ڈیجیٹل مارکیٹرز اپنی زیادہ تر توانائی ٹریفک کو اپنی ویب سائٹ پر واپس لانے پر مرکوز کرتے ہیں۔ وہ سوشل میڈیا اور دیگر میڈیمز پر اشتہارات میں سرمایہ کاری کرتے ہیں، ان باؤنڈ لیڈز کو چلانے کے لیے مددگار مواد تیار کرتے ہیں، اور اپنی ویب سائٹ کو بہتر بناتے ہیں تاکہ گوگل سرچز میں اس کا درجہ بلند ہو۔ پھر بھی، بہت سے لوگوں کو یہ احساس نہیں ہے کہ، اپنی بہترین کوششوں کے باوجود، وہ اپنی ویب سائٹ کو بڑے پیمانے پر کم استعمال کر رہے ہیں۔
یقینی طور پر، سائٹ کی ٹریفک میں اضافہ مجموعی مارکیٹنگ کی حکمت عملی کا ایک اہم حصہ ہے، لیکن اس کا زیادہ مطلب نہیں ہوگا اگر ویب سائٹ کے وزیٹر خود کو مشہور نہیں کرتے ہیں (مثال کے طور پر، فارم بھر کر)۔ درحقیقت، آپ کے پاس عام طور پر صرف ہوتا ہے۔ 10 سیکنڈ کسی وزیٹر کے آپ کی ویب سائٹ چھوڑنے سے پہلے ان کی توجہ حاصل کرنے کے لیے۔ اگر آپ کو سائٹ کے بہت سے وزیٹر مل رہے ہیں لیکن آپ اس بات سے مایوس ہیں کہ ان میں سے کتنے ہی لیڈز میں تبدیل ہوتے ہیں، تو یہ وقت ہے کہ ان ابتدائی چند سیکنڈوں کو واقعی شمار کیا جائے – اور یہ وہ جگہ ہے جہاں پرسنلائزیشن کلیدی حیثیت رکھتی ہے۔
ہر کسی سے بات کرنے کی کوشش کرنے کا مطلب ہے اپنے پیغام کی طاقت کو اپنے اصل ہدف والے سامعین تک کم کرنا۔ دوسری طرف، ایک ذاتی مارکیٹنگ کا طریقہ ایک بہتر تجربہ تخلیق کرتا ہے جو تیز تر تبادلوں اور مضبوط امکانی تعلقات کی طرف لے جاتا ہے۔ پرسنلائزیشن میں اضافہ ہوتا ہے۔ مطابقت آپ کے پیغام کی - اور مطابقت وہی ہے جو چلاتی ہے۔ مصروفیت.
اب، آپ خود سوچ رہے ہوں گے، ہم اپنی 100، 1000، یا حتیٰ کہ 10,000 ٹارگٹ کمپنیوں کو کس طرح ذاتی نوعیت کا پیغام رسانی فراہم کر سکتے ہیں؟ یہ آپ کے خیال سے کہیں زیادہ آسان ہے۔
مزید ویب ٹریفک کو تبدیل کرنے کے بہترین طریقے
اس سے پہلے کہ آپ کسی بھی شخصی مارکیٹنگ کو لاگو کر سکیں، آپ کو پہلے کچھ فیصلے کرنے کی ضرورت ہے کہ کس کو نشانہ بنانا ہے۔ ہر فرد یا یہاں تک کہ ہر سامعین کی مختلف حالتوں کے لیے بہتر بنانے کا کوئی طریقہ نہیں ہے۔ اپنے صرف ایک یا دو سرفہرست حصوں پر توجہ مرکوز کریں، جو آپ کے مثالی کسٹمر پروفائل اور مارکیٹنگ شخصیات کے ذریعے مطلع کیا جاتا ہے، اور جو چیز انہیں عوام سے ممتاز کرتی ہے۔
عام فرموگرافک اوصاف جو ان ہدف والے حصوں میں فرق کرنے میں مدد کرتے ہیں ان میں شامل ہیں:
- صنعت (مثال کے طور پر، خوردہ، میڈیا، ٹیکنالوجی)
- کمپنی کا سائز (مثال کے طور پر، انٹرپرائز، ایس ایم بی، اسٹارٹ اپ)
- کاروبار کی قسم (مثال کے طور پر، ای کامرس، B2B، وینچر کیپیٹل)
- مقام (مثال کے طور پر، شمال مشرقی امریکہ، EMEA، سنگاپور)
