5 اسباب مارکیٹرز کسٹمر کی وفاداری کے پروگراموں میں زیادہ سرمایہ کاری کر رہے ہیں

گاہک کی وفاداری مارکیٹنگ

کراؤڈ ٹوئسٹ، ایک گاہک کی وفاداری حل ، اور برانڈ انوویٹرز فارچیون 234 برانڈز پر 500 ڈیجیٹل مارکیٹرز کا سروے کیا گیا تاکہ یہ دریافت کیا جاسکے کہ کس طرح صارفین کی بات چیت وفاداری پروگراموں کے ساتھ آپس میں مل جاتی ہے۔ انہوں نے یہ انفوگرافک تیار کیا ہے ، وفاداری زمین کی تزئین کی، لہذا مارکیٹرز یہ سیکھ سکے کہ وفاداری کسی تنظیم کی مجموعی مارکیٹنگ کی حکمت عملی میں کس طرح فٹ بیٹھتی ہے۔ تمام برانڈز میں سے آدھے پاس پہلے سے ہی ایک باضابطہ پروگرام ہے جبکہ 57٪ نے کہا کہ وہ 2017 میں اپنا بجٹ بڑھا رہے ہیں

مارکیٹرز کسٹمر کی وفاداری کے پروگراموں میں زیادہ سے زیادہ سرمایہ کاری کیوں کر رہے ہیں؟

  1. ڈرائیو کی مصروفیت - چاہے آپ B2B یا B2C ہو ، اس بات کو یقینی بنانا کہ صارفین مصروف ہوں اور کامیابی سے آپ کی مصنوعات یا خدمات کا استعمال برقرار رکھنے اور بڑھتی ہوئی قدر کو یقینی بنائے۔
  2. لین دین میں اضافہ - ذہن کو بالائے طاق رکھتے ہوئے اور فائدہ مند صارفین کو ٹچ پوائنٹ اور ان کے ساتھ کاروبار کرنے کا موقع بڑھ جاتا ہے۔
  3. خرچ بڑھائیں - چونکہ آپ نے پہلے ہی اعتماد میں حائل رکاوٹ کو توڑ دیا ہے ، موجودہ گراہک آپ کے ساتھ زیادہ سے زیادہ رقم خرچ کریں گے… ان کے اجر کے لئے ایک سسٹم لگانا ناگزیر ہے۔
  4. رابطے بنائیں - کسی گراہک کو اس کی تعریف بانٹنے پر اس کا بدلہ دینا بہترین لفظ منہ کی مارکیٹنگ ہے جس میں آپ کبھی بھی سرمایہ کاری کرسکتے ہیں۔
  5. رابطہ / بیعانہ ڈیٹا - یہ سمجھنے سے کہ آپ کے صارفین کو کس چیز کی ترغیب ملتی ہے ، آپ ان پیش کشوں کو ذاتی نوعیت دینے کے قابل ہوسکتے ہیں جن کے بارے میں آپ جانتے ہو کہ ان میں دلچسپی ہوگی۔

مضبوط صارفین کی وفاداری پروگرام کے نفاذ سے حصول ، برقراری اور سب کچھ مثبت اثر انداز ہوسکتا ہے۔ جب پروگرام ملٹی چینل ہوتا ہے تو ، تمام برانڈز میں سے 57 their اپنے صارفین کی وفاداری کو کامیاب سمجھتے ہیں ، 88٪! بدقسمتی سے ، صف بندی ، تعیناتی ، اور ڈیٹا اکٹھا کرنے کی راہ میں حائل رکاوٹوں کی وجہ سے صرف 17 فیصد برانڈز میں ملٹی چینل صارفین کا وفاداری پروگرام ہے۔

کسٹمر کی وفاداری

آپ کا کیا خیال ہے؟

سپیم کو کم کرنے کے لئے یہ سائٹ اکزمیت کا استعمال کرتا ہے. جانیں کہ آپ کا تبصرہ کس طرح عملدرآمد ہے.