1 میں سی ایم اوز کے لئے نمبر 2012 کی ترجیح

گاہک کی وکالت

اگر آپ کو ڈاؤن لوڈ کرنے کا موقع ملا ہے آئی بی ایم گلوبل چیف مارکیٹنگ آفیسر اسٹڈی برائے 2012، یہ پڑھنے کے قابل ہے! اور آپ لے سکتے ہیں سی ایم او سروے اس کے ساتھ ساتھ!

آئی بی ایم گلوبل سی ایم او اسٹڈی برائے 2012

1,734 صنعتوں اور 19 ممالک پر محیط 64،XNUMX سی ایم اوز کےسامنے انٹرویو کے بعد ، ہم جانتے ہیں کہ سی ایم اوز اپنے آپ کو بڑھاوا محسوس کررہے ہیں ، لیکن ہم نے مارکیٹنگ کے مستقبل کے بارے میں بھی زبردست جوش و خروش سنا۔ یہ گفتگو اور مطالعے کے نتائج کا ہمارے گہرائی سے تجزیہ تین نئی حقیقتوں کا جواب دینے کی ضرورت پر زور دیتا ہے۔

  • ۔ بااختیار کسٹمر اب کاروباری تعلقات کے کنٹرول میں ہے
  • فراہمی کسٹمر کی قیمت سب سے اہم بات ہے - اور کسی تنظیم کا سلوک اتنا ہی اہم ہے جتنا ان کی فراہم کردہ مصنوعات اور خدمات
  • دباؤ جوابدہ ہوں کاروبار میں مشکل وقت کی علامت ہی نہیں ہے ، بلکہ ایک مستقل شفٹ ہے جس میں نئے انداز ، اوزار اور مہارت کی ضرورت ہے۔

موبائل اور سماجی کی آمد کے ساتھ ، آپ کو لگتا ہے کہ وہ دنیا بھر کے سی ایم اوز کی ترجیح بننے کے لئے پہلا مقام حاصل کریں گے… لیکن آپ غلط ہوجائیں گے۔

گاہک کی وکالت

پچھلے ہفتے میں نے ٹرای برک کا انٹرویو کیا تھا ، کے بانی مارکیٹنگ آٹومیشن کمپنی، اور میں نے اس سے انڈسٹری میں ان کی پوزیشن کے بارے میں پوچھا۔ اس کا جواب براہ راست سی ایم او کے مطالعے کے مطابق تھا:

لغت میں اور کاروبار میں آمدنی سے پہلے ہی تعلقات آتے ہیں۔ تعلقات کو چلائیں اور آپ کو محصول ملے گا۔ کسٹمر لائف سائیکل مارکیٹنگ آپ کے کاروبار کو دیکھنے کا ایک مختلف طریقہ ہے - کسٹمر کے تجربے کے تمام مراحل میں۔ مارکیٹنگ صحیح پروگراموں اور مہمات (سیلز ، مارکیٹنگ ، اور مؤکل کی کامیابی) کو یقینی بنانے کے لئے اہم کردار ادا کرتی ہے۔ سبھی بہتر امکانات / صارفین کے ساتھ تعلقات کو آگے بڑھانے کے ل engage مصروفیات کو آگے بڑھانے کے لئے مل کر کام کررہے ہیں ، قطع نظر اس سے کہ یہ کس مرحلے کی توجہ ہے۔

رائٹ آن انٹرایکٹو کے ذریعہ کسٹمر لائف سائیکل مارکیٹنگ آٹومیشن وہ واحد حل ہے جو تنظیم کی مرئیت فراہم کرتا ہے جہاں ان کے تمام صارف اور امکانات رشتے میں ہیں (یا کسٹمر سفر)۔ مشتبہ سے وفادار صارف تک آپ ان سب کو دیکھتے ہیں اور مزید مصروفیات کو چلانے کے لئے آٹومیشن کا استعمال کرتے ہیں۔

اسپانسر اور مؤکل کے ساتھ کام کرنا بہت اچھا ہے جو رجحانات میں سرفہرست ہے!

ایک تبصرہ

  1. 1

    میں نے آئی بی ایم سی ایم او اسٹڈی ویبنار میں شرکت کی جس سے میں اتفاق کرتا ہوں کہ وقت کا زبردست استعمال تھا ، آپ کا بلاگ اسپاٹ ہے اور مجھے پسند ہے کہ آپ نے اپنے حالیہ انٹرویو کو کس طرح شامل کیا۔

آپ کا کیا خیال ہے؟

سپیم کو کم کرنے کے لئے یہ سائٹ اکزمیت کا استعمال کرتا ہے. جانیں کہ آپ کا تبصرہ کس طرح عملدرآمد ہے.