تجزیات اور جانچمواد مارکیٹنگCRM اور ڈیٹا پلیٹ فارمزای میل مارکیٹنگ اور آٹومیشنمارکیٹنگ اور فروخت ویڈیوزمارکیٹنگ انفوگرافکس

خریدار شخصیات کیا ہیں؟ آپ کو انکی ضرورت کیوں ہے؟ اور آپ انہیں کیسے بناتے ہیں؟

اگرچہ مارکیٹرز اکثر ایسا مواد تیار کرنے کے لیے کام کرتے ہیں جو انھیں مختلف کرتا ہے اور ان کی مصنوعات اور خدمات کے فوائد کو بیان کرتا ہے، لیکن وہ اکثر ہر ایک کے لیے مواد تیار کرنے کے نشان سے محروم رہتے ہیں۔ قسم ان کی مصنوعات یا سروس خریدنے والے شخص کا۔

مثال کے طور پر، اگر آپ کا امکان نئی ہوسٹنگ سروس کی تلاش کرتا ہے، تو تلاش اور تبادلوں پر توجہ مرکوز کرنے والا مارکیٹر کارکردگی کو ترجیح دے سکتا ہے، جبکہ IT ڈائریکٹر حفاظتی خصوصیات کو ترجیح دے سکتا ہے۔ آپ کو دونوں سے بات کرنی چاہیے، اکثر آپ سے ہر ایک کو مخصوص اشتہارات اور مواد کے ساتھ نشانہ بنانے کی ضرورت ہوتی ہے۔

مختصراً، یہ آپ کی کمپنی کے پیغام رسانی کو ہر ایک قسم کے امکانات میں تقسیم کرنے کے بارے میں ہے جس سے آپ کو بات کرنے کی ضرورت ہے۔ کھوئے ہوئے مواقع کی کچھ مثالیں:

  • بات چیت - ایک کمپنی تبادلوں کو چلانے والے افراد کی شناخت کرنے کے بجائے اپنی سائٹ پر سب سے زیادہ توجہ حاصل کرنے والے مواد پر توجہ مرکوز کرتی ہے۔ اگر آپ کی سائٹ کے وزیٹرس میں سے 1% کسٹمرز میں بدل جاتے ہیں، تو آپ کو اس 1% کو ہدف بنانا ہوگا اور اس کی شناخت کرنی ہوگی کہ وہ کون ہیں، کس چیز نے انہیں تبدیل کرنے پر مجبور کیا، اور پھر یہ جاننا ہوگا کہ ان جیسے دوسروں سے کیسے بات کی جائے۔
  • صنعت - ایک کمپنی کا پلیٹ فارم متعدد صنعتوں کی خدمت کرتا ہے، لیکن اس کی سائٹ پر عام مواد عام طور پر کاروبار سے بات کرتا ہے۔ مواد کے درجہ بندی میں صنعت کے بغیر، کسی مخصوص طبقہ سے سائٹ پر آنے والے امکانات تصور یا تصور نہیں کر سکتے کہ پلیٹ فارم ان کی کس طرح مدد کرے گا۔
  • پوزیشن - کسی کمپنی کا مواد ان کے پلیٹ فارم کے فراہم کردہ مجموعی کاروباری نتائج پر براہ راست بات کرتا ہے لیکن اس سے یہ نظرانداز کرتا ہے کہ پلیٹ فارم کمپنی میں ہر کام کی پوزیشن میں کس طرح مدد کرتا ہے۔ کمپنیاں خریداری کے فیصلے باہمی تعاون سے لیتے ہیں ، لہذا یہ ضروری ہے کہ متاثر ہونے والی ہر پوزیشن کو آگاہ کیا جائے۔

ہر ایک کی حیثیت سے مواد کی ہائیرکی تیار کرنے کے ل to اپنے برانڈ ، مصنوعات اور خدمات پر توجہ دینے کی بجائے ، آپ اپنی کمپنی کو اپنے خریدار کی نگاہ سے دیکھیں اور ایسے مواد اور پیغام رسانی کے پروگرام بنائیں جس سے براہ راست بات ہو۔ ان کی حوصلہ افزائی اپنے برانڈ کا صارف بننے کیلئے۔