آپ ڈیموگرافک ڈیٹا (جیسے جاب ٹائٹل) اور رویے کے ڈیٹا (جیسے صفحہ کے نظارے، مواد ڈاؤن لوڈ، صارف کے سفر، اور برانڈ کے تعاملات) کا بھی فائدہ اٹھا سکتے ہیں تاکہ صارفین کو فٹ اور ارادے سے شناخت کیا جا سکے۔ اپنے مہمانوں کو بہتر طور پر سمجھنا آپ کو ان کے سفر کو ڈیزائن کرنے اور اس کے مطابق اپنے مبارکبادوں، نیویگیشن اور پیشکشوں کو تیار کرنے کے قابل بناتا ہے۔
یقینی طور پر، آپ نے پہلے ہی ہر طبقہ کے لیے مخصوص لینڈنگ پیجز بنائے ہیں، لیکن موزوں پیغام رسانی، کال ٹو ایکشن، ہیرو امیجز، سماجی ثبوت، چیٹ، اور دیگر عناصر کو دکھا کر، آپ اپنی پوری سائٹ پر متعلقہ قیمتی تجاویز کو پہنچا سکتے ہیں۔
اور ریورس آئی پی انٹیلی جنس ٹول جیسے کلاربیٹکے Reveal Intelligence Platform، آپ کو اس پورے عمل کا آغاز ملتا ہے۔
Clearbit حل کا جائزہ
Clearbit ایک B2B مارکیٹنگ انٹیلی جنس پلیٹ فارم ہے جو مارکیٹنگ اور ریونیو ٹیموں کو اس قابل بناتا ہے کہ وہ اپنے پورے ڈیجیٹل فنل میں بھرپور، حقیقی وقت کا ڈیٹا لاگو کر سکیں۔
Clearbit کی بنیادی پلیٹ فارم کی صلاحیتوں میں سے ایک Reveal ہے - ایک ریورس IP تلاش کرنے کا نظام جو خود بخود اس بات کی نشاندہی کرتا ہے کہ ویب سائٹ دیکھنے والا کہاں کام کرتا ہے، اور Clearbit کے ریئل ٹائم انٹیلی جنس پلیٹ فارم سے اس کمپنی کے بارے میں 100 سے زیادہ اہم خصوصیات تک رسائی حاصل کرتا ہے۔ یہ پاور پرسنلائزیشن کے لیے فوری طور پر بھرپور ڈیٹا فراہم کرتا ہے — جیسے کہ کمپنی کا نام، سائز، مقام، صنعت، استعمال شدہ ٹیکنالوجیز، اور بہت کچھ۔ اس سے پہلے کہ وہ اپنا ای میل ایڈریس فراہم کریں، آپ جان سکتے ہیں کہ آپ کس کے ساتھ ڈیل کر رہے ہیں — چاہے وہ ٹارگٹ اکاؤنٹ ہوں یا کسی خاص طبقے میں آتے ہوں — نیز وہ کن صفحات کو براؤز کر رہے ہیں۔ Slack اور ای میل کے انضمام کے ساتھ، Clearbit سیلز اور کامیابی کی ٹیموں کو بھی مطلع کر سکتا ہے جیسے ہی ہدف کے امکانات اور اہم اکاؤنٹس آپ کی ویب سائٹ پر آتے ہیں۔
Clearbit کے ساتھ، آپ یہ کر سکتے ہیں:
- مزید زائرین کو پائپ لائن میں تبدیل کریں: ہائی فٹ ویب وزٹرز کی شناخت کریں، ذاتی نوعیت کے تجربات تخلیق کریں، فارم کو مختصر کریں، اور اپنی قیمتی ٹریفک سے زیادہ سے زیادہ فائدہ اٹھائیں۔
- اپنے گمنام ویب سائٹ کے زائرین کو ظاہر کریں: اپنے ٹریفک کو سمجھنے اور امکانات کی نشاندہی کرنے کے لیے اکاؤنٹ، رابطہ، اور IP انٹیلی جنس ڈیٹا کو یکجا کریں۔
- رگڑ کو ہٹا دیں اور رفتار سے لیڈ میں اضافہ کریں۔. فارم کو مختصر کریں، تجربات کو ذاتی بنائیں اور اپنی سیلز ٹیم کو ریئل ٹائم میں الرٹ کریں جب ہائی فٹ اکاؤنٹس ارادہ ظاہر کریں۔
