سوشل میڈیا میں کسٹمر سروس

کسٹمر سروس

ہماری سوشل میڈیا مصروفیات میں ، ہم جن کمپنیوں کے ساتھ کام کرتے ہیں ان کے ساتھ ہماری پہلی ترجیح یہ ہے کہ ان کے کاروبار کو متوقع امکانات اور صارفین کو آن لائن مصروف رکھنے کے لئے پوری طرح تیار ہے۔ اگرچہ کمپنیاں سوشل میڈیا کو ایک ممکنہ مارکیٹنگ کے مواقع کے طور پر دیکھ سکتی ہیں ، انہیں یہ احساس نہیں ہے کہ آن لائن لوگوں کو اس بات کی پرواہ نہیں ہوتی ہے کہ ان کا مقصد کیا ہے… انہیں صرف اس بات کی پرواہ ہے کہ کمپنی سے بات کرنے کا موقع موجود ہے۔ اس سے عوام کی نظر میں کسٹمر سروس کے مسائل سے نمٹنے کا راستہ کھل جاتا ہے… اور کمپنیوں کو ان نقصانات اور مواقع کو پہچاننے کی ضرورت ہے۔

یہ infographic مجبور اعدادوشمار پر روشنی ڈالی گئی ، مثال کے طور پر ، جو صارفین جو سوشل میڈیا کے ذریعے کمپنیوں کے ساتھ مشغول ہوتے ہیں وہ ان کمپنیوں کے ساتھ 20٪ -40٪ زیادہ خرچ کرتے ہیں۔ تو ، کارپوریٹ برانڈز یا اپنے اپنے صارفین کے ساتھ بات چیت کرتے وقت آپ سوشل میڈیا کا استعمال کیسے کرتے ہیں؟

اس مسئلے کو حل کریں جو کسی صارف کے سوشل میڈیا کے ذریعہ ہو رہا ہے اور آپ کو یہ معلوم ہوگا کہ آپ نے کبھی بھی بہترین مارکیٹنگ چینلز میں کام کیا ہے۔ انھیں پھانسی پر چھوڑ دیں ، اور آپ کو پتا چل جائے گا کہ اس کے بر عکس سچ ہے۔

کسٹمر سروس اور سوشل میڈیا

آپ کا کیا خیال ہے؟

سپیم کو کم کرنے کے لئے یہ سائٹ اکزمیت کا استعمال کرتا ہے. جانیں کہ آپ کا تبصرہ کس طرح عملدرآمد ہے.