چھتیں - امیر ٹکڑوں کا استعمال کرتے ہوئے اپنی درجہ بندی اور جائزے کی فعالیت کو وسعت دیں تاکہ وہ تلاش کے نتائج میں ظاہر ہوں۔

سائٹ پر مصنوع کی تلاش

ای کامرس کے ہر تجربے کے لئے سائٹ پر تلاش ضروری ہے۔ کچھ صارفین کے لئے ، 71٪ خریداروں کا کہنا ہے کہ وہ تلاش کا باقاعدگی سے استعمال کرتے ہیں ، اور اکثر وہ سائٹ پر جاتے ہیں جو پہلی بار ہوتا ہے۔

  1. خودکار مکمل - ایسی آٹو مکمل فعالیت میں اضافہ کریں جو پروڈکٹ کے نام ، زمرے وغیرہ کو فلٹر کرے۔
  2. لفظی تلاش - بہتر نتائج کی فراہمی کے لئے Semantic Search کا استعمال کریں
  3. فلٹرز - 70٪ خریداروں کا کہنا ہے کہ وہ سائٹ کی تلاش کے ذریعے مصنوعات کو فلٹر کرنے کے قابل ہونے کی بہت قدر کرتے ہیں
  4. چھانٹ - جائزے ، فروخت اور قیمتوں کو ترتیب دینے کی اہلیت صارفین کو اپنی مطلوبہ مصنوعات تلاش کرنے میں مددگار ثابت ہوتی ہے۔
  5. breadcrumbs کے - نیویگیشنل عناصر ، جیسے بریڈ کرمب کو نتائج والے صفحات میں شامل کریں
  6. تفصیلی نتائج - تلاش کے نتائج میں تصاویر اور درجہ بندیاں پیش کریں
  7. موازنہ - ضمنی طور پر مصنوعات کی خصوصیات اور قیمتوں کا تجزیہ کرنے کا موقع پیش کریں۔

ای کامرس خصوصیات کی فہرست

آپ کا کیا خیال ہے؟

سپیم کو کم کرنے کے لئے یہ سائٹ اکزمیت کا استعمال کرتا ہے. جانیں کہ آپ کا تبصرہ کس طرح عملدرآمد ہے.