دوسرے حلوں کے برعکس جو صرف سیلز سے رابطہ کی معلومات فراہم کرتے ہیں، Clearbit 100M سے زیادہ کمپنیوں کے لیے 44+ خصوصیات فراہم کرتا ہے۔ اور، بند، "آل ان ون" سویٹ حل کے برعکس، Clearbit کا API-پہلا پلیٹ فارم آپ کے موجودہ سسٹمز کے ساتھ Clearbit ڈیٹا کو جوڑنا اور اسے آپ کے پورے MarTech اسٹیک پر کام کرنے کے لیے آسان بناتا ہے۔
Clearbit اپنی ہفتہ وار وزیٹر رپورٹ کے ساتھ ان صلاحیتوں کا مفت ورژن بھی پیش کرتا ہے، جو ویب سائٹ پر جانے والی کمپنیوں کی شناخت کرتا ہے اور انہوں نے کن صفحات کا دورہ کیا۔ ہفتہ وار اسٹائلائزڈ، انٹرایکٹو رپورٹ ہر جمعہ کو ای میل کے ذریعے ڈیلیور کی جاتی ہے اور آپ کو اپنے وزٹرز کی تعداد، حصول کے چینل، اور کمپنی کی خصوصیات جیسے کہ صنعت، ملازمین کا سائز، آمدنی، ٹیکنالوجیز اور بہت کچھ کے حساب سے تقسیم کرنے دیتی ہے۔ آپ کو اپنی ویب سائٹ پر ایک ہلکا پھلکا اسکرپٹ انسٹال کرنا ہے، جو ہر صفحے پر ایک پکسل (ایک GIF فائل) لگاتا ہے۔ پھر، جب بھی کوئی وزیٹر صفحہ لوڈ کرتا ہے، کلیئربٹ IP ایڈریس کو ریکارڈ کرتا ہے اور اسے کسی کمپنی سے ملاتا ہے تاکہ آپ اپنے سب سے قیمتی اثاثے یعنی آپ کی ویب سائٹ ٹریفک کو بہتر طور پر سمجھ سکیں اور تبدیل کر سکیں۔
Clearbit کی ہفتہ وار وزیٹر رپورٹ مفت میں آزمائیں۔
Clearbit کے ساتھ B2B ویب سائٹ کی کارکردگی کو بڑھانا
ویب سائٹ پرسنلائزیشن
ویب سائٹ پرسنلائزیشن کے ساتھ تجربہ شروع کرنے کے لیے ایک بہترین جگہ آپ کی سرخیوں، کسٹمر کی مثالوں اور CTAs کے ساتھ ہے۔ مثال کے طور پر، ڈاکسینڈ, ایک دستاویز کا اشتراک کرنے والی سافٹ ویئر کمپنی نے اپنے ہدف کے سامعین کے لیے ایسا کیا - اسٹارٹ اپس، وینچر کیپیٹلسٹ، اور انٹرپرائز کمپنیوں۔ جب ہر سامعین DocSend کی ویب سائٹ پر پہنچے، تو انہیں ان کا اپنا ہیرو میسج، ویلیو پروپ اسٹیٹمنٹ، اور متعلقہ کمپنی کے لوگو کے ساتھ سوشل پروف سیکشن ملا۔ پرسنلائزڈ سوشل پروف سیکشن نے صرف لیڈ کیپچر میں 260% اضافہ کیا۔
شکلوں کو مختصر کرنا
ایک بار جب آپ اپنے ویب صفحات کو ذاتی نوعیت کا بنا لیتے ہیں اور دیکھنے والوں کو قائل کر لیتے ہیں تو پھر بھی ٹریفک کو لیڈز میں تبدیل کرنے کا معاملہ باقی ہے۔ مثال کے طور پر بہت زیادہ فیلڈز والے فارمز ایک بڑا چپکنے والا نقطہ ہو سکتا ہے، جس کی وجہ سے خریدار بڑبڑاتے ہیں اور ان میں تیزی لاتے ہیں - یا مکمل طور پر ضمانت دیتے ہیں۔
یہ ایک مسئلہ ہے کہ جاندار طوفان, ایک ویبینار اور ویڈیو میٹنگ پلیٹ فارم، جس نے حل کرنے میں مدد کے لیے Clearbit کو بلایا۔ جب ان کے مفت ٹرائل سائن اپ فارم کی بات آئی تو وہ 60% ڈراپ آف ریٹ دیکھ رہے تھے۔ اس کا مطلب یہ تھا کہ سائٹ کے آدھے سے بھی کم زائرین جنہوں نے "مفت میں کوشش کریں" کے بٹن پر کلک کیا، دراصل سائن اپ مکمل کر لیا اور اسے Livestorm سیلز ٹیم کے ریڈار پر پہنچا دیا۔