خریدار پرسناس کیا ہیں؟

خریدار شخصیات خیالی شناخت ہیں جو ان امکانات کی نمائندگی کرتی ہیں جن سے آپ کا کاروبار گفتگو کر رہا ہے۔

برائٹ اسپارک کنسلٹنگ ایک کا یہ انفوگرافک پیش کرتا ہے۔ B2B خریدار شخصیت:

خریدار پرسناس کی مثالیں

جیسے اشاعت Martech Zone، مثال کے طور پر ، ایک سے زیادہ شخصیات کی خدمت کرتا ہے:

  • سوسن ، چیف مارکیٹنگ آفیسر - Sue اپنی کمپنی کی مارکیٹنگ کی ضروریات میں مدد کے لیے ٹیکنالوجی کی خریداریوں کے حوالے سے فیصلہ ساز ہے۔ Sue ہماری اشاعت کو دریافت اور تحقیق دونوں کے لیے استعمال کرتا ہے۔
  • ڈین ، مارکیٹنگ ڈائریکٹر - ڈین اپنی مارکیٹنگ میں مدد کرنے کے لیے بہترین ٹولز کو لاگو کرنے کے لیے حکمت عملی تیار کر رہا ہے، اور وہ جدید ترین اور عظیم ترین ٹیکنالوجیز کو جاری رکھنا چاہتا ہے۔
  • سارہ ، چھوٹے کاروبار کی مالک - سارہ کے پاس مارکیٹنگ ڈیپارٹمنٹ یا ایجنسی کی خدمات حاصل کرنے کے لیے مالی وسائل نہیں ہیں۔ وہ اپنے بجٹ کو توڑے بغیر اپنی مارکیٹنگ کو بہتر بنانے کے لیے بہترین طریقے اور سستے ٹولز تلاش کرتے ہیں۔
  • سکاٹ ، مارکیٹنگ ٹکنالوجی کا سرمایہ کار - اسکاٹ صنعت میں حالیہ رجحانات کی نگاہ رکھنے کی کوشش کر رہا ہے جس میں اس نے سرمایہ کاری کی ہے۔
  • کیٹی ، مارکیٹنگ انٹرن - کیٹی مارکیٹنگ یا تعلقات عامہ کے لیے اسکول جا رہی ہے اور جب وہ فارغ التحصیل ہوتی ہے تو ایک بہترین ملازمت حاصل کرنے کے لیے انڈسٹری کو بہتر طور پر سمجھنا چاہتی ہے۔
  • ٹم ، مارکیٹنگ ٹکنالوجی فراہم کنندہ - ٹم پارٹنر کمپنیوں کو دیکھنا چاہتا ہے جو وہ خدمات کے ساتھ ضم کر سکتا ہے یا مسابقتی خدمات انجام دے سکتا ہے۔

جیسے ہی ہم اپنی پوسٹس لکھتے ہیں، ہم ان میں سے کچھ شخصیات سے براہ راست بات چیت کرتے ہیں۔ اس پوسٹ کے معاملے میں، یہ ڈین، سارہ اور کیٹی ہوں گے جن پر ہم توجہ مرکوز کر رہے ہیں۔

یہ مثالیں، یقیناً، تفصیلی ورژن نہیں ہیں - یہ صرف ایک جائزہ ہیں۔ اصل شخصیت کی پروفائل شخصیت کے پروفائل کے ہر عنصر کے بارے میں بصیرت میں بہت گہرائی تک جا سکتی ہے اور ہونی چاہیے… صنعت، محرک، رپورٹنگ کا ڈھانچہ، جغرافیائی محل وقوع، جنس، تنخواہ، تعلیم، تجربہ، عمر وغیرہ۔ آپ کی شخصیت جتنی زیادہ بہتر ہوگی، ممکنہ خریداروں سے بات کرتے ہوئے آپ کا مواصلت صاف ہو جائے گا۔

خریدار شخصیات پر ایک ویڈیو

سے یہ لاجواب ویڈیو Marketo تفصیلات بتاتے ہیں کہ کس طرح خریدار افراد مواد میں موجود خامیوں کی نشاندہی کرنے میں ان کی مدد کرتے ہیں اور ایسے سامعین کو درست طریقے سے نشانہ بناتے ہیں جو آپ کی مصنوعات یا خدمات کو خریدنے کا زیادہ امکان رکھتے ہیں۔ Marketo مندرجہ ذیل کلیدی پروفائلز کو مشورہ دیتا ہے جو ہمیشہ خریدار کی شخصیت میں شامل ہونا چاہئے:

