برانڈ کا کمال ختم ہوگیا

فسادات پولیس برانڈ

پچھلے چند ہفتوں میں میں نے کچھ بہت سی کمپنیوں کے ساتھ بات کی ہے جو اپنی کمپنیوں ، مصنوعات یا خدمات کے بارے میں سرچ انجن کے منفی نتائج پر قابو پانے کے لئے حکمت عملی وضع کرنے کی کوشش کر رہے ہیں۔ یہ ممکن ہوتا ہے سال پہلے ایک کامل برانڈ کو برقرار رکھنے کے ل. اگر بری چیزیں ہوئیں تو ، آپ کو پریشانیوں سے نجات دلانے کے لئے ادائیگی کی جاسکتی ہے یا انھیں قالین کے نیچے جھاڑو دیتا ہے تاکہ کوئی ان کو نہ پائے۔

یہ اب مزید کام نہیں کرے گا۔ سوشل نیٹ ورک ، کاروباری جائزہ سائٹوں اور بلاگنگ کی نمایاں حیثیت سے پریشان کن صارف کو آپ کے برانڈ کے دل پر حملہ کرنے کے لئے ایک بہت بڑی تلوار فراہم کی گئی ہے۔ صارفین مشتعل ہو رہے ہیں (بعض اوقات اچھی وجہ سے) اور برانڈ منیجر بے بس محسوس کررہے ہیں۔

برانڈ کا کمال ختم ہوگیا۔

اب برانڈ کی سالمیت کو برقرار رکھنے کے لئے برانڈ منیجر یا سی ایم او کا انتخاب نہیں ہوگا۔ اب اس کی ذمہ داری ہے تنظیم میں ہر ملازم. بڑی لاٹھی یا آنسو گیس کو توڑنے کی کوشش نہ کریں۔ ایک حد سے زیادہ غیرت مند کارپوریٹ اٹارنی بھیج رہا ہے بند کرو اور باز آؤ۔ مقرر کر سکتے ہیں اسٹریس اینڈ اثر تحریک میں.

یہ کمپنیاں مجھے بے بس کی طرف دیکھتی ہیں ، اور مجھے یہ یقین دلانا چاہتی ہیں کہ میں کرسکتا ہوں درست ان کا مسئلہ یہ اس طرح کام نہیں کرتا ہے۔ یہ پھر کبھی ایسا کام نہیں کرے گا۔ برانڈ کا کمال ختم ہوگیا۔ شہرت کا انتظام ، شفافیت ، اور عظیم کسٹمر سروس برانڈ مینیجر کا حفاظتی پوشاک ہیں۔ اگر آپ کی کمپنی ایک بڑی ساکھ بنانا چاہتی ہے تو ، اس کی شروعات ہوتی ہے کسٹمر سروس.

اگر آپ مارنا چاہتے ہو a بری سرچ انجن کے نتائج والے صفحے میں کہانی ، آپ کو کچھ بنانے کے لئے کمپنی کی حیثیت سے زیادہ سخت محنت کرنے کی ضرورت ہے اچھا کہانیاں اس کے بجائے نتائج کا صفحہ بناتی ہیں۔ بہت زیادہ ، زیادہ مشکل۔

اسی طرح ، صارفین کو جوڑ توڑ کرنے کا دن گویا کہ وہ ذہانت زومبی ہو چکے ہیں۔ صارفین اب اپنے خریداری کے فیصلوں کو پڑھتے ، سنتے ، تبادلہ خیال اور تحقیق کرتے ہیں۔ اچھی خبر یہ ہے کہ صارفین کمال کی توقع مت کرو اب… لیکن وہ ایمانداری کی توقع کرتے ہیں۔ اگر آپ کے پاس مصنوعاتی درجہ بندی کا صفحہ ہے جس میں 5 ستاروں سے بھرا ہوا ہے تو ، کچھ تحقیق سے ظاہر ہوا ہے کہ صارفین جائزوں کو قابل اعتبار نہیں پائیں گے۔ دوسرے لفظوں میں ، اگر آپ کا برانڈ بالکل درست دکھائی دیتا ہے تو آپ صارفین کو کھو رہے ہیں۔ زبردست.

برانڈ نامکمل

ہم اس پیغام پر قابو نہیں پاسکتے جب تک ہم اپنی توقعات کے مطابق نہیں رہ سکتے جس کی ہم اپنے برانڈ کی تصویر کشی کرنا چاہتے ہیں۔ اب ہم اپنے عیبوں کو پردہ نہیں کرسکتے ، ہمیں ان کے بارے میں کھلا رہنا ہوگا۔ کی عمر برانڈ کی نامکملیت ہمارے درمیان ہے - اور کامیابی کے ل we ہمیں اپنی مصنوعات اور خدمات کے بارے میں کھلے اور ایماندار رہنا چاہئے… اچھا ہے یا برا۔ جب آپ کی کمپنی توقعات پر پورا نہیں اترتی (جو ہوگا) تو ، آپ کو مسئلے کو درست کرنے کے ل sw فوری ردعمل کا اظہار کرنا ہوگا۔ اگرچہ ، میں آپ کو اپنی ہی سرزمین پر منفی کا جواب دینے کی ترغیب دوں گا۔ ٹریفک کی ہدایت کریں جہاں آپ کے پاس مائکروفون موجود ہو کسی ایسے وسائل کو فائدہ دینے کے بجائے جو اسپاٹ لائٹ کے مستحق نہیں ہوسکتے ہیں۔

اگر آپ کی کمپنی کا سرچ انجن کا منفی نتیجہ ہے تو ، آپ کے فروغ کے ل the آپ کے برانڈ کے چیمپین رہنے والے صارفین کی حوصلہ افزائی کریں ان کی اپنی سائٹوں ، ان کے پروفائلز ، ان کے نیٹ ورکس اور / یا ان کے بلاگز پر۔ آپ انٹرنیٹ پر کسی بھی طرح کی نفی سے نجات نہیں پا سکتے ہیں ، لیکن آپ کر سکتے ہیں مثبت کو فروغ دینے کے.

جب آپ کی کمپنی توقعات پر پورا اترتی ہے تو ، آپ کو اپنے برانڈ کا موثر طریقے سے انتظام کرنا بہت آسان ہو جائے گا۔

ایک تبصرہ

  1. 1

    اتنی بڑی پوسٹ ڈوگ۔ میں آپ سے زیادہ راضی نہیں ہوسکتا۔ برانڈ مینیجرز زمین کی تزئین کی تبدیل کر چکے ہیں چاہے وہ اسے پسند کریں یا نہ کریں۔ وہ (اور ہم) اپنی مصنوعات اور خدمات کے بارے میں کھلے اور دیانت دار ہونے کی اہلیت کے ساتھ کامیاب اور ناکام ہوجائیں گے۔ اچھا ، برا ، یا لاتعلق۔

    jascha
    kaykas

آپ کا کیا خیال ہے؟

سپیم کو کم کرنے کے لئے یہ سائٹ اکزمیت کا استعمال کرتا ہے. جانیں کہ آپ کا تبصرہ کس طرح عملدرآمد ہے.