اس سائن اپ فارم کا مقصد امید افزا لیڈز کی شناخت میں مدد کرنا تھا، لیکن مکمل کرنے کے لیے بہت سارے فیلڈز تھے (پہلا نام، آخری نام، ای میل، ملازمت کا عنوان، کمپنی کا نام، صنعت، اور کمپنی کا سائز) اور اس نے لوگوں کو سست کر دیا۔
ٹیم قیمتی پس منظر کے ڈیٹا کو کھوئے بغیر سائن اپ فارم کو مختصر کرنا چاہتی تھی۔ Clearbit کے ساتھ، جو لیڈ کی کاروباری معلومات کو تلاش کرنے کے لیے ای میل ایڈریسز کا استعمال کرتا ہے، Livestorm نے فارم سے مکمل طور پر تین فیلڈز کاٹ دیے (نوکری کا عنوان، صنعت، اور کمپنی کا سائز) اور باقی تین فیلڈز (پہلا نام، آخری نام، اور کمپنی) کو خود بخود بھر دیا۔ نام) جیسے ہی لیڈ نے اپنے کاروباری ای میل ایڈریس میں ٹائپ کیا۔ اس سے فارم میں دستی اندراج کے لیے صرف ایک فیلڈ رہ گیا، جس سے تکمیل کی شرحوں میں 40% سے 50% تک اضافہ ہوا اور ہر ماہ 150 سے 200 اضافی لیڈز کا اضافہ ہوا۔
چیٹ پرسنلائزیشن
فارم کے علاوہ، ویب سائٹ ٹریفک کو لیڈز میں تبدیل کرنے کا ایک اور طریقہ زیادہ ہموار چیٹ باکس کے تجربات کے ذریعے ہے۔ آن سائٹ چیٹ آپ کی ویب سائٹ کے زائرین کے ساتھ بات چیت کرنے اور ان کو حقیقی وقت میں درکار معلومات فراہم کرنے کا ایک دوستانہ طریقہ فراہم کرتی ہے۔
مسئلہ یہ ہے کہ آپ اکثر یہ نہیں بتا سکتے کہ بات چیت شروع کرنے والے تمام لوگوں میں آپ کے سب سے زیادہ قیمتی امکانات کون ہیں۔ اتنی ہی توانائی لیڈز کے لیے وقف کرنا جو آپ کے مثالی کسٹمر پروفائل (ICP) سے مطابقت نہیں رکھتی، یہ وقت اور وسائل کا ضیاع ہے – اور اکثر بہت مہنگا بھی۔
لیکن کیا ہوگا اگر آپ کے پاس اپنے لائیو چیٹ کے وسائل کو اپنے VIPs پر مرکوز کرنے کا کوئی طریقہ ہو؟ پھر آپ انہیں ایک انتہائی ذاتی نوعیت کا تجربہ دے سکتے ہیں جب کہ ان ملاقاتیوں کے سامنے چیٹ کی خصوصیت کو ظاہر نہ کریں جو ابھی تک اعلیٰ تعلیم یافتہ نہیں ہیں۔
Clearbit کو Clearbit کے ڈیٹا کی بنیاد پر متحرک ہونے والے چیٹس کو ترتیب دینے کے لیے Drift، Intercom، اور Qualified جیسے چیٹ ٹولز کے ساتھ ضم کر کے ایسا کرنا آسان ہے۔ آپ ایسے زائرین کو بھیج سکتے ہیں جو آپ کے ICP سے زیادہ متعلقہ مواد سے مشابہت رکھتے ہوں، جیسے کوئز، ای بک CTA، یا ڈیمو درخواست۔ ابھی تک بہتر ہے، آپ چیٹ پر ایک حقیقی نمائندے کو دکھا سکتے ہیں تاکہ مزید ذاتی نوعیت کی خدمت فراہم کی جا سکے اور آنے والے کو یہ اشارہ دیا جا سکے کہ وہ کسی حقیقی شخص سے بات کر رہے ہیں (بوٹ کے بجائے)۔ آپ اپنے چیٹ ٹول کے ٹیمپلیٹس اور Clearbit کے ڈیٹا کا استعمال کرتے ہوئے آنے والی کمپنی کے نام اور دیگر معلومات کو استعمال کرنے کے لیے اپنے پیغام کو بھی تیار کر سکتے ہیں۔