  • نام:  ایک ساختہ شخصیت کا نام احمقانہ معلوم ہوسکتا ہے ، لیکن مارکیٹنگ ٹیم کو اپنے صارفین سے گفتگو کرنے اور ان تک پہنچنے کے طریق کار کی منصوبہ بندی کے ل more اسے مزید قابل بنانے میں مددگار ثابت ہوسکتی ہے۔
  • عمر: ایک شخص کی عمر یا عمر کی حد نسل کے مخصوص خصوصیات کو سمجھنے کی اجازت دیتی ہے۔
  • دلچسپی:  ان کے مشاغل کیا ہیں؟ وہ اپنے فارغ وقت میں کیا کرنا پسند کرتے ہیں؟ یہ سوالات مواد کے تھیم کو تشکیل دینے میں مدد کر سکتے ہیں جس کے ساتھ وہ ممکنہ طور پر مشغول ہوں گے۔
  • میڈیا استعمال: ان کے میڈیا پلیٹ فارمز اور چینلز اس پر اثر پڑے گا کہ وہ کیسے اور کہاں پہنچ سکتے ہیں۔
  • مالی:  ان کی آمدنی اور دیگر مالی خصوصیات اس بات کا تعین کریں گی کہ وہ کس قسم کے پروڈکٹس یا سروسز کو دکھائے جائیں گے اور قیمت کے کون سے پوائنٹس یا پروموشنز کا مطلب ہو سکتا ہے۔
  • برانڈ افادیت:  اگر وہ کچھ برانڈز کو پسند کرتے ہیں، تو یہ اشارے فراہم کر سکتا ہے کہ وہ کس مواد کا اچھا جواب دیتے ہیں۔

ڈاؤن لوڈ کریں کس طرح ایک خریدار شخصیت اور سفر تخلیق کریں

خریدار شخصیات کیوں استعمال کریں؟

جیسا کہ ذیل میں انفوگرافک بیان کرتا ہے ، خریدار شخصیت کے استعمال سے صارفین کو ہدف بنا کر سائٹس کو 2 سے 5 گنا زیادہ موثر بنایا گیا۔ اپنے لکھے ہوئے مواد یا ویڈیو میں مخصوص سامعین سے براہ راست بات کرنا بہت اچھے کام کرتا ہے۔ یہاں تک کہ آپ اپنی سائٹ پر صنعت یا نوکری کی جگہ والے شخص سے متعلق نیویگیشن مینو میں شامل کرنا بھی چاہتے ہیں۔

اپنے ای میل پروگرام میں خریدار شخصیات کا استعمال ای میلوں پر کلک تھرو ریٹ میں 14٪ اور تبادلوں کی شرحوں میں 10 فیصد اضافہ کرتا ہے۔

ٹارگٹڈ اشتہارات کی قسمیں بنانے کے لیے مارکیٹر کے پاس سب سے اہم ٹولز میں سے ایک ہے جس کے نتیجے میں سیلز اور تبادلوں میں اضافہ ہوتا ہے - جیسا کہ Skytap کے معاملے میں دیکھا جاتا ہے - خریدار کی شخصیت ہے۔

ہدف حاصل ہوا: سائنس خریداری کرنے والے شخصیات کی عمارت

خریدار شخصیات اشتہارات، مارکیٹنگ مہمات، یا آپ کے مواد کی مارکیٹنگ کی حکمت عملیوں کے ذریعے ممکنہ کلائنٹس کے ساتھ بات چیت کرتے وقت یکساں ہدف والے سامعین کے ساتھ مارکیٹنگ کی کارکردگی، صف بندی اور تاثیر پیدا کرتے ہیں۔

اگر آپ کے پاس خریدار کی شخصیت ہے، تو آپ اسے اپنی تخلیقی ٹیم یا اپنی ایجنسی کے حوالے کر سکتے ہیں تاکہ ان کا وقت بچ سکے اور مارکیٹنگ کی تاثیر کے امکانات بڑھ جائیں۔ آپ کی تخلیقی ٹیم لہجے، انداز اور ترسیل کی حکمت عملی کو سمجھے گی اور جہاں خریدار کہیں اور تحقیق کر رہے ہیں۔