اپنی سائٹ کے زائرین کو بہترین ممکنہ تجربہ، ڈیٹا بیس پلیٹ فارم فراہم کرنے کے لیے منگو ڈی بی مختلف چیٹ ٹریکس کو لاگو کیا: کم اسکور کے امکانات، زیادہ اسکور کے امکانات، کسٹمر سپورٹ، اور وہ لوگ جو اپنی مفت پروڈکٹ، کمیونٹی، یا MongoDB یونیورسٹی کے بارے میں سیکھنے میں دلچسپی رکھتے ہیں۔
ہر سیگمنٹ کے لیے چیٹ کے تجربے میں فرق کرتے ہوئے، MongoDB نے سیلز ٹیم کے ساتھ 3 گنا زیادہ مکالمے دیکھے اور بک ٹو بک کے وقت کو دنوں سے سیکنڈ تک کم کر دیا۔ جب کہ MongoDB ویب سائٹ پر رابطہ فارم تاریخی طور پر سیلز کی بات چیت کا بنیادی محرک رہا ہے، تب سے چیٹ ہینڈ ریزر کے اہم ذریعہ کے طور پر ابھرا ہے۔
ریئل ٹائم سیلز الرٹس
لیکن سائٹ کے زائرین کے فارم پُر کرنے یا چیٹ کے ذریعے آپ سے رابطہ کرنے کے بعد کیا ہوتا ہے؟ یہاں تک کہ سب سے چھوٹی جوابی تاخیر میٹنگز اور نئے سودوں پر لاگت آسکتی ہے۔
Clearbit استعمال کرنے سے پہلے، ریڈار, ایک کمپنی جو ڈویلپر کے لیے دوستانہ، رازداری کے لیے پہلے مقام کے حل فراہم کرتی ہے، فارم جمع کروانے کے ایک گھنٹے کے اندر دوبارہ برتری حاصل کر گئی – اور اسے اچھا سمجھا گیا! اس کے بعد، ریڈار نے کلیئربٹ کا استعمال اس وقت نمائندوں کو مطلع کرنے کے لیے شروع کیا جب کوئی ٹارگٹ اکاؤنٹ ان کی سائٹ پر تھا — جب دلچسپی اور خریداری کا ارادہ سب سے زیادہ ہوتا ہے — ان کی اسپیڈ ٹو لیڈ ٹائم کو ان کی سائٹ سے ٹکرانے کے چند منٹوں میں کم کر دیتا ہے۔
ایسا کرنے کے لیے، انہوں نے فیصلہ کیا کہ کون سے زائرین صفحہ کے نظارے، سیلز فورس، اور فرموگرافک ڈیٹا کی بنیاد پر اطلاعات کو متحرک کریں گے۔
اس کے بعد، سلیک (یا دیگر فارمیٹس جیسے ای میل ڈائجسٹ میں) ریئل ٹائم انتباہات نے کمپنی کے بارے میں معلومات ظاہر کیں، وہ کس صفحے پر ہیں، اور ان کی حالیہ صفحہ دیکھنے کی سرگزشت۔
یہاں تک کہ ریڈار نے ایک عوامی چینل میں الرٹس بھی ترتیب دیے ہیں – جبکہ صحیح نمائندے کا ذکر کرتے ہوئے انہیں مطلع کر رہے ہیں – تاکہ کمپنی میں موجود ہر شخص دیکھ سکے کہ کیا ہو رہا ہے، ردعمل ظاہر کر سکتا ہے اور اپنا حصہ ڈال سکتا ہے۔ جشن منانے والے ایموجیز کے درمیان، الرٹس ہر ایک کے لیے تعاون کا ایک نیا نقطہ فراہم کرتے ہیں - نہ صرف تفویض کردہ نمائندے کے لیے - اس صارف کو تبدیل کرنے میں مدد کرنے کے لیے۔ Clearbit کے ساتھ ان کی سائٹ پر اکاؤنٹ دیکھنے، بالکل صحیح وقت پر پہنچنے، اور میٹنگ بک کرنے کی صلاحیت کے ساتھ، Radar نے پائپ لائن میں $1 ملین مزید کمائے۔