خریدار پرسناس ، جب نقشے پر سفر خریدنا، کمپنیوں کو ان کے مواد کی حکمت عملیوں میں خلاء کی نشاندہی کرنے میں مدد کریں۔ میری پہلی مثال میں، جہاں ایک IT پروفیشنل سیکورٹی کے بارے میں فکر مند تھا، ٹیم کے ممبر کو آرام سے رکھنے کے لیے تیسرے فریق کے آڈٹ یا سرٹیفیکیشنز کو مارکیٹنگ اور اشتہاری مواد میں شامل کیا جا سکتا ہے۔

کس طرح خریدار پرسناس تخلیق کریں

ہم اپنے موجودہ صارفین کا تجزیہ کرکے شروعات کرتے ہیں اور پھر وسیع تر سامعین تک اپنے راستے پر کام کرتے ہیں۔ ہر کسی کی پیمائش کرنا کوئی معنی نہیں رکھتا… یاد رکھیں کہ آپ کے زیادہ تر سامعین آپ سے کبھی نہیں خریدیں گے۔

شخصیتوں کو تخلیق کرنے کے لیے وابستگی کی نقشہ سازی، ایتھنوگرافک ریسرچ، نیٹوگرافی، فوکس گروپس، تجزیات، سروے اور اندرونی ڈیٹا پر بھاری تحقیق کی ضرورت پڑسکتی ہے۔ اکثر نہیں، کمپنیاں پیشہ ورانہ مارکیٹ ریسرچ کمپنیوں کی طرف دیکھتی ہیں جو اپنے کسٹمر بیس کا آبادیاتی، فرموگرافک، اور جغرافیائی تجزیہ کرتی ہیں۔ پھر، وہ آپ کے کسٹمر بیس کے ساتھ معیار اور مقداری انٹرویوز کا ایک سلسلہ انجام دیتے ہیں۔

اس مقام پر، نتائج کو منقسم کیا جاتا ہے، معلومات کو مرتب کیا جاتا ہے، ہر ایک شخص کا نام رکھا جاتا ہے، اہداف یا کال ٹو ایکشن کو بتایا جاتا ہے، اور پروفائل بنایا جاتا ہے۔

خریدار پرسنز کو دوبارہ نظر ثانی اور بہتر بنایا جانا چاہئے کیونکہ آپ کی تنظیم اپنی مصنوعات اور خدمات کو تبدیل کرتی ہے اور ایسے نئے گاہکوں کو حاصل کرتی ہے جو آپ کے موجودہ افراد میں قدرتی طور پر فٹ نہیں ہوتے ہیں۔

کس طرح خریدار پرسناس تخلیق کریں

Douglas Karr

Douglas Karr کا سی ایم او ہے۔ OpenINSIGHTS اور کے بانی Martech Zone. Douglas نے درجنوں کامیاب MarTech اسٹارٹ اپس کی مدد کی ہے، Martech کے حصول اور سرمایہ کاری میں $5 بلین سے زیادہ کی مستعدی میں مدد کی ہے، اور کمپنیوں کو ان کی سیلز اور مارکیٹنگ کی حکمت عملیوں کو نافذ کرنے اور خودکار کرنے میں مدد کرنا جاری رکھے ہوئے ہے۔ ڈگلس ایک بین الاقوامی سطح پر تسلیم شدہ ڈیجیٹل تبدیلی اور MarTech ماہر اور اسپیکر ہے۔ ڈگلس ڈمی کی گائیڈ اور بزنس لیڈر شپ کی کتاب کے شائع شدہ مصنف بھی ہیں۔

متعلقہ مضامین

واپس اوپر بٹن
کلوز

ایڈ بلاک کا پتہ چلا

Martech Zone آپ کو یہ مواد بغیر کسی قیمت کے فراہم کرنے کے قابل ہے کیونکہ ہم اپنی سائٹ کو اشتھاراتی آمدنی، ملحقہ لنکس اور اسپانسرشپ کے ذریعے منیٹائز کرتے ہیں۔ اگر آپ ہماری سائٹ کو دیکھتے ہی اپنے ایڈ بلاکر کو ہٹا دیں تو ہم اس کی تعریف کریں گے۔